Avis du vol SATA Air Acores Ponta Delgada Pico Island en classe Economique

Compagnie SATA Air Acores
Vol SP430
Classe Economique
Siege 05A
Temps de vol 01:00
Décollage 03 Aoû 18, 08:00
Arrivée à 03 Aoû 18, 09:00
SP 15 avis
Kethu
Par GOLD 1078
Publié le 27 août 2018
Bien le bonjour chers camarades !

Après le voyage aller en deux épisodes, je vous propose aujourd'hui la petite transition entre deux îles des Açores en guise de troisième partie de mon périple estival. En fin de report, vous trouverez un bonus sur l'île de São Miguel, tandis que le report suivant comportera un bonus sur l'île de Pico. Par ailleurs, sachez que suite à une mauvaise manip', j'ai totalement perdu une première version quasiment terminée de ce report, d'où le retard dans la publication. Je suis donc particulièrement agacé contre moi-même ^^

Comme d'habitude, pour ceux qui souhaitent jeter un œil à la construction du routing présentée sur le premier report, c'est juste ici :

Bonus : Cliquez pour afficher


Le routing finalement réservé :



1. Portugalia TP473 : LYS – LIS (Economy, ERJ195) le 27 juillet 2018 => A lire ou relire par ici
2. TAP TP1867 : LIS – PDL (Economy, A319 A320) le 27 juillet 2018 => A lire ou relire par ici
3. SATA Air Açores SP430 : PDL – PIX (Economy, Q200) le 3 août 2018 => Vous êtes ici
4. Azores Airlines S4140 : PIX – LIS (Economy, A320) le 6 août 2018 => A lire ou relire par ici
5. Portugalia TP478 : LIS – LYS (Economy, ERJ190) le 6 août 2018 => A lire ou relire par ici

Contrairement aux vols précédents, je fais cette fois un peu plus dans l'exclu, avec le premier ajout de la liaison Ponta Delgada - Pico, le premier ajout du Dash Q200 de SATA, et accessoirement le premier report en français sur l'aéroport de Pico… Notre amie la base de données me remerciera !

Les exclusivités pour ma base de données personnelle sont sensiblement les mêmes, au détail près que je n'ai encore jamais emprunté la compagnie SATA et, plus intéressant à mes yeux, jamais mis les pieds dans un Q200, ni d'ailleurs dans un appareil de moins de 50 places (je m'étais arrêté jusque là aux ERJ145, CRJ100 et Fokker 50). Etant un grand amateur de petits appareils régionaux, je suis particulièrement jouasse à l'idée de monter dans cet avion. C'était d'ailleurs un des critères dans mon choix du vol pour rallier Pico…
Pour continuer sur ma lancée, c'est encore une fois la première fois que je vais aussi loin à l'ouest, puisque je dépasserai légèrement le 28e méridien ouest…

Enfin, pour finir cette introduction, difficile de vous parler de mon choix de placement à bord, puisque SATA applique le free seating à bord de tous ses vols inter-îles ! Au passage, notons que SATA/Azores offre, avec tous les tarifs, un bagage en soute de 35kg (ramené à 23kg récemment si l'on en croit le site de la compagnie).

Par ailleurs, après avoir réalisé mon enregistrement en ligne, je remarque sur la carte d'embarquement qu'il est indiqué que le dépose-bagages pour ce vol ferme à 6h45. Le vol est prévu à 8h, ça fait donc particulièrement tôt pour fermer (surtout pour un vol régional dans un appareil de 37 places), mais soit, je comptais de toute façon arriver tôt à l'aéroport…

Un peu plus à l'ouest !



Histoire de ne pas perdre les bonnes habitudes, après un réveil à 5h15, c'est à six heures du matin que nous quittons notre logement à Lagoa, après une intense semaine passée à découvrir l'île de São Miguel ! L'aéroport est atteint en une vingtaine de minutes, direction le parking des voitures de location situé à quelques pas de l'entrée…

Je rends les clés au même agent qui me les a données il y a une semaine, qui part vérifier la voiture… Il revient au bout de quelques minutes, tout est bon !

Je peux donc vous présenter sereinement la partie "landside" de l'aéroport de Ponta Delgada, qui est toute en longueur. Je suis entré par la partie "Arrivées". Sur ma droite se trouvent les comptoirs des loueurs de voitures, tandis qu'à gauche il y a des WC (propres), quelques boutiques, ainsi qu'un café… Derrière moi on trouve notamment le comptoir d'informations touristiques.

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Une galerie est accessible par des escaliers, où se trouvent des WC et quelques bureaux. Ça me permet de vous offrir une vue plus dégagée sur la partie "Départs", avec les comptoirs infos et vente des compagnies SATA, Ryanair et Delta, le PIF (sous la galerie où je me trouve), et au fond à gauche, les comptoirs d'enregistrement et de dépose-bagages.

La longue file d'attente n'est heureusement pas celle de mon vol, mais celle d'Azores Airlines (la filiale de SATA qui réalise les vols autres que ceux inter-îles), qui a un vol vers Lisbonne, un vers Praia (Cap-Vert) et un vers Porto prévus au départ dans les deux heures à venir.

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L'écran d'information des vols a le mérite d'être visible de loin ! Mon vol sera géré par les comptoirs 6 et 7, qui gèrent tous les vols inter-îles de SATA, mais n'est pas encore indiqué comme étant ouvert à l'enregistrement.

A noter également, le vol quotidien de Delta Airlines vers New York JFK, effectué en Boeing 757, qui aura ce jour près de 3 heures de retard… Aller aux Açores en passant par les USA est totalement stupide pour un européen, c'est pourquoi j'ai très envie de le faire un jour.

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L'heure tourne, et à 7h mon vol n'est pas toujours pas indiqué comme étant ouvert. Je me rends au comptoir d'information SATA pour savoir quand il ouvrira, on me réponds que c'est ouvert depuis 6h30. Je fais remarquer que ce n'est pas écrit sur l'écran, mais on me répond que "C'est normal, ça arrive parfois". Ah. Soit ! Merci pour l'information en tout cas.

Je vais donc au comptoir, où il n'y a personne, puisque tous les passagers pour Pico attendent de voir le vol affiché ouvert. Aucun soucis pour récupérer nos cartes d'embarquement, ni pour envoyer nos deux bagages dans les entrailles de l'aéroport, toutes les formalités sont réalisées rapidement par une agente très cordiale.

