Avis du vol American Airlines London Dallas-Fort Worth en classe Premiere

Compagnie American Airlines
Vol AA51
Classe Premiere
Siege 02G
Temps de vol 09:45
Décollage 07 Aoû 13, 09:30
Arrivée à 07 Aoû 13, 13:15
AA   #72 sur 132 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 408 avis
boby382
Par SILVER 10914
Publié le 18 octobre 2013
Bonjour.

Voici un voyage que j'ai réalisé au mois d’août 2013.


CDG —> AUH C'est ici A346 en J , avec Etihad.
AUH —> CMB C'est ici A332 en J , avec Etihad.
CMB —> KUL C'est ici B738 en J , avec Malaysian.
KUL —> LHR C'est ici A388 en P , avec Malaysian.
LHR —> DFW C'est ici B77W en P , avec American Airlines.
DFW —> LAX C'est ici B763 en P us, avec American Airlines.
LAX —> JFK B763 en P us avec American Airlines. Pas de FR.
JFK —> DCA CRJ9 en Y avec Delta connection. Pas de FR.
IAD —> CDG C'est ici B77W en J avec Air France.




Suite, direction :


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L'enregistrement.

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Puis direction le Flagship lounge d’AA.



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L'offre est moyenne et le salon est très en dessous d'un salon P.


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La vue du salon:


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Puis direction l'embarquement:



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Voici mon avion un 777-300er à coter un 747 TG pour BKK.



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L'accueil est moyen et voici la cabine P:


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Le siège:

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Champagne Gosset dans un verre en plastique en P.

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L'oreiller et la couverture sont posés sur le siège.

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La trousse de confort. «elle peut servir de housse à Ipad»


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Le menu :


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Un départ à l'heure.


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Le repas : très moyen pour une P.



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Entrée : Salmon Cheescake


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Plat: Châteaubriand



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Dessert :



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Petit tour de cabine :


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Le siège position lit :

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La J en cirrus.


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Le buffet J était très bien.


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L'ife est très bien et pratique.


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Puis les PNC sont allés discuter dans le galley P, en faisant le bruit qui va avec et il n'y avait pas de rideau qui sépare le galley de la cabine P.
Pas terrible au niveau respect client P.


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Collation : à voir le catering, on pourrait croire à un vol en J et non je suis bien en P, sur le fleuron d'AA.



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Descente:


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Arrivée à l’heure.

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Merci.



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Verdict

American Airlines

6.8/10
Cabine7.5
Equipage3.5
Divertissements10.0
Restauration6.0

American Airlines Admirals Club

6.8/10
Confort7.0
Restauration7.0
Divertissements6.0
Services7.0

London - LHR

6.2/10
Fluidité3.5
Accès8.5
Services5.0
Propreté8.0

Dallas-Fort Worth - DFW

8.2/10
Fluidité6.0
Accès9.0
Services9.0
Propreté9.0

Conclusion

Confort: Très déçu du siège.
Personnel: Une honte, le service au sol comme en vol était minable.
Repas : mis à part le chateaubriand, le reste est à la hauteur du vol.

Très déçu de AA en P à ne pas conseiller.

Informations sur la ligne London (LHR) Dallas-Fort Worth (DFW)

51 Commentaires

  • Comment 90304 by
    Magellan 12 Commentaires

    Merci pour votre compte rendu.
    Si il s'agit bien d'une First, quel désastre !
    Aucun savoir faire , ils ont tout à reprendre à zéro, on est loin de la Pan Am , très très loin .( que j'ai un peu connu ...sur le déclin )
    J'espère qu'au niveau tarifaire , vous vous en êtes sorti tout de même correctement
    Je retiens que je vais désormais être moins sévère avec AF ( je crains en effet le pire concernant les nouvelles cabines avant et j'espère avoir le plaisir de dire ici que je me suis trompé et m'excuser bien sûr)
    Bonne continuation

  • Comment 90305 by
    Baptistelaviateur 224 Commentaires

    Merci pour ce FR.

    Confort: Très déçu du siège. Pouvez-vous nous en dire plus?

