Bonjour à tous, après six long mois sans voler, il est temps pour moi de vous présenter un nouveau FR vers Marseille qui inaugure mes vols de cet été. Après une année 2013 qui a battu mon record de vols, 2014 s'annonce encore meilleure avec 14 vols prévus, dont 4 vols LC. C'est la première fois que je prends cette ligne, et que je prends une autre navette que Paris-Nice. Cet aller-retour a pour but de visiter Marseille pendant le week-end de Pâques, ville que je ne connais pas alors que je suis né à Aix-en-Provence! Mon choix s'est porté sur l'avion pour des raisons de tarifs et de temps, puisque que l'avion est beaucoup moins cher que le train. Au début, mon routting était le suivant: -AF 6006 ORY-MRS 7h10-8h25 -AF 6045 MRS-ORY 18h35-19h55
Mais trois mois avant, Air France modifie ma réservation sans me prévenir par mail, ni par téléphone… Maintenant, mon routting est le suivant: -AF 6006 ORY-MRS 6h40-7h55 -AF 6041 MRS ORY 17h30-18h50 Je trouve limite qu'Air France ne me prévienne pas. Heureusement, cela n'aura pas d'importance sur mon séjour, et l'avancement du vol retour m'arrange.
Je pars à 5h00 de chez moi en taxi pour arriver à 5h25 à Orly avec un taxi aimable. Je retire ma carte d'embarquement mais la borne ne me délivre pas l'étiquette pour le bagage. Pas de problème, direction le comptoir Sky-Priority grâce à mon père où le bagage est déposé. Je passe ensuite le PIF en deux minutes avec un personnel de bonne humeur et aimable malgré l'heure matinale! L'embarquement de mon vol est prévu en porte 20K. La salle est totalement vide. Je me dirige ensuite vers le salon AF, mais nous sommes trois alors qu'on a droit a un seul invité. Le personnel nous laisse cependant très gentiment entrer à trois. Bon point pour AF. Le salon est vide à cette heure-ci. Les sièges sont totalement défoncés… L'offre est très pauvre avec juste des sucrés-salés, et des boissons chaudes et froides. L'offre de presse est en revanche conséquente et bien présentée. Je quitte ensuite le salon pour me rendre en salle d'embarquement. Et là, c'est le choc. Elle est totalement pleine et seul un tiers des personnes peuvent s'asseoir… L'embarquement débute à l'heure et les priorités sont a peu près respectées. On embarque ensuite dans une passerelle totalement aveugle. Mon avion est un A321-100 immatriculé F-GMZA dont le premier vol date du 10/06/1994. Il a presque 20 ans et c'est le plus vieille A321 d'Air France. Il est bien sure équipé des planches à repasser. L'accueil à bord est très correct avec des PNC tout a fait aimable. A partir de là, les choses vont se gâter… L'embarquement est ultra-long. A 6h40, soit une demi-heure après le début de l'embarquement, celui-ci n'est toujours pas terminé! L'attente se prolonge encore plus car pendant cinq minutes, une maman bloquera le couloir en voulant ranger ses affaires sans se préoccuper des gens derrières elle. En plus, la PNC juste à côté ne dira rien et restera debout à attendre que ça se passe. C'est franchement n'importe quoi. Entre l'égoïsme de la dame et l'inefficacité de la PNC, on est pas prêt de partir! Maintenant, on nous dit que suite à l'encombrement du filtre de police, on doit attendre des passagers… Pendant ce temps, l'A320 d'à côté est préparé pour son vol A 6h45, les PNC comptent le nombre de passagers, mais il doit en manquer puisqu'elles repassent trois fois. Cette fois-ci, c'est un problème de bagage suite à l'encombrement de la zone d'enregistrement. A 7h05, c'est un problème informatique qui nous empêche de partir car on attend la liste des passagers. A 7h10, cela fait une heure que l'embarquement a commencé!!! Des passagers rentrent dans l'avion. A 7h15, les portes sont enfin fermées. Air France aura mis une heure à embarquer 212 passagers! Comment font-ils pour embarquer un A380? Ils mettent deux heures et demie? Le push-back débute dans la foulée. La commandante annonce un temps de vol d'une heure pour rejoindre Marseille et s'excuse du retard. A319 Air France A320 British Airways B777-300ER Air France Les démonstrations de sécurité sont ensuite effectuée à l'ancienne. Foker 50 Cityjet B777-300ER Air France On décollera de la 06/24 On s'aligne et on décolle à 7h25 avec 45 minutes de retard