Quand nous quittons le comptoir à 7h05, notre vol passe ouvert sur l'affichage, beaucoup de passagers se ruent vers les comptoirs ! Je n'ai rien contre le fait d'attendre que l'enregistrement des vols précédents soit réalisés (puisque c'est sans doute la raison de ce non-affichage), mais à ce moment-là, pourquoi inscrire une heure de fin de dépose-bagages totalement fausse, 1h15 avant le vol ?

Bref, l'essentiel est d'avoir nos BP, ce qui nous permet de nous diriger vers le PIF !

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Seulement deux files au PIF, et un unique portique, mais c'est suffisant puisque nous passons l'obstacle en quelques minutes, avec des agents très sympathiques et souriants, et patients avec les personnes non-habituées qui laisse les liquides dans les sacs et les téléphones dans les poches…

Le seul petit soucis, c'est qu'il n'y a ni table ni siège pour ranger son sac ou remettre ses chaussures une fois le contrôle passé.

A la sortie du PIF, on débouche dans cette zone, avec des commerces sur la droite et en face, et les portes d'embarquement Schengen derrière.

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Sur la gauche, on trouve un petit café, un espace d'attente, et au fond la PAF, avec 3 portiques automatisés et 2 policiers. Derrière la paroi vitrée se trouvent les portes non-Schengen.

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Dans un renfoncement juste à gauche du PIF, on trouve des WC et une zone enfants, avec notamment un micro-onde pour faire chauffer l'éventuelle nourriture des rejetons…

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Comme de l'autre côté, il y a également un escalier permettant d'accéder à une petite galerie où l'on trouve notamment des WC, mais surtout un point de vue surélevé donnant sur la sortie du PIF et le duty-free.

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Rapprochons nous maintenant des portes d'embarquement (mon vol part de la porte 6), où l'on trouve des sièges en quantité suffisante (quoique je doute que ça suffise quand il y a deux vols vers le continent qui partent quasiment en même temps), ainsi qu'une baie vitrée donnant sur le tarmac…

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On peut notamment y voir cet A320 aux couleurs d'Azores qui partira dans un peu plus d'une heure pour Porto.

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Lorsque je reviens à proximité de la porte de mon vol, à 7h35, Maman Kethu me dit qu'ils ont déjà appelé l'embarquement (qui devait commencer à 7h45). Direction donc la porte où l'agente attend les passagers restants. On passe sans problème, et, comme je m'en doutais puisqu'il n'y a pas de Q200 au parking devant l'aérogare, nous montons dans un paxbus.

Sur le tarmac, un Q400 en provenance de Terceira vient d'arriver, et une employée guide les passagers le long de la route pour rallier la zone des arrivées…

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Leur progression est rapidement stoppée, puisqu'un A321neo Azores (un des deux vils appareils qui ont mis les A310 à la retraite !) embarque ses passagers pour le Cap-Vert. Il faudra attendre qu'une autre employée vienne faire barrage au flux des passagers pour Praia pour que nos voyageurs en provenance de Terceira puisse reprendre leur route jusqu'à l'entrée située un peu plus loin.

Notons, au fond tout à gauche, l’empennage de l'A340-300 Plus Ultra, affrété par Azores Airlines cet été pour assurer des vols Portugal continental - Açores - Canada (Toronto ou Montréal).

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On patiente de longues minutes, puis, à 7h50, le conducteur ferme finalement les portes pour partir vers l'appareil. A ce moment, l'agente accourt pour le faire stopper, suivie par une famille de Canadiens, qui sont visiblement arrivés de justesse au comptoir. En tendant l'oreille dans le bus, j'apprendrai qu'ils étaient en train de chercher le passeport que leur fils (adoléchiant, évidemment) avait perdu dans la zone d'attente… Une raison valable pour être en retard, plus qu'à espérer que ça serve de leçon au gamin !

Nous pouvons finalement repartir, et faisons le tour de l'aéroport jusqu'à la zone parking pour les appareils de petite taille (tourisme, jet privés, et donc les Q200), située de l'autre côté de la piste. Une PMR embarque en priorité dans l'appareil, puis les fauves sont libérés. Étant donné que je vise une place en particulier, et que c'est free seating, je m'élance et monte dans les premiers.

Accueil souriant à bord, la cabine est vraiment minuscule ! J'aime beaucoup la place centrale du neuvième et dernier rang, mais ce n'est pas celle-là que je vise… A noter, beaucoup de hublots sont mal alignés, d'où la nécessité d'entrer dans les premiers si l'on veut une bonne vue.

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C'est le 5A que je choisis finalement. Je veux être du côté gauche pour voir l'île de Pico lors de l'approche (et tant pis pour celle de São Miguel au décollage), et au niveau du moteur pour avoir l'hélice et le train d'atterrissage dans mon champ de vision. La place 4A aurait également été correcte, mais elle est en issue. Hors, je voyage avec un "gros" sac à dos ne passant pas dans les racks à bagages (comme le constate cet homme à la casquette rose), puisque qui dit avion régional de 37 places dit coffres à bagages minuscules, ça exclut donc un siège en issue. Il y a bien un chariot pour y déposer les bagages cabine trop gros, qui voyageront en soute, mais transportant quelques petites choses de valeur/fragiles, je préfère garder mon sac avec moi.

Maman Kethu n'aura pas le hublot sur ce vol, ça reste mon premier vol en Q200 tout de même, et je compte bien en profiter ! Elle n'a pas souhaité se dépêcher pour monter elle aussi dans les premiers à bord, je lui garde donc généreusement le 5B afin qu'elle puisse voyager aux côtés de son fils préféré.

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L'embarquement se poursuit tranquillement… L’exiguïté de l'appareil n'aide pas à fluidifier la chose, puisque la plupart des passagers tentent désespérément de ranger des sacs trop gros dans les racks, bloquant ainsi le passage dans le couloir.

