Avis du vol Air France Bologna Paris en classe Economique

Compagnie Air France
Vol AF 1367
Classe Economique
Siege 3B
Avion Airbus A318
Temps de vol 01:45
Décollage 05 Jan 16, 14:40
Arrivée à 05 Jan 16, 16:25
AF   #26 sur 96 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 5932 avis
lynxy
Par 1362
Publié le 12 janvier 2016
Bonjour à tous !

Ce FR relate mon vol de retour après un long week-end passé à Florence en Toscane, juste après nouvel an.

Pour rappel, le routing original est :

- CDG - FLR, AF 1266, A318, Éco (à lire ici)
- FLR? - CDG, AF 1367, A318, Éco (hmmm)

Comme à l’aller, l’avion est relativement peu rempli et AF tentera une nouvelle fois de vendre des upgrade vers la business pour 89€ (et une fois de plus, nous ne céderons pas :-) ).

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Petites blagues de AF par SMS la veille du vol… On profitait tranquillement d'un bar Florentin quand ces SMS sont arrivés, alors on ne s'est pas laissé impressionnés !

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C’est donc le mardi 05 janvier en fin de matinée que nous quittons notre hôtel et le centre de Florence sous la grisaille et la pluie. Rien de tel que la navette que nous avions déjà pris à l’aller pour rejoindre l’aéroport.

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6€ et environ 30 minutes plus tard, notre chauffeuse de bus (qui a passé son trajet au téléphone à engueuler quelqu’un) nous dépose à FLR.

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En arrivant, une petite pause technique est nécessaire. Malheureusement, l’endroit n’est pas particulièrement propre et attrayant…

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Après cette expérience, étant munis de nos boarding pass, nous nous dirigeons directement vers la sécurité pour rejoindre le salon.

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Arrivés devant la cerbère de garde, celle-ci scanne le BP de ma copine et nous refoule dans un anglais impeccable “Paris. No inside. Go information. Check-in”. Malgré nos quelques tentatives pour comprendre (on avait nos BP et une petite valise cabine, donc pourquoi aller au check-in ?), nous devons nous résigner vu que notre interlocutrice ne pouvait formuler plus de phrases dans la langue de Shakespeare…

On se dirige donc vers l’autre côté de l’aéroport.

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Petite attente dans la file SkyPriority (avec une charmante blonde devant nous).

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L’agente du check-in voit que nous avons bien nos BP, ne comprend pas trop pourquoi on n’a pas pu passer et dans le doute nous file une étiquette “AF Bagage Cabine”, “au cas où c’était ça”.

Très suspicieux, nous retournons donc retenter notre chance à la sécurité, où la cerbérine répétera plus ou moins les mêmes mots qu’au premier passage, puis nous ignorera sans nous laisser passer… Bon…

Retour au check-in, nouvelle agente, qui cette fois-ci nous expliquera que l’avion n’est pas encore arrivé, et ils ne savent pas s’il pourra se poser en raison du brouillard sur FLR. Ah. Heureusement, elle nous informe que le salon est landside, et que nous pouvons donc y patienter avant d’avoir plus d’informations.

Direction donc le lounge (indépendant), où l’accueil sera agréable.

Le salon n’est pas très grand.

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Le FIDS indique bien notre vol à l’heure (cool).

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Voilà toute l’offre solide de ce salon (sic).

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Et l’offre liquide soft (argl).

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On se console un peu avec l’alcool…

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Ma sélection personnelle italienne.

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Photo corporate (sans wifi, qui ne marchait pas bien du tout…), et BP.

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Le temps passe, et je vois notre avion qui atterrit sur FlightRadar (“chouette !”).

Je décide alors de faire un dernier arrêt technique dans les toilettes du salon.

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Oh, mauvaise surprise en ouvrant, et la chasse ne fonctionne pas… Bon ben tant pis, je vais dehors, et je reviens au salon ensuite.

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C’est peu de temps après que le FIDS indique “To the gate”.

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Nous nous dirigeons donc de nouveau vers la sécurité, où une nouvelle cerbère refuse toujours de laisser passer les PAX pour Paris… Bon, retour au salon pour attendre : même s’il est pourri, au moins il y a des fauteuils (et à cette heure-là, il est bien désert et calme).

Au bout de 10’, le FIDS indiquera notre vol “cancelled”. Arf, que se passe-t-il ? Un appel à la ligne Platinum m’apprendra que l’avion a en fait été détourné vers Bologne (je me disais bien que l’aéroport ne ressemblait pas à FLR sur FlightRadar :-p ), et que nous sommes rebookés sur le vol de 16h. Après quelques vérifications, aucun rerouting possible qui nous ferait arriver plus tôt… tant pis !

