#14 sur 21 Compagnies low-cost Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement.776 avis
Ce FR pourrait s'intituler Au bout du tunnel, j'ai vu une lumière orange, puis un trou noir. Un peu long comme titre, je vous le concède, mais je trouve qu'il résume bien notre histoire.Ou bien vous pouvez considérer qu'il s'agit du premier CR, Couloir Report, jamais écrit.
Pour rappel, un rapide A/R dans la journée entre BOD et LYS, avec EZ qui ne m'a pas trop matraqué pour un vol réservé la veille, avec un tronçon prohibitif en Tram Rhône express voir épisode précédent ici.
Retour à Satolas, comme on disait avant, ou à St Saint-Exupéry, j'évoquais rapidement dans le FR précédent la longueur du trajet entre le T3 (terminal LCC) et le Tram: il y a au moins 15 minutes de marche, en passant par un tunnel sans fin qui va de l'enregistrement aux portes….C'est vraiment très long, et parfois pas très bien signalé…
Avant d'arriver au T3, des pubs pour les compagnies LC présentes: j'ai choisi celle-ci au hasard de l'actualité récente….
L'entrée du T3, zone de check in. Papoumada a raison de comparer Billi à un marché aux bestiaux, mais là, c'est carrément glauque je trouve… Au moins y a-t-il de la lumière naturelle.
Sculptures d'avion en papier (mais là en métal, vous suivez?), why not?
Ohh, encore un couloir!
On arrive enfin au PIF, avec semble-t-il un fast track
Mais il n'y a pas grand monde, passage en moins de 5'
Hé, les gars, vous allez rire, encore un couloir. Celui-là doit passer sous les pistes pour rejoindre le satellite, on en reparlera…
La vue, quand elle existe, est carcérale. Tiens, ça me fait penser à Midnight Express! Va savoir pourquoi…
Nouvelle compagnie de 007, si j'ai bien tout suivi?
Celui-là, je ne le connaissais pas. Une enquête interne est en cours chez Windrose pour savoir qui à confié le choix es couleurs de la livrée à un designer daltonien.
Donc nous arrivons sur un couloir (oui, je sais, je suis adepte du comique de répétition), bordé à gauche par le Duty free et à droite par un endroit où se restaurer
Départ pour Londres, on y reviendra…
Chiffon rouge
Entre le BOB EZ et celui de LYS, j'ai choisi….Notons que les tables ne sont pas débarrassées….
Magazine de LYS, j'espère que le choix de cette photo de couverture me vaudra quelques lecteurs supplémentaires.
Celle là, je l'oublie presque tout le temps
Tiens, notre avion de ce matin, pour nous encore!!
Au loin, SN en Jumbolino s'en va, j'imagine pour BRU. Pendant que Airarabia arrive de Casa pour y repartir
L'embarquement est appelé à l'heure, je me fait incendier par le personnel de piste dès que je sors mon appareil, on monte, on s'installe, on attend…
On attend….
Jusqu'à ce que le CDB, dans un effort louable pour parler notre langue, nous annonce une panne des commandes de vol (ohhhh), mais que la compagnie fait tout pour nous trouver un avion de remplacement (ahhhhh), Inverness étant cloué au sol. Mon explication, très rationnelle, et je n'en vois qu'une, est qu'il ne portait rien sous son kilt et qu'il s'est enrhumé au petit matin frais bordelais….(pour ceux qui n'auraient rien compris à cette phrase, cliquez ici
Donc, tout le monde descend de l'avion…pour trouver….ça.
Tout est fermé, c'est lugubre!
D'autre part, le loooooong tunnel qui passe sous les pistes est maintenant fermé également, et nous sommes donc coincés ici. Le personnel au sol gère la situation plutôt pas mal, et nous annonce qu'un avion avitaillé de Londres arrive pour nous prendre en charge, avec un nouvel horaire de départ fixé à 23:00. Les gens qui souhaitent annuler leur vol peuvent le faire, et sont escortés par des agents de LYS pour pouvoir quitter le terminal. Un groupe fumeur est même organisé pour les accros! On nous promet même, selon les dispositions relatives aux retards importants (= supérieurs à 2 heures sur un vol <2000 km), un repas qui arrive sous cette forme
C'est une vraie blague! Un mini paquet de chips ou une madeleine, et une boisson (Coca, eau ou ice tea de mémoire)…low cost jusque bout des ongles!. Je le signale à l'hôtesse au sol (gentiment), elle s'excuse et me fait comprendre que c'est le max. pour ce genre de situation…
Ma longue attente est meublée par les appels de Icare, et comme par hasard quelques minutes plus tard d'un Cobra hilare (mais compatissant) mis au parfum par un labrador (ouaf!). Sympa les gars ;-)!
