Lecteur assidu de FR depuis quelques mois, je me décide enfin à en rédiger un à l'occasion de mon retour vers Toulouse depuis la Belgique, où j'étais afin d'assister au festival Tomorrowland !
Voici donc le routing : - TLS - CDG, AF7529, A320 (non reporté pour cause de marmottage intense) - CDG - ZYR, AF7179, TGV Air (non reporté pour cause de marmottage intense) - ZYR - CDG, AF7184, TGV Air (inclus au début de ce FR, puisque ZYR est une gare et non pas un aéroport) - CDG - TLS, AF7528, A320 (vous êtes là)
Vous aurez donc remarqué que la partie CDG - Bruxelles est en TGV Air France, ce qui était pour moi une première et l'occasion de découvrir ce service.
C'est donc après un court trajet en Uber depuis le Sofitel Europe de Bruxelles que je me rends à la gare de Bruxelles-Midi.
Sur place je cherche la boutique Air France : les indications dans la gare sont succinctes et je me retrouve à monter sur un quai avant de descendre à l'autre bout, avant de finalement tomber dessus (nul doute qu'il devait exister un cheminement plus optimal, mais je ne l'ai pas trouvé).
Un espace permet aux passagers de patienter :
Une fois arrivé à l'intérieur, un troupeau de passagers attend de façon indéterminée devant les deux guichets ouverts. Heureusement un employé viendra remettre de l'ordre en triant les passagers SkyPriority ou non, et je me retrouverai donc en premier dans la file prioritaire !
Plein d'espoir je pose mon bagage à enregistrer devant l'employée Air France, malheureusement celle-ci m'informe que l'enregistrement et le dépose bagage dans cette boutique ne sera disponible qu'en Septembre :( Mes parents en ayant bénéficié 3 semaines auparavant sur un Strasbourg - San Francisco, je m'attendais à ce que le même service soit disponible depuis Bruxelles… Tant pis !
Carte d'embarquement :
Elle me remet l'invitation pour le lounge Thalys, et je m'y dirige donc. Il est à 10m à peine de la boutique, mais n'est pas très grand.
Dès mon arrivée je vois une affiche indiquant que le Wifi ne marche pas… Soit. Ce salon permet donc essentiellement d'aller aux toilettes gratuitement, de profiter de fauteuils confortables, d'une machine à café et de quelques journaux à consulter sur place. Rien de folichon, heureusement je n'ai qu'une vingtaine de minutes à tuer avant mon départ.
Je me dirige vers mon TGV 20 minutes avant le départ, et je vais remettre mon bagage aux employés sur le quai qui s'occupent de les charger dans un compartiment dédié du train.
Leur responsable semble inquiet et me prévient que l'écran (mon bagage en soute) risque de souffrir durant le trajet. Je lui dit que j'ai confiance, et il me répond qu'ils vont essayer de le ranger à l'endroit le plus sûr qu'ils trouveront une fois le reste des valises chargées.
Il faut savoir que cet écran a déjà fait des dizaines de milliers de kilomètres en avion (Atlanta - San Francisco, San Francisco - Zurich en cabine La Première, Zurich - Bruxelles, et maintenant Bruxelles - Toulouse). Autant dire qu'il a l'habitude d'être trimballé, autant en cabine qu'en soute.
Je rejoins finalement mon siège solo côté hublot.
Sur cette ligne, AF fait voyager tous ses PAX en première classe, ce qui est très appréciable (et bien plus confortable que les planches à repasser des A320 et autres qui volent en MC).
Siège en bon état, tout fonctionne, pitch plutôt bon.
Départ à l'heure, trajet confortable et arrivée dans les temps.
Lorsque je sors du train les employés s'empressent de décharger toutes les valises sur le quai et des vigiles maintiennent les PAX à distance. L'un des employés rigolera en voyant l'autocollant Fragile sur le carton de mon écran, qui avait été mis par KLM sur le ZRH-BRU, et s'exclamera Haha, de toute façon, on les traite tous de la même manière, en délicatesse (ce qui était étonnamment assez véridique).
Lorsque le déchargement est terminé, le TGV part immédiatement et les vigiles laissent les gens passer pour récupérer leurs affaires.
