Review of Lufthansa flight Munich Helsinki in Business

Airline Lufthansa
Flight LH3114
Class Business
Seat 2D
Aircraft Airbus A319
Flight time 02:05
Take-off 18 Apr 10, 15:20
Arrival at 18 Apr 10, 18:25
LH   #50 out of 133 Airlines A minimum of 20 Flight-Reports is required in order to appear in the rankings. 1033 reviews
Leadership
By GOLD 2133
Published on 9th March 2011
J'avais réservé un vol Nice > Munich > Copenhague > Helsinki, afin de faire un maximum de secteur à moindre coût, Malheureusement un changement d'horaire a fait qu'il ne me resté plus que 30mn pour la correspondance à MUC et comme Murphy est toujours là quand on l'attend, mon 1er vol NCE > MUC a eu joyeusement 15mn de retard.
A la descente de mon avion de NCE à MUC un agent Lufthansa tiens une pancarte avec deux short connections pour Leipzig et Copenhague (mon vol donc), malheureusement dans la voiture l'agent m'annonce que j'ai été rebooké sur un vol direct vers HEL sans passer par CPH.

Déçu j'explique une fois dans le terminal ma situation à l'hôtesse (responsable pour le vol vers HEL) que j'aurais préféré un rerouting via CPH ou n'importe qu'elle escale européenne afin de faire plus de vols, malheureusement avec le nuage du volcan tous les vols sont complet (MUC avait fermé la veille). Elle m'annonce cependant « I have a seat in Business Class for you », s'en suit une discussion si je connais le produit Business de LH ce par quoi je réponds par la négative, elle sort ma nouvelle carte d'embarquement, la scan puis me souhaite un très bon vol. J'embarque dans la foulée en étant le dernier PAX à monter à bord.

C'est donc officiellement mon premier surclassement alors que je ne suis qu'un Miles & More member !

L'accueil est plutôt agréable mais le 319 étant plein dans toutes les cabines, je ne trouve plus de place pour mettre ma valise cabine et m'oblige à la glisser dessous entre deux sièges, ce qui n'est pas très gênant car le siège du centre est neutralisé.

Au sol distribution d'hebdomadaires en langue anglaise et allemande, par exemple Time ou Newsweek.

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Après le décollage un apéritif est servi, comme je le craignais les vins sont identiques à ceux de l?éco, c'est-à-dire du Sparkling wine et de vulgaire vin blanc et rouge.

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Le déjeuner est ensuite servi, il y un choix de deux plats chaud, le pain chaud est proposé dans une corbeille, par contre pas de fromage.

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Le plateau comprend :
Entrée : Poulet au curry sur lit de patate douce et d'ananas, accompagné de poivron rouge, d'une sauce aux herbes et d'une feuille de persil
Plat chaud choisis : « King prawns » accompagné d'une purée de semoule, d'une sauce tomate et d'aubergines
Dessert : Tarte au citron, pointe de chantilly et une framboise fraiche.
Boite de chocolats : assortiment deux chocolats blanc et noir (similaire aux Ferrero)

La corbeille de pain sur le chariot

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Le plat chaud

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Deuxième service de pain chaud + verres d'eau gazeuse et de vin blanc

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Puis café et thé pour accompagner le dessert :

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Boite de chocolat

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En ce qui concerne le siége c'est similaire à AF avec une tablette sur le siège central et les accoudoirs repoussé pour offrir un siège un peu plus large. Un coussin est également disponible sur demande.

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Vu de la cabine éco

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Et mon avion à Helsinki

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Vidéo:
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Verdict

Lufthansa

7.5/10
Cabin9.0
Cabin crew7.5
Entertainment/wifi5.0
Meal/catering8.5

Munich - MUC

5.0/10
Efficiency5.0
Access5.0
Services5.0
Cleanliness5.0

Helsinki - HEL

5.0/10
Efficiency5.0
Access5.0
Services5.0
Cleanliness5.0

Conclusion

Dans l'ensemble j'ai trouvé le produit offert par Lufthansa très correct, le repas était bon, bien présenté avec quelques produits un peu noble, par contre les vins sont catastrophique, j'espère que c'est mieux en LC.
Après il faut savoir que MUC > HEL est parmi les lignes les plus longue du réseau Europe de LH et qu'il est bien évidement que sur des vols plus court la prestation doit être moindre (pas d'appéro ni de plat chaud par ex).
En ce qui concerne le service la chef de cabine en charge de la C n?était pas très agréable, mais heureusement sa collègue blonde l'était beaucoup plus

En espérant vous avoir éclairé sur le service Europe d'LH, bonne soirée.

Information on the route Munich (MUC) Helsinki (HEL)

The contributors of Flight-Report published 3 reviews of 1 airlines on the route Munich (MUC) → Helsinki (HEL).


Useful

The airline with the best average rating is Lufthansa with 7.4/10.

The average flight time is 2 hours and 20 minutes.

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