Les hélices sont fermement arrimées, histoire de ne pas se mettre à tourner inopinément à la moindre rafale de vent…

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Intéressons-nous donc au siège de cette petite cabine ! C'est le modèle classique installé dans les Dash 8, reconnaissable notamment à cette aumônière particulièrement encombrante et pendante. L'assise est confortable, et le dossier est épais…

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Le pitch est très bon, surtout pour un vol domestique d'une heure ! Par contre, le siège est assez étroit (plus que sur Q400 j'ai l'impression). Notons le doggy-bag, qui est en plastique et non pas en papier comme habituellement. Je trouve ça nettement moins chic. D'aucuns diront que l'on se fiche un peu du design de ce sac, vu l'utilisation que l'on est censé en faire au final, mais tout de même. On commence par le doggy-bag en plastique, et on finit avec des dossiers de siège jaune pétant et des publicités sur les racks à bagages !

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Pas de têtière réglables sur les sièges de Dash 8, à la place, SATA en met des en tissu fin, avec une publicité, pour un festival sur l'île de Santa Maria. Ça passe encore, j'aurais moins apprécié si j'avais eu une publicité pour HSBC dans mon champ visuel.

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Entre mon sac à dos, mon sac bandoulière, et Maman Kethu, difficile de voir la moquette ! Mais elle semble propre, OK pour le test Marathon donc.

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Le plafonnier semble moderne, et ne trahit pas l'âge avancé de ce vieux coucou (qui vous sera révélé en fin de report, quel suspense !).

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Finissons ce tour d'horizon de la cabine avec la boucle de ceinture, qui est siglée Dash 8, comme d'habitude sur ces appareils.

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L'embarquement est désormais terminé, le commandant de bord descend échanger quelques mots avec un agent de piste. Sa tenue n'est certainement pas celle recommandée par la compagnie, mais je la trouve plus dans le thème "vacances", puisqu'il est en chemise à fleurs même pas rentrée dans le pantalon…

La porte est fermée à 8h07, les hélices sont libérées, et l'hôtesse prend la parole pour nous souhaiter la bienvenue à bord. Elle annonce un temps de vol d'une heure, ce qui me semble un peu long pour faire 250km…

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Dans la foulée, elle réalise manuellement les démonstrations de sécurité (n'espérez pas avoir un IFE sur cet appareil !), accompagnée d'une bande-son en portugais et anglais. Comme à mon habitude, j'en profite pour regarder la safety card. Elle est, logiquement, dans l’aumônière avec le magazine de la compagnie, "My Plan". Notez l'étroitesse du siège…

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Voilà donc la notice de sécurité…

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Et son verso !

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Pendant ce temps, les moteurs sont allumés et on remonte la piste, à défaut d'avoir un taxiway parallèle. On va jusqu'à la raquette en début de piste pour s'aligner, bien que je sois à peu près certain que notre appareil aurait eu suffisamment de distance disponible pour décoller depuis l'endroit où le taxiway du parking rejoint la piste (avec un peu plus d'un kilomètre jusqu'au seuil de piste).

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Demi-tour, et on s'élance, à 8h15.

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On s'élève rapidement, repassant devant le parking d'où nous venons, pendant que le train rentre…

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Et nous voilà au-dessus de l'océan Atlantique ! Les passagers à droite peuvent eux admirer Sete Cidades…

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Comme on se rapproche de la couche nuageuse, et que l'IFE naturel va devenir indisponible pendant quelques minutes, je jette un coup d’œil au magazine, en commençant par la flotte de la compagnie. Les A310 y sont encore indiqués, bien que ces derniers ne volent plus depuis quelques mois…

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Et le détail de notre appareil du jour, qui peut donc voler en croisière à un peu plus de 500km/h…

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Passons au réseau Azores, qui offre une desserte très axée sur le transatlantique (Portugal continental => Canada/USA) avec escale aux Açores… Londres et Francfort sont les seules destinations européennes hors Portugal.

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La desserte de SATA relie les 9 îles de l'archipel, le réseau est basé sur les aéroports de Ponta Delgada, Terceira et dans une moindre mesure Faial. La route du jour est encadrée, au cas où il y aurait quelques lecteurs inattentifs !

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On trouve aussi, au milieu de la description des services à bord, le tarif des boissons alcoolisées à bord (pas donné, soit dit en passant).

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SATA possède également un programme de fidélité. Mais il va me falloir tomber sacrément amoureux des Açores pour réussir à progresser dans les statuts, puisqu'il faut 40.000 Miles ou 60 vols sur deux ans pour atteindre le statut Gold, qui donne accès aux salons (salon particulièrement décevant à PDL, à en croire le récent FR de Petit-suisse). Un autre avantage de ce statut me semble intéressant, celui qui permet la modification sans frais des billets.

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Le magazine est, pour le reste, assez intéressant, il comporte au moins une page sur chaque île de l'archipel. Voilà celle de l'île que j'ai le plus envie de visiter désormais, Corvo, avec sur l'illustration son unique village, de 450 âmes, et l'aéroport, avec sa piste longue de 800 mètres (et donc uniquement accessible aux Q200). Calme assuré si vous vous rendez sur cette île ! Mais l'ennui peut arriver rapidement, puisque l'île fait à peine 4km sur 6…

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Voilà pour la revue de presse ! Nous avons traversé les nuages, et nous approchons de notre altitude de croisière (habituellement 16.000 pieds).

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Le paysage est certes monotone, mais ça ne m'empêchera pas de passer tout le vol au hublot… Tiens, un bateau ! (dans le milieu-bas de l'image, mais ce "air-to-sea" est très difficilement reconnaissable parmi les nuages, je vous l'accorde)

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Soudain, l'hôtesse qui, depuis le début du vol, était assise sur son siège en pleine discussion avec les passagers en 1A et 1B, se lève soudain et part farfouiller dans le petit galley à l'avant. Je présume donc que le service va commencer, l'occasion de sortir la tablette (assez propre) !

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Mais finalement, elle se retourne avec quelques snacks à la main, les tend aux passagers en 1A et 1B, et… se rassoit pour reprendre la discussion. Ah. Bon, et bien tant pis… Consolons-nous avec la magnifique vue sur le moteur gauche de notre appareil. Bien qu'il ne soit qu'à quelques mètres, le turbopropulseur Pratt & Whitney PW123 est juste bruyant, mais pas assourdissant.