  • Comment 90306 by
    lagentsecret SILVER 10503 Commentaires

    Merci pour ce FR

    De quel terminal part ce vol ? Il doit sans doute avoir un autre salon OW accessible

    Très belles photos de l'A380 QF et de l'alignement des queues BA

    Le champagne Gosset est celui qui est servi en J chez TK mais la comparaison s'arrête là ;)
    Car le catering est bien meilleur chez TK !

    Mr X a dû apprécier la collation

    Le buffet J est bien présenté

    Avec un siège qui a l'air au même niveau que les cirrus, un catering passable et un équipage médiocre on ne voit pas quel élément se rapporte à une first class

    À bientôt

  • Comment 90307 by
    K2World 1691 Commentaires

    Merci pour ce FR. Je découvre que AA à mis le Cirrus en J, c'est une bonne chose. Sinon c'est vrai que pour le catering à l'air décevant.

  • Comment 90310 by
    02022001 4356 Commentaires

    Je ne voyagerai pas en P sur AA, tel est ce que je pense de la prestation de ce vol d'après votre récit...
    Merci ;)

  • Comment 90313 by
    momolemomo GOLD 5546 Commentaires

    Merci pour ce FR et la decouverte de la nouvelle P d'AA :)
    Décevant ces nouveautés. Mais au moins, les cabines font plus neuves et plus agréable.

  • Comment 90314 by
    SKYTEAMCHC TEAM GOLD 7568 Commentaires

    Merci pour ce FR. L'ensemble est très mais vraiment très décevant et ressemble plus a une J qu'a une P . Seule la housse a Ipad/ trousse amenities me plait. C'est archi nul de ne pas avoir de rideau ( ou de ne pas le tirer) et pour la lumière et pour le coté intimiste. Le buffet de la J à l'air sympa en effet mais le catering de la P est banal et le deuxième plat indigne d'une grande compagnie. American a vraiment du boulot et ton appréciation de l'équipage en dit long ! ( l'attroupement d hotesses qui discutent en galley avant est impardonable).

  • Comment 90315 by
    KL651 4431 Commentaires

    Merci pour ce FR.
    Et dire que cette première est supposée refléter le renouveau du service chez AA...
    Hormis la présentation des repas et le nouveau siège (qui ne doit rien à AA), c'est same old, same old.
    Cette attitude chez les PNCs AA est juste classique.
    Le bar J est en effet joli et bien fourni, mais c'est bizarre car c'est plus recherché que le menu P.
    C'est en tout cas sûrement pas avec ce vol que tu as du apprécier cette compagnie.

  • Comment 90318 by
    Ravenclaw_ 16 Commentaires

    Merci pour ce FR :D

    J'aimerai vous poser une question a tous ^^' . Pour faire un FR faut il impérativement le faire sur PC ?
    Merci d'avance :)

  • Comment 90320 by
    marathon GOLD 9445 Commentaires

    Je vous trouve tous très sévère envers AA. C'est une prestation qui est dans la moyenne supérieure de mes trajets LC en classe avant, qui certes étaient uniquement en J ;)
    A ceci près que des PNC dont le bavardage dérange les PAX, c'est inacceptable et je ne l'ai jamais vu ni en Y, ni en J. Peut-être est-ce normal en P ?
    A part cela, ce FR comporte un bon nombre de belles photos, comme par exemple cet alignement de dérives BA. Merci pour ce FR !

  • Comment 90321 by
    Yoke 409 Commentaires

    Hahaha le catering, une belle blague ! C'est à peine au niveau de la Premium Eco de TK !
    Bel avion et belle livrée néanmoins ! Merci pour le fr

  • Comment 90322 by
    Durian 1184 Commentaires

    Merci pour ce FR! Je pense que tu t'es trompe au début de ton FR, tu as mentionne P mais c'est en J en fait lol
    Effectivement, pas grand chose a dire... si même les PNC ne sont pas bons, c'est la cata de A a Z (sauf I pour IFE)

  • Comment 90329 by
    PAT62 5044 Commentaires

    FR à la fois dur et réaliste
    Pour une prestation P cela ne donne pas envie
    J'en dirai pas plus car je n'ai jamais voyagé
    dans cette classe
    Belle photographis à Londres
    Merci pour ce FR!

