64 avis
Bonjour à toutes et à tous.
Un FR un peu chat noir aujourd'hui puisque nous devions partir le temps d'un week-end en amoureux à Venise et que le vol aller ne s'est pas franchement passé comme prévu….
Originellement enregistrés sur l'AF1426 de 09h20, nous partons gaiement sur la route fluide de Roissy…
jusqu'à Roissy où comme d'habitude ça bouchonne….
Direction le parking, profitant d'une "offre" à 50€ pour le week-end.
On ne peut pas faire plus proche de la sortie.
Un coup au FIDS qui nous assure que notre vol est à l'heure! Il est alors 7h39…
Il n'y a qu'un poste d'ouvert mais juste trois passagers devant nous.
Direction le salon du 2F2, jusque là tout va bien.
07h57, nous sommes gentiment accueillis au salon.
07h59, nous trouvons facilement de la place et c'est à ce moment précis que tombe la sentence…
Le texto d'Air France qui fait mal suivi dans la foulée de celui de KLM…
Je n'attends pas qu'Air France cherche une solution et me rappelle, j'appelle immédiatement la ligne platinum qui pour mon grand plaisir nous rebooke sur un CDG LUX et LUX VCE sur Luxair en Dash8. Deux nouveaux tronçons, un nouvel aéroport…le pied!
Du coup direction le 2G….
Nous attendons la navette tout content de ma nouvelle carte d'embarquement!
Je profite du trajet pour regarder où est notre avion.
Arrivés au 2G, nous filons au salon pour enfin prendre notre petit-déjeuner.
Le salon était, contrairement au 2F, blindé…
Nous arrivons à trouver deux places et filons au buffet qui est bien plus alléchant que celui du 2F.
Clin d’œil de la presse du jour, effectivement le Luxembourg était inattendu pour nous et pourtant…
Je checke à nouveau l'application et à ma grande surprise je découvre en plus de nos vols sur LUX, un vol pour Rome avec connexion pour Venise…
Je demande à l'agente d'accueil si nous avons changé de vol et me répond que non, et que cela devait être le rebooking initial avant que j'appelle le service élite. Rassurés, nous partons vers la salle d'embarquement.
Un peu de spotting sur notre avion du jour.
Nous arrivons en porte, une annonce précise qu'avant l'embarquement, un contrôle des bagages cabine sera effectué.
Ce qui est le cas, l'agente nous demande notre destination finale et la, ça fait tilt dans ses yeux! Ah oui mais non, le vol pour LUX est retardé suite à une tempête sur l'aéroport, vous allez raté votre connexion….
Alors une fois ça va, deux fois ça commence à faire beaucoup et en plus mon désir de voler avec LG s'envole!
Je rappelle le service Platinum et tombe sur la même personne qui me dit "encore vous!" Elle se confondra en excuses et nous confirme que nous sommes maintenant sur un vol Joon pour Rome puis Alitalia pour Venise. Elle me demande mon accord pour écrire en mon nom au service client pour un dédommagement et un geste commercial. Je recevrai dans le quart suivant la demande et un appel la semaine d'après.
En attendant redirection le 2F sachant…
qu'il est 9h58 et que l'embarquement a commencé depuis 3 minutes…
PS: jolie échelle devant le moniteur…
C'est donc reparti pour un tour de piste!
Oui nous sommes en transfert depuis 8h ce matin!
L'embarquement a bien débuté à l'heure (c'est toujours comme ça quand on est à la bourre!).
Mon avant dernier vol sur Joon.
La cheffe de cabine est très stricte sur les bagages cabine.
Elle s'énervera contre le monsieur de Samsic qui refusa de prendre le couffin du bébé sans un tag.
Ça bouchonne et c'est un joyeux bordel…
Le vol sera complet dans les deux classes (et encore plus vous allez voir!), nous avons eu de la chance d'avoir des sièges.
Nous arrivons à nos sièges 8D et 8E…
…quand un steward vient se présenter à nous et qu'il s'excuse pour les deux changements de vols et qu'il nous remercie pour notre fidélité et qu'il espère que notre week-end à Venise se passera bien et que pour fêter ça il nous offrait deux "verres" de champagne.
Nous avons trouvé ça très sympa et pro de leur part et un bon moyen de faire retomber la pression.
Nous sirotons devant les consignes de sécurité.
Puis nous décollons enfin, il est presque 11h…
La collation est rapidement distribuée après le décollage et reprenons du champagne.