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Notre descente débute à 8h40, sans annonce du cockpit. Les nuages se rapprochent rapidement à nouveau…

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On repasse sous le plafond nuageux en quelques minutes, ce qui nous permet d'apercevoir l'île de Pico ! Les passagers assis à droite ont eux sous les yeux l'île de São Jorge.

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La descente est rapide, on passe au large d'une ville qui est, il me semble alors, São Roque do Pico, la ville où nous nous logerons pour trois nuits (et c'était effectivement bien cette ville).

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Quelques instants plus tard, le train d'atterrissage est sorti sous mes yeux… J'adore pouvoir observer ça !

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On se rapproche de l'île, avec ses falaises de basalte qui plonge directement dans la mer…

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On survole de curieux "enclos" de basalte…

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Il s'agit des fameux vignobles de Pico, où les vignes poussent dans ces enclos (comme en bas de la photo ci-dessous), mais j'y reviendrai dans le bonus du report suivant…

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On arrive finalement au-dessus de la piste, après une belle approche au-dessus de paysages typiques de cette île (bien que les photos le rendent bien mal)…

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On touche le sol à 8h50, après 35 minutes de vol (bien loin des 60 minutes annoncée au départ par l'hôtesse !).

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On atteint le parking, en apercevant au passage le Mont Pico !

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L'appareil tourne pour pouvoir repartir de manière autonome, sans repousser, ce qui n'est pas plus mal étant donné que le temps prévu au bloc est de seulement vingt minutes. D'après le panneau sur le bâtiment, nous sommes bien sur la bonne île, ouf !

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L'avantage de voler dans un appareil de 37 places, c'est que le débarquement est rapide… A 8h55 je suis sur le tarmac. C'est donc le Q200 CS-TRC qui m'a transporté aujourd'hui ! Il s'agit d'un des deux Q200 de SATA, et il a été mis en service il y a 21 ans chez Horizon Air, compagnie régionale américaine, récemment mise au devant de la scène par le bagagiste qui a volé un Q400, avec la triste fin que l'on connait… Il a rejoint la flotte SATA en 2009, lors du plan de renouvellement de la flotte visant à remplacer les British Aerospace ATP qui officiaient auparavant sur l'inter-îles.

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Je prends le temps de photographier le majestueux Mont Pico, derrière la tour de contrôle. Il s'agit du point culminant des Açores, avec 2350m, mais aussi du Portugal ! Et ce sera malheureusement la seule fois où nous le verrons aussi bien, puisqu'il passera le reste du temps bien caché derrière des nuages…

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L'arrivée se fait par ce long couloir, qui comporte au bout des guichets servant à contrôler les passeports, bien qu'aucun vol régulier hors-Schengen ne soit au programme à cet aéroport… A noter la présence d'un circuit de correspondance, pas mal pour un aéroport qui n'accueille que 5 à 6 vols par jour (principalement inter-îles, le seul vol venant du continent est le vol bi-hebdomadaire pour Lisbonne).

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Un dernier regard sur notre appareil. Un chariot élévateur est utilisé pour transporter les bagages…

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Le couloir débouche dans la vaste salle de livraisons des bagages, avec un unique tapis, bien suffisant vu la faible fréquentation de l'aéroport

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Au bout de cette salle, on a vue sur quelques plantes et, au fond, la piste d'atterrissage…

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Un service vétérinaire, ainsi qu'un service de santé, sont présents, tout pour recevoir des vols venant des Amériques ou d'Afrique…

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En attendant que les bagages arrivent, je passe aux sanitaires, qui sont propres, et équipés d'une double-patère qui ne s'abaisse pas dès que l'on y accroche un sac !

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Par contre, l'éclairage est HS… Heureusement que la porte est coincée en position ouverte.

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Quand je ressors, les bagages tournent déjà sur le carrousel, et Maman Kethu a récupéré les deux nôtres !

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Nous n'avons plus rien à faire ici, direction donc la sortie ! La sortie "Goods to declare" n'est pas accessible, mais étant donné qu'elle n'est pas utile pour des vols intérieurs, c'est plutôt logique.

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Landside, l'aéroport de Pico ressemble à celui de Ponta Delgada, mais en version réduite. Du côté des arrivées, des comptoirs de loueurs de voitures et d'informations pratiques, et à l'autre bout, les comptoirs d'enregistrement.

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Il y a également un petit café, mais qui ne fait pas vraiment recette. Il faut dire que le prochain vol est prévu dans environ trois heures…

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Le FR prend fin un peu abruptement ici : Alors que je cherche désespérément le comptoir Hertz pour récupérer ma voiture, comptoir qui n'existe pas, un homme avec une pancarte au nom du loueur jaune m'aborde, et m'annonce que malheureusement, ma voiture de location est sur l'île de Faial. Le cargo qui devait l'amener sur Pico ce matin n'a pas pris la mer, et la voiture n'arrivera qu'en début d'après-midi. Il nous emmènera donc à Madalena, la plus grande ville de l'île (6000 habitants), où la voiture arrivera et où l'agence est basée. Agence est un bien grand mot puisqu'il s'agit en fait d'un opérateur proposant des visites touristiques qui s'occupe uniquement d'amener les voitures de location aux cliens et de faire signer les papiers, pour le compte du franchisé Hertz basé à Horta, sur l'île de Faial.

Bref, un micmac inefficace au possible (ils n'ont d'ailleurs toujours pas facturé ma location deux semaines après que je l'ai rendue). Je profite donc de cet aparté pour vous conseiller d'utiliser plutôt, si vous vous rendez aux Açores, les services d'Ilha Verde Rent a Car, qui est un loueur local présent sur toutes les îles avec de vraies agences, plutôt que des franchisés plus ou moins fiables, et qui a une flotte très récente de véhicules… (non, je ne suis pas payé pour dire ça, mais ce sont des conseils que j'ai beaucoup lu, et que j'ai pu vérifier sur place !).

Je ne peux même pas terminer ce FR par l'habituelle trace radar du vol, puisque la couverture limitée de Flight-Radar aux Açores n'a pas réussi à capturer mon vol…

photo capture

Sans transition donc, place au bonus !