Je me dirige vers le 2F afin de prendre mon vol vers Toulouse.
Je me dirige rapidement vers le dépose bagage SkyPriority du 2F.
Un seul couple de PAX devant moi, des GP retraités d'Air France. Ils étaient très sympathiques et ont eu droit à un accueil resplendissant des employés. Soit, mais ils n'étaient pas rapides et j'ai bien attendu 5 minutes vu qu'il n'y avait au début qu'un seul guichet ouvert.
Finalement une file se créé et AF ouvre de nouveaux comptoirs.
L'employée me colle l'étiquette sur le carton, et hésite. Elle me demande Vous voulez que je l'envoie sur les tapis ? J'ai peur qu'il soit maltraité. Vous avez une alternative ? Oui, posez-le sur le chariot derrière vous, et on va l'amener directement à l'avion. C'est une bonne idée, j'accepte, et 10 secondes plus tard un employé le récupère.
Je parcours les 5m qui me séparent du PIF. Personne devant moi (accès n°1), passage express et je me rends au salon du 2F. Je fais une pause pour acheter des macarons, du coup en arrivant au salon il ne me reste que 5 minutes avant l'embarquement.
Le temps de prendre un jus et quelque chose à grignoter (j'ai oublié de faire une photo dans la précipitation), et je repasse devant la cerbère pour aller en porte.
Je me rends une nouvelle fois compte (comme à chaque passage) que ce terminal est beau mais très mal conçu pour autant de voyageurs. Les deux vols en portes 50 et 51 embarquent à 5 minutes d'écart, et c'est la guerre dans cette zone minuscule.
J'arrive pile poil au moment de l'appel des passagers SkyPriority, respect des priorités par le personnel.
Me voilà à mon siège du jour, le 03F (presque tout à l'avant sur un vol 100% plein, parfait).
Une cabine bien connue sur ce site.
Test horatius : bon.
Pitch (serré comme toujours).
Les documents de sécurité pour les fans.
Pushback avec 6 minutes de retard, les portes autour sont vides et notre voisin est prêt au départ aussi.
Roulage autour des terminaux AF.
6 A380 sont gares côte à côte au S4 prêts à partir vers de belles destinations (seuls 4 sont visibles ici) !
Décollage avec vue sur les terminaux 2 & 1 et retour au beau temps.
En vol service du traditionnel sucré-salé, je prends un chocolat chaud et les gâteaux (pas pensé à prendre de photos).
Arrivée à Toulouse à l'heure, et direction le tapis bagages. En ce moment les avions de CDG atterrissent à un bout de l'aéroport, mais les tapis utilisés sont à l'autre bout en zone sous douane (??). Le chemin pour y accéder est galère, je ne sais pas pourquoi ils font ça…
Après 5 minutes d'attente mon écran arrive en 7e place. Son tag SkyPriority a été arraché, mais il est arrivé rapidement !
Direction le centre-ville en utilisant le tout nouveau tram (2 mois), qui s'il existe et ne coûte rien (40 cts pour les moins de 26 ans), est d'une lenteur à faire pâlir le Strasbourgeois que je suis (aucun tram à Strasbourg ne s'arrêterait à chaque croisement et ne roulerait à 15km/h en ligne droite).
Merci à tous de m'avoir lu, et à bientôt pour un voyage vers Prague (le lendemain de ce vol, oui oui).
Pour finir en beauté, voici quelques photos bonus de Tomorrowland.
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Verdict
Air France
8.0/10
Cabine8.5
Equipage10.0
Divertissements7.5
Restauration6.0
Air France Lounge - 2F, F1
7.2/10
Confort7.0
Restauration7.0
Divertissements8.0
Services7.0
Paris - CDG
9.8/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services9.0
Propreté10.0
Toulouse - TLS
9.5/10
Fluidité8.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté10.0
Conclusion
En conclusion, ce fut un bon voyage dans cette formule Air+Rail. J'ai été déçu de ne pas pouvoir enregistrer mon bagage à Bruxelles et le récupérer à Toulouse directement. Visiblement cela va changer, mais pourquoi ne pas déjà mettre en place ce service ?
