Voici la suite d’une série de Flights Reports qui vont présenter un voyage effectué en Asie entre mai et juin 2018. Entre Hanoi (lieu d’arrivée du dernier FR…) et Hải Phòng j’ai voyagé en train (> Cf, le bonus touristique). Ceci est le dernier vol national au Vietnam effectué de ce tour. Il s’agit d’un vol effectué par la compagnie low cost VietJet Air qui dispose d’une flotte d’Airbus A-320 récente. J’utilise cette entreprise car elle est la seule à proposer un service entre Hải Phòng et Phú Quốc.
100 000 Viet Dồngs (3,80 €), le tarif du transport en taxi depuis le centre-ville :
En libre-service, des chariots bagages :
Entrée dans le terminal départ :
Les vols au départ de ce jour. On distingue que HPH est très très VietJet Air :
Les comptoirs des trois compagnies aériennes en exploitation dans l’aéroport :
Vues sur les bornes d’enregistrement de l’aéroport :
Présentation du vol VJ767 :
La carte d’embarquement du jour :
Direction le filtre de sûreté :
Tout ce passe assez rapidement, sauf que beaucoup de voyageurs, en famille sont novices de ce type de fouille.
Différentes vues dans le hall d’embarquement :
Un café Viet’ glacé pour la route. C’est excellent et trop petit en fait !
Connexion internet, facile rapide et sans limite. Photo corporate FR :
L’embarquement débute pile à l’heure prévue. Cela provoque un jolie Bazard avec doublage familiale, ect…
L’accès à l’avion :
Différentes vues de l’airbus A-320 du jour :
Vue arrière sur le bâtiment de l’aéroport :
Vue sur la carlingue qui dispose d’une livrée pub :
Moteur-1 :
A bord…
Entrée dans l’avion, je distingue une classe de 3 rangs avec des dossiers rouges :
Puis des sièges légèrement moins confortable sur l’ensemble de la cabine :
Super accueillant les sièges avec les ceintures en vrac !
Coffre à bagages classique Airbus. Peu de bagages cabines par les voyageurs :
L’embarquement se poursuit. Je découvre le steward habillé en polo rouge !!
Moquette peu épaisse et méga accueillante !
Pitch vraiment serré. Disons que je n‘ai pas la taille locale :
Tendant le bras, quand j’arrive après le poignet, c’est vraiment pas bon !
Pas d’IFE :
Eclairage et ventilation indiv- + appel PNC :
La tablette en un bloc :
La littérature de bord, avec le carton de sécurité de l’A-320 de VJ :
Un magazine Duty Free, et le menu du BoB :
6 plats chauds asiatiques à 5$us, des boissons chaudes et softs à 2$us. Un programme abordable, qui me va très bien :
Vente de produits dérivés…
Seule information sur le réseau de VietJet… Cette pub d’ouvertures de lignes. Dommage de ne pas plus parler de l’entreprise et de son réseau :
Coffre à bagage floqué pour une huile de voiture ! Ahahaah faut oser….
Tout l’avion…. !! Quelle horreur… Ahaahha
L’embarquement se termine assez vite. Une hôtesse effectue un comptage manuel des passagers à bord. Je distingue un équipage de 5 PNC sur un Airbus A-320 ! C’est beaucoup… A 10h52 la porte est fermée. Le CDB effectue une annonce uniquement en anglais ! Bizarre… Et un PNC traduit en vietnamien. Je pense être le seul non local qui ne comprend rien au vietnamien d’ailleurs… Ahahahah.
Le départ a lieu à 10h54, soit 6 minutes avant l’heure prévue ! Ponctuel ++++ :
Décollage à 11h02 :
Bye bye le nord Vietnam :
Le service débute. Deux PNC par trolley, avec un temps assez longs dû au paiement des produits. Je remarque que la clientèle ne paye qu’en cash. Pas de carte de crédit. J’ai failli faire passer mon tour, étant à la fenêtre j’ai vraiment cru que l’hôtesse ne m’avait pas remarqué. Après coup, je pense qu’elle était gênée de s’adresser à moi en anglais… Enfin bon. Donc, déception, en prestation repas, pour un vol au départ à 11 heures, il n’y a que des Cups Noodles ! Aucun des plats présenté n’est disponible aujourd’hui… Sympa. Donc, besoin de rien ! Concrètement, je vois que les Cup Noodles ont un vrai succès. Beaucoup de voyageurs ont directement leur casse-croute avec eux. Idem, ma bouteille d’eau ne m’a pas été retirée au filtre de ce vol domestique.