Bonus : Cliquez pour afficher



A bientôt, n'hésitez pas à commenter !
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Verdict

SATA Air Acores

5.9/10
Cabine8.0
Equipage6.0
Divertissements7.5
Restauration2.0

Ponta Delgada - PDL

7.8/10
Fluidité8.0
Accès6.0
Services8.0
Propreté9.0

Pico Island - PIX

8.8/10
Fluidité10.0
Accès7.0
Services9.0
Propreté9.0

Conclusion

Objectivement (donc en omettant ma grande joie d'avgeek de voler à bord d'un nouvel appareil), ce vol n'est pas mémorable, et de loin ! Je savais d'après les précédents FR qu'il n'y avait normalement pas de service à bord. Mais, tout d'abord, l'annoncer clairement serait un plus, et donner quelques snacks à des passagers avec qui l'hôtesse a discuté, mais pas aux autres, c'est très moyen...
Une communication assez moyenne également (pas de messages du cockpit, et pas grand chose de l'hôtesse non plus), c'est également décevant.

Par contre, pas grand chose à redire sur l'appareil : La cabine est étriquée, mais sur un appareil régional, c'est normal. En prenant cet élément en considération, c'est une cabine assez confortable. Elle n'est pas trop bruyante non plus.

L'aéroport de Ponta Delgada est assez petit, et efficace. Il y a peu de commerces, mais c'est suffisant pour un aéroport de cette envergure. Les employés croisés sont tous souriants, sympathiques et professionnels, et tout est très fluide. Cependant, la petite taille de l'aéroport me fait craindre une prochaine saturation, la fréquentation touristique en grande augmentation est impressionnante et se ressent sur la fréquentation de l'aéroport (+20% entre 2016 et 2017). Il manque par contre une desserte en transports en communs...

Pour l'aéroport de Pico, on est loin de ces considérations de saturation, avec une fréquentation modeste de 125.000 passagers en 2016... Le principal est là pour un aéroport de cette taille, même si on regrettera également l'absence de liaisons en transports en communs (bien que ce soit plus compréhensible pour Pico que pour PDL).

Détail de la notation :

SATA Air Açores :
Cabine : Bien qu'étroit, le siège est assez confortable, et le pitch est bon, surtout pour un vol d'une heure. 8.
Équipage : Il est très rare que je sois dur sur la note équipage, mais cette absence de communication et le fait d'offrir quelques choses aux passagers 1A et 1B ouvertement devant le reste de la cabine est très moyen : Ce n'est pas tant le fait de donner un snack à un passager qui me gêne, mais plutôt de le faire sans discrétion. Mais le rôle principal d'un équipage est d'assurer un vol en toute sécurité, et le nécessaire a été fait pour cela. 6.
Divertissements : Un magazine de bord intéressant est plus que suffisant pour un vol de cette durée, encore plus quand on a un hublot disponible. Dommage donc que beaucoup de hublots soient mal alignés sur les rangées. Mais ça reste bon. 7,5.
Restauration : Pas de service. Bien entendu, je ne m'attendais pas à avoir un sandwich ou autre, mais proposer un verre d'eau à chaque passager me semble un minimum. 2.

PDL :
Fluidité : Que ce soit au comptoir, au PIF ou à l'embarquement, tout a été fait avec une attente minimale. Peu de marche également, puisque l'aéroport est assez petit. Dommage le tour de l'aéroport en paxbus toutefois. 8.
Accès : Pas de transports publics à Ponta Delgada, ce qui est dommage pour cette île qui est tout de même assez grande. L'accès en voiture à la majorité de l'île est aisé, une voie rapide connecte l'aéroport au réseau routier principal. 6.
Services : Pas mal de services, des commerces en quantité suffisante par rapport à la fréquentation, les employés sont en général souriants... Dommage d'attendre moins d'une heure avant le départ pour ouvrir le dépose-bagages et l'enregistrement du vol toutefois. Je n'ai également pas vu de zone fumeurs une fois passé le PIF. Assez de place dans la zone d'attente lors de notre passage, je me demande si ça serait le cas aussi avec plusieurs "gros" départs. 8.
Propreté : C'est propre, et nettoyé assez régulièrement, donc pas grand chose à redire... 9.

PIX :
Fluidité : Seulement quelques minutes entre notre arrivée au bloc et la sortie landside avec nos bagages, dur de faire mieux (et dur de faire pire aussi pour un aussi petit aéroport !). 10.
Accès : Pas de transports publics pour l'aéroport, mais ça me choque nettement moins qu'à PDL (la population de Pico est de 15.000 habitants, contre 135.000 à São Miguel). L'accès routier est assez bien indiqué (c'est d'ailleurs la seule chose de bien indiquée au niveau routier sur l'île ^^ ). Des taxis sont présents. 7.
Services : Un café, des loueurs de voitures, et un comptoir d'informations pratiques : C'est suffisant. Il me semble avoir vu un panneau Wifi, mais je n'ai pas testé. 9.
Propreté : RAS là aussi, le ménage est fait malgré la très faible fréquentation. 9.

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    Mathieu 2067 Commentaires
    Bonjour,
    Merci pour ce FR.
    Une compagnie très peu reportée et un avion assez rare dans les cieux européens.
    J'aime beaucoup la cabine, bien que petite, elle paraît confortable et lumineuse.
    Magnifique bonus qui donne envie de visiter la région !
    A bientôt,
    • Comment 461859 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Salut Mathieu, merci pour ton commentaire !

      Deux raretés en un FR, il ne faudra pas trop s'y habituer avec moi, je sors peu des sentiers battus d'habitude ^^

      La cabine est très agréable, bien confortable... Quand l'avion est plein on se sent quand même à l'étroit, mais nettement moins que dans un ERJ145 par exemple !

      Content que ça donne envie, c'était le but :D

      A bientôt ;)
  • Comment 461850 by
    Esteban GOLD 19946 Commentaires
    Merci Robin pour le partage !

    Superbe bonus, franchement passionnant, de bout en bout je suis conquis !! Merci mille fois !

    Concernant SATA, le 4 me semble super généreux pour un catering qui était ... néant et en plus l'hôtesse montre ostensiblement qu'elle peut le servir.

    A bientôt !
    • Comment 461861 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Merci Stephan pour ton commentaire très enthousiaste !

      Ca me fait vraiment plaisir pour le bonus, j'ai eu beaucoup de mal à le sortir, mais j'ai bien fait de le reprendre beaucoup de fois visiblement !

