KL 1362 - Warszawa WAW => Amsterdam AMS - EMB 190 - Classe économique = La maladie commence! KL 1281 - Amsterdam AMS => Edinburgh EDI - EMB 190 - Classe économique = La maladie continue!!! KL 1282 - Edinburgh EDI => Amsterdam AMS - B737-700 - Classe économique = Retour d'un weekend magnifique! KL 1369 - Amsterdam AMS => Warszawa WAW - EMB 190 - Classe économique = Pas de PNC à bord! LO 270 - Amsterdam AMS=> Warszawa WAW - EMB 170 - Classe économique = Retour final à Varsovie! AF 1147 - Warszawa WAW => Paris CDG - Airbus A320 - Classe économique = Champion du monde des retards avec AF, C'est ici! AF 1046 - Paris CDG => Warszawa WAW - Airbus A321 - Classe économique = Non reporté
Ce FR, mes amis d'Air France, si vous le lisez, SERAIT-IL POSSIBLE DE PRENDRE LA LIGNE CDG => WAW POUR AUTRE CHOSE QU'UNE LIGNE DE SECONDE ZONE?
Nous allons y revenir ultérieurement
A peine arrivé d'Amsterdam, ma compagne récupère le nécessaire pour le maquillage. Je l'accompagne ensuite vers son bus pour qu'elle puisse partir travailler. Je reste de mon côté à WAW^^
Ma valise a passé la nuit dans les zones réservées d'AMS et sera dans celles de WAW d'ici une bonne heure
Il fait froid ce matin (-12 degrés), mais ce froid étant sec, la sensation est largement tenable
La météo m'encourage d'avantage à partir me promener dans certains quartiers de Varsovie
La zone d'enregistrement n'ouvre que dans une heure, je pars donc boire un large café près de la zone d'enregistrement réservée aux J/SEN/FLT de LO
Je dépose ma valise (aucun mot des agents de la société WAS concernant le retard de mon vol) et je file aux contrôles fast track, néanmoins je sature en voyant que l'embarquement du vol CDG => WAW a juste commencé^^
Le FIDS ne fait que confirmer celà, décidement entre les vols de Ksar et les miens, ça devient un scandale. Je comprends les retards concernant la météo. Mais les rotations tardives… Il faudra m'expliquer comment un vol arrivé de Madrid à 09h25 repart de CDG à 11h30…
W6 en préparation
Et un Irlandais pointe le bout de son nez!
Direction le salon, pas mal de travail à préparer sur mon ordinateur
Il suffit de tourner vers la boutique des fans du Legia, club malheureusement connu pour le comportement parfois extrème de ses supporters
Descente des escaliers avant d'arriver dans les lieux
Il ne reste plus qu'à ouvrir les portes du paradis des mousses au chocolat!
Mon BP du jour, le deuxième après AMS => WAW
Deux mousses au chocolat pour me changer les idées
Et une bière locale (sans être la meilleure pour autant)
Je remplis le voucher de KL avant de filer en porte d'embarquement
J'arrive au moment ou les premiers PAX embarquent
Vue sur notre A320 du jour
Il s'agit de celui aux couleurs des éventuels JO 2024 à Paris
Le pitch est correct
Un EMB195 LO comme voisin
La cabine se remplit progressivement
La ceinture est siglée AF
Le magazine AF de ce mois de janvier 2017
Comme Cobra l'avait fait remarqué sur les réseaux sociaux, AF fait la promotion de Varsovie ce mois-ci
Les consignes de sécurité de cet A320
AZ repart bien avant nous
Il est 14h05 et il nous manque encore quelques valises à embarquer
DY, LO, et Vueling qui gagne la piste de décollage
14h10 au moment ou on repousse…la PNC m'avait dit savoir que cette ligne n'est pas ponctuelle et pensait aujourd'hui réussir à corriger le tir, c'est loupé!
Un DH8-Q400 LO
EMB170 de LO
Le même en livré *A
W6 qui part pendant que LO vient d'arriver
Un B737-500 de Belavia en préparation pour Minsk
Un DH8-Q400 à bord duquel j'avais gagné KRK l'été dernier
B787 de LO à la position de nettoyage
Le même en vue large
Retour à BCN pour cet airbus
Un EMB195 d'OS, ancien de la flotte de LH Regional
LO paré à décoller
W6 continue le bal des départs
C'est enfin notre tour!