Le salon Thalys de Bruxelles-Midi a le mérite d'exister, mais n'est vraiment pas fantastique (après, comparé à l'attente dans une gare...). Je n'ose pas imaginer un PAX La Première attendre dedans !
Pour le CDG-TLS : un très bon vol, une arrivée à l'heure et un écran intact. Parfait :-)
1 LIKESLIKER POUR REMERCIER L’AUTEURMERCI ! FLIGHT-REPORT LIKÉ
Quelques observations: Les TGV R Tri (ceux utilisés vers la Belgique) ont vu leur compartiment bagages maintenus à la demande des autorités et d'Air France. Sur les extrémités des TGV R Bi (ceux utilisés vers Strasbourg), il n'y a plus de compartiment bagages mais un compartiment de 2e classe.
Prochaine étape: le transfert des bagages enregistrés à Bruxelles vers le circuit bagage de Roissy sans que le passager ne puissent s'en occuper (et itou au retour pour éviter les no show récurrents ?)
Le produit TGV sur Bruxelles <-> Roissy est pas mal (malgré un tête à queue chronophage à Lille-Europe) hormis le prix: c'est la vache à lait de la SNCF qui permet de subventionner Paris<->Marseille :)
Il pourrait être amélioré facilement: wifi en 1ère (présent sur Thalys), petit café offert à la place (l'équipement est présent), etc.
Pour ce qui est du tram de Toulouse: c'est un choix VOLONTAIRE des autorités politiques: on fait un tram mais pas dans des conditions optimales (on pourrait diviser le temps de trajet par deux)...
Pourtant c'est du Citadis comme à Strasbourg... :)
Merci pour les précisions sur les TGV, effectivement je me souviens avoir vu dans un FR partant de Strasbourg en TGV que c'est un compartiment voyageur qui servait à entreposer les bagages. J'imagine que dans le sens CDG -> Strasbourg / Bruxelles il faudra toujours récupérer les bagages, ne serait-ce que pour passer les douanes quelque part.
Effectivement avec du WiFi et une boisson/quelque chose à manger, ce serait encore mieux (et ça ne coûterait sans doute pas sensiblement plus cher pour la nourriture).
J'ai également commencé mon routing dimanche depuis ZYR, mes observations sont similaires aux vôtres ! Pour le reste, un bon vol intérieur, classique, mais l'attention portée à votre bagage mérite d'être soulignée.
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7 Commentaires
Quelques observations:
Les TGV R Tri (ceux utilisés vers la Belgique) ont vu leur compartiment bagages maintenus à la demande des autorités et d'Air France. Sur les extrémités des TGV R Bi (ceux utilisés vers Strasbourg), il n'y a plus de compartiment bagages mais un compartiment de 2e classe.
Prochaine étape: le transfert des bagages enregistrés à Bruxelles vers le circuit bagage de Roissy sans que le passager ne puissent s'en occuper (et itou au retour pour éviter les no show récurrents ?)
Le produit TGV sur Bruxelles <-> Roissy est pas mal (malgré un tête à queue chronophage à Lille-Europe) hormis le prix: c'est la vache à lait de la SNCF qui permet de subventionner Paris<->Marseille :)
Il pourrait être amélioré facilement: wifi en 1ère (présent sur Thalys), petit café offert à la place (l'équipement est présent), etc.
Pour ce qui est du tram de Toulouse: c'est un choix VOLONTAIRE des autorités politiques: on fait un tram mais pas dans des conditions optimales (on pourrait diviser le temps de trajet par deux)...
Pourtant c'est du Citadis comme à Strasbourg... :)
Effectivement avec du WiFi et une boisson/quelque chose à manger, ce serait encore mieux (et ça ne coûterait sans doute pas sensiblement plus cher pour la nourriture).
J'ai également commencé mon routing dimanche depuis ZYR, mes observations sont similaires aux vôtres !
Pour le reste, un bon vol intérieur, classique, mais l'attention portée à votre bagage mérite d'être soulignée.
A bientôt
Ilyes
Un vol très correct, mais la portion en train n'est pas mal non plus. Un comble pour une compagnie aérienne :)
A bientôt !
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