      Je dois avouer que je ne sais pas trop pourquoi j'ai mis un 4... J'ai ramené à 2 (même si d'après les autres FR, rien n'est servi sur aucun vol inter-îles, c'est quand même dommage). Vu le prix payé pour ces vols aussi courts, on peut en effet difficilement mettre plus !

      A bientôt !
  • Comment 461860 by
    jules67500 GOLD 6149 Commentaires
    Hello Robin, merci pour ce FR !

    PDL semble assez régional comme aéroport, de plain pied ça donne encore plus cette impression !

    A bord, le Q200 est effectivement assez rare. On le trouve également chez Wideroe en Norvège, un peu plus facile donc que d'aller aux Açores ^^

    Par contre, pour le service on repassera...

    Ton bonus est splendide et donne réellement envie de passer quelques jours au milieu de l'océan Atlantique. Bonus spécial pour l'île paumée que tu n'as pas pu visiter et qui aurait été mon rêve lol

    A+
    • Comment 462042 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Salut Jules, merci pour ton com' !

      PDL fait vraiment petit aéroport régional, mais il accueille pourtant deux ou trois LC par jour ^^
      Wideroe est une compagnie qui me tente énormément (déjà parce qu'elle dessert les terres de mes ancêtres ^^ ), donc j'espère bien emprunter leurs Q100/200 un jour !
      Pas de service, au moins c'est simple...
      C'est plutôt un lac que je n'ai pas pu voir, il y a juste une petite presqu'île au milieu ^^ Content que ça donne envie !

      A bientôt ;)
  • Comment 461862 by
    Gaetan 2442 Commentaires
    Merci pour ce FR !

    Vol agréable dans cet avion rare ! On note quand même que le catering est absent de ce vol ! Dommage !

    Superbue bonus qui me donne envie, une fois de plus, d'aller aux Açores !

    À bientôt
    • Comment 462043 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Hello Gaetan, merci pour ton commentaire :)

      Oui, c'est dommage de ne rien proposer du tout... Un petit verre d'eau serait déjà bien et ne coûterait pas grand chose !
      Merci pour le compliment sur le bonus :)

      A bientôt !
  • Comment 461878 by
    wowote 1647 Commentaires
    Bonsoir,
    Merci pour ce FR magnifiquement narré.
    "mais à ce moment-là, pourquoi inscrire une heure de fin de dépose-bagages totalement fausse, 1h15 avant le vol ?" =>effectivement, pourquoi... ?
    La cabine me plaît bien.
    "Il s'agit des fameux vignobles de Pico, où les vignes poussent dans ces enclos" => j'ai vu la même chose à Lanzarote
    Sublime bonus avec un parfum de Madère (qui fait partie du même archipel, si je ne me trompe pas) voire même des accents plus lointains de Yellowstone.
    J'avais vu de magnifiques photos par un ami qui y est déjà allé 2 fois mais franchement votre bonus ne donne qu'une envie, y aller tout de suite !!
    Merci beaucoup
    A bientôt
    Dorothée
    • Comment 462049 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Bonjour Dorothée, merci pour votre commentaire :)

      Après avoir fouiné un peu, je n'ai toujours pas d'explication pour l'horaire du drop-off... Sur le site de SATA, il est indiqué 30 minutes pour la fermeture du dépose-bagages pour les vols inter-îles... Le seul horaire qui correspond c'est la fin de l'enregistrement en ligne, qui est bien 1h15 avant le vol, mais ça n'a pas trop de rapport ^^
      La cabine est très sympa et confortable en effet.
      Madère n'est pas dans le même archipel, c'est plus proche des côtes africaines, mais des photos que j'ai vu de Madère, ça ressemble en effet beaucoup !

      Mais de rien, content que le bonus donne envie :D

      A bientôt :)
      • Comment 462061 by
        wowote 1647 Commentaires
        Wikipédia :
        "La Macaronésie est un ensemble d'îles, à l'ouest de l'Afrique et de l'Europe, dans l'océan Atlantique, composé des archipels des Açores, de Madère, des îles Canaries et des îles du Cap-Vert. Les îles de la Macaronésie dépendent du Cap-Vert, de l’Espagne et du Portugal".
        Désolée mauvaise terminologie en utilisant "archipel" !!
        A bientôt
  • Comment 461926 by
    LUCKY LUKE SILVER 3026 Commentaires
    Superbe FR sur une compagnie atypique, un appareil pas commun en Europe (pour la série -200) si pour autant les Acores sont toujours l'Europe :-) et une destination à découvrir tel que ce magnifique bonus touristique y invite. Merci beaucoup pour le partage.
    • Comment 462051 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Bonjour Luc !

      Prendre SATA et son Q200 était un de mes objectifs quand j'ai préparé ce voyage... Pour une fois que je me permet une petite dose d'avgeek-isme pendant mes vacances, ça valait le coup !

      A bientôt, merci pour ton commentaire !
  • Comment 461932 by
    scorph GOLD 2130 Commentaires
    Bonjour Robin et merci pour ce FR exotique au milieu de l'atlantique. Appareil plutôt rare en Europe, aéroport champêtre et inédit.
    Un rapport très agréable à lire avec de belles photos et un très beau bonus.
    Bon vols!
    • Comment 462053 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Salut, merci pour ton commentaire !