C’est à ce moment-là qu’une annonce est faite en italien puis en anglais invitant les passagers pour Paris à se rendre devant l’aéroport pour prendre un bus AF à destination de Bologne. Aha ! L’agent de la ligne plat m’invitera du coup à voir avec le staff au sol s’il vaut mieux tenter le bus ou le vol de 16h.

Direction donc (seulement pour la 3e fois) le check-in, où les agents nous dirons “Yes, do not worry, take the bus and you will arrive shortly enough in Paris”. Ils finiront cependant par comprendre que nous avions été rebookés sur un autre vol par AF, vérifieront nos dossiers de réservations et conclueront “Ok, easiest thing to do: go take the bus, we’ll sort out things with Paris to have you rebooked on the original flight!”. Dit comme ça, c’est très rassurant :-)

On se retrouve donc dans la navette AF, qui partira rapidement.

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En chemin, le temps ne semble malheureusement pas s’améliorer, et je me demande en quoi atterrir à Bologne était différent d’atterrir à Florence… Pourra-t-on partir ?

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Entre-temps, je reçois un mail avec le nouveau-ancien routing, et je modifie ma place dans l’appli AF ! En revanche, l’appli va perdre ma carte d’embarquement après me l’avoir montré la première fois (elle vit mal les rebooking successifs je crois…)

Après un peu plus d’1h de route, nous arrivons finalement à BLQ !

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Une voiture sympathique est exposée :

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Sortis parmi les premiers (aucun bagage en soute, ça aide), nous traçons vers le comptoir AF pour récupérer nos BP.

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L’agente sera très sympathique, et nous les imprimera rapidement. Heureusement qu’on a pas trainé, deux minutes plus tard la file s’est sacrément rallongée !!

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On marche à travers l'aéroport, en croisant un magasin bien connu des FRistes !

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Arrivée à la sécurité de Bologne, pas de file prioritaire :(

Enfin, si, mais elle est réservée aux membres du programme VIP de BLQ… Super.

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Avant d’arriver au PIF en lui-même, les pax sont invités à scanner leur BP dans une machine, et à mettre leur bagage cabine dedans, puis à passer la porte qui s’ouvre, et à récupérer leur bagage pour ensuite passer le véritable PIF. Pas compris l’intérêt, si quelqu’un connait ce système ?

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Dans notre cas, nous ne serons pas reconnus “NO FLIGHT FOUND”, mais le personnel était déjà au courant et nous laissera quand même passer (que de gentillesse :-) ).

Après avoir traversé le duty-free qui gêne, nous arrivons enfin en porte, qui pue la porte à paxbus à 10 kilomètres. Elle est coincée au milieu d’un couloir, et très vite il deviendra impossible de passer…

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Nous attendrons environ 15’. Petite photo du BP final :

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Puis, vers 15h, l’embarquement est appelé.

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Respect strict des priorités…. Pour finir dans un seul cobus :D

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Sur le chemin, on croise un B777 d’une petite compagnie du Golfe.

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Et finalement, nous arrivons à notre BabyBus ! F-GUGQ, un petit jeune qui n'a que 9 ans.

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Embarquement sous la pluie, accueil poli en cabine, et nous arrivons directement à nos places.

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Le pitch n’a pas changé depuis l’aller, et la pochette est propre.

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J’entends à un moment durant l’embarquement le CC dire discrètement au passager derrière nous en 4C “quand on partira, ce sera bon pour avancer je pense”. Hmmm.
Embarquement des derniers passagers, et la biz est (comme on pouvait s’en douter), toujours encore vide.

Le CDB viendra faire son speech de présentation en cabine (la classe), s’excuser pour le retard en expliquant que vu la petite piste de FLR, les pilotes refusent généralement de s’y poser sans une bonne visibilité. Notre équipage est arrivé à Florence avec le dernier vol la veille, et ils ont dû atterir à Bologne, prendre un bus pour rejoindre leur hôtel à Florence… pour finalement reprendre un bus dans l’autre sens vers Bologne aujourd’hui, l’équipage leur ayant amené notre avion n’ayant pas non plus pû se poser à Florence :D #poisse

Fermeture des portes et…. oui, le passager du 4C se téléporte en 1D ! Oups, un GP on dirait !

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Le CC m’ayant vu faire cette photo (pendant le speech de bienvenue), il viendra me voir à la fin et me fera la morale “Je vous informe monsieur qu’il est interdit de prendre des photos, il faut les effacer, et si l’on voit des passagers, AF porte systématiquement plainte, et c’est 5000€ d'amende”. Je me contenterai de répondre un simple “oui oui”, tout en hésitant à lui demander si le surclassement sauvage une fois les portes fermées est autorisé ou non par AF ^^ Mais bon, autant se taire, inutile de créer une situation délicate.

