#22 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement.
211 avis
Pour la première fois, un vol Air Austral très mauvais. Un personnel naviguant tout à fait désagréable, les sourires habituellement très présents sur Air Austral ont été très rares et forcés... La CCP hautaine au possible, jamais présente, sèche, et plus motivée à lire le Voici dans le Galley que de s'occuper des passagers et de son équipe de PNC désorganisés au possible. La cabine n'était pas prête au moment de l'atterrissage... Bonjour la sécurité !
Nous ne parlons même pas du commandant de bord. Du jamais vu ! AUCUN MOT pour les passagers. Pas de bienvenue, aucune information sur le vol, ni la durée, ni la météo, ni la route, RIEN ! Aucune annonce non plus à l'approche de Paris, pas d'annonce de début de descente...
Une fois posés, aucune excuse pour le retard, ni merci, ni rien !
Juste du n'importe quoi ! Nous étions tellement satisfaits de nos autres vols sur Air Austral que celui-ci tellement mauvais nous a très déçu. Nous venons de contacter le service clientèle avec un message à la direction pour relater les faits de ce vol.
Nous sommes arrivés à Paris avec 1 heure de retard.
Merci de m'avoir lu !
Les contributeurs de Flight-Report ont posté 52 avis concernant 3 compagnies sur la ligne St Denis (RUN) → Paris (CDG).
La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air Austral avec 7,7/10.
La durée moyenne des vols est de 11 heures et 22 minutes.
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27 Commentaires
Des mauvaises notes pour UU ? J'ai du mal à y croire !
Normalement, les embarquements ne se font pas du côté gauche ? Si quelqu'un a une explication...
(allez j'arrête de poster des commentaires, stormymen va en avoir marre de moi...)
Dommage pour cette irrégularité dans le service de UU...
Cependant, je vais devoir te demander de masquer le visage de la PNC pour des raisons de droit à l'image... On a déjà eu des problèmes avec les personnels en plus.
@Add320 : Oui cette passerelle permet un parking supplémentaire à l'extrémité Est du terminal en embarquant par la droite.
A+
Je vous trouve bien sévère en ce qui concerne la ponctualité, -15 points pour un retard de 1h sur un vol de quoi, plus de 11h ?
Quand au repas, je ne peux certes pas sujet de la qualité gustative, mais visuellement il y a une différence entre ce que vous écrivez et ce que nous montre les photos. (Ex : 3 crevettes se battant en duel? 5 sur la photo; collation minable? plateau assez bien fourni sur la photo).
Première fois que je vois un tel retour d'Air Austral.
Merci pour ce FR complet avec de belles photos!
Vous avez sans doute rencontré la Monique de UU (cousine de celle d'AF !)
Dommage alors qu'habituellement c'est un point fort de la compagnie
Je n'ai jamais mangé de chevrettes qui ne soient pas insipides dans le meilleur des cas c'est la sauce qui rattrappe
La collation est vraiment mal présentée (coupelle en alu qui a laissé une trace au réchauffage) alors
si en plus elle n'était pas bonne !
J'espère que la réponse apportée par la compagnie saura vous consoler de cet impair
Des Georges et des Monique seront toujours là pour témoigner qu'ils existent une catégorie de personne qui n'a rien à faire là.
J'ai trop bu (avec Chatokay...), ou il y a cinq crevettes et non trois ? :)
L'assiette du plat principal me semble un peu exigue pour son contenu, alors que la coupelle pour le pain pourrait être plus petite.
Le zig-zag de confiture à côté du dessert ? il ne sert à rien à mon avis, même pas à faire joli, car il ne mériterait pas la moyenne en calligraphie ;)
Très franchement, le topo habituel du CDB m'indiffère quand il n'y aucun événement particulier à signaler. Admettons qu'il aurait pu expliquer le pourquoi de ce zig-zag (s'il est avouable). En revanche, le travail des PNC consiste notamment à être au service des PAX, et je vous suis à ce sujet.
Comme d'autres, je trouve beaucoup trop sévère la note de ponctualité (sauf si vous avez raté un vol de continuation et été reprotégés X heures plus tard, mais cela ne semble pas être le cas)
Merci pour ce FR !
C'est dommage que votre vol retour c'est mal passé, si c'était votre 1er vol sur UU votre déception aurait été encore plus grande et les notes encore plus basse !!!
@UU974, les ennuis de UU sont en passe d'être régler, les comptes d'exploitations sont devenus positifs, par contre il y a selon la presse locale quelques grincements socialement, peut être que la CCP et CDB ne sont pas du même bord social, mais quelques soient leurs problèmes le passager CLIENT doit être reçu et servi courtoisement et avec professionnalisme.
Bonne soirée à tous, le 974 lé la !!!
Néanmoins , merci pour ce très bon FR ;)
Magnifiques wing view, comme toujours !!!
5 pour une heure de retard, c'est très sévère je trouve, surtout sur un LC à moins que vous aviez une correspondance derrière ?
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