  • Comment 90332 by
    passionvoyage 4 Commentaires

    Bonjour et merci pour ce FR, le premier avec la nouvelle configuration de AA... Qui effectivement n'est pas à la hauteur de ce qu'elle prétend vouloir offrir à ses clients.

    Je profite de ce reportage pour poser une question aux pro que vous êtes : ayant réservé un LHR=>LAX avec AA, je m'aperçois que le vol est effectué par BA. Sachant que je vole en J et que je n'ai pas de statut, à quel salon pourrais-je me rendre ? Celui qui est décrit ici (flagship lounge AA) ou les salons Gallerie de British ?

  • Comment 90381 by
    flyingjapans 1372 Commentaires

    Salut Yann, merci pour ce FR.

    Dommage pas d'histoire sur la souris, lol?
    Effectivement, le champagne dans un verre en plastique ça devrait être réservé aux barbecues du dimanche.

    Bien pour AA d'avoir mis les cirrus sur leur fleuron mais le service reste bien imprégné des mauvais aspects de la compagnie.
    Le set de table est très beau mais le contenu moins, inacceptable une pizza de ce type en P.

    A bientôt.

  • Comment 90382 by
    Tyler Birth 142 Commentaires

    Merci pour ce FR.

    La P AA est réellement une (mauvaise) surprise ! En effet, du salon qui est loin d'être digne d'une P à, visiblement, une qualité de service qui laisse à désirer ... je ne me laisserai pas tenter par le produit.

    Le salmon cheesecake semble, en revanche, incroyablement délicieux !

    La boisson d'accueil dans un verre en plastique ? Une pizza en P ? ... c'est à la limite du tolérable.

    L'IFE semble en revanche très agréable et simple d'utilisation.

    Merci à vous, une nouvelle fois.

    A bientôt !

  • Comment 90417 by
    offcm 966 Commentaires

    A la lecture de ce Fr j'étais plutot emballé par les premiere photos, en particulier au niveau de la cabine... et petit a petit une impression de J améliorée m'a envahi... j'ai touché le fond a la vu de la pizza :) bien que j'adore la pizza... (encore faut il qu'elle soit bonne...) ce genre de plat n'a rien a faire en P...
    merci pour ce fr

  • Comment 90418 by
    offcm 966 Commentaires

    egalement non fixé un nombre hallucinant de casque bose doivent disparaître...

  • Comment 90427 by
    boby382 SILVER AUTEUR 1118 Commentaires

    @ tous : merci pour vos commentaires.

  • Comment 90443 by
    A380B77W 4348 Commentaires

    Alors là, Yann, je te remercie énormément pour ce premier FR sur la nouvelle P d'AA sur les nouveaux 77W !!!!!! J'attendais ce FR depuis des mois ^^

    Personnellement, j'aime beaucoup cette cette P en mini-suite, certes, le siège n'est pas hyper beau...Pour la J, les Cirrus sont une valeur sure donc je m'inquiète pas pour le confort ^^ Et je trouve les sièges Y+ et Y très beau avec ces nouveaux IFE Panasonic...dommage que la Y est en 3-4-3... Bref, la cabine est superbe ! Tout comme ce 77W dont je suis fou de ces nouvelles couleurs, tout simplement sublime <3 :D

    Par contre, pour le service, je trouve aussi que c'est pas du tout au niveau d'une P...c'est décevant :((((((( Euh... j'adore la pizza normalement, mais en P, faut pas exagérer... Bref, c'est une P américaine quoi ^^

    Je serais curieux de voir le catering en Y mais je ne m'attend pas à des miracles...

  • Comment 90445 by
    A380B77W 4348 Commentaires

    Au fait, superbe le buffet en J !!! On se croirait pas dans un avion ^^

  • Comment 90450 by
    TITI777 2353 Commentaires

    Merci pour ce beau FR !!!

