Avis du vol KLM Amsterdam Austin en classe Economique

Compagnie KLM
Vol KL667
Classe Economique
Siege 33H
Avion Boeing 787-9
Temps de vol 10:15
Décollage 09 Sep 23, 12:50
Arrivée à 09 Sep 23, 16:05
KL   #41 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 1057 avis
manout24
Par BRONZE 636
Publié le 6 novembre 2023

Et me voici pour la suite de mon périple, après mon arrivée très retardée de Bordeaux je rejoins rapidement ma porte, j'arrive sur place à 11h15.
Je découvre sans trop de surprise que mon vol est lui aussi retardé de 03h00 pour un départ annoncé d'office à 16h00.
Les agents invitent à aller dans les boutiques et les restaurants et revenir vers 15h00, de nombreux passagers réclament des vouchers restauration qui ne seront jamais donné, des refus secs des agents au sol sont essuyés.
Je n'insiste pas, je vais me promener et manger un bout pendant les 4 heures qu'il reste à tuer, je prendrai soin de demander des reçus pour une réclamation ultérieure.


Routing

  • KL1312 - Economique - Bordeaux → Amsterdam - Embraer E-190 Passé
  • 09/09 KLM KL667 Amsterdam 12h50 - Austin 16h05 - Boeing 787-9 Vous etes ici
  • 22/09 American AA2287 Austin 06h37 - New York JFK 11h30 - Boeing 737max8 A venir
  • 25/09 Air Canada AC731 New York LGA 15h25 - Montréal 16h55 - Airbus A220-300 A venir
  • 28/09 Air France AF343 Montréal 17h00 - Paris CDG 05h50 - Boeing 777-300 A venir
  • 29/09 Air France AF7430 Paris CDG 07h10 - Bordeaux 08h25 - Airbus A321 Non reporté

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En m'éloignant de la porte, je  vois notre appareil arriver par tractage, PH-BHF un des premiers 787 de KLM livrés en 2016.
Au moins ils auront le temps de le préparer.
C'est mon 2e vol en 787, mon premier ayant eu lieu en 2018 avec Air Canada en 787-8.


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Plus loin je spotte un 350 de DL


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Cette fermeture de piste plus tôt dans la journée a entrainé une belle pagaille, pratiquement tous les vols affichent des retards d'au moins 2 ou 3 heures et quelques vols sont annulés.


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Petit achat d'une maquette aux couleurs des 100 ans de KLM en guise de lot de consolation de cette rude journée.


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Je me poserai un long moment dans un Starbuck après avoir fait le tour de beaucoup de boutiques


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J'avais jeté un oeil sur les écrans et des messages reçus successivement me confirment que mon vol partira à 16h00.
Je retourne en porte à 15h30 et à ma grande surprise l'embarquement a déjà été bien entamé.
Je suis dans la passerelle quelques minutes plus tard


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Je traverse la premium où il n'y a presque personne pour l'instant qui à l'air pas mal du tout.


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J'arrive à ma rangée où il n'y a encore personne.
Il n'y a pas encore grand monde à bord, l'embarquement se réalise en fait au compte goute car les passagers se sont dispersés à cause du retard.
Le siège est confortable, l'espacement très bon pour mon 1m83, les couloirs sont plus large, on sent une grosse différence par rapport aux 777 généralisés en 3-4-3, la config 3-3-3 ici est très agréable.


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Je prends une photo de l'extérieur avant que voisins arrivent


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Très bonne impression générale d'espace dans la cabine, on remarque les grands coffres à bagage qui permettraient de ranger les trolleys  sur la tranche et de faciliter les rangements.
Mes voisins arrivent peu après, la cabine se rempli doucement mais sûrement.


