Je vous présente le retour d'un voyage de 24h à Palma en ce début juin, La ligne Paris-Palma de Majorque à été ouverte par Air France depuis moins d'un an. Cette ligne n'est pas encore reporté sur Flight Report avec AF ! Je vous passe malheureusement le trajet aller, sans grand intérêt et pour lequel je n'ai pas assez de photos.
Nous sommes à J-2 du départ, je trouve cet aller retour pour 110euros… étonnant de trouver un prix si interessant, d'autant plus que je ne passe pas de weekend sur place, donc pas de Sunday Rule pour ce tarif. A noter également qu'il était possible d'avoir le même tarif en achetant 2 allers simples 55 le vol :-)
En réalité j'ai à l'origine réservé pour la journée précédente, donc pour partir le lendemain même de la réservation. Je me suis cependant rappelé que j'avais un rendez vous que je ne pouvais pas louper. Aïe !
Bon, la plupart des compagnies classiques (Lufthansa, KLM, les compagnies Nord Américaines…) il est possible d'annuler son billet sans frais pendant 24H après l'achat. Sauf Air France qui à décidé d'y rajouter une règle ! Pour qu'on vous annule votre billet par téléphone, il faut impérativement reprendre un billet auprès de ce même agent avec les frais de dossier correspondant à l'émission d'un billet par téléphone, soit 25euros dans mon cas, (35€ si ca avait été un LC). Il n'empêche, le statut Flying blue aidant, qu'il me soit arrivé plusieurs fois de tomber sur un agent qui accepte de contourner la règle. Dans mon cas, je tombe sur une dame fort sympathique. Je demande à décaler le voyage de 24h, évidement elle devra me facturer les frais de dossiers de 25euros. En demandant gentillement si il ne serait pas possible de les éviter, en rappelant qu'au vu de l'impact des grèves ces deux derniers mois, un petit geste commercial ne serait pas superflu. Moment d'hésitation, elle ne veut pas prendre de décision mais à le mérite de demander à un superviseur. Finalement on me dit qu'elle ne peut pas, par contre on me propose un voucher de 20euros en échange. Je paye 25 pour récupérer 20. DEAL !
Place au vol :
J'arrive à l'aéroport 1h avant le départ :
Je n'ai pas de valise en soute et ai ma carte d'embarquement que l'on m'a imprimé à Paris hier.
Il existe une fast Lane, il faut scanner son BP pour ouverture du portillon. Bon ca ne veut pas… Personne à coté pour m'aider.
Direction donc la file générale, il me faudra 10 minute pour passer le PIF.
Je n'ai pas le temps pour passer au salon, direction ma porte d'embarquement.
Mon vol part de la porte C59, il s'agit en réalité de la porte la plus éloigné du terminal.
Pour visualiser un peu mieux :
Arrivée en porte après 10-15min de marche sportive, mon vol est déjà affiché en last call ( à ce moment petit throwback à mes correspondances que j'avais l'habitude d'effectuer en 2014/2015 à l'aéroport de DTW, pour ceux qui connaissent, le terminal est juste immense !
La marche n'est pas terminé :
Direction le bus,
Le premier bus est déjà parti, nous seront 4 dans celui ci :
Je ne suis pas le seul à prendre des photos
Affichage SkyPriority sur la porte arrière… comme à Paris. Comme à Paris ca ne sert à rien
Cette promenade en bus à le mérite de me faire faire de belles photos :
A noter que les 2/3 des portes d'embarquements étaient vides, mais visiblement Air France n'a pas envi de payer de passerelles. Voyagerais-je sans le savoir sur Ryanair ??
On fait la course avec ce Ryanair, mais il aura le dernier mot
Ce n'est pas courant de voir Air France embarquer/débarquer ses passagers également par la porte arrière. Encore un point commun avec Ryanair ;-)
Accueil en porte cordiale, comme hier le vol est à moitié vide
Mon siège se situe à la deuxième rangée éco, la business est vide.