Pleine poussée des réacteurs, et passage devant ce DH8-Q400
Puis devant ces DY et LO
Rotation à 14h25
Puis nous allons survoler Al.Krakowska avant de faire cap sur l'Allemagne
Varsovie
Et sa proche banlieue
Magnifique météo en Allemagne
Au survol de Wroclaw la météo devient bien différente et brusquement!
Sandwich et café, catering relativement light
Un ciel très nuageux au dessus de FRA avec ce gouffre au milieu de la photo
Mon premier Air to Air, certes loin d'être parfait, avec ce B747 de KU (l'unique de sa flotte) pour LHR
PNC, début de descente
Magnifique temps (de saison) en approche de la capitale
Approche finale
Posé à 16h15…55 minutes de retard et nous ne sommes pas en porte…je sens que mon train va me passer sous le nez à la gare d'Austerlitz
Long roulage
Approche du 2F, nous serons à 16h26 au point de stationnement, livraison de la valise à 16h45, autant dire que mon train de 17h52 à Paris m'est passé sous le nez… Donc j'ai du me rebooké sur le suivant à 19h40…
Enfin dans mon train intercités pour la "capitale" de la gastronomie en Corrèze, un babyfoot est proposé dans l'espace situé à côté des compartiments
Ma place, nous serons 3 dans la voiture!
Je suis très déçu du comportement d'AF, je comprends que certaines lignes soient prioritaires mais de là à cumuler des retards massifs sur WAW, c'est une honte. Multiple courriers à AF qui le reonnait tout en disant qu'ils font le nécessaire…
Pour faire un bilan des vols AF et de ceux de mes amis FRistes:
Ksar : AF1046 CDG=>WAW : 3 heures de retard Ksar : AF1147 WAW=>CDG : 2 heures et 30 minutes de retard
Pour ma "pomme":
AF1046 - 13JAN - 20 minutes de retard AF1147 - 09JAN - 01 heure 15 minutes de retard AF1046 - 23DEC - 1 heure 15 minutes de retard AF1147 - 19DEC - Vol annulé AF1046 - 02DEC - 10 minutes de retard AF1046 - 16OCT - 10 minutes de retard AF1046 - 25SEP - 03 heures de retard AF1147 - 22AOU - 20 minutes de retard
Et malheureusement je ne peux pas annoncer fierement des arrivées en avance…Aucune! Dixit une PNC de mon dernier vol vers WAW (vendredi dernier), AF préfère voir un vol vers AMS, FCO ou MAD arriver à l'heure avec le jeu des correspondances. Soit, mais le fait que la quasi totalité des PNC avec qui j'ai discuté, soient au courant que cette ligne est réputée pour ces retards est grave!
Donc on fait quoi? AF lit ces FRs donc tentez d'améliorer vos services sur une ligne et nombre de mes amis polonais vont désormais réserver sur LO pour leurs vols vers USA/ Canada / Europe… Dommage de perdre une clientèle qui est laissée de côté, non? LO est capable d'arriver à l'heure, voir de décoller si il neige, et AF sous-estime les PAX de cette ligne.
Le service client refuse toute compensation par miles, et estime qu'ils font leur nécessaire (donc rien!)
Merci de m'avoir suivi et à bientôt!
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Verdict
Air France
4.5/10
Cabine1.0
Equipage5.0
Divertissements5.0
Restauration7.0
Independent Preludium
7.6/10
Confort8.0
Restauration8.0
Divertissements7.5
Services7.0
Warsaw - WAW
7.5/10
Fluidité5.5
Accès8.0
Services8.5
Propreté8.0
Paris - CDG
6.6/10
Fluidité2.5
Accès8.0
Services8.0
Propreté8.0
Conclusion
AF => Ces retards sont permanents sur WAW, et celà parait tellement secondaire pour des PNC souriants entre eux et qui ne répondent pas aux PAX stressés pour leurs correspondances à CDG. C'est très moyen comme comportement.
Salon WAW => Bonne offre, propre et accueil sympa.
