Avis du vol KLM Buenos Aires Santiago en classe Economique

Compagnie KLM
Vol KL0701
Classe Economique
Siege 20A
Temps de vol 02:15
Décollage 13 Aoû 16, 07:55
Arrivée à 13 Aoû 16, 09:10
KL   #41 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 1057 avis
st7515
Par 1275
Publié le 8 septembre 2016
CDG - AMS : Airbus A321-212 Air France, Economy "Classic" V PUBLIE !
AMS - LHR : Airbus A321-231 British Airways Business Class I "Club Europe" PUBLIE !
LHR - JFK : Boeing 747-400 British Airways Business Class Upper Deck I "Club World" PUBLIE !
JFK - EZE : Boeing 777-200ER (retrofit) American Airlines Business Class I PUBLIE !
AEP - MVD : Embraer 190 Austral Ecoonmy "Basic" Q PUBLIE !
MVD - AEP : Embraer 190 Austral Economy "Basic" E PUBLIE !
AEP - IGR : Boeing 737-800WL Aerolineas Argentinas Economy "Basic" E PUBLIE !
IGR - SLA : Embraer 190 Austral Economy "Basic" Q PUBLIE !
SLA - AEP : Boeing 737-800WL Aerolineas Argentinas Economy "Basic" Q PUBLIE !
EZE- SCL : Boeing 777-300ER KLM Economy T VOUS Y ÊTES !
SCL- CJC : Airbus A321 Sharklet LATAM Chile Economy "Base Plus" S PUBLIE !
CJC - SCL : Airbus A321 Sharklet LATAM Chile Economy "Base" G PUBLIE !
SCL - DFW : Boeing 787-8 American Airlines Business Class I PUBLIE !
DFW - CLT : Airbus A321-211 American Airlines First Class P (ex-US) PUBLIE !
CLT - MAD : Airbus A330-200 American Airlines Business Class I (ex-US) PUBLIE !
MAD - CDG : Airbus A320-212 Air France Economy "Classic" E PUBLIE !

Bonjour à tous ! On se retrouve sur ce petit FR KL sur un segment effectué en cinquième liberté entre EZE et SCL en 77W.

On va commencer par un léger bonus sur les gauchos et Tigre, au début du FR car cela concerne Buenos Aires et non Santiago
Bonus : Cliquez pour afficher

Nous sommes déposés par UberX au Terminal C après que notre chauffeur ait parcouru le centre de BUE pour trouver un distributeur car il n'avait pas de monnaie pour aller à EZE et payer les péages (évidemment, aucune carte bleue acceptée). Un peu fatigant ce système de cash qui implique des imprévus à toutes les étapes du voyage…

Première impression du Terminal C : propre et moderne. MAIS, parce qu'il y a un mais, signalétique foireuse. Les comptoirs AF/KL sont indiqués à un moment avec une flèche utilisée pour indiquer "à droite, en haut" alors que c'était tout droit, je me suis donc rendu dans un couloir qui n'avait aucun rapport avec le check-in avant d'être redirigé par un agent de la sécurité des équipages qui voyait bien que nous n'étions pas au bon endroit !

Queue hyper longue au drop off, le personnel est vraiment débordé (même s'ils restent courtois) par ce 77W ! Je suis un des derniers. Le contrôle de sécurité sera light, le contrôle des passeports ne me laissera pas de souvenirs impérissables, à part le fait que l'organisation est meilleure qu'en Europe.

L'embarquement sera lancé en retard. Ma première photo est à 7h41, pour un départ prévu à 7h55, ça va être juste. J'aurais dû embarquer parmi les derniers en Y étant dans les premiers rangs, mais je tente de passer et voyant nos tenues, le personnel au sol hésite un peu mais nous laisse passer avec un sourire (j'ai fait la tête de celui qui ne comprend aucune langue à part la mienne, et comme je suis Français, c'était crédible).
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Nous avons la livrée spéciale "Oranje" sur le PH-BVA que je trouve très réussie. Cet avion a déjà 8,5 ans, mais vient d'être repeint. C'est le premier 77W acquis par KL (qui en possède 8 en propre et en loue 4 autres).
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Nous sommes accueillis en cabine par la CCP qui voit que nous sommes Français. Elle plaisante en nous disant que ça doit faire un long voyage (elle pensait à un CDG-AMS-EZE-SCL), je lui réponds que cela est encore plus complexe que ce qu'elle imagine ! Accueil très symathique avec le sourire et franchement ça met de bonne humeur après le délire de ce matin.