Vue sur l’extérieur où il ne fait pas très beau…

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Push-back rapide, et décollage dans la foulée.

Rapidement il fait bien plus beau avec un magnifique soleil qui se couche.



L’équipage libéré passera distribuer les mêmes sandwichs qu’à l’aller (jambon/fromage ou houmous/légumes grillés). Toujours aussi bon (et oubli de la photo, oups !). Ils passeront faire un 2e service, la plupart des pax étant affamés par l’attente ! Le CC se révèlera tout à fait sympathique à ce moment-là (pendant cependant que monsieur en 1D profite de son plateau repas Biz !).

Après un vol calme, nous sommes déjà en finale sur CDG.

Atterrissage, attente longue en porte pour que la passerelle soit en place, et débarquement. Nous nous ferons coincer dans la passerelle car une porte intermédiaire n’a pas été débloquée… Heureusement au bout de 2 minutes un employé viendra libérer les pax pressés de rentrer !

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Passage rapide par la PAF du 2F, où je tomberais sur un policier très sympathique (j'étais le premier passager de l'avion à la PAF) : Ah, vous êtes du vol de Florence ? Bien en retard, hein ? Oui, on peut dire ça Vous n'avez pas de chance, ça fait bien 3 jours qu'un vol sur deux se fait dérouter… Aller, bon retour en France et bonne soirée à vous Monsieur !.

C’est donc vers 17h45 que nous pouvons finalement nous poser dans le RER (au lieu de 15h normalement).

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Ironie du sort, le vol AF FLR - CDG de 16h aura bien eu lieu et est arrivé en porte à peine après, vers 17h50 ! Pas de chance !


En bonus, quelques photos de Florence :

Le duomo vu d'en haut (deux jours différents).
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Florence vue d'en haut.
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Le Palazzio Pitti et ses jardins.
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Et le fameux David !
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Verdict

Air France

7.1/10
Cabine8.0
Equipage6.0
Divertissements6.0
Restauration8.5

Bologna - BLQ

8.5/10
Fluidité7.0
Accès10.0
Services7.0
Propreté10.0

Paris - CDG

10.0/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté10.0

Conclusion

AF : un incident plutôt bien géré, car la navette AF avait quitté l'aéroport de Florence un peu avant notre horaire de décollage théorique... L'organisation globale de ce transfert sur BLQ était plutôt simple et efficace ! Un bon vol une fois installé. Pas de sanction sur la ponctualité : AF n'est pas responsable du brouillard, et a bien géré l'IRROPS.
Je suis partagé sur l'équipage : le CC m'a quand même menacé au début du vol, mais s'est révélé sympathique par la suite. Les autres PNC étaient adorables. Je ne sais pas quoi penser...

Salon à FLR : pas très grand, offre solide décevante, offre liquide pas folle, wifi pourri... Bon ben voilà quoi.

FLR : aéroport sale, personnel de la sécurité aussi agréable que des parpaings et qui ne parlent pas non plus anglais...

BLQ : un aéroport assez grand, qui avait l'air raisonnablement propre, la sécurité était un poil lente et bizarre avec les machines qui servent-on-sait-pas-à-quoi.

CDG : dommage de devoir passer par la PAF, mais bon en étant sorti en 1er de l'avion (après le GP), pas de raison de se plaindre et le policier était sympathique. Accès en RER pratique mais lent, comme toujours.

Informations sur la ligne Bologna (BLQ) Paris (CDG)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 12 avis concernant 4 compagnies sur la ligne Bologna (BLQ) → Paris (CDG).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7,5/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 44 minutes.

  Plus d'informations

18 Commentaires

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  • Comment 154916 by
    cobra 3582 Commentaires
    Merci pour ce fr !:)

    Très courte la piste de FLR, et heureux de voir que les pilotes ne font pas n'importe quoi :))

    A Bologne, on à plus de Pô c'est bien connu(bien que dans la plaine padane, le brouillard est aussi récurrent) !:)

    De bon sandwichs...

    Je serais toi, je ferais une petite réclamation auprès d'AF...ce genre d'attitude est déplacée...

    Firenze et la Toscana en général, est un endroit que j'affectionne beaucoup...au gand dam de ma ligne (qui est vraiment courbe la :))

    Ciao ciao
    • Comment 332477 by
      lynxy AUTEUR 222 Commentaires
      Merci Cobra.

      Effectivement, l'atterrissage à FLR est sportif, je comprends que sans rien voir ils ne veuillent pas tenter.