      Il ne faut pas trop s'habituer à l'exotisme avec moi, on repartira bientôt sur des vols pour les pays Baltes, mais ça fait du bien de découvrir autre chose et de faire quelques exclus ici ^^

      A bientôt, bons vols également :)
  • Comment 461940 by
    Kilmarnock SILVER 6633 Commentaires
    Merci Robin pour ce récit bien original et extrêmement complet! Le bonus est également sublime. J'avoue ne pas trop connaitre l'archipel des Açores touristiquement parlant.
    "Aller aux Açores en passant par les USA est totalement stupide pour un européen, c'est pourquoi j'ai très envie de le faire un jour." Voilà l'exemple typique d'un Avgeek :D :D
    Soit dit en passant, j'ignorais que Delta desservait les Açores ^^
    A bord la cabine fait plus jeune que son âge.
    Dommage pour le catering payant... mais pour moins d'1h de vol, ça passe largement on va dire. Puis rien que pour l'expérience DHC8-200 ça en vaut la chandelle.
    A bientôt!
    • Comment 462056 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Merci pour ta lecture et ton commentaire Benjamin ! C'est plaisant de voir que mon FR a autant de succès tiens ^^

      Je ne connaissais pas du tout les Açores non plus avant de faire quelques recherches pour préparer mes vacances... C'est sans doute grâce à cette méconnaissance qu'on évite encore le tourisme de masse là-bas !
      Exactement ! Malheureusement ma douce et tendre ne comprend pas mes tendances avgeeks et m'interdit de "jeter de l'argent par les fenêtres" pour faire ça ^^
      Je l'ignorais aussi avant de voir un 757 Delta passer au loin depuis le balcon de notre appartement ^^
      Je pense que la cabine a du être rénovée quand SATA a racheté l'appareil, car on ne sent en effet pas du tout les 21 ans... Ou bien aux Açores, ils sont pros dans l'entretien !
      Je ne sais même pas si on pouvait avoir quelque chose de payant, je n'ai pas vu les personnes en rang 1 payer... Ca ressemblait juste à un cadeau à des amis, mais juste fait ostensiblement devant les autres passagers qui n'ont droit à rien, ça ne se fait pas du tout ^^
      Je n'attendais rien du service SATA pour ce vol en effet, le Q200 me suffisait amplement !

      A bientôt :)
  • Comment 461967 by
    Boair 678 Commentaires
    Merci pour ce magnifique FR !
    Le Q200 est vraiment un bel appareil, surtout avec les couleurs de SATA que j'apprécie beaucoup, dommage qu'il soit assez rare sous nos cieux (a moins d'aller le chercher en Norvège).
    J'ai adoré le bonus, ça donne vraiment envie de découvrir les Acores, mais bon si l'A310 est retiré, il n'y a pas d'urgence ^^ Je n'imaginais pas que la végétation était aussi luxuriante.
    A bientôt !
    • Comment 462060 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Merci pour ton commentaire !

      J'apprécie vraiment beaucoup ces petits appareils régionaux, on ressent chaque mouvement d'air ! Et la cabine fait très "cosy"... SATA a une belle livrée en effet, j'aime beaucoup...
      Oui, tu as du temps pour y aller, le prochain retrait ça sera sans doute les Q200, mais ils ont encore de beaux jours devant eux ! Je pensais aussi trouver une île beaucoup moins luxuriante, un peu plus comme l'Europe quoi...

      A bientôt !
  • Comment 461975 by
    AirBretzel GOLD 11303 Commentaires
    Merci Robin pour ce FR.
    Aller aux Açores en passant par les USA est totalement stupide pour un européen, c'est pourquoi j'ai très envie de le faire un jour. => avec un stop over à NYC c’est une bonne idée.
    A bord le siège du fond mériterait d’être testé.
    doggy-bag, qui est en plastique et non pas en papier => mais plus résistant en plastique qu’en papier en cas de vomissement !
    chemise à fleurs du commandant de bord => tellement exotique !!
    Bonus passionnant, avec la mode du selfie peluche (chacun son animal) aussi long que le FR ^^
    A bientôt
    • Comment 462064 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Bonjour Valérie, merci pour ta lecture et ton commentaire :)

      J'aimerais vraiment le faire un jour, avec le stop-over ça se tente en effet... Mais ça reste nettement plus cher que par LIS ^^
      Le siège central au fond fait penser à la place des cancres au fond des bus scolaires ! La vue sur la cabine pendant le vol doit être top :)
      Je n'ai jamais eu à tester le doggy-bag pour son usage premier, je te fais confiance sur la différence de résistance entre les deux donc ^^
      La chemise à fleurs était parfaite pour transporter 37 touristes en vacances :D

      J'ai eu du mal à faire un bonus consistant, mais une fois lancé, je ne m'arrête plus ! ^^

      A bientôt :)
  • Comment 461976 by
    Numero_2 TEAM BRONZE 10440 Commentaires
    Rien que le Dash 8-200 mérite le détour !
    Bah et aussi le bonus qui me fait penser à Hawaï par certains aspects.
    Merci pour ce FR.
    • Comment 462066 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Le Q200 était un "must see" pour moi pendant mon périple aux Açores ! Cet appareil se fait très rare en Europe...
      Plus besoin d'aller à l'autre bout de la planète pour découvrir Hawaï alors, s'arrêter au milieu de l'Atlantique suffit :P

      Merci pour ton commentaire Clément ;)
  • Comment 462046 by
    Chevelan SILVER 16621 Commentaires
    On se croirait à bord d'un autocar avec ce siège du fond, placé au centre de la cabine !

    Superbe bonus exhaustif des Açores, ça donne vraiment envie... Je ne pensais pas que la géothermie était très présente là bas !

    Un renard en plus d'un rat, d'un loup et d'un chat ! La ménagerie de FR est de sortie ^^

    Merci Robin pour le partage, à bientôt !
    • Comment 462067 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Je me suis fait la même réflexion en montant à bord, ça fait vraiment autocar ! (Et je viens de l'écrire à Valérie aussi, avant de voir ton commentaire ^^ )
      Merci pour le compliment sur le bonus ! J'avais vu qu'il y avait quelques manifestations géothermiques, mais je ne pensais pas à ce point... Mais en voyant que des éruptions avaient encore lieu il y a quelques siècles, ça se comprend ^^
      On va finir par faire des rencontres FR réservées aux possesseurs de peluches !

      Merci pour ton commentaire Hervé :)
  • Comment 462158 by
    nissimpasa 147 Commentaires
    Merci pour ce FR !

    Toujours un plaisir de lire un récit en tondeuse à gazon, baraque à frites et autres surnoms affectifs.
    Les Açores ont l'air magnifique. Le côté encore protégé du tourisme de masse est alléchant, surtout si l'on compare avec d'autres îles de Macaronésie (Merci Wowote pour la leçon de géo), en particulier les voisines espagnoles...

    "Londres et Francfort sont les seules destinations européennes hors Portugal" > C'en est donc fini de ce bel oiseau aux nuances de bleu à Orly ? :'(
    • Comment 462166 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Merci pour ton commentaire !