Les PNC parlent tous Néerlandais, Anglais et Espagnol, parfait ! Tous sont très aimables voire enjoués, on a vraiment l'impression de vivre une expérience premium (je me risque à utiliser ce mot en Economie) pour ce 5th freedom flight. Il faut dire qu'il est vendu assez cher par rapport aux tarifs européens de KL. Mais tous les vols entre EZE et SCL coûtent une fortune, KL est généralement la moins chère face à AC (5th freedom aussi), AU, LA etc. Seule Sky Airline, low cost donc, est moins chère. Pour un aller simple, j'ai payé environ 200€/pax (choix des sièges : 5€ inclus). Un aller-retour coûte environ 40€ de plus, beaucoup plus attractif et tout juste 5€ de plus que Sky Airline, donc une bonne affaire.

Après ce laïus tarifaire…
Nous nous dirigeons vers nos sièges, 20A et B.

Le pitch est évidemment correct pour un vol de cette durée, s'agissant d'un widebody. La courbure du fuselage sur les 777 est de plus moins prononcée que sur les A330, ce qui évite d'avoir à se baisser en rejoignant son siège hublot et améliore l'espace pour les jambes côté fuselage. Le seul inconvénient, éternel, des 777 reste la config en 3-4-3 mais pour un vol si court, aucune raison de sanctionner.
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Les écouteurs KL à consommer sur place ET à emporter
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La pochette magazine en plastique dur où on ne peut pas ranger grand chose, c'est comme le port-salut, c'est marqué "literature only". C'est pour cela que j'essaie d'y introduire mon microphone et mon iPhone, que j'ai failli laisser là tellement je l'y avais coincé. Dieu merci la pochette n'est pas fermée en bas^^
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La nouvelle Y semble un peu plus convaincante que la précédente essayée en 2014 sur le YVR-AMS même si le catering était plus ou moins à la hauteur
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Têtière et ceinture, tout est neuf
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Nous passerons un peu plus tard l'IFE en revue, mais voilà un aperçu, joli écran tactile réactif Panasonic ex1
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On nous distribue les formulaires à remettre à la douane Chilienne (un par famille)
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Spotting featuring AR, AZ, IB, LH, AV, LA, CM, AA…

Les malades Copa toujours en 737 ! Alors que nous ne volerons même pas 2h en 77W!

Décollage en vidéo, plutôt silencieux, il n'a pas du être réalisé en full thrust parce qu'avec ces GE, je l'aurais entendu…

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Le GE90 dans toute sa splendeur matinale

Qu'avons-nous au menu aujourd'hui…
Ah, déjà un oshibori ! (pas eu le temps de le prendre en photo, l'équipage était trop efficace)

Un waffle néerlandais et un sandwich chaud au poulet. Le waffle n'est pas quelque chose que j'aime particulièrement, c'est très sucré, donc je ne peux pas être objectif, mais le sandwich au poulet était bon. C'est ce que j'attendais sur un vol de 2h, bravo KL pour m'avoir compris !

Notice de sécurité pas très en forme :
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Le très bon IFE, modélisation du 77W, cours de langue (light, c'est vrai), choix de musique et films variés, au niveau des LC que le 77W opère, aucun problème.

L'IFE naturel est toutefois ce qui va attirer mon attention. Nous passerons presqu'à la verticale de MDZ avant d'entamer la traversée des Andes… et l'approche sur SCL qui est de toute beauté malgré la pollution/brouillard.
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Me voyant prendre toutes ces photos avec un DSLR, une PNC vient me voir et me demande si je souhaite changer de place pour ne pas avoir l'aile et le réacteur sur les photos, elle me dit qu'il y a plein de places libres, mais je crains d'être envoyé derrière et comme nous sommes deux et que je ne voulais pas déranger d'autres personnes (et que j'ai une correspondance), je lui demande une rangée de 3 sièges devant et comme c'est impossible, elle finit par laisser tomber^^
C'est un beau geste en tout cas, sur un appareil LC où le regard ne peut pas tout remarquer en tant que PNC, c'est ce genre de petit plus qu'il manquait à AR/AU en général (sauf une fois où un PNC s'est intéressé à moi via la ventouse)

Notre reflet orange dans le GE (je n'allais pas dire que j'aime photographier les GE90, elle m'aurait pris pour un fou!)
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Toucher en 17R avec douze minutes d'avance et arrivée au bloc avec 9 minutes, toujours d'avance !

