Flight-Report

Avis du vol Air France Hong Kong Paris en classe Premiere

Compagnie Air France
Vol AF183
Classe Premiere
Siege 1L
Temps de vol 04:30
Décollage 01 Jan 11, 10:25
Arrivée à 02 Jan 11, 07:55
AF   #40 sur 128 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 3726 avis
evariste
Par 5404
Publié le 28 mars 2011
Nous voilà partis pour un long voyage à Buenos Aires.

L'enregistrement est sans plus à HKG,accueillis froidement par une hôtesse cantonaise,j'essaie de lui échanger deux ou trois plaisanteries dans sa langue mais rien n'y fait.
Arrivés au salon AF huit fauteuils nous sont habituellement réservés et que je n'utilise jamais car je les trouve ridicules.
Embarquement à l heure prévue,accueil à bord très courtois et on nous annonce que mon ami et moi ne sommes que deux passagers Première.

Le décollage est à l'heure mais très mouvementé en raison du mauvais temps et les turbulences nous accompagnent jusqu'à ce que l'appareil atteigne son altitude de croisière.
Je plaisante avec la CCP lui demandant de ne faire aucun surclassement afin que mon ami et moi poursuivons le vol en toute intimité.



Comme pour le vol suivant je n'ai plus aucun souvenir du repas servi:c'est mon premier TR la prochaine fois je relèverai tout dans les moindres détails.

Pour le vin je me suis contenté d'un bourgogne grand cru car les champagnes proposés ne m'ont jamais laissé de souvenir marquant et je dirais même imbuvables.



Arrivés à CDG une charmante hôtesse et la fameuse infinity qui nous attendent.

photo 5570997516_bdf8e21bd3_bphoto 5570408917_0b0e910abd_b

ET….THE salon toujours impeccable !!!



Douche dans une ambiance cosie puis enfin le repas succulent du Plaza Athénée.

photo 5570409583_0a16318575_b

La salle de relaxation reste un lieux sur et confortable et pendant que je dormais une hôtesse me couvre discrètement d'une couverture.

photo 5570409935_bbe90369bd_bphoto 5570410383_2f8b78303d_b

Puis fût le moment de quitter cet oasis,l'hôtesse nous escorte à la porte d'embarquement et là le rêve se brise:arrivés à la porte de l'appareil nous sommes stoppés par un jeune steward qui nous demande de patienter car le personnel procède au comptage ce que pour mon ami et moi ne pose aucun problème.

Mais notre accompagnatrice insiste en lui disant que ce sont deux passagers première ce dont le steward lui rétorque ils peuvent voyager en première ils attendront comme tout le monde.
Voilà qui me pose un sérieux problème:
-je n'ai jamais eu l'intention d'outrepasser les règles de comptage en exigeant de nous embarquer immédiatement.
-Notre accompagnatrice a été très polie en demandant de faire un effort pour deux passagers première
-Sa réponse a été à la limite de l'impolitesse car il aurait pu dire poliment d'attendre jusqu'à ce que le comptage soit terminée.

Le vol jusqu'à Buenos aires décollant très tard nous dormons pratiquement pendant tout le vol.Le PNC affecté en cabine Première ce jour là fut très aimable et courtois.A la fin du vol je lui remet un feedback qui fera pas mal de bruit lors du vol retour.

photo 5571002402_9e16852737_b

L'enregistrement à EZE se passe sans problème et le personnel très sympa.Le salon Amex a certainement connu de meilleurs jours:choix en boisson et nourriture très limités,salon très bondé.Le vol retour fût assez agréable et nous fument que trois passagers.

Arrivée à Paris(escale de cinq jours) le débarquement et la remise des bagages furent rapides.L'hôtesse nous a accompagnés jusqu'à l'extérieur de l'aéroport où nous attendait la limousine de l'hôtel.

Vol CDG/HKG:
Dès que nous sortions de la voiture nous sommes pris en charge jusqu'à l'enregistrement.Superbe accueil!une boisson nous ait proposée puis avant de passer l'immigration nous demandons à l'hôtesse de nous attendre car nous avons un remboursement de TVA à faire et là surprise:l'hôtesse nous accompagne jusqu'aux douanes puis au bureau de remboursement qui se fait en un temps record… nous ignorions qu'AF avait quelque passe droit à ce niveau.

Arrivés au salon et après les présentation nous sommes convoqués par un responsable du salon:Sur le vol CDG/EZE l'hôtesse leur aurait rapporté cette brève altercation qu'elle a eu avec le steward et c'est au nom d'AF que ce dernier nous présente ces plus plates excuses en nous offrant deux étiquettes bagage signées Lacroix….mdr(intérieurement)

Une fois arrivés sur HKG une hôtesse au sol nous accompagne jusqu'au tapis bagage.

Afficher la suite

Verdict

Air France

7.5/10
Cabine10.0
Equipage7.5
Restauration5.0

Conclusion

Je pense sauf si AF revient à des tarifs plus raisonnables que ce sera mon premier et mon dernier voyage sur AF pour cette année

Informations sur la ligne Hong Kong (HKG) Paris (CDG)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 31 avis concernant 2 compagnies sur la ligne Hong Kong (HKG) → Paris (CDG).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Cathay Pacific avec 8.4/10.

La durée moyenne des vols est de 12 heures et 29 minutes.