WAW => PIF fluide. WAS qui gère les interets d'AF à WAW devrait ouvrir un second guichet "Sky Priority" car ça bouchonne pour les vols qui se chevauchent entre AF et KL.
CDG => 20 minutes pour avoir les valises et aucun respect des priorités alors que cette fois le besoin était là, pour ensuite rejoindre ma gare de départ.
9 LIKESLIKER POUR REMERCIER L’AUTEURMERCI ! FLIGHT-REPORT LIKÉ
Effectivement je comprends ta frustration pour ces multiples retards, c'est d'autant plus pénible que tu as loupé ton train... Au moins j'ai trouvé la cabine de l'Intercités très moderne, bien mieux que les Intercités Normandie que je prends régulièrement.
Ces retards sont trop fréquents et je commence à penser à des plans B à chaque départ depuis/vers WAW^^ Ce qui n'est vraiment pas normal!
Les intercités vers l'Auvergne/Limousin ont été refaits à neuf pour passer la pilule concernant le fait qu'il n'y a pas d'argent, donc pas de TGV avant au moins 30 ans...ah la diagonale du vide! :-(
Sinon, c'est honteux qu'AF considère certaines lignes comme secondaires car les passagers sont les mêmes et ont payé un billet au même prix (voire plus !) que les passagers des lignes "prioritaires".
Ces retards ne sont jamais agréables, encore moins quand on a une correspondance ou un rendez-vous )à destination et que dans l'appareil, les PNC s'en fichent totalement.
A bientôt, en espérant que le prochain WAW-CDG soit à l'heure, voire en avance !
Je t'invite à goûter ces mousses qui sont excellentes! Les 2 salons accordés aux Elites plus à WAW sont excellents!
Le comportement d'AF et de le fait d'ignorer le problème sur les mails échangés avec AF est dramatique et un réel mépris vis à vis de la clientèle.
Peux-être qu'une fois que les polonais se seront tournés vers LO/LH/LX/OS, voir OK ou BA, ils finiront par faire quelque chose.
La politique d'AF concernant certaines améliorations de lignes me conduit à penser qu'ils attendent de gros problèmes poiur les gérer : comme avec les signes COI ou l'arrivée de concurrence en 2017 va apparement accélerer le changement des cabines^^
Les statistiques sont impressionnantes en effet, presque aussi belles que celles de mes voyages avec mon frère et ma belle soeur (1er vol : 07H00 de retard à l'aller - 2ème vol : correspondance ratée à NYC, 24H de retard au retour - 3ème vol : 3H de retard à l'aller - 4ème vol : correspondance ratée à AMS, 14H de retard...)
Pourquoi le 1 pour la cabine ? Pour te venger d'AF ?
Sinon un vol très classique sur ta navette ! A très vite mon grand !
Le 1 était une manière de me venger d'AF, car aucune réponse n'est apportée à mes mails sur ce problème d'horaires et je vois que celà ne les inquiete pas. WAW est une ligne souvant full en Y/J, mais jusqu'à quand?^^
Bon weekend ma poule et à très bientôt!!!!!!!!!!!!!
Vol bien classique et joli spotting au décollage. Tous ces retards ne sont pas encourageants pour un WE touristique avec AF à Varsovie. Merci pour le FR.
Merci Ben pour ce FR ! -12° ça commence à piquer, heureusement que c'est un froid sec. Les mousses au chocolat sont très tentantes ;-) Il est pas mal du tout ton air-to-air. Ton bilan des retards sur la liaison CDG-WAW est éloquent, j'espère qu'AF prendra des mesures efficaces. A bientôt !
Heureusement que ce bon salon est là pour patienter en cas de retard ! Ca devient bien problématique, cumuler c'est même assez impressionnant Un bon point ... les PNC sont au courant du problème, malheureusement ils ne peuvent pas faire grande chose si ce n'est essayer de gagner du temps pendant les embarquements ... Même si WAW est considéré comme secondaire (ce qui est dommage) la ligne ne doit pas être autant impactée par les retards ... ! Merci pour ce FR, à bientot
Décidement AF ne fait aucun effort sur cette ligne et se borne à trouver des excuses comme la météo...