L'avion de secours arrive enfin, l'embarquement est vite lancé, le temps pour moi de prendre cette vue, j'ai été plus rapide que la dragonne qui me tance, après Inverness, c'est Hambourg qui nous ramène à BOD, où nous atterrissons à 00:15, avec 4 heures de retard.
Je me console en pensant que les PAX du BOD-LYS retour seront encore dans l'avion quand je retrouve mon lit pour une courte mais bonne nuit!
Merci pour votre lecture, et à très vite pour des aventures beaucoup plus exotiques, cap à l'est!
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Verdict
easyJet
4.9/10
Cabine6.5
Equipage6.0
Divertissements1.5
Carte payante5.5
Lyon - LYS
5.1/10
Fluidité6.5
Accès2.0
Services5.0
Propreté7.0
Bordeaux - BOD
5.2/10
Fluidité5.0
Accès4.0
Services5.0
Propreté7.0
Conclusion
C'est difficile de qualifier ce vol, qui en lui même s'est passé comme il se devait, à savoir un vol LCC avec interaction minimum. Ponctualité: Le retard a été plutôt bien géré par les personnels au sol, qui a vraiment fait son possible pour que l'attente soit bien organisée (organisation de groupes fumeurs pendant l'attente, nouvelles données régulièrement...). A vrai dire, quand nous avons débarqué de l'avion, j'étais persuadé que nous serions re bookés sur les vols du lendemain, mais EZY a quand même fait venir un avion avec un nouvel équipage pour nous amener à bon port. Je ne mets pas 0 en ponctualité pour cela, car ce qui semble plus normal pour une compagnie régulière peut l'être moins pour une low cost. . Par contre, le repas mérite un 0, un sandwich eut été un minimum... 2 pour les accès au T LCC de LYS, vraiment malcommode et loin de tout.
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Confort cabine, aucuns commentaires? équipage? Ils ont géré la situation dites vous, alors pourquoi ce 6? Carte payante? Divertissements? Bref des notes injustifiés et un FR qui nous apprends carrément rien de EZY.
Bonjour Mikata et merci pour ce commentaire. Je dois avouer qu'après 4 heures d'attente j'ai plutôt somnolé durant le vol, et les éléments cités dans votre commentaire sont tous repris dans le vol aller que je vous invite à lire. Je pense avoir montré que la situation au sol avait été plutôt bien gérée, pas par des personnels EZY mais de la sous-traitance.
Vraiment je trouve que vous abusez énormement... La compagnie s'est demerdé elle a tout fait pour que tout se passe bien & c'est comme ça que vous la remerciez ? Sachez que je voyage depuis longtemps avec cette compagnie & je n'ai jamais été déçue. C'est vraiment dommage de lui mettre une note pareil, vous lui donnez une mauvaise image en lui donnant une si mauvaise note, c'est une très bonne compagnie comparez à d'autres je n'irais pas plus loin.
Merci pour ce commentaire! Je ne peux quand même pas mettre 10 en ponctualité à un vol qui accuse plus de 4 heures de retard! C'est quand même de la responsabilité de la compagnie aérienne, quelle qu'elle soit, de respecter son contrat et d'amener les PAX d'un point A à un point B. Par ailleurs, je souligne qu'effectivement, je pensais que le vol serait annulé, comme souvent sur les LCC, et qu'EZY a mis à disposition un autre appareil, mais pour moi ce n'est pas exceptionnel mais juste...normal! La prestation obligatoire pour tout retard de ce type sur un court courrier est clairement du foutage de gueule, et loin de respecter le minimum auquel on pourrait s'attendre. A noter qu'un vol Transavia retardé également à côté de nous a distribué des sandwichs, avec en plus différents choix possibles. La seule chose qui sauve ce vol, c'est l'attitude très pro et sympa des agents au sol de la compagnie sous traitante qui a tout fait pour que cela se passe bien. Je pense qu'EZY a fait le minimum, voir un peu moins! Si vous lisez le vol aller, vous verrez que mes commentaires sont différents. Par ailleurs, je vous engage à reporter plus de vols EZY, la moyenne remontera ;-) Merci pour votre lecture attentive!
