Avis du vol Air France Paris Jakarta en classe Première

Compagnie Air France
Vol AF254
Classe Première
Siege 1L
Temps de vol 17:20
Décollage 10 Mai 15, 19:25
Arrivée à 11 Mai 15, 17:45
AF   #24 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 5956 avis
BA001
Par 6582
Publié le 13 mai 2015
Bonjour, je me décide enfin à publier mon premier report (après en avoir tellement lu). Voici donc un parcours Paris - Jakarta avec escale à Singapour et l'occasion de profiter de l'expérience La Premiere AF.

Arrivée classique en porte 14 au 2E où le service Première se met immédiatement en marche.
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Il est 14h00 c'est très calme, l'agent qui m'accompagne m'expliquera que c'est le bon moment pour être tranquille puisque tous les passagers de la plage du matin sont maintenant partis.
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L'arrivée au salon est vraiment très rapide.
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L'œuvre du moment
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Le salon est vraiment très calme effectivement ce qui est très agréable. Sans attendre je souhaite dejeuner pour profiter ensuite d'un massage.
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Je choisi le velouté petits pois et crustacés
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Puis le Barbue aux morilles.
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Un déjeuner léger et soigné qui laisse de la place pour un bon dessert.
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J'avais aussi demandé un petit sorbet pour finir le repas. Petit façon Première…
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J'ai pu reserver un massage en utilisant la veille la ligne dédiée Première où j'ai reçu un service impeccable et attentionné afin de trouver un horaire qui me convienne. Hélas les massages ne sont disponibles que jusqu'à 16h.
Direction la douche après le massage.
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Passage aux toilettes. Parfait.
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Le temps passe vite. Le salon permet de faire un tour dans le Hall K.
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Le salon est toujours calme avec seulement quelques passagers.

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L'offre du moment

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L'heure de l'embarqement arrive vite. L'avion est en porte L44 il faut donc y aller en voiture.
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Petite vue de l'avion.
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L'accueil à bord est vraiment chaleureux et la présentation de la cabine Première se fait avec enthousiasme. D'ailleurs j'apprendrai plus tard que même pour l'équipage il s'agissait de leur premier vol avec la nouvelle Première.


La cabine Première est pleine aujourd'hui. A noter aussi que j'ai été accompagné en voiture seul alors qu'un autre passager était aussi au salon et est arrivé dans l'avion seulement 5 mn après.
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Distribution des éléments de confort et du menu.



La crevette est présente partout.


L'apéritif est servi rapidement après le décollage.
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Puis le diner à ma convenance. Les 4 pax ont diné en même temps. j'ai pu observer du 1L qui donne sur le galley la charge de travail que cela demande pour l'hotesse dédiée à la cabine Première. C'est vraiment beaucoup de travail mais service impeccable et un réel souci d'être dans les temps.
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Menu du jour.


Bar pressé en entrée et carré d'agneau pour la suite.
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Accompagné du Chateauneuf-du-pape
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Puis fromage (apporté sur un plateau afin de faire ma sélection) et crème à la vanille / sorbet litchi pour rester leger.
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La Suite peut maintenant passer en mode lit.
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Souci du détail et de la qualité.
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La Suite privatisée et le confort de la couette permettent vraiment de se reposer. Rien à dire c'est un produit excéllent qui tient ses promesses.
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Un thé permet de se reveiller doucement.


Puis le petit dejeuner. L'omelette au fromage est vraiment tres bonne.
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Escale à Singapour où un agent m'attend dès la sortie de l'avion. L'escale est courte (1h30) et je suis accompagné au salon en mini voiture (franchement le salon n'est pas éloigné de la porte mais toujours ce souci du service).
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Rien d'extraordinaire par contre dans le salon, qui est d'ailleurs celui standard. Je demande donc à être parmi les premiers à embarquer. On viendra me chercher dans le salon à l'heure convenue.
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L'avion est prêt est assez rempli pour ce vol SIN-CGK qui est également commercialisé.


Le service La Première continue, je suis escorté et présenté à l'équipage qui a changé pour ce vol. J'ai maintenant la cabine pour moi tout seul. C'est parfait. Je me met au 1A cette fois et je profite pleinement de la cabine. On s'en lasse pas.


La cabine Affaires n'est pas trop remplie.
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Le vol KLM est à coté de nous puis décollage
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Vraiment bien ce nouveau film.
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Passage aux toilettes et toujours la crevette.
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La collation est servie. J'ai une hotesse dédiée. C'est même trop!
Homard en entrée et pates crevette, Saint-Jacques. Toujours très bon.