Fermeture des portes et roulage :
Et c'est parti ! Très belles vue de Majorque
Petit trio de madeleines en guise de collation que j'accompagnerais d'un verre d'eau Elles sont excellentes et ca me change du sandwich fromage sec et immangeable d'hier
Petite sieste et nous voilà déjà en approche sur CDG : Le ciel devient quelque peu nuageux !
Touché !
Roulage
Vous ne voyez pas comme un problème ?
Nous sommes garé au terminal 2E… et non au 2F !!! Deux petits mots au chef de cabine avant de sortir, j'apprendrais qu'ils partent à Casablanca ce soir, ce qui explique que l'avion se soit garé ici.
Obligé de rejoindre le 2F en bus :
Fin du voyage à la gare où mon TGV vers Lyon part dans 30min
Merci de m'avoir lu
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Verdict
Air France
8.1/10
Cabine8.0
Equipage8.0
Divertissements8.0
Restauration8.5
Palma De Mallorca - PMI
7.3/10
Fluidité7.0
Accès7.0
Services7.0
Propreté8.0
Paris - CDG
7.3/10
Fluidité7.0
Accès7.0
Services7.0
Propreté8.0
Conclusion
En conclusion,
Aéroport de Palma, Fast Track qui n'a pas fonctionné. Air France paye t-il le fast track pour ses clients ?? ou est ce un bug ?? Prévoir de la marche... et du bus
Vol Air France classique, j'ai particulièrement apprécié le petit trio de gâteaux
Equipage classique,
Arrivée à CDG : ciel gris, encore un débarquement par bus, mais à part ça l'accès à la gare TGV est rapide à pied.
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Bonne journée
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Je n'étais pas au courant des 25€ de frais pour modifier un billet avec la règle des 24H, les deux fois où je me suis trompé il ne m'a pas été mentionné ce point et je n'ai rien eu à payer. Mais je dépends de la ligne platinum Suisse donc peut être plus flexible ou avec des conditions différentes.
Tiens c'est la première fois que je vois ce trio de madeleines qui, il faut le souligner, fait envie.
Les 25euros ne sont pas des frais de modification mais plutôt des frais "d'émission" d'un nouveau billet. Probablement pour éviter que la personne aille le racheter chez un concurrent ;-). C'est dommage, heureusement qu'il est possible de trouver des agents plutôt flexibles sur cette règle. Vous avez raison, les règles sont différentes selon le pays, je sais que le service client aux USA le fait sans aucun soucis également (dans le cas d'un billet acheté sur af.us).
En réalité, même pour des vols AF, j'achète de plus en plus souvent mes billets sur le site de KLM, que je trouve bien plus performant et flexible dès que l'on recherche des parcours multi-destinations ou des itinéraires complexes. Cela permet aussi de bénéficier de la règle annulation 24h, disponible directement sur le site dans la rubrique annulation "annulation 24h".
Pour les madeleines, elles étaient excellentes. Je les verrais totalement en Business sur LC pour accompagner un café à la fin du repas par exemple :-D
Longue explication concernant le système de changement des billets 24 heures après édition. Je suis étonné car j'imaginais chaque compagnie le faire, visiblement AF aime varier les plaisirs!
L'aéroport "sent" le terminal low cost mais le cadre au décollage est magnifique sur l'ile de Rafael Nadal :-)
Catering en effet original, qui est toujours mieux que le canelé qui était parfois proposé l'après-midi^^
Je suis un peu étonné de l'ouverture de cette ligne, autant renforcer celle existante avec Transavia ! Je ne pense pas que le nombre de PAX en correspondance à CDG vers un LC depuis PMI soit énorme, d'où le vol vide !
En revanche bonne prestation d'AF, ces madeleines ont l'air bonne !