Une bonne galère dans les couloirs, ce côté obscur de LYS est vraiment pas alléchant. Autant de couloir dans un HUB de premier ordre se comprends, mais la... et le coup du tunnel fermé...fantastique
Moi quand c'est pour se moquer, je suis la, je suis comme ça ^^
Une bonne galère que l'avion en rade, mais mieux qu'en vol c'est sur, plutôt bien géré pour le coup !:) Le repas obligatoire est donné sous le prisme low cost, pas même un sandwich c'est clairement abusé. heureusement que l'hébergement sur place coûte cher, ça force à trouver un vol de secours...^^
Pour le reste un vol classique Easy, avec pitch riquiqui, BOB, et rien à signaler, ce qui suffit vu la durée
Contrairement aux deux enragés d'en haut, tes notes ne me choquent pas, j'aurais mis 0 en ponctualité moi tant le retard est disproportionné vu la durée du vol.Tu as mis la moyenne pour le BOB, ce qui est bien payé vis à vis d'une compagnie qui offre quelque chose... J'enjoins ces cher lecteurs à regarder avec plus de soin les fr en général...:)
Merci pour ton commentaire Arnaud, vol difficile à juger car EZY a fait le minimum dû, et le reste a été traité par les agents au sol de la compagnie sous-traitante.
Question, Lyon-bordeaux sur Easy opéré avec un numéros de vol Air Canada ? :)
Ma longue attente est meublée par les appels de Icare, et comme par hasard quelques minutes plus tard d'un Cobra hilare, c'est sur que l'on se sent soutenu dans ces moments la :)
Chips coca c'est royal, bon après le personnel applique les consignes et fait de son mieux. Eux aussi ils ont surement envie de rentrer chez eux pour se reposer.
Pour répondre aux commentaires ci dessus, Easy est une bonne compagnie sur son segment mais les pépins cela peut arriver. La note est généreuse pour le retard.
Exactement, comme souvent chez les LCC, quand tout va bien ras, c'est dans l'adversité que les choses se gâtent... Et oui, très bonne gestion des personnels au sol, qui a d'ailleurs grandement contribué à ce que tout se passe bien et qu'il n'y ait pas de mouvement d'humeur chez les PAX Merci pour ta lecture
Merci pour ce FR publié avec retard... pour être dans le ton du vol je suppose... et pas si décevant que ça (sauf pour ceux qui attendaient une galère type nuit passée sur un siège métallique dans un terminal carcéral ;)))
Rédaction allègre et amusée(sante). On sent que d'autres expériences plus enthousiasmantes sont passées par là.
Je vois que tu prends plaisir à me faire découvrir divers marchés à bestiaux de France, même si la longueur et le glauque des couloirs feraient penser à un aller simple pour l'abattoir.
J'aime bien la photo Midnight Express qui pourrait être le titre du FR eu égard à l'heure d'arrivée.
Le personnel au sol gère tant bien que mal, la compagnie trouve un avion à l'autre bout de l'Europe : on se croirait chez MD sans avoir dû acquitter le tarif d'un LC.... Veinard !
Je suis un peu étonné par la réaction des deux premiers commentateurs(trices). Des lobbyistes de EZ? Je ne sais pas pour la note de divertissement, mais 4h de retard pour un vol d'une heure, la ponctualité me paraît valoir 0.
Les commentaires et les appréciations... C'est vrai que sur le vol en lui même peu d'informations. L'aventure du terminal 3 de LYS m'a bien refroidi, c'est clairement un moins pour les compagnies qui y sont présentes du fait de son éloignement et de ce couloir sous les pistes qui fait perdre beaucoup de temps, il faut l'avoir en tête en cas de just on time. Merci pour ta lecture
Merci de çe FR où je te trouves bien gentil. La prestation dite repas est scandaleuse, et un sandwich n'aurait sans doute pas coûté beaucoup plus cher à la compagnie. 4 h de retard sur un vol aussi courte, c'est zéro de ponctualité pour moi. Est-ce que tu as eu droit à une indemnisation?