Petit tour à la toilette de devant, accolée à la porte de cockpit :
Sticker de traduction locale :
Le plancher, comme sur toute la porte avant est en simili parquet. Bien plus sympa que la surface classique des avions :
Ambiance cabine. C’est cool, mais assez bruyant. Beaucoup de personnes étant en famille. Ca se déplace, ect… S’apporte à manger entre les rangées :
Je retourne à ma place où nous ne sommes que deux sur ce triplace. Pour l’anecdote, le temps que je parte à la toilette, mon voisin avait squatté ma place. Le hublot c’est sympa. Aucune méchanceté de sa part… Je reviens, il fait style… Puis, je dois lui faire un signe et sourire pour qu’il se bouge. Ahaahah C’est juste le type de clientèle du vol. Des personnes voyageant en avion assez rarement. Tout le monde collé aux hublots surtout en basse altitude… Aahahah….
Début de descente. Il y’a quelques turbulences surprises ce qui fait réagir la cabine. Les PNC effectuent un débarrassage au sac poubelle de 100 L ! Incroyable…. Et drôle…
Approche de Phu Quoc, un petit archipel - le plus au sud du Vietnam - qui connait un boom touristique très important depuis quelques années :
L’aéroport de Phú Quốc - PQC :
Atterrissage à Phú Quốc à 12h49 :
Tient je distingue que l’aéroport n’est pas terminé. Prochainement il y’aura des passerelles :
Là, je deviens le débarquement tarmac. L’arrivée s’effectue à 12h55, soit 10 minutes avant l’heure prévue :
Un Cobus est présent pour la porte arrière :
Le Cobus-3000 qui va transférer les voyageurs au terminal d’arrivée :
Le nez de l’avion :
Sortie de l’appareil par les deux portes gauche :
Arrivée d’un Airbus A-320 de Jetstar Pacific :
Tient, tient… Un ATR-72 de Vasco que j’ai découvert sur mon dernier vol :
Entrée dans la salle des retours bagages :
L’arrivée de mon bagage arrive à 13h10, soit 15 minutes après l’arrivée de l’avion :
Les deux dames, en sortie du bâtiment, effectuent un contrôle des tags bagages en sortie :
La sortie du bâtiment, avec des taxis et des minibus en direction des hôtels de la région :
Tient Sun World, le parc que je viens visiter :
Restaurant Pho-Café Urban Market. Ca tombe bien…. J'ai faimmmm :
Le menu du restaurant :
Midi du jour :
Dernière vue de l’aéroport de Phú Quốc :
Fin du vol, VJ767.
Bons vols @ tous, et place au bonus balade au Vietnam…
Bonus : Cliquez pour affichermasquer
Bonus : Hanoi et Halong…
Café à Hanoi :
Salle d’attente de la gare d’Hanoi :
Samsonite sur la route !
Souvenir local :
Arrivée de la locomotive en gare :
Ambiance dans le train :
Jolie panorama de la région :
Le fameux téléphérique Queen à Halong qui est à ce jour le plus gros appareil de transport par câble au monde. Cette cabine peut accueillir 230 personnes !
Le port d’Halong avec de nombreux bateaux touristiques pour naviguer dans la baie d’Halong :
Merci d’avoir suivi ce FR.