On tourne pour prendre le cap de Marseille Un TGV que j'aurais pu prendre
Une vue de la cabine avec les planches à repasser et les anciens plafonniers Le vol se poursuit ensuite avec un assez beau temps On approche rapidement du Massif Central qui est encore partiellement enneigé en cette saison Le service de la collation débute ensuite. Aujourd'hui, ce sera pain au chocolat congelé et chocolat chaud. Celui-ci était bon après avoir rajouté du sucre et du lait en poudre et après avoir mélangé pendant une bonne minute. Toujours le Massif Central Le pitch Après seulement cinq minutes de croisière à 33000 pieds, la descente débute à 7h55 La safety card qui a été actualisée en mars à cause des nouvelles réglementations pour l'utilisation des appareils électroniques Le winglet La descente se poursuit doucement
L'aéroport de Marseille On tourne pour s'aligner dans le sens de la piste. L'approche est sportive à cause du mistral que je retrouverai cet après-midi lors de ma balade vers les Calanques en bateau
Atterrissage imminent On atterrie à 8h17 avec 22 minutes de retard B737-400 Europe Airpost B737 Cargo A319 Aigle Azur au décollage Beechcraft 1900 Twin Jet B737-500 Air Méditerranée On arrive en passerelle à 8h20 Le débarquement est très rapide contrairement à l'embarquement , bizarre ! Deux A320 Air Corsica dont le F-GHQE qui va bientôt avoir 24 ans! Une vue de mon A321 qui porte encore l'ancienne livrée Les bagages sont récupérés très rapidement. Je me dirige ensuite vers les locations de voitures. Nous avons choisit Sixt dont les tarifs sont très avantageux (160€ pour trois jours) avec une Ford Fiesta.
Mon vol sur Flight Radar Bonus Touristique de Marseille: Balade vers les Calanques
La suite de ce bonus dans le Flight Report retour!
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Verdict
Air France
7.4/10
Cabine8.5
Equipage6.5
Divertissements7.5
Restauration7.0
Air France Le Patio
6.5/10
Confort6.0
Restauration2.0
Divertissements8.0
Services10.0
Paris - ORY
6.1/10
Fluidité9.0
Accès4.5
Services2.0
Propreté9.0
Marseille - MRS
8.1/10
Fluidité10.0
Accès7.0
Services6.5
Propreté9.0
Conclusion
Notes: Air France: -Confort cabine: je trouve toujours cette cabine très confortable pour 1h00 de vol. La cabine était propre et le pitch bon. 8.5/10 -Equipage: les PNC ont été sympa mais je pénalise cette inefficacité lors de l'embarquement qui est vraiment pénible. Ce n'est pas dure de dire aux gens de bouger sans être désagréable. D'autre part, le personnel au sol d'Air France est totalement inefficace. 6.5/10 -Repas et catering: l'offre est correct pour le petit déjeuner mais je pénalise l'absence de jus le matin. Cependant, le chocolat chaud était bon. 7/10 -Divertissement: offre de presse conséquente et bien présentée. Magazine Air France complet. 7.5/10 -Ponctualité: départ avec 40 minutes de retard, arrivée avec 25 minutes de retard. Je pénalise d'autant plus que ce retard est du à 100% à AF. 4/10
Salon: -Qualité et confort: le salon était vide mais tous les sièges sont vieux et défoncés... 6/10 -Divertissement: offre de presse conséquente et wifi. 8/10 -Services et personnel: je me sens obliger de mettre 10 puisque nous sommes rentrés à trois. 10/10 -Restauration: un seul mot, honteux. 2/10
Orly: -Fluidité des contrôles: passage rapide du PIF avec un personnel très aimable. 9/10 -Accès et parking: pas de bus et de métro à cette heure-ci... 4.5/10 -Services et animations: rien d'ouvert et on ne peut pas s'asseoir en salle d'embarquement. 2/10 -Propreté: rien à dire pour une fois. 9/10
Marseille: -Fluidité des contrôles: récupération ultra-rapide des bagages. 10/10 -Accès et parking: moyen mais les voitures de location étaient très proches. 7/10 -Services et animations: correct mais wifi gratuit seulement 20 minutes. 6.5/10 -Propreté générale: rien à dire. 9/10
Conclusion générale: Un bon vol avec AF mais ce retard et l'inefficacité du personnel au sol commence à devenir pénible. Ce n'est pas dure d'ouvrir plus de comptoirs d'enregistrement. Orly était propre et son personnel aimable pour une fois. A bientôt pour le vol retour et merci pour vos commentaires!