      C'est encore plus un plaisir de voler à bord, je suis un fan de la série des Q de chez Bombardier...
      Je crains que le tourisme de masse n'arrive assez rapidement, même si ça semble limité pour le moment à l'île principale... L'archipel a cet avantage de ne pas avoir beaucoup de belles plages, ce qui réduit son intérêt pour le tourisme "paresseux" (rester toute la journée à bronzer sur une plage)...
      Visiblement oui, je ne comprends pas trop pourquoi Azores a remplacé sa liaison vers Orly par Londres, on croise tout de même beaucoup de touristes français aux Açores (plus que des anglais il me semble)...

      A bientôt ;)
  • Comment 463145 by
    mogoy 10181 Commentaires
    Merci Robin pour ce FR.
    "Aller aux Açores en passant par les USA est totalement stupide pour un européen, c'est pourquoi j'ai très envie de le faire un jour. » très bonne philosophie et logique !

    Un vol en Q200 n’est vraiment pas courant. Qui plus est en plein milieu de l’atlantique !
    Ce rang de 5 au fond me fait tellement penser aux bus scolaires que j’imagine un affrètement de FRiste avec une belle brochette de perturbateurs à cet endroit.

    Un bonus enthousiaste et rafraîchissant ! Mais cela manque de forts à mon goût ^^. Peut être pour une cure de désintoxication !
    "Un renard en plus d'un rat, d'un loup et d'un chat ! La ménagerie de FR est de sortie ^^" C'est contagieux ! Bientôt un sous groupe avec des meet-up spécifiques de grands enfants ?
    • Comment 463237 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Merci pour ton com' Quentin

      La philosophie avgeek a malheureusement bien du mal à être partagée avec mes proches qui me voient plus comme un dilapideur d'argent que comme un passionné ^^
      Réunir une trentaine de FRistes semble tout à fait réalisable pour affrêter une bestiole comme ça ! Tu te vois dans cette brochette de perturbateurs, ou plutôt au premier rang du coup ? :P
      Les Portugais n'ont pas ressenti une grande nécessité de construire des forts visiblement... Mais il y a malgré tout de belles églises, ça pourrait te plaire aussi !
  • Comment 465895 by
    LGaddict 1262 Commentaires
    Merci Robin pour ce vol très attendu, et tellement boutique.

    Déjà voler à bord d'un Q200 n'est pas si fréquent, et plus encore vers un aéroport comme PIX, tellement boutique lui aussi. PDL fait déjà davantage aéroport métropolitain, et est fort moderne.

    Prestation à la tête du client ou au népotisme à bord? Pas très sympathique.

    Merci encore pour cette découverte.
    • Comment 465905 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Merci Philippe pour ton commentaire !

      Un vol très sympa oui, l'atmosphère dans un aéroport et un appareil si petit est toujours plus sympathique, tout le monde a le sourire...

      Je pense que la seconde solution est la bonne, sans doute des amis de l'hôtesse. Leur donner un petit quelque chose alors que le service ne prévoit rien ne me choque pas spécialement, mais il serait de bon ton de le faire discrètement...

      A bientôt !
  • Comment 477611 by
    lmion 365 Commentaires
    Merci pour ce génialissime FR et le superbe bonus qui s'y rattache que je lis avec quelques mois de retard^^

    Le DHC8-200 est toujours un avion sympa et plutôt rare et c'est ce qui en fait son charme!

    Dommage pour l'attitude de la PNC qui prend des libertés en favorisant certains PAX au détriment des autres...

    Les Açores ont toujours été une destination qui me faisait envie et ce superbe vol en DHC8-200 et le très inspirant bonus m'ont fait craqué!

    C'est donc à mon tour que je me rendrai aux Açores début Mars 2019 tout en sachant que ce n'est peut-être pas la meilleure saison niveau météo, mais peu importe! J'ai longtemps hésiter entre l'île de Sao Miguel et la magnifique région de Furnas ou l'île de Corvo que vous évoquez dans le Flight-Report. Après avoir découvert que sur mandat du gouvernement, SATA est obligée d'offrir gratuitement un vol post-acheminement entre l'île d'arrivée aux Açores (dans mon cas Sao Miguel) et l'île de votre choix à condition que vous arriviez depuis un aéroport portugais situé sur le continent et cela peut importe avec quelle compagnie, j'ai craqué pour Corvo! Plus d'info sur cette offre peu connue du grand publique sur https://encaminhamentos.sata.pt/en/Home . J'ai donc réservé un très sympathique routing GVA-OPO-PDL-CVO-PDL-LIS-GVA pour la modique somme de CHF 153.- qui me fera voler en CS300, A319, DHC8-200 et A321neo! C'est donc avec grand plaisir et une bonne dose de motivation issue de ce report, que je viendrai détailler pour la première fois un vol vers Corvo au printemps prochain!

    Encore un grand merci pour le partage!

    A bientôt!
    • Comment 481227 by
      Kethu GOLD AUTEUR 2664 Commentaires
      Merci pour le commentaire, que je découvre aussi avec du retard ^^

      Le Q200 est plutôt rare, surtout en Europe, j'aurais été assez déçu de ne pas pouvoir le prendre pendant mon séjour !

      Bien content que ce report et son bonus donnent des idées de voyage, c'est vraiment un endroit spécial cet archipel :)

      Merci pour l'info sur cette offre très intéressante ! Je vais mettre ça de côté pour mon prochain voyage aux Açores, c'est vraiment un bon plan. J'ai hâte de lire les reports sur ce routing alors, et si possible avec un bonus sur Corvo ! En espérant que la météo soit assez bonne malgré la saison (d'autant plus que Corvo est la première île à se prendre les tempêtes qui arrive de l'ouest, elles y sont donc assez fortes ^^ ).

      A bientôt :)
  • Comment 557031 by
    AirOne 2461 Commentaires
    Merci pour ce FR très complet et au bonus très alléchant ?
    Pour le statut gold, le fait de pouvoir changer de vol gratuitement n'a d'intérêt qu'avec Air Azores j'imagine, car de mon côté je peux modifier ou me faire rembourser gratuitement.
    Pour ma réservation de voiture, bingo j'ai pris Hertz... (en espèrent que celle-ci ne fasse pas faillite).

    À bientôt

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