Effectivement, Palma n'est pas le genre de destination auquel on aurait pu s'attendre de la part d'Air France, tout comme Ibiza qui avait été ouvert à la même époque et qui sera même proposé au départ de TLS et MPL cet été. PMI et IBZ seront peut être les prochaines lignes à passer chez Joon qui sait :-)
A noter que les 2/3 des passagers étaient espagnols, mais incapable de vous dire si ils étaient en France ou si ils provenaient d'une correspondance. La tarification loisir appliqué par Air France sur cette ligne permet de se rapprocher du tarif pratiqué par ses concurrents low costs. Air France reste dans la course ;-)
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10 Commentaires
Je n'étais pas au courant des 25€ de frais pour modifier un billet avec la règle des 24H, les deux fois où je me suis trompé il ne m'a pas été mentionné ce point et je n'ai rien eu à payer. Mais je dépends de la ligne platinum Suisse donc peut être plus flexible ou avec des conditions différentes.
Tiens c'est la première fois que je vois ce trio de madeleines qui, il faut le souligner, fait envie.
A bientôt !
Les 25euros ne sont pas des frais de modification mais plutôt des frais "d'émission" d'un nouveau billet. Probablement pour éviter que la personne aille le racheter chez un concurrent ;-). C'est dommage, heureusement qu'il est possible de trouver des agents plutôt flexibles sur cette règle. Vous avez raison, les règles sont différentes selon le pays, je sais que le service client aux USA le fait sans aucun soucis également (dans le cas d'un billet acheté sur af.us).
En réalité, même pour des vols AF, j'achète de plus en plus souvent mes billets sur le site de KLM, que je trouve bien plus performant et flexible dès que l'on recherche des parcours multi-destinations ou des itinéraires complexes. Cela permet aussi de bénéficier de la règle annulation 24h, disponible directement sur le site dans la rubrique annulation "annulation 24h".
Pour les madeleines, elles étaient excellentes. Je les verrais totalement en Business sur LC pour accompagner un café à la fin du repas par exemple :-D
Passez une bonne soirée
Longue explication concernant le système de changement des billets 24 heures après édition.
Je suis étonné car j'imaginais chaque compagnie le faire, visiblement AF aime varier les plaisirs!
L'aéroport "sent" le terminal low cost mais le cadre au décollage est magnifique sur l'ile de Rafael Nadal :-)
Catering en effet original, qui est toujours mieux que le canelé qui était parfois proposé l'après-midi^^
Excellente journée à vous et à bientôt
Eh oui Air France n'aime pas faciliter la vie des voyageurs ;-)
L'aéroport de Palma fait effectivement un peu low cost, j'aurais été curieux de voir à quoi ressemble le salon, ce sera pour une prochaine fois ;-)
Pour le catering, c'est effectivement mieux que le cannelé ou même les 2 macarons secs qu'il m'est déjà arrivé d'avoir.
Passez une bonne journée
Merci pour ce FR. Bon à savoir pour la modification des billets.
Trio de madeleines original avec un visuel alléchant !
Effectivement les madeleines étaient alléchantes et très bonnes gustativement ;-)
Bonne journée
Embarquement via paxbus et par la porte arrière
Trio de madeleines, c'est nouveau et ça a l'air bon !
Merci pour le partage.
Effectivement, énormément d'avions allemands sur le tarmac :-)
Pour le trio, c'était excellent ;-)
Passez une bonne journée
Je suis un peu étonné de l'ouverture de cette ligne, autant renforcer celle existante avec Transavia ! Je ne pense pas que le nombre de PAX en correspondance à CDG vers un LC depuis PMI soit énorme, d'où le vol vide !
En revanche bonne prestation d'AF, ces madeleines ont l'air bonne !
A bientôt !
Effectivement, Palma n'est pas le genre de destination auquel on aurait pu s'attendre de la part d'Air France, tout comme Ibiza qui avait été ouvert à la même époque et qui sera même proposé au départ de TLS et MPL cet été. PMI et IBZ seront peut être les prochaines lignes à passer chez Joon qui sait :-)
A noter que les 2/3 des passagers étaient espagnols, mais incapable de vous dire si ils étaient en France ou si ils provenaient d'une correspondance.
La tarification loisir appliqué par Air France sur cette ligne permet de se rapprocher du tarif pratiqué par ses concurrents low costs. Air France reste dans la course ;-)
Passez une bonne journée ensoleillé ;-)
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