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A l'arrivée la encore un agent m'attend à la porte de l'avion. Il me fera passer les formalités de police / douane en un eclair et m'accompagnera jusqu'à la sortie. Quel service!
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Verdict

Air France

8.8/10
Cabine9.0
Equipage9.0
Divertissements9.0
Restauration8.0

Air France La Premiere Lounge

9.0/10
Confort9.0
Restauration9.0
Divertissements9.0
Services9.0

Paris - CDG

9.5/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services9.0
Propreté9.0

Jakarta - CGK

7.5/10
Fluidité9.0
Accès7.0
Services7.0
Propreté7.0

Conclusion

Le produit La Première AF tient vraiment ses promesses. Le service et l'accompagnement est excellent. La sensation d'être un client privilégié est réelle. La cabine est tout simplement superbe. Sobre et en meme temps luxueuse.
On sent également un enthousiasme fort de la part du personnel qui a à cœur de faire découvrir les nouveaux produits AF.
L'attention portée au feedback client est constante.
Les PNC m'expliquaient d'ailleurs etre plus sereins et satisfaits depuis que les clients sont contents des nouveaux sièges.

CONFORT
Une cabine de reve pour moi.

EQUIPAGE
Equipage attentif et très agréable. Service de qualité et attentionné tant de la part des PNC que du CCP. Et cela pour les 2 équipages rencontrés sur ce vol.

REPAS
Excellent. Après l'expérience au salon la barre est haute pour la prestation en vol. J'ai trouvé la viande un peu cuite à mon gout et le pain un peu sec. Mais cela reste du détail par rapport à une prestation de grande qualité. J'ai trouvé le vin parfait.

DIVERTISSEMENT
Equipement et contenu idéal.

LOUNGE LA PREMIERE
Tout a été dit sur ce salon et je peux confirmer que je n'ai pas été déçu. La période creuse de l'après-midi permet encore plus de profiter de ce lieux à part qui vous plonge dans un univers merveilleux. Une expérience à vivre.

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23 Commentaires

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  • Comment 136376 by
    jeppesen777 49 Commentaires
    Pas mal le baba avec du Diplomatico !! Ca donne envie !
  • Comment 136377 by
    SKYTEAMCHC GOLD 10143 Commentaires
    Merci de ce FR ! Décidément les vols en Première sur Air France se succèdent en ce moment . il va falloir qu'aF pense à faire un tarif spécial aux membres ;-)
    Comem d'habitude un excellent produit et un service haut de gamme au salon comme en vol. Votre choix de catering nous fais découvrir de nouveaux plats qui ont l'air délicieux et sont extrêmement bien présentés à part l'omelette un peu terne mais dont vous dites qu'elle était bonne. Je me répète à chaque FR mais le beurre mérite un ravier en porcelaine et non cette barquette !
    J'espère sincèrement que ce produit connaît le succès qu'il mérite et apporte à AF les passagers haute contribution qu'elle avait perdu car le résultat est là.
  • Comment 136380 by
    indianocean SILVER 7573 Commentaires
    Les FRs Air France Première pleuvent et c'est tant mieux pour nos yeux. Preuve que le nouveau produit porte ses fruits.

    Comme toujours, service impeccable au sol à CDG et à SIN. Le filet de barbue m'a l'air excellent.

    Le caviar en entrée vous a été servi sans blinis?

    Si la crevette peut être représentée sur le savon, je ne vois pas pourquoi il ne serait pas de même pour le beurre encore présenté dans sa coupelle.

    Qu'est-ce qui, selon vous, justifierait une note maximale pour le Salon Première à CDG? Ce qui pourrait être amélioré.

    Merci pour ce FR.

    Aparté: SkyteamCHC, si AF propose des tarifs spéciaux aux membres, je signe de suite.;-)
    • Comment 315988 by
      BA001 AUTEUR 72 Commentaires
      Merci pour les commentaires.
      Effectivement pas de blinis servis, mais cela ne m'a pas dérangé.
      Je n'ai pas mis la note max au salon un peu par principe. Peut etre qu'une belle vue sur les pistes permettrait d'atteindre le top. Je n'aime pas trop la moquette mais bon pour vraiment chercher le petit détail.
      J'en profite pour confirmer que l'omelette était vraiment excellente remplie de fromage fondu!
  • Comment 136381 by
    FlightMan 4 Commentaires
    Waw ! jolie FR ! Il y en qui ont de la chance ;), vraiment génial, chez Air France ils ont le souci du détail !

    En attendant de relire un autre de tes report
    @+ FlightMan
  • Comment 136389 by
    Concordia 686 Commentaires
    En effet, ça vaut le détour!
  • Comment 136396 by
    jules67500 GOLD 6149 Commentaires
    Merci pour ce FR !!

    Cette Première est vraiment bonne.

    Le salon est excellent, et vaut le classement Skytrax de meilleur lounge.

    La cabine est belle, j'aime les tons présents.

    Le catering est bien présenté.

    A bientôt :)
  • Comment 136402 by
    02022001 GOLD 4399 Commentaires
    Excellent vol apparemment. Cela se ressent à travers les photos. Rien à redire.
    Merci pour ce premier FR !
  • Comment 136407 by
    alexandre54 461 Commentaires
    Merci pour le partage de cette incroyable expérience!