Compréhensible mais à certaines limites quand je vois que la météo n'avait pas tant retardé les vols vers AMS par exemple^^
Je suis la situation et je garde l'historique des retards, en demandant une compensation et surtout j'aimerai des mots SINCERES sur l'explication de ces retards!
-12° à WAW c'est une météo de saison... Je comprends ton mécontentement surtout que tu utilises cette ligne très souvent Pas de plat chaud sur ce segment ? Ambiance clairsemé sur le TER vers la Corrèze Allez reviens nous vite sur *A ^^
Plutôt que de râler auprès d'Air France, la cause de tous ces retards ne serait-elle pas toi-même? Il faut dire que même evoir une pensée pour toi suffit pour avoir la poisse (LOL)
Plus sérieusement, on oublie que la ponctualité fait aussi partie des critères dans le choix d'une compagnie aérienne, surtout quand on est business man et/ou quand on est en correspondance. Ce sont des choses qui arrivent mais quand c'est aussi fréquent, y a comme un 'blème.
Lors des prochains meetings entre FRistres, on se débrouillera pour éviter le même vol!!! A moins que tu fasses la chasse aux vouchers ;-)
Comportement triste de la compagnie nationale et j'ai détesté de voir les PNC rigoler entre eux alors que beaucoup de passagers leur posaient des questions relatives à leurs correspondances...
Belles vues de la Pologne et de ce "creux" dans les nuages, ainsi que du air 2 air!
C'est vraiment triste qu'Air France ne mette pas toutes ses lignes au même "niveau"... Mais la note de la cabine me semble sévère, sauf si vous avez voulu sanctionner le retard!
Lol, j'étais équipé pour faire un bon PNC de "bonne" humeur sur W6! Je commence à me poser la question de refaire ces navettes sur LO...une fois le statut FB prolongé cette année!
Je prevois des A/R frequents et quelques escales a CDG en 2017 , du coup je vais devoir rajouter du temps pour eviter detre dans la m***e a cause de ces retards
Au final toutes tes demandes dindemnisation ont ete rejetees ?
Le fait de privilegier AMS est comprehensible dans un sens mais bon a force detre toujours en retard , ceux qui voyagent pour des raisons pro vont commencer a deserter AF et aller voir LO
Salut ma poule, Ne parle de mes retards, on va croire que je suis un chat noir aussi! En plus AF ne m'a donné que 5.000 miles pour 5h de retards cumulées...donc 1.000 miles de l'heure! Ca devient de plus en plus pénible ces retards sur WAW et en plus ils sont mal gérés... La bise
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33 Commentaires
Effectivement je comprends ta frustration pour ces multiples retards, c'est d'autant plus pénible que tu as loupé ton train... Au moins j'ai trouvé la cabine de l'Intercités très moderne, bien mieux que les Intercités Normandie que je prends régulièrement.
A bientôt !
Ces retards sont trop fréquents et je commence à penser à des plans B à chaque départ depuis/vers WAW^^
Ce qui n'est vraiment pas normal!
Les intercités vers l'Auvergne/Limousin ont été refaits à neuf pour passer la pilule concernant le fait qu'il n'y a pas d'argent, donc pas de TGV avant au moins 30 ans...ah la diagonale du vide! :-(
Bon weekend à toi et à bientôt
Elles me donnent bien envie ces mousses !
Sinon, c'est honteux qu'AF considère certaines lignes comme secondaires car les passagers sont les mêmes et ont payé un billet au même prix (voire plus !) que les passagers des lignes "prioritaires".
Ces retards ne sont jamais agréables, encore moins quand on a une correspondance ou un rendez-vous )à destination et que dans l'appareil, les PNC s'en fichent totalement.
A bientôt, en espérant que le prochain WAW-CDG soit à l'heure, voire en avance !
Je t'invite à goûter ces mousses qui sont excellentes! Les 2 salons accordés aux Elites plus à WAW sont excellents!
Le comportement d'AF et de le fait d'ignorer le problème sur les mails échangés avec AF est dramatique et un réel mépris vis à vis de la clientèle.
Peux-être qu'une fois que les polonais se seront tournés vers LO/LH/LX/OS, voir OK ou BA, ils finiront par faire quelque chose.