  Plus d'informations

13 Commentaires

  • Comment 337 by
    Legolas0606 226 Commentaires

    Dommage que vous ne repreniez plus AF... Je comprends néanmoins vu le prix exorbitant de la P. Espérons qu\'on arrive à faire changer tout ça...

    Je crois que votre expérience est intéressante pour la simple et bonne raison qu\'elle montre la volonté d\'AF d\'offrir un service d\'exception (notamment au sol) par rapport au comportement de certaines PNC, qui semblent parfois oublier que le client les fait vivre. Tout ceci est fort déplorable et ces gens là n\'ont rien à faire chez AF. Il sont heureusement assez rares il faut l\'admettre.

  • Comment 339 by
    Damss974 1836 Commentaires

    Joli témoignage, néanmoins je pense pas que ca soit judicieux de faire deux vols en même temps (surtout de cette taille) dans un même FR, on le ressent au niveau de la carte : un vol bizare pour AF Lol.

  • Comment 340 by
    Leadership TEAM GOLD 4123 Commentaires

    @evariste
    Merci pour votre 1er FR

    @Damss974
    En effet Damien, c\'est pour cela que le FR à était édité pour le détacher car il faut poster qu\'un vol à la fois pour une cohérence et homogénéité (ici seul le AF183 est conservé car il a le plus de photos mais le contenu reste le même).

  • Comment 341 by
    Damss974 1836 Commentaires

    Vraiment sympa les photos, et beau témoignage comme je l\'ai déjà dit !
    Merci beaucoup Evariste, en espèrant en voir d\'autres ! :)

  • Comment 344 by
    evariste AUTEUR 43 Commentaires

    -LEGOLAS0606:Pour ne rien vous cacher les billets m\'ont couté la bagatelle de 360000 hk$(36000 e)soit 18000e/pax et aujourd\'hui pour 12600e environ je peux voyager sur LH.Malgré le service exceptionnel au sol à CDG un tel écart de prix ne se justifie pas!! Frankfurt semble avoir un superbe terminal first d\'après les dires des forumeurs.Pendant 10 ans je suis resté fidèle à AF mais il est tant de changer un peu.
    -LEADERSHIP:C\'est mon petit ami qui pris les photos car c\'était pour lui une première!il s\'est en effet concentré sur le premier tronçon car le vol pour EZE partait au delà de 23h,nous étions un peu cassés par la fatigue du 1er vol(de jour) et avions concentré nos effort vers un sommeil réparateur.En clair je n\'avais aucune photo pour étoffer l\'AF418 et les vols retour.
    -DAMSS974:C\'est la première fois que je fais un FR et vos remerciements m\'encouragent à en faire d\'autres.Merci.

    NB:la photo de la carte des vins datent de l\'année dernière.

  • Comment 346 by
    Thomas TEAM 387 Commentaires

    La première classe pour deux personnes, ça c\'est la classe ! ( sans jeu de mot)

    En revanche je suis un peut choqué par l\'attitude du Stewart...

  • Comment 347 by
    micahbzh 551 Commentaires

    Excellent trip report, moi ca me fait rêver. Merci

  • Comment 350 by
    stormymen 379 Commentaires

    Merci Evariste pour ce FR. Je suis également choqué du comportement du stewart. Je considère qu\'en payant un billet Première, pour, avouons-le, un tarif extrêmement élevé, ce genre de comportement ne devrait pas être rencontré. Il y a manière et manière de dire les choses...
    Je pense que c\'est un peu la le point faible d\'Air France. Il y a dans cette compagnie des PNC très professionnels, qui aiment leur métier et qui offrent un service magnifique. Par contre, pour d\'autres, la qualité du service qu\'ils proposent est vraiment mauvais et ceci également avec des passagers en First ou Business. Ce genre de \couac\ n\'arrive jamais dans une compagnie comme Swiss par exemple (je la cite car je suis Suisse) et je connais le produit First chez Swiss et anciennement Swissair.

  • Comment 364 by
    evariste AUTEUR 43 Commentaires

    Thomas,stormymen: vous remarquerez que j\'ai quant même mis un 15/20 pour la qualité des services effectués par les PNC affectés sur ces vols,en effet je ne me suis pas arrêté à ce genre de cas exceptionnel qui heureusement n\'est que minoritaire.

  • Comment 365 by
    evariste AUTEUR 43 Commentaires

    micahbzh:rien que le fait de voyager fait partie de nos rêves d\'enfance quelle que soit la classe

  • Comment 522 by
    evariste AUTEUR 43 Commentaires

    Ouréa,il y a une équipe aujourd\'hui dédiée uniquement au service de la Première et les PNC font un travail remarquable.En regardant la vidéo tu terminal first de LH cela donne vraiment envie,en revanche je trouve celui d\'AF beaucoup plus beau et intimiste.Mais vu le prix chez AF je tenterai l\'expérience très bientôt LH et je ferai un FR.

  • Comment 949 by
    Faaa 74 Commentaires

    pour moi excellent souvenir d\'un vol AF Johanesbourg / CDG en premiére AF ..bibi était tout seul pour ce vol de nuit - alors que le CCP avait annoncé 7 passagers pour ce vol en First ...

  • Comment 6259 by
    francico 127 Commentaires

    Merci pour ce FR !

Connectez-vous pour poster un commentaire.