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Il est 16h00 montre en main lorsque l'équipage nous annonce un nouveau créneau horaire à 16h30.
Le commandant nous annonce qu'il ne manque plus que 3 passagers à  bord que nous attendons encore quelques minutes avant de verrouiller les portes et de décharger éventuellement leurs bagages.
Il nous annonce qu'en vol nous arriverons peut être à rattraper une petite demi-heure sur notre retard.
Pendant ce temps je feuillette la classique fiche de sécurité et découvre le sac vomito schtroumpf tout bleu.


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Finalement nos derniers passagers arrivent et les portes sont fermées à 16h15 et nous roulons à 16h30.
Les consignes de sécurités sont diffusées façon carreaux faïences hollandais


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On décolle à 16h45 avec pratiquement 4 heures de retard, j'arrive à faire une photo de l'aile peu après le décollage à travers le grand hublot sans bouger de mon siège et sans déranger mes voisins.


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Je remarque quelques rares sièges vides dans la cabine, le vol semble presque plein en éco.
L’ambiance est feutrée et très agréable, le 787 est beaucoup plus silencieux que d'autres avions.


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Une bouteille d'eau est distribuée avec une lingette nettoyante que j'utiliserai en fin de vol.


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Un peu plus d'une heure après le départ le repas est servi.
Je note un petit bon point pour les trolleys décorés façon faïence hollandaise. 
Choix entre pâte et poulet, je choisis le poulet.
Le plat principal était un peu fade, les olives pas très bonnes, la mixture de tomate rouge un peu acide, les poivrons fourrés au fromage blanc étaient bons mais petits et un peu gras.
Le fromage orange chimique très léger, pas de dessert qui est servi après avec le café/thé.
Le vin rouge sud-africain est acceptable mais bien moins bons que les vins français servis sur Air France.
Un repas plutôt léger et assez décevant.


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Le dessert est servi avec le café/thé, je trouve çà un peu étrange, certains apprécieront sans doute de manger leur dessert avec leur café.
En guise de dessert, un espèce de crumble sec et farineux qui rattrape un tout petit peu le repas


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Je m'amuserai un peu avec l'IFE et écouterait de la musique pour la suite du vol.
Une ambiance un peu plus tamisée sera mise en place


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Après une petite sieste, nous commençons à survoler le Groenland, je profite que mes voisins se lèvent pour photographier rapidement les premières terres quelques peu enneigées.
J'ai souvenir dans les années 1990 d'avoir vu le Groenland beaucoup plus enneigé en juillet-août, douloureux rappel du réchauffement climatique.


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Le spectacle en restera superbe au fur et à mesure que nous traversons cette terre, je me lève pour me dégourdir les jambes, aller aux toilettes et aller piocher quelques sandwichs et friandises du petit buffet au fond, tout en contemplant le spectacle par le grand hublot de la porte arrière cette fois.



Les toilettes sont propres et spacieuses et la lumière bleue rigolote


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2 heure savant l'arrivée, une lumière un peu plus chaleureuse réveille doucement la cabine pour le 2e repas.


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Les trolleys décorées ressortent


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Le 2e repas consiste en une pizzas chaudes, une salade de légume consistante fraiche et bien assaisonnée, une mousse au fruit.
Le tout est bien meilleur et plus consistant que le premier repas, cette prestation dépasse un peu le petit sac AF.
Je me tourne vers le vin blanc cette fois, un Sud-Africain aussi, acceptable mais moins bons que ce que sert AF.
Cette prestation, avec le buffet en vol, me console un petit peu.


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On approche après une longue route très au nord


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Atterrissage 19h35, on a effectivement rattrapé un petit peu le retard.
Dernières vues de notre vaisseau en débarquant


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De grands couloirs déserts pour arriver à l'immigration et au tapis bagage.
L'avantage d'arriver dans ce genre d'aéroport où il y a peu de vols internationaux, l'attente sera plutôt courte, 10 minutes d'attente pour ma valise, 20minutes d'attente pour l'immigration et c'est vers 21h00 que j'arrive enfin chez mes amis sur Round-Rock.
Le but d'avoir pris ce vol était de faire qu'une seule escale en partant depuis Bordeaux et d'arriver tôt là bas, je pensais être chez eux vers 17h-18h et de profiter de la première soirée, ratée.