      J'ai beaucoup apprécié Florence effectivement, et ce fut dur de ne pas trop manger :-)

      Pour la réclamation, j'hésite.

      A une prochaine !
  • Comment 154917 by
    Mathieu 2067 Commentaires
    Hello :)

    Merci pour ce FR !

    Comme à l’aller, l’avion est relativement peu rempli et AF tentera une nouvelle fois de vendre des upgrade vers la business pour 89€ (et une fois de plus, nous ne céderons pas :-) ). : Sur mon retour de FLR le 04/01, j'ai eu la même proposition et l'avion était complet (archi complet même). C'est juste que la J était peut être remplie sur le vol aller et pas sur le vol retour...

    Pour le reste, pas de chance pour le mauvais temps : FLR subi pas mal de désagréments depuis 2 semaines avec un fort brouillard persistent (le jour de mon départ le 04/01, tous les vols jusqu'à 11h avaient été déroutés sur Bologne ou Venise).

    Un vol classique à bord de ce Babybus et une gestion pas si mauvaise du retard finalement.

    Pour un platinum, un taxi pour le transfert FLR-BLQ n'était-il pas envisageable ?

    A bientôt,
    • Comment 332478 by
      lynxy AUTEUR 222 Commentaires
      Salut Mathieu !

      Il faut croire que tout le monde est rentré à la maison le lundi, mais pas le mardi matin !

      Effectivement le brouillard a duré pas mal de temps, et d'autres vols que le notre étaient déroutés/retardés (KLM et Cityjet, Lufthansa y a échappé de peu je crois).

      Pour le taxi en tant que platinum, je ne sais pas (je n'aurais pas pensé à demander vu qu'une solution était directement proposée). Mais le bus pour 1h c'est tout à fait supportable je trouve (je déteste le bus, mais pour une courte durée ça va quand même).

      A bientôt !
  • Comment 154942 by
    sconnie83 GOLD 3486 Commentaires
    Merci pour ce FR très complet !
    Le surclassement sur ce vol court est cher surtout si l'on a déjà un statut permettant l'accès au salon.
    Le retard lié au transit vers BLQ semble avoir été bien géré même si j'ai l'impression que l'information a été tardive.
    A bientôt !
    • Comment 332483 by
      lynxy AUTEUR 222 Commentaires
      Merci !
      L'information a été tardive, en revanche le bus est parti de FLR quasiment à l'heure où on aurait dû décoller normalement, ce qui est plutôt rapide je trouve.
  • Comment 154965 by
    indianocean SILVER 7572 Commentaires
    La ville de Florence est sur ma To Do List et je dois avouer que ça donne vraiment envie.

    Peut-être pas par AZ et sûrement par AF surtout que je trouve que l'irrégularité à laquelle vous avez été confrontés a été bien gérée.

    Je veux bien croire à tout le laïus du CC quant à la prise de photos à bord (et encore) mais je pense plutôt qu'il n'a pas apprécié que vous ayez compris son petit jeu avec le GP. Pititom l'a déjà fait, preuve en photo.

    Merci pour ce FR.
    • Comment 332491 by
      lynxy AUTEUR 222 Commentaires
      Je recommande vivement d'aller à Florence, plutôt hors saison touristique (déjà tout début janvier il y avait masse de monde, alors je n'ose imaginer en plein été !).

      Je pense effectivement que le CC n'a pas aimé être débusqué dans son stratagème.

      À bientôt !
  • Comment 154985 by
    Sukhoi47 53 Commentaires
    En effet, quel routing mouvementé !
    Mais merci pour ce FR, qui en plus de montrer qu'AF pourrait récupérer bcp de sous en consultant FR (poursuivre, poursuivre quoi ???) montre qu'ils sont au moins capables de gérer l'IRROPS habituelle !

    J'aurais été vous, j'aurais surtout ralé de me retrouvé balladé comme ça à l'aéroport ! Vous auriez pu profiter de votre matinée à Florence et faire un coup de Freccia à la place... Enfin, déjà c'était organisé...

    Pour le coup, lorsque j'ai vu votre vol aller, je me suis dit tiens AF ne dessert plus Florence en Avro RJ maintenant ? La piste doit être short. La réponse est arrivée rapidement !
    Quand je pense qu'en 2002, il y avait encore un repas chaud en Y sur Florence Paris et en Bae 146 ! souvenirs, souvenirs...
    Maintenant, on sert les plateaux J proche de la péremption aux gentils GP...

    En tout cas, joli bonus !
    J'espère qu'il n'y avait pas autant de monde partout que vous n'avez de monde sur votre photo à la galerie de l'académie des Beaux-Arts !