1 LIKESLIKER POUR REMERCIER L’AUTEURMERCI ! FLIGHT-REPORT LIKÉ
Merci pour le FR :) et en particulier pour les bonus dans un m'interpelle : comment avez vous ce graphique d'evolution de l'altitude et de la vitesse durant le vol ? merci d'avance ^^
Merci pour le commentaire ! Pour le graphique, je l'ai trouvé sur Flight Radar. Lorsque vous allait dans les historiques des vols, on retrouve ce graphique sous le trajet suivit par le vol. Je vous le dis tout de suite, c'est nouveau car avant il y avait juste le trajet suivit par le vol. Je trouve d'ailleurs cela très pratique. J'espère avoir été claire dans mes explications !
Merci pour un FR sur ce vol navette et son beau bonus. Le retard a cette heure est peu excusable te résulte d'un réel manque d'organisation et d'efficacité. Etre obligé de partir plus tot pour etre en retard c'est vraiment pas cool. Le reste ets du classique AF avec un équipage sympa mais qui aurait du agir pour aider la mere de famille ou lui demander de se mettre sur le coté et accelerer l'embarquement. A bientot pour d'autres FR !
Effectivement, c'est pénible de partir plutôt pour arriver en retard c'est vraiment énervant. Le manque d'organisation est malheureusement assez récurent. Merci pour le commentaire !
Effectivement ils arrivent à Orly Sud. Les navettes Orly-Sud <-> Orly Ouest de 04 h 30 à 06 h 00 et de 23 h 00 à 00 h 30 ont été supprimée en 2005, ADP ne souhaitant plus financer ce service.
Mais bon il y a plusieurs possibilités de rejoindre Orly de nuit après tout dépend d'où vous partez en Ile-de-France.
Le RER C permettait également d'être à Orly Ouest à 05 h 46...
En fait i y a pas mal de possibilité, reste à voir celle qui est le plus pratique pour vous (déjà avec 3 valises on change la donne :) )...
C'est vrai pour les Noctiliens mais ça commence à devenir compliquer. En plus, ils doivent arriver à Orly-Sud où l'on doit finir à pieds car il n'y a pas d'Orlyval ...
Je n'ai encore jamais pris AZ donc je ne peut pas comparer. On était en début de journée, donc je n'imagine pas le retard pour le dernier vol ! Merci pour le commentaire !
Vu l'offre dispendieuse en boissons et nourriture au Patio et le faible nombre de passagers, ne pas accepter deux invités aurait été mesquin. Je déteste l'incivilité des passagers qui prennent leur temps et bloquent les autres lors de l'embarquement. Le summum est tout de même l'inactivité du PNC face à une telle situation. Merci pour ce FR
C'est sure mais le geste est toujours appréciable surtout que le personnel n'a pas hésité une seconde à nous aire tous rentrer. Je déteste également cette incivilité qui malheureusement de plus en plus répandue. Merci pour le commentaire !
Merci pour ce FR. Joli bonus d'un très beau coin des Bouches du Rhône qui mérite un petit détour. l'embarquement était très long, comme quoi y'a pas besoin d'être sur les derniers vols de journée pour en subir :) Bonne initiative pour le salon, cela ne risquait pas de déranger grand monde vu le peu de px et les prestations proposées.
Le geste au salon est toujours appréciable. Les Calanques sont un très bel endroit accessible facilement puisque toutes les croisières partent du vieux port. Les tarifs sont en revanche assez élevé : 25€ par personne pour trois heures de croisière. Mais cela vaut vraiment le détour. C'est magnifique et dépaysant. Les retards sont de plus en plus courants sur les navettes. 45 minutes d'escale, ce n'est pas suffisant. Heureusement que les temps de vol sont toujours inférieurs à ce qui est prévu. Je me demande comment fait Ryanair avec 25 minutes d'escale !