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Verdict

KLM

7.3/10
Cabine9.0
Equipage8.5
Divertissements7.0
Restauration4.5

Amsterdam - AMS

7.4/10
Fluidité8.5
Accès7.0
Services6.5
Propreté7.5

Austin - AUS

7.1/10
Fluidité7.5
Accès7.0
Services5.5
Propreté8.5

Conclusion

Le gros retard est du à des circonstances exceptionnelles mais je baisse un peu la note service aéroport pour la non distribution de vouchers restauration à Amsterdam, j'apprécie cependant le plus grand nombre de commerce et de choix de restauration comparé à CDG, je ne me suis pas ennuyé pendant ma longue escale.
Le gros point faible de KLM pour moi le repas principal médiocre, qui est un tout petit peu rattrapé par la seconde prestation.
Le service général en reste très bons avec un équipage avenant et très présent.
Aéroport de Austin très pratique pour les arrivées internationales comparé à d'autres gros hub.

Informations sur la ligne Amsterdam (AMS) Austin (AUS)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 4 avis concernant 1 compagnies sur la ligne Amsterdam (AMS) → Austin (AUS).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est KLM avec 7,4/10.

La durée moyenne des vols est de 10 heures et 18 minutes.

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4 Commentaires

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  • Comment 639249 by
    Azeotrope GOLD 281 Commentaires
    Bonjour,

    Merci pour ce FR.

    Un vol KLM standart à bord. Le buffet à l'arrière est le bienvenu lors des petites faims. Le deuxième repas est bien mieux que sur Air France.

    Attention à Austin, l'aéroport peut être très fréquenté au départ avec des contrôles de sécurité où il faut attendre parfois plus d'une heure.

    Austin et sa "gastronomie"

    Le burger vient de Hopdoddy ??
    Pour de la vraie cuisine texane, il faut aller dans un Texas BBQ.
    La visite de Fort Alamo est incontournable dans la région.

    Bonne continuation,
    • Comment 639390 by
      manout24 BRONZE AUTEUR 85 Commentaires
      Bonsoir Azeotrope et merci pour votre commentaire. Pour l’aéroport d’Austin effectivement pour mon vol vers New York 10 jours plus tard j’ai remarqué un hall des départs très encombré mais tout de même assez fluide, nouveau FR à suivre dans quelques jours…. Je vois que vous avez reconnu les Burger de Hopdoddy, mon ami m’a amené effectivement dans quelques bons endroits ranch/tex que je n’ai pas partagé. Mon ami qui vit là bas depuis 2019 a confirmé mon impression que la malbouffe américaine y reste prédominante dans le paysage. J’adorerai tout de même revenir pour découvrir un peu plus.
  • Comment 639282 by
    sconnie83 GOLD 3520 Commentaires
    Merci pour ce FR !
    Un très gros retard au départ, heureusement qu’Austin est la destination finale.
    La Premium de KLM semble être une réussite et fait une belle impression au moins pour les sièges.
    Le premier service est léger même s’il y a une amélioration avec le dessert. Le plateau présente plutôt bien et l’entrée est originale à faut d’être bonne.
    Un mood-lighting aux belles couleurs.
    Pas mal ces sandwichs disponibles au galley.
    Une seconde prestation très correcte.
    Je vois que vous avez été à l’Oasis, j’aime bien y aller en fin de journée avec le coucher de soleil sur le lac Travis.
    A bientôt.
    • Comment 639391 by
      manout24 BRONZE AUTEUR 85 Commentaires
      Bonsoir Sconnie83 et merci pour votre commentaire, un très bon vol oui malgré tout qui n’a été quelque peu gâché que par le gros retard. En parcourant les FR j’ai l’impression que KLM comme AF la qualité de service reste très aléatoire selon la destination et l’équipage sur qui on tombe.

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