La politique d'AF concernant certaines améliorations de lignes me conduit à penser qu'ils attendent de gros problèmes poiur les gérer : comme avec les signes COI ou l'arrivée de concurrence en 2017 va apparement accélerer le changement des cabines^^
Bonne journée à toi et à bientôt!
Les statistiques sont impressionnantes en effet, presque aussi belles que celles de mes voyages avec mon frère et ma belle soeur (1er vol : 07H00 de retard à l'aller - 2ème vol : correspondance ratée à NYC, 24H de retard au retour - 3ème vol : 3H de retard à l'aller - 4ème vol : correspondance ratée à AMS, 14H de retard...)
Pourquoi le 1 pour la cabine ? Pour te venger d'AF ?
Sinon un vol très classique sur ta navette ! A très vite mon grand !
Le 1 était une manière de me venger d'AF, car aucune réponse n'est apportée à mes mails sur ce problème d'horaires et je vois que celà ne les inquiete pas.
WAW est une ligne souvant full en Y/J, mais jusqu'à quand?^^
Bon weekend ma poule et à très bientôt!!!!!!!!!!!!!
Tous ces retards ne sont pas encourageants pour un WE touristique avec AF à Varsovie.
Merci pour le FR.
Une météo qui permettait un joli spotting avec le soleil et la neige :-)
WAW est pour le moment une destination touristique agréable mais sans AF...
Bonne journée et à bientôt!
Je te pensais aguerri vis-à-vis des lignes de "seconde zone" qui sont monnaie courante au pays d'AF.
"Il fait froid ce matin (-12 degrés), mais ce froid étant sec, la sensation est largement tenable" ===> Tu t'es détropicalisé plus vite que moi !
Froid et soleil donnent néanmoins un résultat très photogénique.
Je pensais que sur les lignes de plus de deux heures, à l'instar de ARN, les pax en Y se voyaient octroyer un plat chaud.
Bon courage pour le prochain vol... et à bientôt pour le prochain retard !!!
Je vivais dans un mode un peu trop idyllique, en esperant qu'AF se charge de ce problème, mais les rêves ne durent q'un temps!
Détropicalisé oui, mais j'ai encore le mal du pays et j'y pense parfois! (je suppose que toi aussi! :-) )
02h30 en Y pour le plat chaud, 02h ça reste sandwiich et cie :-)
Je publierai un prochain report de cette ligne sur un vol à l'heure j'espère et en J.
Bon weekend à toi et à bientôt!
-12° ça commence à piquer, heureusement que c'est un froid sec.
Les mousses au chocolat sont très tentantes ;-)
Il est pas mal du tout ton air-to-air.
Ton bilan des retards sur la liaison CDG-WAW est éloquent, j'espère qu'AF prendra des mesures efficaces.
A bientôt !
Merci pour ton commentaire!!
Pour goûter ces mousses, il faut visiter WAW :-)
Froid sec donc plutôt agréable mais je préfère le climat plus chaud!!!
Je vais tenter d'autres air-to-air même si ça reste un art délicat!
Bon dimanche à toi et à bientôt!
Ca devient bien problématique, cumuler c'est même assez impressionnant
Un bon point ... les PNC sont au courant du problème, malheureusement ils ne peuvent pas faire grande chose si ce n'est essayer de gagner du temps pendant les embarquements ...
Même si WAW est considéré comme secondaire (ce qui est dommage) la ligne ne doit pas être autant impactée par les retards ... !
Merci pour ce FR, à bientot
Décidement AF ne fait aucun effort sur cette ligne et se borne à trouver des excuses comme la météo...
Compréhensible mais à certaines limites quand je vois que la météo n'avait pas tant retardé les vols vers AMS par exemple^^
Je suis la situation et je garde l'historique des retards, en demandant une compensation et surtout j'aimerai des mots SINCERES sur l'explication de ces retards!
Bon weekend et à bientôt :-)
-12° à WAW c'est une météo de saison...
Je comprends ton mécontentement surtout que tu utilises cette ligne très souvent
Pas de plat chaud sur ce segment ?
Ambiance clairsemé sur le TER vers la Corrèze
Allez reviens nous vite sur *A ^^
Merci pour ce FR, à bientôt !