Et aucune proposition d'hébergement et de ré booking sur place? Car vu l'heure d'arrivée certains Pax pouvaient se retrouver coincé, tout le monde n'habite pas BX.
Quand à LYS, pourquoi tant de couloir? On n'est quand même pas a CDG! La photo avec boutiques fermées est plus glauque encore que les barbelés!
Merci pour ton commentaire. Non, pas d'indemnisation, et honnêtement, je n'ai pas vraiment (encore) cherché à en obtenir une. Peut-être devrais-je, mais dans l'absolu, je vois bien le type de réponse que j'aurai (si tant est que...): nous avons tout fait, mis un autre appareil à dispo, et fourni la prestation réglementaire... Proposition de re-booking oui, annoncée immédiatement, mais pas d'hébergement. Les couloirs de LYS sont une énigme, et comme indiqué plus haut, doivent clairement être pris en considération dans le timing du check in!! Sans doute pour moi une raison valable pour ne pas reprendre EZY sur cette ligne (mais en même temps, 200 € d'écart avec AF / Hop! , soit du simple au double ou presque
Merci également pour le clin d'oeil et bien suivi c'est bien la nouvelle compagnie que j'essaie de lancer mais là ça va être plus dur et je n'ai pas le temps de publier en plus (et même plus d'appareil photo maintenant !)
LYS voulant copier FRA et ses couloirs
Pas sur qu'ils auraient pu trouver des sandwichs à cette indue (à Lyon on se couche tôt)
Tant mieux si les EZ satisfaits trouvent les notes injustifiées, ça veut dire qu'elles le sont ;)
Finalement pas si galère que ça ou tout au moins que cela aurait être, ce vol.
Merci pour votre commentaire! Pour les sandwichs, les pax du vol Transavia retardé à côté du notre en ont eu, avec choix à la clé en plus...peut-être ont-ils pris les derniers...et il n'était quand même que 19h15 quand on est descendus de l'avion... Oui, cela aurait pu être bien pire, seulement 4 heures, alors que je voyais arriver la galère du dernier vol annulé, et de la nuit sur place dans un 1ère Classe... Plus d'appareil photo pour un FRiste, c'est le chômage technique qui guette!
Merci Ducky pour ton commentaire. Oui, c'est plutôt pas mal, ils s'en sont bien sortis, je voyais poindre la grosse galère! On peut demander à Cobra de jouer Abby?
Tiens moi qui pensait qu'à BOD les agents étaient plutôt sympas question spotting depuis le tarmac, on dirait que les choses changent (tout fout le camp mon pauvre ami) !!
l'incident est plutôt bien géré bien qu'il soit toujours désagréable. Mais l'encas destiné à faire patienter est tout de même limite, au point d'envier celui de TO, c'est pour dire !
Perso je suis plutôt Jennifer Aniston que Cameron Diaz, même si tel un bon vin je trouve qu'elle s'améliore avec l'âge (les mauvaises langues parleront de chirurgie^^) :)
finalement question notes globales, c'est plutôt cohérent malgré la subjectivité de ces dernières.
Merci pour ton commentaire. Les agents désagréables étaient à LYS, à BOD c'est beaucoup plus sympa, voir fr aller. La suite arrive....le plus vite possible!
Le terminal 3 de LYS est peu engageant, il est dédié principalement aux compagnies LCC et à quelques vols spéciaux pour la Mecque, fans de l'OL en déplacements... J'ai attendu une fois un ami qui venait de... BOD, et qui avait 6 heures de retard!!! (Problème de train d'atterrissage), mais je n'aimes pas ce bâtiment qui est plutôt froid et qui ressemble à une construction éphémère.
Les ships et le Coca font pitié.
Je n'ai pas d'avis sur Easy Jet vu que je n'ai jamais emprunté leurs avions
Merci pour la lecture. Je dois avouer que j'y réfléchirai à deux fois sur un prochain vol vers vers LYS. Je n'ai rien contre EZY, a priori quand ça fonctionne tout va bien, mais quand il y a un problème.....
