Le 1er avril dernier, la compagnie américaine Delta Air Lines a introduit plusieurs changements pour ses différents produits, à commencer par la dénomination de ses cabines.
La classe Economy devient Main Cabin ; L'Economy Comfort devient Comfort+ ; La Business Elite devient Delta One.
Et au-delà des cabines c'est l'ensemble de l'offre qui a évoluée, en particulier au niveau du catering et des buffets dans les Delta SkyClub.
Flight-Report met en Une ce mois-ci les évolutions des produits de la deuxième plus grande compagnie aérienne au monde.
Suite du routing estival avec Delta Air Lines ; l’occasion de présenter les nouveautés dans les SkyClub.
Après un passage de l'immigration et la douane au Satellite F, direction le Satellite A pour mon vol à destination de Las Vegas.
Les 7 satellites qui composent l'aéroport d'Atlanta sont reliés par un train automatique, l'aéroport est clairement pensé pour faciliter les transferts des passagers en correspondances.
Au total ce sont 10 Delta SkyClub qui sont proposés à Atlanta Hartsfield-Jackson, dont deux au Satellite A.
J'opte pour celui situé au 2ème étage au centre du hall – qui est ouvert en semaine uniquement.
Les passagers en correspondance internationale possédant un billet en Delta One (Business) ou Elite + peuvent accéder gratuitement aux Delta SkyClub. Pour les autres, des pass sont disponibles à la journée ou à l'année.
Ce SkyClub en question est très classique, mais agréable avec de nombreuses places assises
Le bar
Et une superbe vue dégagée sur le trafic
L'une des dernières nouveautés dans l'offre de Delta est l'amélioration de l'offre solide
On y retrouve de la salade verte, des crackers
Du pain, une salade aux baies rouges
Des Olives & des champignons
Diverses sauces
Des légumes crus
3 types de cookies
Ma petite sélection
L'écran des vols permet de mesurer le réseau tentaculaire de Delta!
Boeing 757-200
La compagnie est très fière de son hub d'Atlanta et n'hésite pas à le rappeler sur les camions de catering et de service
Embarquement avec comme d'habitude aux Etats-Unis un strict respect des priorités et des zones
La cabine est désuète et cet avion n'a pas encore profité d’un retrofit
Il est tout de même équipé de WiFi comme la quasi-totalité de la flotte de Delta Air Lines
Et d'écrans communs
Les consignes de sécurité, avec ses références « internet geek » ont été vivement appréciées sur ce vol avec de nombreux éclats de rires, début de week-end et destination loisir aidant bien!
Décollage
Contenu de la pochette
Sur l'ensemble des vols domestiques, Canada, Mexique et Caraïbes, une offre payante est proposée en fonction de l'heure du départ, de la durée du vol et du sens.
Les boissons alcoolisés (vins, bières, spiritueux) sont offertes en Comfort+ mais payantes en cabine Economique
Je me contenterais de l'offre gratuite accompagnée des cacahouètes et bretzels, des biscuits Biscoff sont également disponibles
Un second service au plateau est effectué avec des cafés Starbucks
Même si cet avion ne dispose pas d'écrans individuels il est possible de se connecter au réseau WiFi interne de l'avion et d'accéder à Delta Studio avec son téléphone, sa tablette ou son ordinateur portable.
Des films dont les derniers blockbusters américains sont proposés
Au tarif de 6$
Il est possible d'accéder à l’airshow et cela gratuitement
La cabine est pleine
Après 4h de vol, l'arrivée à Las Vegas est proche, elle sera assez mouvementée
Notre avion au parking
Voyage réalisé par Flavien pour Flight-Report avec la participation de Delta.
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Conclusion
Sur ses vols domestiques Delta Air Lines propose un produit basique où l'intérêt principal réside surtout dans la force de son réseau.
Le hub d'Atlanta est ultra performant et il est très facile d'y faire une correspondance vers une destination domestique ou international (en particulier vers les Caraïbes, le Mexique ou l'Amérique du sud).
Les améliorations dans les Delta SkyClub sont bienvenues même si elles restent limitées en comparaison aux salons européens ou asiatiques.
LES PLUS :
- Hub d'Atlanta très efficace et simple - Le choix plus étoffé de catering aux Delta SkyClub - Equipage à bord très agréable et avec un vrai sens du service - WiFi à bord et programme Delta Studio
LES MOINS :
- La restauration reste faible aux Delta SkyClub - Cabine ancienne et pas d'écran individuel sur cet avion en particulier - Pas de boissons alcoolisés offertes en Main Cabin - Choix de restauration payante limité
Le salon est réussi et une vrai évolution ! A bord c'est netetment moins agréable et cetet cabine a besoin d'être raffraichie. Coté IFE du moment que l'on peut se connecter sur ses propres outils garce à GOGO je trouve cela suffisant en éco. Heureusement l'équipage de cabine a su rendre ce vol agréable.
Il est extrêmement difficile d'admettre, quand on est Elite+ chez Skyteam, que l'accès au salon soit restreint aux détenteurs d'un billet international en transfert ou layover court.
Deuxième point de mécontentement, le BOB. L'offre gratuite peut faire office sur un vol court, mais ce vol présenté est relativement long. Et à près de $20 le sandwich accompagné d'une bière, non merci !
Amélioration de l'offre du salon certes, mais ce n'est pas encore Byzance, plutôt un alignement sur AA/UA. Prestation à bord décevante aussi : seules les vidéos de sécurité rigolotes me donnent envie de reprendre DL...
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6 Commentaires
Deuxième point de mécontentement, le BOB. L'offre gratuite peut faire office sur un vol court, mais ce vol présenté est relativement long. Et à près de $20 le sandwich accompagné d'une bière, non merci !
Prestation à bord décevante aussi : seules les vidéos de sécurité rigolotes me donnent envie de reprendre DL...
Prestation somme toute assez habituelle pour un vol intra US.
Très bonne idée le système GOGO pour le divertissement mais 6,00 $ pour regarder un film sur sa propre tablette, il n'y a que moi que ça choque?
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