Retour d'Alger, exténué, j'étais vraiment dans un état de fatigue avancé donc pas trop le courage de faire un vrai FR complet, mais néanmoins il fallait pouvoir vous montrer la prestation d'Aigle Azur sur un vol du soir, avec repas et plat chaud.
Donc voici un mini FR sur le vol ZI750 du 7 février reliant Alger à Lyon.
J'arrive donc en taxi à l'aéroport d'Alger en fin d'après midi, le vol partant à 18h50 et me dirige directement vers le check-in Aigle Azur :
En faisant la queue au check-in, je poste un message sur la page Facebook d'Aigle Azur en demandant si un jour ils prévoient de mettre en place l'enregistrement en ligne. En effet, voyageant sans bagages je trouve que faire la queue aux comptoirs est une énorme perte de temps. Réponse 20 minutes plus tard de la part de leur community manager : prévu pour 2013!
J'obtiens ma carte d'embarquement, siège 5A, et je me pose dans mon café habituel, sur la mezzanine de la zone publique :
Après le sac SQ, je vous présente la pochette AF :
Passage PAF puis PIF (oui oui, c'est dans ce sens là), et me voici airside avec des AH :
Embarquement à l'heure, je retrouve mon siège 5A :
Le vol n'est pas complet mais les 5B et 5C seront occupés (111 pax, 105Y dont 1 bébé, 6J, comme quoi la business fonctionne!) Les sièges en cuirs habituels :
Comptage, repoussage, décollage rapide et à l'heure. Quelques minutes plus tard, le service commence. Aigle Azur propose donc petit déjeuner complet le matin, et repas complet avec plat chaud le reste de la journée :
Zoom sur l'entrée, une salade de pommes de terre pas mauvaise du tout :
Le plat : Poulet sauce champignons, riz et petits pois. Rien d'original mais bon.
Le tout proposé avec du pain, du formage à tartiner, un yaourt. Côté boissons c'est softs ou bière ou vins. Les PNC repasseront plusieurs fois proposer du pain. Ensuite service café et/ou thé, avec plusieurs passages également.
Je sombre ensuite dans un profond sommeil jusqu'à Lyon, où nous arrivons sous la neige. Je saute dans le Rhonexpress et m'empresse de rejoindre mon lit.
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Verdict
Aigle Azur
8.5/10
Cabine6.5
Equipage10.0
Restauration9.0
Conclusion
Ponctualité : Départ et arrivée à l'heure, parfait.
Confort : Alors, nous partons d'une note de 18 pour les sièges confortables sur 1h45, en plus la rangée 5 peut être transformée en business donc le pitch est un peu plus important que sur le reste de l'éco (rangs 4, 5 et 6). Mais : * Comme d'habitude, je retire 3 points pour l'impossibilité de s'enregistrer en ligne, on est en 2013 quand même. * Chose que j'avais oubliée sur le FR de l'aller, je retire 2 points supplémentaires car il est impossible sur le site de ZI ou par le call center de payer par American Express.
Personnel : Parfait, service rapide mais sympathique, plusieurs passages, annonces en français, anglais, arabe et ce qui m'a plus surpris en tamazight.
Repas : Le service repas est au niveau du petit déjeuner, au top pour ce genre de vol et vu les prix pratiqués.
Conclusion : Voici donc la conclusion de ce vol, qui est également mon 225ème vol enregistré sur Flightdiary, ça fait plaisir ;) Très bonne expérience avec ZI chez qui viens de rebooker 2 A/R, mais je vais peut être pas vous faire un FR à chaque fois, c'est un peu lassant au bout d'un moment ;)
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-2 à cause de la non acceptation d'une carte de crédit qui doit prendre des commissions trops élevées ? Que ferez vous si ZI fait comme d'autres compagnies qui acceptent toutes les cartes et facturent des frais ?
Ahah, je sentais bien que ça allait déclencher des commentaires ça... Concernant les frais, je vous répondrai que même pour une réservation en ligne, ZI facture 5 euros de frais de service.
Sur 22 compagnies aériennes françaises vendant en ligne des billets sur leur propre site internet, seules 6 n'acceptent pas les American Express : Aigle Azur, Twin Jet, Air Caraïbes, XL, Chalair et Air Méditerranée.
A l'inverse, d'autres compagnies plus exotiques (et plus petites pour certaines) les acceptent : AF, Hop, Corsair, Openskies, bien sur, mais également St Barth Commuter, Air Antilles, Air Guyanne, Air Tahiti, ATN, AirCal et AirCalin... Même Hex'Air accepte les American express...
Mais je maintiens, pour moi c'est un réel inconfort! Et je ne comprends pas pourquoi, surtout pour une compagnie qui vend des billets en J, lance une premium éco, etc...
Merci pour ce fr! On voit que Aigle Azur est une bonne compagnie. La nourriture me semble plus que correct pour un vol low-cost (d'ou votre note 18). Air france devrait prendre exemple sur Aigle Azur et ne plus nous donner des sucré-salé. Merci encore pour ce FR et à bientôt pour vos prochain voyages!
A CDG et aux USA c'est aussi PAF (TSA) puis PIF. Je pense aussi à SIN. Le plateau complet a une belle tête d'ensemble mais le plat chaud a l'air atroce visuellement ! Merci pour ce FR.
Merci pour ce FR, belle cabine, les sièges en cuir ont vraiment l'air confortables. Bien la prestation avec plat chaud qui à l'air plus que correct, plateau sympa pour ce type de vol.
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11 Commentaires
Prestation plus que correcte pour la durée du vol
-2 à cause de la non acceptation d'une carte de crédit qui doit prendre des commissions trops élevées ?
Que ferez vous si ZI fait comme d'autres compagnies qui acceptent toutes les cartes et facturent des frais ?
Sur 22 compagnies aériennes françaises vendant en ligne des billets sur leur propre site internet, seules 6 n'acceptent pas les American Express : Aigle Azur, Twin Jet, Air Caraïbes, XL, Chalair et Air Méditerranée.
A l'inverse, d'autres compagnies plus exotiques (et plus petites pour certaines) les acceptent : AF, Hop, Corsair, Openskies, bien sur, mais également St Barth Commuter, Air Antilles, Air Guyanne, Air Tahiti, ATN, AirCal et AirCalin... Même Hex'Air accepte les American express...
Mais je maintiens, pour moi c'est un réel inconfort! Et je ne comprends pas pourquoi, surtout pour une compagnie qui vend des billets en J, lance une premium éco, etc...
MIAM, quel bon repas ! Aigle Azur propose vraiment un bon service malgré la moindre importance de cette compagnie (par rapport à AF je veux dire) !!
La nourriture me semble plus que correct pour un vol low-cost (d'ou votre note 18).
Air france devrait prendre exemple sur Aigle Azur et ne plus nous donner des sucré-salé.
Merci encore pour ce FR et à bientôt pour vos prochain voyages!
Le plateau complet a une belle tête d'ensemble mais le plat chaud a l'air atroce visuellement !
Merci pour ce FR.
Bien la prestation avec plat chaud qui à l'air plus que correct, plateau sympa pour ce type de vol.
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