La température par temps sec est bien plus agréable que les 2 degrés de ce weekend par temps humide :-(
Les plats chauds chez AF sont reservés aux vols de plus de 2h30, donc WAW n'y a pas droit pour quelques minutes...
Pourtant ça prouverait l'interet de la compagnie pour les PAX de cette ligne!
TER? non mon ami :-) Intercité! (la SNCF aime vendre du rêve avec de jolis noms!)
Je reviendrai sur *A dès Mars et tu le sais :-)
Bon weekend!
Plus sérieusement, on oublie que la ponctualité fait aussi partie des critères dans le choix d'une compagnie aérienne, surtout quand on est business man et/ou quand on est en correspondance.
Ce sont des choses qui arrivent mais quand c'est aussi fréquent, y a comme un 'blème.
Merci Benoît
Lors des prochains meetings entre FRistres, on se débrouillera pour éviter le même vol!!!
A moins que tu fasses la chasse aux vouchers ;-)
Comportement triste de la compagnie nationale et j'ai détesté de voir les PNC rigoler entre eux alors que beaucoup de passagers leur posaient des questions relatives à leurs correspondances...
L'esprit pro n'y était pas.
Bon weekend et à bientôt!
Une belle déception pour un nouveau pax Gold pour AF. Mm pas un an, et AF dégoûte sa conquête !
Je commence à me demander si je n'étais pas mieux considéré chez LH en FTL (mis à part l'embarquement prioritaire).
Je les mets à l'essai et on verra par la suite!
Bonne journée!
Belles vues de la Pologne et de ce "creux" dans les nuages, ainsi que du air 2 air!
C'est vraiment triste qu'Air France ne mette pas toutes ses lignes au même "niveau"... Mais la note de la cabine me semble sévère, sauf si vous avez voulu sanctionner le retard!
J'ai voulu sanctionner AF car la fréquence des retards est un gros problème auquel visiblement aucune solution n'est envisagée...
Bon weekend à vous et à bientôt
Une raison d'aller a WAW ces mousses au chocolat.
C'est scandaleux de la part de AF...
Ils pourraient au moins donner une compensation...
A la prochaine ^^/
Le salon de WAW vaut vraiment le détour par son catering! A visiter!
Comportement d'AF déplorable et abscence de toute compensation pour prolonger l'énervement!
Bon weekend et à bientôt!
Vu la couleur de ton pantalon et ton humeur te voilà prêt à faire cette ligne avec W6.
Merci Benoît pour ce FR !
Lol, j'étais équipé pour faire un bon PNC de "bonne" humeur sur W6!
Je commence à me poser la question de refaire ces navettes sur LO...une fois le statut FB prolongé cette année!
Bon weekend et à bientôt!
Bon le probleme est plus grave que je le pensais
Je prevois des A/R frequents et quelques escales a CDG en 2017 , du coup je vais devoir rajouter du temps pour eviter detre dans la m***e a cause de ces retards
Au final toutes tes demandes dindemnisation ont ete rejetees ?
Le fait de privilegier AMS est comprehensible dans un sens mais bon a force detre toujours en retard , ceux qui voyagent pour des raisons pro vont commencer a deserter AF et aller voir LO
Ca ne s arrange pas.
Je viens d arriver à CDG et aujourd'huo on a eu 2 heures 30 minutes de retard.
Prévois large pour tes correspondances!
Les PNC connaissent le problème mais bon il faut bouger et respecter la clientèle de WAW.
Au final 350 euros de bon d achat pour EDI.
3000 miles pour ce vol.
Je dois en être à 1150 euros de voucher mais ca ne change pas ces fichus retards que je supporte de moins en moins!!
Bonne soirée
Ne parle de mes retards, on va croire que je suis un chat noir aussi! En plus AF ne m'a donné que 5.000 miles pour 5h de retards cumulées...donc 1.000 miles de l'heure! Ca devient de plus en plus pénible ces retards sur WAW et en plus ils sont mal gérés...
La bise
Ras le bol de ces retards sans parler de celui d'hier....donc je suppose que la 1046 va me réserver encore quelques surprises vendredi!
Pour nos prochains meetings entre poules ;-) on devra changer de destination peux-être.
Bonne soirée à toi et à Henri selon ou tu occuperas ton lundi soir...
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