Copa nous accueille, toujours en 738 Scimitar
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Prendre des photos dans ces conditions est mission impossible ! De toutes façons nous n'allons pas loin, il y a du monde ce matin, AZ et DL à côté de nous, en 772 pour AZ, 763ER WL pour DL.
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Débarquement en porte 15 qui est utilisée par KL et AF. Aurevoirs chaleureux.
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Verdict

KLM

9.1/10
Cabine7.5
Equipage10.0
Divertissements10.0
Restauration9.0

Buenos Aires - EZE

5.5/10
Fluidité4.0
Accès3.0
Services6.0
Propreté9.0

Santiago - SCL

8.0/10
Fluidité7.0
Accès8.5
Services8.0
Propreté8.5

Conclusion

Une très bonne prestation de KL sur ce segment, chère payée, mais je ne regrette pas. La cabine est neuve et propre, l'équipage vraiment au top, aucune brebis galeuse.
L'IFE est parfait, le catering exceptionnel pour un vol de cette durée.

Quant à EZE, beaucoup trop de queue pour le drop off, accès encore une fois minables avec un chauffeur UberX qui ne savait pas d'où partait KL (du Terminal C) et qui nous a fait faire le tour de l'aéroport avant de s'arrêter au Terminal A pensant qu'on allait descendre sans s'en rendre compte. Il faut dire que la signalisation routière de l'aéroport, concernant le Terminal C ne mentionne aucune compagnie ! Inadmissible.
Le seul point positif était la propreté.

Pour SCL, c'est assez fluide sauf en sortant landside niveau arrivées, on respire à nouveau niveau départs.
Les accès sont au point.
Beaucoup de boutiques et cafés landside comme airside.
Propreté correcte niveau arrivées.

Informations sur la ligne Buenos Aires (EZE) Santiago (SCL)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 11 avis concernant 4 compagnies sur la ligne Buenos Aires (EZE) → Santiago (SCL).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est LAN Airlines avec 7,9/10.

La durée moyenne des vols est de 2 heures et 18 minutes.

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10 Commentaires

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  • Comment 366236 by
    Helvet 526 Commentaires
    Superbe, l'équipage semblait vraiment top, moi je me fait assez souvent remarquer avec ma ventouse ou mon appareil photo, mais bon j'appelle ca le passeport cockpit!
  • Comment 366263 by
    akivi GOLD 3539 Commentaires
    Merci pour ce très bon FR ! Joli spotting, je serais curieux de voir ce que donne Aerolineas Argentinas en LC. Vous avez eu de la chance voler dans ce 77W en livrée spéciale ! J'ai aussi eu de la chance avec avion, puisque je l'ai vu de mes yeux atterrir à AMS escorté par deux F-16 ! Il revenait de Rio avec l'équipe de foot néerlandaise. A bientôt !
    • Comment 366272 by
      st7515 AUTEUR 217 Commentaires
      Sur les nouveaux appareils, le produit doit être plutôt bon en LC Y, après sur le reste de la flotte, ça doit être un peu comme sur les anciens A343 de LA, un produit passable, du même niveau qu'UX probablement.
      J'aurais préféré le voir de l'extérieur (bien que l'intérieur soit beau aussi!), vous avez eu de la chance ! Si vous avez prévu un FR avec la photo, je serai lecteur !
  • Comment 366287 by
    KL651 4534 Commentaires
    Merci pour ce FR.
    Wow 200€ l'a/s ?! Et moi qui pensais que ces 5ème liberté était abordables car peu remplis...

    Service très convenable en wide body et les PNCs KLM toujours là pour relever le niveau!
    • Comment 366290 by
      st7515 AUTEUR 217 Commentaires
      ça fait mal, je confirme, mais AR m'a facturé 133€/pax pour un AEP-MVD en a/s toujours, pour 45 minutes de vol, donc il y a pire que KL ! Normalement ils sont abordables mais en Amérique du Sud l'aérien reste très cher.
      Merci d'avoir lu le Fr !
  • Comment 366518 by
    flowant 70 Commentaires
    Merci pour ce FR !
    Prestation plus que correcte à mon avis, mais ça ne m’étonne pas sur KL
    Tes prises de vue sur les Andes sont superbes !
    Chapeau à l’équipage, avenant et attentif, ce n’est pas toujours le cas.
    A bientôt

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