Concernant le changement inopiné d'horaires, ca m'est arrivé en juillet sur mon vol Paris-Marseille également. Pour des raisons d'exploitation ou de changement de calendrier/appareil, il arrive que les horaires soient modifiés. Dans ce cas, si le nouvel horaire ne vous convient pas, contactez Air France facebook, ils vous modifient ca illico. C'est ce que j'ai fait! :) Concernant les retards sur La Navette, je ne suis absolument pas d'accord avec vous. La Navette demeure un service efficace et ponctuel. J'ai très rarement eu à me plaindre des vols Métropole au départ d'Orly. Concernant l'A321 sur Marseille, vous avez de la chance, il n'est présent que le WE et sur une unique rotation. Voir du 321 AF à Marseille est terriblement rare! :)
Pour la piste 06-24, c'est faux, elle n'est pas réservée aux atterrissages. Beaucoup de décollage s'opère depuis cette piste. Tout est une question de vent.
Pour le reste, une offre classique sur un vol Navette, que je trouve toujours agréable!
Vraiment dommage pour le retard, mais on notera que le pilote a rattrapé une partie de ce retard, ce qui est toujours sympa. Néanmoins, Air France calcule presque à la minute près son temps de vol. 1h05 c'est ce qu'il faut, dans les conditions de vol prises par la compagnie dans le cadre d'une réduction de la consommation de carburant. Car sans cette contrainte, ca irait beaucoup plus vite. Il y a quelques années, je faisais Paris-Toulouse en 45-50 min porte à porte. Maintenant c'est plus 1h05-1h10.
Merci encore pour ce FR et cette belle photo de couverture, ainsi que le bonus des calanques.
Pour la modification d'horaires, j'ai pensais à appeler Air France. Mais le problème est que les autres vols ne me convenaient pas. Ainsi, il n'y avait pas de vol avant 8h50. Cependant, j'étais étonné qu'Air France ne me prévienne pas. Pour les retards sur La Navette, j'ai peut-être eu moins de chance que vous. En revanche, là où je trouve que le service se dégrade, c'est sur le nombre de vol. Air France en a supprimé un certains nombre. Sur Marseille par exemple, il n'y a plus le vol de 7h10. Maintenant, il faut partir à 6h30 ! Apparemment, les horaires vont redevenir normaux à partir de mai d'après ce que j'ai vu. C'est vrai que les A321 sont rares sur Marseille. On a plus l'habitude des A319/320. Ils partent le week-end et parfois le matin sur Marseille. En tout cas, j'ai eu de la chance !
Pour la 06/24, je n'avais jamais décoller de celle-ci et je n'avais jamais vu ça sur Flight Radar donc je pensais que ça ne changé pas. Je corrige ça tout de suite.
Pour le temps de vol, je suis d'accord avec vous. Pour le retour, même si on était à l'heure, on a mis 1h05. C'est sure que faire Paris-Toulouse en 45 minutes ça devait être génial. Maintenant, ce n'est plus possible avec le prix du carburant.
Pour la photo de couverture, j'ai eu mon journal avec elle. Sur une même feuille, j'ai les quatre nouvelles publicités d'Air France.
Encore merci pour votre commentaire qui m'a appris plein de choses grâce à votre grande expérience sur ces vols Navette !
A Marseille il suffit d'une Sardine pour boucher l'entrée du vieux port, alors à l'embarquement :) Plus sérieusement il est parfois difficile de supporter le sans gène de certaines personnes. Vol classique et agréable, bonus sympathique. Merci pour ce FR !
Belle comparaison ! Cette gène commence à devenir pénible. Mais bon, c'était les vacances donc peut-être que des gens n'avaient pas l'habitude de prendre l'avion et arrivaient cinq minutes avant l'embarquement, comme pour prendre le train...
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23 Commentaires
Pour le graphique, je l'ai trouvé sur Flight Radar. Lorsque vous allait dans les historiques des vols, on retrouve ce graphique sous le trajet suivit par le vol. Je vous le dis tout de suite, c'est nouveau car avant il y avait juste le trajet suivit par le vol. Je trouve d'ailleurs cela très pratique.
J'espère avoir été claire dans mes explications !
Merci pour le commentaire !
Merci pour le commentaire !
Effectivement à cette heure là les transports en commun sont limités (OrlVal débute à 06 heures 00, T7 à 05 heures 30).
Mais il y a les noctiliens qui desservent Orly toute la nuit !
Mais bon il y a plusieurs possibilités de rejoindre Orly de nuit après tout dépend d'où vous partez en Ile-de-France.
Le RER C permettait également d'être à Orly Ouest à 05 h 46...
En fait i y a pas mal de possibilité, reste à voir celle qui est le plus pratique pour vous (déjà avec 3 valises on change la donne :) )...
Merci pour le commentaire !
Beau bonus. Merci
Merci pour le commentaire !