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Verdict
VietjetAir
3.1/10
Cabine3.0
Equipage3.5
Divertissements5.0
Restauration1.0
Haiphong - HPH
8.5/10
Fluidité8.5
Accès9.0
Services8.0
Propreté8.5
Duong Dong - PQC
9.3/10
Fluidité9.5
Accès9.5
Services9.0
Propreté9.0
Conclusion
En conclusion, il s'agit d'un vol national intéressant. Concrètement, au niveau qualité de service à bord, c'est largement le plus mauvais vol de mon séjour en Asie. Même Vietnam Airlines est plus satisfaisant avec du personnel en uniforme qui se tient, un service convenu et un avion qui ne donne pas l'impression d'être une poubelle. Le "contrat de restauration" n'est pas rempli et c'est bien dommage. Toutefois, il faut reconnaître que le vol et en avance au départ et à l'arrivée. Vol safe, à l'heure, c'est toujours la base et l'essentiel dans l'aérien.
Note de VietJet Air : > Cabine : Cabine vraiment crade. Le pire c'est la moquette. Pub bidon sur les coffres à bagage. Les ceintures en vrac à l'embarquement ça fait pas super. Aucun IFE. > Equipage : Malgré un équipage nombreux, je les ai trouvés très peu présent et très distant. Avec moi bien sûr, car les PNC que j'ai eu directement étaient peu anglophone, et ce problème de communication les gênait. Même avec la clientèle vietnamienne. Peu présent en dehors de la phase de vente. Personnes débout et détachées en approche d'atterrissage, et aucune intervention des PNC. Aucune intervention lorsque les enfants cavales dans l'avion, ect... Je les voyais dans le galley en attente de la fin du vol. Bref, moyen. Uniforme bidon... Bon c'est l'employeur qui fait ces choix-là. > Divertissements : Aucun, hormis le magazine Duty Free. Merci à la cabine d'être vivante et animée, et au paysage d'être si beau. Cela m'a bien distrait. > Restauration : Donc même pas une bouteille d'eau comme sur Vietnam Airlines. Si il y'a un service BoB, OK, aucun problème, mais alors il faut l'assumer. Surtout à un vol effectué en pleine période de repas. Le vol présenté est le plus long vol domestique du Vietnam, je trouve ça vraiment nul de ne rien avoir en stock.
Note de l'aéroport HPH : Bel aéroport régional, qui accueille tout de même des vols internationaux. La région étant tellement riche culturellement et touristiquement que cette plateforme va forcément se développer fortement. Tout était bien, sauf un manque de clim' dans le terminal. Ca faisait chaud. Bon service Wifi, et de restauration pour ce type de structure.
Note de l'aéroport de PQC : L'aéroport est toujours en travaux et sera certainement au top lorsque les accès en passerelles seront OK. Heureusement que l'on peut se restaurer à l'arrivée, car j'avais faim... Bons services de taxis et navettes et Wifi. Bagages rendus rapidement.
2 LIKESLIKER POUR REMERCIER L’AUTEURMERCI ! FLIGHT-REPORT LIKÉ
Bon au final, dur d'être emballé par un tel produit! PNC inexistants, PAXs bruyants sans compter sur le voisin qui glisse de siège genre "personne ne m'a vu"!
LA cabine a l'air relativement sale et la moquette usée.
J'appel cela un vol hygiénique :-) pour rallier simplement une autre destination.
Allo Benoit, Merci pour ton retour. Non, rien de fameux dans le produit de VietJet. Un vol "hygiénique"... car surtout un vol direct. Je privilégie le vol direct aux vols avec correspondances. Pas de concurrence pour VietJet sur cet axe.
Merci pour ce fr ! Les fameux Dong pour le taxi, un bordel au début de se retrouver avec des millions dans la poche ahahah
Sympa la carte d'embarquement comme Vietnam Airlines avec le nom de la compagnie, de la couleur et un peu cartonné, dommage qu'AF ne fasse pas pareil avec leurs cartes en papier à la con..
En effet cabine fatiguée, la pub pour l'huile...quelle horreur ahah ! Le pitch plus serré que chez Viêtnam Airlines ou alors vous êtes bien plus grand que moi.
Vous arrivez pas à comprendre le Vietnamien ? C'est facile pourtant ahah même quand ils parlent Anglais avec leur accent je comprends la moitié :D
Le vilain qui pique le hublot ahah non blague à part c'est sympa de voir les gens émerveillés devant la vue. J'ai pris 200 fois l'avion et je suis toujours émerveillé :)
Petit tour en train, je l'ai pris aussi, c'est le gros bordel dedans ahahah.