Même si c'est un vol que l'on pourrait qualifier de vintage, il est là pour nous rappeler qu'il n'y a pas de vol banal et que bien souvent, ces "navettes" court ou moyen courrier peuvent donner naissance à des écrits très intéressants. Ce fut le cas avec ce vol orangé. Mon Dieu, que de couloirs! Merci pour le partage...
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#14 sur 21 Compagnies low-cost Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement.
776 avis
34 Commentaires
Confort cabine, aucuns commentaires? équipage? Ils ont géré la situation dites vous, alors pourquoi ce 6? Carte payante? Divertissements?
Bref des notes injustifiés et un FR qui nous apprends carrément rien de EZY.
Bonne journée.
Je dois avouer qu'après 4 heures d'attente j'ai plutôt somnolé durant le vol, et les éléments cités dans votre commentaire sont tous repris dans le vol aller que je vous invite à lire.
Je pense avoir montré que la situation au sol avait été plutôt bien gérée, pas par des personnels EZY mais de la sous-traitance.
Je ne peux quand même pas mettre 10 en ponctualité à un vol qui accuse plus de 4 heures de retard!
C'est quand même de la responsabilité de la compagnie aérienne, quelle qu'elle soit, de respecter son contrat et d'amener les PAX d'un point A à un point B. Par ailleurs, je souligne qu'effectivement, je pensais que le vol serait annulé, comme souvent sur les LCC, et qu'EZY a mis à disposition un autre appareil, mais pour moi ce n'est pas exceptionnel mais juste...normal! La prestation obligatoire pour tout retard de ce type sur un court courrier est clairement du foutage de gueule, et loin de respecter le minimum auquel on pourrait s'attendre. A noter qu'un vol Transavia retardé également à côté de nous a distribué des sandwichs, avec en plus différents choix possibles.
La seule chose qui sauve ce vol, c'est l'attitude très pro et sympa des agents au sol de la compagnie sous traitante qui a tout fait pour que cela se passe bien. Je pense qu'EZY a fait le minimum, voir un peu moins!
Si vous lisez le vol aller, vous verrez que mes commentaires sont différents.
Par ailleurs, je vous engage à reporter plus de vols EZY, la moyenne remontera ;-)
Merci pour votre lecture attentive!
L'autre il racole avec Cameron !^^
Une bonne galère dans les couloirs, ce côté obscur de LYS est vraiment pas alléchant.
Autant de couloir dans un HUB de premier ordre se comprends, mais la... et le coup du tunnel fermé...fantastique
Moi quand c'est pour se moquer, je suis la, je suis comme ça ^^
Une bonne galère que l'avion en rade, mais mieux qu'en vol c'est sur, plutôt bien géré pour le coup !:)
Le repas obligatoire est donné sous le prisme low cost, pas même un sandwich c'est clairement abusé. heureusement que l'hébergement sur place coûte cher, ça force à trouver un vol de secours...^^
Pour le reste un vol classique Easy, avec pitch riquiqui, BOB, et rien à signaler, ce qui suffit vu la durée
Contrairement aux deux enragés d'en haut, tes notes ne me choquent pas, j'aurais mis 0 en ponctualité moi tant le retard est disproportionné vu la durée du vol.Tu as mis la moyenne pour le BOB, ce qui est bien payé vis à vis d'une compagnie qui offre quelque chose... J'enjoins ces cher lecteurs à regarder avec plus de soin les fr en général...:)
Ma longue attente est meublée par les appels de Icare, et comme par hasard quelques minutes plus tard d'un Cobra hilare, c'est sur que l'on se sent soutenu dans ces moments la :)
Chips coca c'est royal, bon après le personnel applique les consignes et fait de son mieux.
Eux aussi ils ont surement envie de rentrer chez eux pour se reposer.
Pour répondre aux commentaires ci dessus, Easy est une bonne compagnie sur son segment mais les pépins cela peut arriver.
La note est généreuse pour le retard.
Merci pour ce FR!
Et oui, très bonne gestion des personnels au sol, qui a d'ailleurs grandement contribué à ce que tout se passe bien et qu'il n'y ait pas de mouvement d'humeur chez les PAX
Merci pour ta lecture
Rédaction allègre et amusée(sante). On sent que d'autres expériences plus enthousiasmantes sont passées par là.