  • Comment 90566 by
    indianocean SILVER 6330 Commentaires

    Personnellement, l'offre proposée au lounge est amplement suffisante pour un bon petit-déjeuner.
    Dommage que tu n'aies pas essayé le breakfast menu. J'aurais bien été curieux.

    Je suis très agréablement surpris par le buffet mis en place à bord.WOW
    Je le suis beaucoup moins quant aux repas servis. D'un autre côté, on a ici la confirmation qu'on est bien sur une compagnie US.
    Bien que la cabine First ait l'air confortable, je trouve la couleur du fauteuil hideuse.

    De prime abord, je n'aimais pas la nouvelle livrée. Mais avec le temps, je la trouve réussie.

    Merci pour le FR

  • Comment 90597 by
    aurel-lil 4213 Commentaires

    Merci pour ce FR.
    La P n'est visuellement pas à la hauteur de beaucoup d'autres compagnies, c'est certain. Bref, entre le catering décevant, l'inconfort du siège et les PNC irrespectueuses, on pourrait presque ramener ça à de l'Y (ou de l'Y+) ! Toute expérience est bonne à prendre pour ne pas renouveler ce désastre.
    les photos sont très réussies, est ce que vous utilisiez le flash de l'APN pour vos photos de nuit ?
    A bientôt et merci encore.

  • Comment 90841 by
    pititom GOLD 10174 Commentaires

    Voilà la suite tant attendue :) mais pas tout à fait du niveau de Malaysian pour rester gentil !

    La curiosité ne te dévorait pas de découvrir la cabine pour arriver au closing et rester dans ce piètre salon ?

    Ce siège me fait surtout penser à une très bonne J, même si certains détails sont sympas comme le siège pivotant qui permet de bien voyager à deux, la présence d'un mirroir ou de deux prises électriques.

    Le kit contient les produits de leur J, idem pour le casque (mais bon, y'a pas vraiment mieux) et le gobelet plastique de Champagne, ben c'est la Y d'AF, lol.

    Quant au menu, c'est très chicken, beef or pasta, avec les formes et fioritures. Ca me plait moyen, mais c'est une compagnie US et cela correspond bien à leur marché.

    J'apprécie beaucoup leur vaisselle, avec une mention spéciale au verre à eau que je trouve superbe. Mais le contenu n'est pas à la hauteur du contenant ! Pour la collation, la pizza est juste...une pizza ! Mais je me rappelle que Thomas (CDGLAXHKG) avait apprécié, donc...question de goût. Qu'en a pensé Mr X ;) ?

    L'absence de rideau avec le galley est atterante : même avec des PNC discrets, il y a la lumière qui passe et la vue de toutes les manoeuvres...ce n'est vraiment pas classe.

    Bon je comprends ta déception avec cette P à peine mieux que la Y+ de TK (pour prendre des extrêmes), mais il faut remettre les choses dans leur contexte...tu passes d'une 5* asiatique à une américaine. Ca fait mal mais c'est comme çà ^^ Le produit global, mis à part les PNC, me semble acceptable pour AA (pour AA, bien sûr !) et surtout je le trouve bien démarqué de leur produit J.

    En tout cas merci pour cette découverte ! Qui pour moi restera sûrement au niveau de la découverte (à moins d'une upgrade bien sûr :) )

  • Comment 91286 by
    frwstar2 1269 Commentaires

    Merci.

    Merci pour ce vol en J+.

    Il n'y avait pas d'autre salon OW au T3 ?

    Passer d'MH à AA la chute est dur.

    La pizza je dit pourquoi pas. A condition que le résultat soit à la hauteur. L'image me dit que non. Gustativement, c'était aussi le cas ?

  • Comment 112586 by
    Azureas 106 Commentaires

    Merci pour le FR sur la P d'AA.
    Je comprends très bien que vous ne recommandiez pas la P au regard de la prestation (personnel, catering).
    Le 7,4/10 (soit au dessus le la moyenne) est d'ailleurs très sympathique de votre part pour la qualité apparente du produit.

    A nouveau merci!

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