Je déteste l'incivilité des passagers qui prennent leur temps et bloquent les autres lors de l'embarquement. Le summum est tout de même l'inactivité du PNC face à une telle situation.
Merci pour ce FR
Merci pour le commentaire !
Joli bonus d'un très beau coin des Bouches du Rhône qui mérite un petit détour.
l'embarquement était très long, comme quoi y'a pas besoin d'être sur les derniers vols de journée pour en subir :)
Bonne initiative pour le salon, cela ne risquait pas de déranger grand monde vu le peu de px et les prestations proposées.
A bientôt pour votre retour.
Merci pour le commentaire !
Concernant le changement inopiné d'horaires, ca m'est arrivé en juillet sur mon vol Paris-Marseille également.
Pour des raisons d'exploitation ou de changement de calendrier/appareil, il arrive que les horaires soient modifiés.
Dans ce cas, si le nouvel horaire ne vous convient pas, contactez Air France facebook, ils vous modifient ca illico. C'est ce que j'ai fait! :)
Concernant les retards sur La Navette, je ne suis absolument pas d'accord avec vous. La Navette demeure un service efficace et ponctuel. J'ai très rarement eu à me plaindre des vols Métropole au départ d'Orly.
Concernant l'A321 sur Marseille, vous avez de la chance, il n'est présent que le WE et sur une unique rotation. Voir du 321 AF à Marseille est terriblement rare! :)
Pour la piste 06-24, c'est faux, elle n'est pas réservée aux atterrissages. Beaucoup de décollage s'opère depuis cette piste. Tout est une question de vent.
Pour le reste, une offre classique sur un vol Navette, que je trouve toujours agréable!
Vraiment dommage pour le retard, mais on notera que le pilote a rattrapé une partie de ce retard, ce qui est toujours sympa. Néanmoins, Air France calcule presque à la minute près son temps de vol. 1h05 c'est ce qu'il faut, dans les conditions de vol prises par la compagnie dans le cadre d'une réduction de la consommation de carburant. Car sans cette contrainte, ca irait beaucoup plus vite. Il y a quelques années, je faisais Paris-Toulouse en 45-50 min porte à porte. Maintenant c'est plus 1h05-1h10.
Merci encore pour ce FR et cette belle photo de couverture, ainsi que le bonus des calanques.
A bientôt!
Pour la modification d'horaires, j'ai pensais à appeler Air France. Mais le problème est que les autres vols ne me convenaient pas. Ainsi, il n'y avait pas de vol avant 8h50. Cependant, j'étais étonné qu'Air France ne me prévienne pas. Pour les retards sur La Navette, j'ai peut-être eu moins de chance que vous. En revanche, là où je trouve que le service se dégrade, c'est sur le nombre de vol. Air France en a supprimé un certains nombre. Sur Marseille par exemple, il n'y a plus le vol de 7h10. Maintenant, il faut partir à 6h30 ! Apparemment, les horaires vont redevenir normaux à partir de mai d'après ce que j'ai vu.
C'est vrai que les A321 sont rares sur Marseille. On a plus l'habitude des A319/320. Ils partent le week-end et parfois le matin sur Marseille. En tout cas, j'ai eu de la chance !
Pour la 06/24, je n'avais jamais décoller de celle-ci et je n'avais jamais vu ça sur Flight Radar donc je pensais que ça ne changé pas. Je corrige ça tout de suite.
Pour le temps de vol, je suis d'accord avec vous. Pour le retour, même si on était à l'heure, on a mis 1h05. C'est sure que faire Paris-Toulouse en 45 minutes ça devait être génial. Maintenant, ce n'est plus possible avec le prix du carburant.
Pour la photo de couverture, j'ai eu mon journal avec elle. Sur une même feuille, j'ai les quatre nouvelles publicités d'Air France.
Encore merci pour votre commentaire qui m'a appris plein de choses grâce à votre grande expérience sur ces vols Navette !
Plus sérieusement il est parfois difficile de supporter le sans gène de certaines personnes.
Vol classique et agréable, bonus sympathique.
Merci pour ce FR !
Cette gène commence à devenir pénible. Mais bon, c'était les vacances donc peut-être que des gens n'avaient pas l'habitude de prendre l'avion et arrivaient cinq minutes avant l'embarquement, comme pour prendre le train...
Merci pour le commentaire !
Un joli FR d'archives où l'on voit bien que le salon était bien pourri à l'époque..
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