Je vois que tu prends plaisir à me faire découvrir divers marchés à bestiaux de France, même si la longueur et le glauque des couloirs feraient penser à un aller simple pour l'abattoir.
J'aime bien la photo Midnight Express qui pourrait être le titre du FR eu égard à l'heure d'arrivée.
Le personnel au sol gère tant bien que mal, la compagnie trouve un avion à l'autre bout de l'Europe : on se croirait chez MD sans avoir dû acquitter le tarif d'un LC.... Veinard !
Je suis un peu étonné par la réaction des deux premiers commentateurs(trices). Des lobbyistes de EZ? Je ne sais pas pour la note de divertissement, mais 4h de retard pour un vol d'une heure, la ponctualité me paraît valoir 0.
A bientôt.
C'est vrai que sur le vol en lui même peu d'informations.
L'aventure du terminal 3 de LYS m'a bien refroidi, c'est clairement un moins pour les compagnies qui y sont présentes du fait de son éloignement et de ce couloir sous les pistes qui fait perdre beaucoup de temps, il faut l'avoir en tête en cas de just on time.
Merci pour ta lecture
Et aucune proposition d'hébergement et de ré booking sur place? Car vu l'heure d'arrivée certains Pax pouvaient se retrouver coincé, tout le monde n'habite pas BX.
Quand à LYS, pourquoi tant de couloir? On n'est quand même pas a CDG! La photo avec boutiques fermées est plus glauque encore que les barbelés!
Proposition de re-booking oui, annoncée immédiatement, mais pas d'hébergement.
Les couloirs de LYS sont une énigme, et comme indiqué plus haut, doivent clairement être pris en considération dans le timing du check in!!
Sans doute pour moi une raison valable pour ne pas reprendre EZY sur cette ligne (mais en même temps, 200 € d'écart avec AF / Hop! , soit du simple au double ou presque
Merci également pour le clin d'oeil et bien suivi c'est bien la nouvelle compagnie que j'essaie de lancer mais là ça va être plus dur et je n'ai pas le temps de publier en plus (et même plus d'appareil photo maintenant !)
LYS voulant copier FRA et ses couloirs
Pas sur qu'ils auraient pu trouver des sandwichs à cette indue (à Lyon on se couche tôt)
Tant mieux si les EZ satisfaits trouvent les notes injustifiées, ça veut dire qu'elles le sont ;)
Finalement pas si galère que ça ou tout au moins que cela aurait être, ce vol.
A bientôt
Pour les sandwichs, les pax du vol Transavia retardé à côté du notre en ont eu, avec choix à la clé en plus...peut-être ont-ils pris les derniers...et il n'était quand même que 19h15 quand on est descendus de l'avion...
Oui, cela aurait pu être bien pire, seulement 4 heures, alors que je voyais arriver la galère du dernier vol annulé, et de la nuit sur place dans un 1ère Classe...
Plus d'appareil photo pour un FRiste, c'est le chômage technique qui guette!
On peut demander à Cobra de jouer Abby?
Tiens moi qui pensait qu'à BOD les agents étaient plutôt sympas question spotting depuis le tarmac, on dirait que les choses changent (tout fout le camp mon pauvre ami) !!
l'incident est plutôt bien géré bien qu'il soit toujours désagréable. Mais l'encas destiné à faire patienter est tout de même limite, au point d'envier celui de TO, c'est pour dire !
Perso je suis plutôt Jennifer Aniston que Cameron Diaz, même si tel un bon vin je trouve qu'elle s'améliore avec l'âge (les mauvaises langues parleront de chirurgie^^) :)
finalement question notes globales, c'est plutôt cohérent malgré la subjectivité de ces dernières.
A bientôt pour le prochain routing alléchant ;)
La suite arrive....le plus vite possible!
Les ships et le Coca font pitié.
Je n'ai pas d'avis sur Easy Jet vu que je n'ai jamais emprunté leurs avions
Merci pour ce FR
Je n'ai rien contre EZY, a priori quand ça fonctionne tout va bien, mais quand il y a un problème.....
Merci pour ce FR retardé ;)
Merci pour votre clic et votre lecture!
J'ai hâte de lire tes opus alors, je prépare mes suivants....
Merci pour le partage...
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