    Un service et une cabine digne des meilleures compagnies...

    Air France est redevenue une référence, comme en témoigne le salon à CDG.

    La suite semble très confortable en position lit. Une réussite!

    La prestation est également très honnête entre Singapour et Jakarta.
  • Comment 136412 by
    fatahiti 155 Commentaires
    En cette époque de festival , c'est la PREMIERE AF qui défile et on ne s'en lasse pas !! Un grand merci .
    Le produit semble bien tenir la route .
    Je suis un fan de beurre et j'en remets une tartine en disant qu'en effet un beurrier siglé crevette avec un beurre d'exception différent de celui de la classe affaires seraient les bienvenus .
    Le salon de SIN a t'il des douches ? Sur ce point AF pourrait acheter quelques places au salon P de SQ pour y mettre ses passagers en transit ou choisir un salon plus haut de gamme .
    Il semble y avoir une montée en gamme du personnel navigant sur ce nouveau produit PREMIERE et on ne peut que s'en réjouir .
  • Comment 136414 by
    lagentsecret 12184 Commentaires
    Merci pour ce 1er FR et bienvenue sur le site

    C'est réussi et agréable à lire

    L'expérience au salon est toujours excellente

    A bord cela semble moins convaincant (Comment était la cuisson de la viande ?) en ce qui concerne le catering

    Le produit hard lui semble donner toute satisfaction

    A bientôt

    • Comment 316465 by
      lagentsecret 12184 Commentaires
      Bonsoir Jubino,
      Si je reçois une invitation d'AF pour tester La Première je ne dirai pas non mais sinon je n'ai pas prévu l'achat d'un billet AF à court terme.
      Mes petites piques ne sont pas spécifiques à AF si vous lisez l'ensemble de mes commentaires ;)
    • Comment 316003 by
      jubino 20 Commentaires
      A l'agent secret a la dent dure contre Air France...toujours le petit pique même lors de report frôlant la perfection...y aurait il des comptes a régler? ;-) ( simple plaisanterie ) j'espère voir prochainement un de vos report avec AF, car le dernier remonte à loin très loin...
      Cordialement.
    • Comment 316015 by
      BA001 AUTEUR 72 Commentaires
      La viande était un peu cuite pour moi mais malgré tout tendre et savoureuse. Globalement la prestation était tout à fait de qualité et soignée.
  • Comment 136460 by
    Pistike 132 Commentaires
    Encore et toujours la Première AF ... quel succès !
    Au risque de me répéter, beurre en coupelle, et le yaourt + céréales dans le pot en plastique ... :-(
    Et les fruits (clémentine + raisin) font pitié ....
    Allez AF, encore quelques efforts !!! Au boulot le service marketing/catering/etc ....

    Merci pour ce sympathique FR.
  • Comment 136483 by
    flyingjapans 1349 Commentaires
    Waouh, quel retour en force de la Première d'Air France.

    L'expérience est excellente et alléchante d'un bout à l'autre du parcours. Je me joins à l'avis unanime, c'est une réussite.
    Je trouve cependant que le petit déjeuner est en marge des autres prestations - j'ai l'impression de voir un plat de bonne Business, dans une vaisselle de Première certes... des plats un peu plus élaborés dans la continuation du diner seraient appréciés. Pourquoi ne pas proposer des dimsum sur SIN?

    En tout cas, merci pour ce FR et à bientôt.
  • Comment 136544 by
    Chrispilot 47 Commentaires
    Super FR.

    Merci beaucoup pour ce partage et cette expérience.

    Ravi de voir AF revenir au niveau et de proposer un produit d'une telle qualité.

    Ça doit un peu piquer aux yeux le contraste ensuite en arrivant à Jakarta!
  • Comment 136568 by
    lucas330 1784 Commentaires
    Merci pour ce beau fr. Le repas du salon à Paris donne très envie. En tout cas cette nouvelle cabine est vraiment belle. Le repas à l'air aussi bon ainsi que le petit dej qui est consistant. Merci !
  • Comment 136969 by
    pititom GOLD 11490 Commentaires
    Bienvenu, avec ce somptueux FR !

    La nouvelle P d'AF est régulièrement à l'honneur depuis sont introduction. Le sol est toujours excellent, la nouvelle cabine très jolie.

    Il n'y a qu'au catering que je note quelques défauts (petits crackers en carton, beurre en barquette, yahourt en pot à consommer à 3 jours du vol, etc...) mais parce qu'il faut bien en trouver pour être juste :)

    Ca donne envie :)
  • Comment 137007 by
    CUBANO 20 Commentaires
    Voila un vol qui fait envie. La nouvelle Première est vraiment très réussie et semble obtenir un grand succès sur Flight Report et j'espère au delà.

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