    A bientôt sur FR !
    • Comment 332545 by
      lynxy AUTEUR 222 Commentaires
      Héhé en effet vu le nombre de photos à bord d'appareils AF, il y a de quoi faire des procès ;-)

      Le repas chaud en Y n'est pas près de revenir sur les vols courts-courriers, malheureusement, et les plateaux J n'ont pas beaucoup plus d'éléments chauds...

      La quantité de touristes à Florence est impressionnante, et malheureusement il y avait quasiment autant de monde dans tous les musées que nous avons visité.

      À bientôt :-)
  • Comment 155022 by
    SKYTEAMCHC GOLD 10071 Commentaires
    Merci de ce FR. Retoour mouvementé mais il y a des impondérables dans le tarnsport aérien entre els problèmes météo et techniques. Quand l'incident est bien géré, ce qui semble avoir été le cas, cela passe bien mieux même si c'est contrariant.
    Le discours du CC sur les photos à bord n'est pas acceptable avec le coté plaintes systèmatqiues ce qui est faux. Je l'aurais gentiment remise en place. Il s'est un peu rattarpé par la suite mais quand même.
    Joli bonus de Florence , une ville vraiment superbe.
    • Comment 332542 by
      lynxy AUTEUR 222 Commentaires
      Merci ! Effectivement cela arrive, et ce fut bien géré pour une fois.
      J'ai hésité à faire une remarque au CC, mais bon, je ne sais pas si ça aurait servi à quelque chose.
  • Comment 155110 by
    LTQLGW 165 Commentaires
    merci pour le bonus qui rappelle bons souvenirs;
    j'ai un peu de mal à suivre votre parcours pre-vol, mais a priori vous avez pris ca avec bonne humeur et c est sans doute la meilleure facon quand on n.a pas un imperatif horaire; la remarque du CC est assez idiote, et me ramene à ce que je trouve insupportable chez AF ( peut etre chez d autres aussi, mais j'ai été inconditionnel d'AF pendant si longtemps que statistiquement ce que je peux dire des autres est peut etre moins fondé) à savoir qu'avec leurs equipages on peut avoir le meilleur comme le pire, le grand troupeau qui fait le service minimum en ayant l'air d'attendre impatiemment que ce ca se termine, des PNC vraiment au top à la fois bons commerciaux, prevenants et discrets à la fois, bonne éducation et relation tout en finesse, ou de vrais cretins qui souvent feraient mieux de se taire, et enfin ceux qui se la jouent moi je suis là pour vous dire ce qu on doit ou ne doit pas faire les deux dernieres categories à mon sens les plus frequentes hors du grnd troupeau sont le meilleur moyen de vous gacher un vol; bon c'etait ma minute d'enervement sur AF...
    A part ca je note qu'il vaut mieux emmener sa serpillere quand on va au besoin dans un aeroport italien!!!
    • Comment 332565 by
      lynxy AUTEUR 222 Commentaires
      Effectivement, le parcours pré-vol n'est pas évident : beaucoup d'aller/retour entre la sécurité, le check-in et le salon landside, puis le transfert par bus jusqu'à Bologne. Ensuite ça devient assez standard (sécurité, embarquement).

      Pour les PNC Air France, vous avez effectivement toutes les bonnes catégories dans votre message. Cependant dans mes constatations personnelles j'ai eu l'impression ces derniers temps de plus souvent avoir des PNC moyens ou bons que des crétins ou petits-chefs en manque de pouvoir (et tant mieux). De temps en temps, la réalité se ramène malheureusement à nous...

      Haha, excellente idée que d'avoir une serpillère avec soi :-)
  • Comment 387778 by
    Traveller 54 Commentaires
    Merci pour ce FR avec beaucoup de précisions !

    Je trouve que entre le blocage au pif avec les aller retour à l'enregistrement, l'attente, le transfert et l'attitude du CC qui est comme même assez décevante avec le coup de la photo et du pax ! Tant mieux si il s'est rattrapé mais bon tu as l'air d'avoir été assez zen pour un trajet si mouvementé !

    Le coup du coupe-file réservé aux VIP de BLQ est aussi assez crétin !
    • Comment 387796 by
      lynxy AUTEUR 222 Commentaires
      Hello Traveller,
      Effectivement cela m'arrive d'être moins zen quand je voyage ^^ Mais là je n'étais pas spécialement pressé, donc au final autant de pas se préoccuper outre mesure des détails embêtant, au moins, cela rend plus sympathique le voyage ! Et puis un peu de péripéties n'est pas pour me déplaire :)
      Le coupe-file uniquement local est ridicule...

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