Je me réveille tôt ce matin là pour partir passer quelques jours de vacances à Sydney.
Mon vol est retardé… J'ai eu les infos par l'application Trip case( TN n'a pas sa propre application et conseille aux passagers de télécharger Trip case). J'ai appelé l'aéroport où je n'ai aucune aide concernant l'heure limite d'enregistrement.On m'a juste dit que les comptoirs étaient déjà ouverts.
Donc je pars vers l'aéroport comme si mon vol partait à l'heure.
Ce n'est qu'une fois au comptoir d"enregistrement que je reçois un appel d'ATN qui me prévient du retard de mon vol.
Nouvelle heure affichée sur le tableau
Quelle mauvaise organisation.J'entends les PAX étrangers se plaindre
Pas grand monde au comptoir mon siège est passé du 55D au 36A .
J'ai vu l'agent de comptoir changer mon siège sur le PPT-AKL.Par contre , elle me dit d'aller à la caisse pour mon vol AKL-SYD.( caisse: bureau pour les modifications de dernière minute dans mon cas)
J'y vais
la caisse
Il y a une très Longue attente.
Il n'y a qu'un seul agent à la caisse ,alors ça n'avance pas
La gestion de la crise est médiocre ; ce n'est pas la première fois que je subis cela sur ATN.Finalement, je réussis à voir l'agent de la caisse.
On me dit au début que je vais devoir passer une nuit à AKL… sur 5 jours de vacances à Sydney cela va faire court. J'insiste pour éviter cela et finalement je suis rerouté sur un vol NZ au lieu du vol QF initialement prévu
NZ ou QF j'avoue que cela m'importe peu, les deux sont bien et je veux surtout rejoindre Sydney le plus rapidement possible.
On me dit de revenir pour chercher mon BP en repassant par la caisse à 8.30. Je suis à l'aéroport depuis 5.45 tout de même.
Je pars prendre mon petit déjeuner chez mes parents.
Retour à l'aéroport à 8.30 comme demandé.
Là encore la queue pour réémettre mon billet.D'ailleurs la file n'avance pas.Les gens attendent en grimaçant; je plains les touristes qui garderont un mauvais souvenir de Tahiti…quel désastre en terme d'image…en plus il pleut dehors.
Un copain arrive et on discute un bon moment sans que la file ne bouge.
9.30 , toujours rien
c'est un peu du foutage de gueule
10.00 encore rien , aucune info. On attend devant une porte.Ma patience ayant des limites, j'entre et
je demande si c'était toujours bon pour le vol NZ 711 départ à 19h20 et arrivée à 21h 06 au lieu du 16.00 initialement prévu .L'agente me répond juste qu'il faut attendre la confirmation encore…je ressors.
Je discute avec d'autres passagers locaux aussi peu informés que moi sur leur reroutage
Quant aux touristes, ils étaient dépités et assez paniqués de ne pas pouvoir renter chez eux.
Après cette ultra longue attente, j'ai enfin mon sésame !
et je peux passer enfin airside…ouf!
Etant parmi les derniers il n'y a plus personne aux RX
Il y a déjà beaucoup de monde en salle d'attente ,en tous cas les pax sans correspondance.Tous ceux avec une correspondance comme moi ont dû attendre des heures devant la porte de la caisse.
un jardin pour les fumeurs
Sur le tarmac , c'est le Moorea que j'aperçois.
Il pleut des cordes et il y a beaucoup de vent
Le vol est assez plein et retardé de 4h36
Je n'ai pas de chance avec TN.Un mois avant j'avais eu du retard lors de mon vol en direction de Paris.
11.45 on n'embarque toujours pas.Le vent s'est calmé
Finalement, on embarque:
et surprise on est dirigé vers le Bora Bora , avion non retrofitté!
Je plains les pax voyageant en J; j'ai déjà testé ( et désapprouvé)…et reporté d'ailleurs.
mon siège
le kit de confort déjà sur le siège
Couverture
Joli oreiller
lecture de bord
Consignes de sécurité
Au cas où
La télécommande d'un autre âge
On peut même téléphoner
Le cendrier
Le pitch
Un temps de vol de 5.50 est annoncé par le CCP.
Push back à 12.30, il y a une accalmie au niveau de la pluie et du vent
Les sièges sont un peu défoncés mais le pitch est bon.
Par contre ,la boite IFE sous le siège avant.
Le commandant annonce 5.50 avec des turbulences et de la pluie à l'arrivée sur AKL
On attend un peu sur la piste puis roulage court et décollage à 12.41 avec un fort vent de face
Je regarde The Martian avec le son que dans une oreillette
mon film , il a commencé par la fin …super.
Et comme les films en boucle, il faut attendre qu'ils soient tous finis pour reprendre…Je jette l'éponge.
Je zappe donc ,histoire d'attendre le repas.
Notez la qualité de l'image…et la taille de l'écran; il faut vraiment être motivé pour regarder un film.
Service du brunch à midi!
Dehors c 'est tout blanc
Je choisis l'omelette avec un jus ananas et un chocolat . Le tout est servi avec le sourire
L'entrée est correcte
L' omelette est un peu sèche
mais j'ai tout mangé car j'avais faim.
La salade de fruits est bonne et le fromage blanc aussi
je termine mon repas à 14.00
Je vais siester à cause de mon réveil matinal et tout ce stress
Il n'y a rien a voir de toutes façons à part suivre la progression du vol
Je me réveille pour aller aux WC qui sont mouillés par terre
Par le hublot
Je m'arrête au bar self service
Je me sers un verre d'eau lorsqu'un steward me demande si je veux manger un sandwich.