La moquette a vraiment beaucoup vécu; je n'en ai jamais vu une aussi usée dans un avion. Les plats chauds sont proposés à 55 000 VND en vol domestique et à 100 000 VND (soit en effet à peu près 5 USD) en vol international. Pourtant c'est le même plat ! L'instant pinaillage : les coffres à bagages sont pelliculés (dépôt d'un film plastique autocollant), et non floqués (dépôt de fibres après encollage). Ca ne rend pas cette publicité plus belle pour autant ;) Squat du siège au hublot le temps d'aller aux toilettes : c'est original, heureusement qu'il n'a pas trop insisté! Merci pour le partage très vivant de ce vol à l'ambiance familiale :)
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8 Commentaires
Bon au final, dur d'être emballé par un tel produit!
PNC inexistants, PAXs bruyants sans compter sur le voisin qui glisse de siège genre "personne ne m'a vu"!
LA cabine a l'air relativement sale et la moquette usée.
J'appel cela un vol hygiénique :-) pour rallier simplement une autre destination.
Excellente journée et bon weekend!
Merci pour ton retour. Non, rien de fameux dans le produit de VietJet. Un vol "hygiénique"... car surtout un vol direct. Je privilégie le vol direct aux vols avec correspondances.
Pas de concurrence pour VietJet sur cet axe.
Le Vietnam s'est doté d'un nombre important d'aéroports de province similaires mais qui paraissent fonctionnels.
"Peu de bagages cabines par les voyageurs :" ===> on n'est pas sur un vol domestique AF avec tarif light !
Free seating à bord?
"Je découvre le steward habillé en polo rouge !! " ===> En bleu c’eut été Joon.
Je ne sais si les prix sont attractifs, mais confort et propreté sont remplacés par exiguïté et usure prématurée.
"Ca se déplace, ect… S’apporte à manger entre les rangées :" ===> ambiance autobus en quelque sorte. Ne manque que la musique à tue-tête.
Un vol utilitaire au final : le job est fait a minima.
Intéressant bonus.
A bientôt !
Bons vols à toi PapouMada !
Les fameux Dong pour le taxi, un bordel au début de se retrouver avec des millions dans la poche ahahah
Sympa la carte d'embarquement comme Vietnam Airlines avec le nom de la compagnie, de la couleur et un peu cartonné, dommage qu'AF ne fasse pas pareil avec leurs cartes en papier à la con..
En effet cabine fatiguée, la pub pour l'huile...quelle horreur ahah ! Le pitch plus serré que chez Viêtnam Airlines ou alors vous êtes bien plus grand que moi.
Vous arrivez pas à comprendre le Vietnamien ? C'est facile pourtant ahah même quand ils parlent Anglais avec leur accent je comprends la moitié :D
Le vilain qui pique le hublot ahah non blague à part c'est sympa de voir les gens émerveillés devant la vue. J'ai pris 200 fois l'avion et je suis toujours émerveillé :)
Petit tour en train, je l'ai pris aussi, c'est le gros bordel dedans ahahah.
Merci, au revoir ;)
Je suis en parallèle ton voyage ! C'est sympa de nous suivre sur le même mois... Ahahaha
Les plats chauds sont proposés à 55 000 VND en vol domestique et à 100 000 VND (soit en effet à peu près 5 USD) en vol international. Pourtant c'est le même plat !
L'instant pinaillage : les coffres à bagages sont pelliculés (dépôt d'un film plastique autocollant), et non floqués (dépôt de fibres après encollage). Ca ne rend pas cette publicité plus belle pour autant ;)
Squat du siège au hublot le temps d'aller aux toilettes : c'est original, heureusement qu'il n'a pas trop insisté!
Merci pour le partage très vivant de ce vol à l'ambiance familiale :)
Le squat du siège c'était drôle et typique de la personne qui n'a pas vraiment l'habitude...
Bons vols @ toi
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