Un petit tour aux lavatories de la classe avant.
La J est pleine à gauche…
et pleine aussi à droite…mais elle est même en surbooking!?
Nous survolons les Alpes et je demande à notre voisin de hublot si il peut me prendre une photo donc ©8F
Puis il est temps d'atterrir à Fiumicino.
Il est 12h49 quand nous arrivons au block et l'embarquement pour Venise commence dans 6 minutes…
Merci de votre lecture, la suite au prochain numéro!
De nombreux rebondissements en une matinée, nous en avons rigolé au final même si nous avons eu près de 5h de retard.
La personne que j'ai eu au téléphone a été adorable et très pro, tout comme le steward à bord. Comme quoi l'expérience client chez AF, c'est possible.
J'ai noté le salon du 2G car c'est là que nus avons passé le plus de temps.
Un week-end quasi "remboursé" grâce aux 700€ d'avoir et 10.000 miles chacun.
Les contributeurs de Flight-Report ont posté 57 avis concernant 5 compagnies sur la ligne Paris (CDG) → Rome (FCO).
La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7,5/10.
La durée moyenne des vols est de 2 heures et 3 minutes.
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20 Commentaires
A bientôt
Au final, le rebooking a été rapidement géré grâce à la ligne Plat' mais c'est un peu confus avec ce vol sur Luxair. Finalement, tu as réussi à décoller pour l'Italie, j'espère que tu as quand même pu visiter Venise !
À bientôt
Nous avons bien profité de Venise, je ne m'en lasserai jamais!
A bientôt
Quelle histoire ! Tu n'es pas prêt d'oublier cette visite express de CDG lol ! C'est franchement surtout un manque de chance, car en soit AF a fait de son mieux. Un avion en panne ça peut arriver, et une tempête aussi^^ La ligne Platinum est vraiment efficace en tout cas, et le suivi client de qualité.
A bord, c'est un mixe Joon/Air France un peu étrange.
A bientôt !
Le vol a été annulé car manque de PNC...
Le mixte est encore plus bizarre avec les trousses en J de Joon distribuées sur les vols AF LC!
A bientôt
En plus vous avez réussi à voler avec Joon en approche de sa disparition, tout n'est pas perdu.
Merci du FR et à bientôt
Service plat au top et au final un bon vol, dans ces cas la rien ne sert de s'énerver, il faut le prendre à la rigolade.
Bon dimanche
Une fois les problème réglé et assis,l'atitude du PNC est vraiment cool et le champagne bienvenu. La compensation est également à la hauteur. Comme quoi une irrégularité bien gérée fait oublier les désagréments.
Bien dommage de ne pas avoir volé sur LG, c'est ce qui m'a le plus déçu...
La compensation est plutôt sympathique effectivement.
Bonne fin de week-end
Merci pour ce FR. Un vrai sketch !!
Fort heureusement tout est bien qui finit bien :)
Excellente prise en charge de ces déconvenues, après l'on peut en rire effectivement !
A bientôt
Un vrai sketch qui finit bien fort heureusement. Oui il vaut mieux en rire, s'énerver ne fait pas décoller les avions plus vite!
A bientôt
J'espère que ton week-end à BEG s'est bien passé.
A bientôt
Un début de week-end compliqué mais qui montre l'efficacité de la ligne platinium.
A bientôt
Cette ligne est un gros point fort d'AF, on peut leur reprocher plein de choses mais ça.
Bon retour en Alsace!
Au final tout s'arrange avec même du Champagne à la clé... Bien vu par le PNC, mais alors ces gobelets en carton ! ^^
Comme toi j'aurais bien vu de voler avec Luxair.
En espérant que le weekend fût moins stressant que le début de ce récit :))
Merci Nico pour le partage, à bientôt.
Un vol à la Yolaine de la Bigne, quelle époque épique! Quel vol épique!
Je tenterai LG une prochaine fois, peut être un meet up à organiser là-bas?
Bon dimanche
Pourtant cela s’annonçait simple au départ !!! :)
Je confirme qu'en cas d'incident, la ligne Platinum est d'une redoutable efficacité et constitue le seul réel avantage (avec le for life) de ce niveau par rapport au gold.
J'attends la suite avec impatience :o)
Il y a d'autres avantages quand même comme les Y/J, les sièges sur KL,...mais cette ligne est du pain béni effectivement.
La suite arrive dans quelques minutes.
A bientôt
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