J'accepte un sandwich au bacon
Il était un peu sec mais quand on a faim…
Il m'en a même proposé un deuxième mais j'ai poliment décliné son offre.Un bon point pour le PNC qui propose des encas aux passagers.
On arrive bientôt
L'hôtesse remet les documents pour l'entrée en Nouvelle Zélande
Les paysages sont magnifiques
Par contre ça , c'est moins beau
Sans doute un passager un peu crade qui n'a même pas vu qu'il y avait un cendrier…
Descente et distribution de bonbons
il fait assez beau finalement à la descente
c'est très vert …
Volets baissés, l'atterrissage est proche
arrivée à 17.05
un peu d'attente avant de débarquer :15 bonnes minutes
On débarque enfin
Le PNC me dit au revoir et qu'ils ont 3 jours sur place au lieu de l'habituel aller retour dans la journée.
puis, on doit prendre le bus.
L'avion montre des signes extérieurs de vétusté ,la peinture est mate
L'infâme Bora Bora…pourtant l'île est magnifique
3 A380 d'Emirates
Les énormes réacteurs
L'aéroport est gavé. On a droit à 30 minutes de wifi seulement… un peu radins les kiwis.
je me balade un peu avant de rejoindre la porte de mon vol pour SYD
Merci de m'avoir lu.
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Verdict
Air Tahiti Nui
5.5/10
Cabine5.5
Equipage7.0
Divertissements2.0
Restauration7.5
Papeete - PPT
3.4/10
Fluidité1.0
Accès5.0
Services1.5
Propreté6.0
Auckland - AKL
5.3/10
Fluidité4.0
Accès5.0
Services5.0
Propreté7.0
Conclusion
Les plus :
-équipage serviable et sympa
-catering bon
-snack en self service bien fourni
les moins:
-absence de communication sur les changements d'horaire.
-longue attente sans aucune information entretemps sur les modifications de vols pour les pax avec des correspondances: triste expérience pour les touristes venus en vacances
-Je trouve cela inadmissible cette façon de gérer les imprévus: 1/10 si j'avais une note à donner.1 car j'ai pu quand même partir sans avoir à passer une nuit à Auckland comme proposé au départ. J'ai insisté pour éviter cela .D'où mon vol suivant sur Air New Zealand au lieu de Qantas.
-Avion d'un autre âge
-écran inregardable
-films en boucle...donc il faut attendre que le dernier film se termine pour qu'un nouveau cycle recommence.
-J'ai trouvé l'avant vol vraiment stressant, heureusement que j'ai pu avoir ma connexion dans la foulée pour Sydney .
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Sais-tu finalement quelle était la raison de ce foutoir au départ de PPT? La Polynésie française étant un TOM, avez-vous aussi droit à la même législation en matière de retard. Car avec plus de quatre heures de retard, y a de quoi négocier.
Il vaut mieux voir Bora Bora en atoll qu'en avion. Vivement la rénovation. C'est la grande histoire d'amour entre toi et cet avion, non? (LOL)
Purée, trois A380 Emirates sur AKL. C'est du costaud.
Oui l'avion arrivait de Lax avec du retard .En fait , c'est un vol qui a pour origine Los Angeles via Papeete pour Auckland . Je ne connais pas la législation ici mais en compensation j'ai eu 6000 miles. Ah oui , le Bora Bora est redouté par tous les passagers locaux ;).Heureusement que ce n'était pas un Ppt- Cdg !cette avion fait vraiment honte , ATN l'utilise pourtant beaucoup malgré les nombreuses plaintes... Oui , je suis étonné de voir autant d'A380 d'emirates à Auckland, je me demande quel est leur coefficient de remplissage .
Oh oui un vrai b..del! D'ailleurs cela m'a calmé pour mes prochains voyages avec ATN. J'ai vraiment dû insister pour qu'ils me fassent partir le jour même à Auckland ! C'est triste à dire mais la compagnie au tiare ne sait pas gérer les imprévus ... Quant à la cabine , c'est aussi du foutage de gueule.
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12 Commentaires
La Polynésie française étant un TOM, avez-vous aussi droit à la même législation en matière de retard. Car avec plus de quatre heures de retard, y a de quoi négocier.
Il vaut mieux voir Bora Bora en atoll qu'en avion. Vivement la rénovation. C'est la grande histoire d'amour entre toi et cet avion, non? (LOL)
Purée, trois A380 Emirates sur AKL. C'est du costaud.
Merci pour ce FR
Je ne connais pas la législation ici mais en compensation j'ai eu 6000 miles.
Ah oui , le Bora Bora est redouté par tous les passagers locaux ;).Heureusement que ce n'était pas un Ppt- Cdg !cette avion fait vraiment honte , ATN l'utilise pourtant beaucoup malgré les nombreuses plaintes...
Oui , je suis étonné de voir autant d'A380 d'emirates à Auckland, je me demande quel est leur coefficient de remplissage .
A bientôt !
A bientôt !
Quel bo***l pour juste changer de vol!
Un bon grand bon dans le passé cette cabine!
A la prochaine ^^/
D'ailleurs cela m'a calmé pour mes prochains voyages avec ATN.
J'ai vraiment dû insister pour qu'ils me fassent partir le jour même à Auckland !
C'est triste à dire mais la compagnie au tiare ne sait pas gérer les imprévus ...
Quant à la cabine , c'est aussi du foutage de gueule.
A plus
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