Edimbourg - Amsterdam / Y KLM 737-800 : Nous y sommes
Amsterdam - Bâle Mulhouse EuroAirport / Y KLM E90 : encore plus tard
Après un merveilleux séjour à Edimbourg il est déjà temps de rentrer (long, très long bonus en fin de report). J'avais choisi de nous loger au Marriott Airport, pas forcément en ville, mais qui possède plusieurs et nombreux avantages : un tarif absolument correct : £80.- la nuit avec le petit déjeuner pour deux, une piscine, un jacuzzi, un sauna et un hammam. De plus, il est très bien desservi par les lignes de bus, la ligne 100 s'arrête devant l'hôtel et circule toutes les 10 minutes et vous dépose soit à l'aéroport en 5 minutes soit en plein centre ville, à la gare, en 15 minutes. Et à un prix très correct : £1.60.- le trajet et 50% de réduction pour le senior qu'est mon père et la junior qu'est ma filleule. L'hôtel en soit n'a rien de luxueux pour un 4 étoiles mais remplit parfaitement son job.
Pour le retour vers l'aéroport, étant à 6 et comme tous les taxis à EDI sont pour 6 personnes, nous décidons de prendre un taxi, qui nous coûtera £8.- donc au même tarif que le bus.
Il nous dépose dans la zone dédiée, au niveau des parkings :
A deux minutes du terminal :
D'ailleurs voici le fameux bus dont je vous parle plus haut, c'est la ligne 100 et c'est le bus bleu clair.
Arrivée dans le terminal :
Je tente de récupérer nos cartes d'embarquement par le self service, mais c'est un fail. Impossible d'émettre les cartes :
Ce sera donc direction les comptoirs AF/KL :
Zero attente aux comptoirs, l'agente sera courtoise et sympathique. Puis direction la PIF.
C'est super bien fait, chaque personne est dirigée vers un comptoir le long du tapis pour les contrôles. A ce comptoir il faut mettre toutes ses affaires, valise incluses, dans des bacs qui sont présentés automatiquement. Vous prenez un bac sous le tapis, posez vous affaires et mettez le bac sur le tapis, et de suite un autre bac vide arrive a disposition, à la place de celui que vous venez d'utiliser. Ensuite après les contrôles, vous reprenez vos bacs et allez vider vos affaires sur ces comptoirs à l'écart, du coup, tout est très fluide. C'est quasiment le même principe à AMS :
Passage obligé par le duty free :
Et nous nous dirigeons vers le salon :
Que voici :
Nous sommes 6, dont deux platinums, donc nous avons le droit à 4 entrées, il me faut donc une entrée payante adulte et une pour ma filleule. Je demande à l'agente quels sont les tarifs, ce sera £25.- pour l'adulte et rien pour la petite. Le rapport qualité prix est excellent, nous n'aurions rien trouvé de convenable pour manger à ce prix là à 6. Je salue l'accueil super professionnel et aimable de la cerbérine, qui était charmante.
Voici quelques vues du salon, que je trouve joli et réussi. Il n'a pas de vue sur le tarmac mais n'est pas aveugle pour autant. Plusieurs espaces modulables ou pas et de belles couleurs :
Allons voir les buffets et les offres de boissons :
C'est varié, il y a du choix et c'est tout à fait convenable. Il y a aussi un coin "Ksar", comprenez un bar avec alcool (pour les non-initiés), mais ce n'est pas en self service et il y aura toujours quelqu'un donc pas de photo. A noter que les alcools dits "premiums" étaient payants.
Notre point de chute :
Voici ma sélection :
Rien à dire, tout était bon et frais.
Il y a un peu de presse, mais rien de francophone :
Et plusieurs écrans indiquent les départs et les portes :
Il n'y a pas de toilettes dans le salon, ce qui me laisse l'occasion d'aller spotter un peu. Mais d'abord les toilettes de l'aéroport, propres :
(l'aéroport d'EDI vous a sponsorisé l'instant GRMY ^^)
Donc passons au spotting qui sera malheureusement limité pour trois raisons : il y a un couloir entre la baie vitrée de la salle d'embarquement et la baie vitrée extérieure, donc deux parois de verre. De plus, il y a des points bleus sur les vitres et en plus, il commence à faire nuit. J'ai fait de mon mieux et retouché un peu les photos pour que ça donne quelque chose de potable.
Nous nous limiterons donc à ce 737-800 de TK et ce 319 d'Easy.
Puis arrive mon 737-800 de KLM :
Je vais donc lentement mais sûrement récupérer ma petite troupe au salon pour nous diriger vers la salle d'embarquement :
L'embarquement sera lancé à l'heure, et ça nous arrange bien, nous n'avons qu'une petite heure de correspondance à Amsterdam, mais qui est en général largement suffisante. En planifiant ce voyage je n'avais encore jamais raté une correspondance à AMS il n'y avait donc pas de raisons que ça arrive. Mon ami Benoît, sur le même vol la semaine dernière ( son excellent report est par là avait dû dormir à AMS à cause d'un manque de PNC, hors de question pour nous de dormir à AMS, nous travaillons le lendemain. Pas de chat noir avec nous :)
Embarquement via passerelle :
Voici la cabine :
L'inclinaison est symbolique :
A notre droite Easyjet :
Vue vers l'arrière :
Plafonnier :
Allez, Maman vous présente le contenu de la pochette de siège, elle a insisté m'aider dans mon devoir de flight reporter :
Et en finissant, elle me dit : "tu m'avais pas parlé que vous aviez détourné la signature "Chacha" par un doigt d'honneur ?" (oui oui, elle lit Flight Report et connait pas mal de membres maintenant). Je lui répond par l'affirmative et elle me demande de l'immortaliser :
Ce qui est fait :) (l'original de la signature Chacha c'est par là . Terrible ma mère :)
Après ce moment de rigolade, voici venu le temps de l'instant porte :
Puis nous repoussons, à l'heure. Je raconte à mes parents l'histoire de Benoît qui a dormi à Amsterdam la semaine dernière et ma mère (qui le connait aussi !) me dit que le chat noir ne nous a pas poursuivi. Elle aurait mieux fait de se taire :)
Après le push-back, l'avion s'immobilise et il ne se passe rien pendant une bonne dizaine de minutes, puis le pilote prend le micro et nous annonce un défaut signalé par l'ordinateur de bord sur le train d'atterrissage avant de l'avion. Il pense que c'est une fausse indication mais il faut revenir en porte pour faire inspecter le train par un mécanicien et que lui même ira voir pour être sûr. Ca devrait prendre 20 minutes.
Sachant que les temps de vols sont volontairement exagérés, même si ce retard rend notre connection chaude, tout devrait pouvoir encore passer. Limite mais ça devrait. Nous revenons donc nous garer, mais à côté d'Easyjet cette fois ci :
Le temps d'inspecter le train et de rajouter du fuel, nous en sommes à 35 minutes de retard. Là, ça devient tendu du slip. C'était effectivement une fausse indication, donc nous pouvons partir, mais au moment du push final nous en sommes à 40 minutes de retard et nous décollons finalement avec 50 minutes de retard, le roulage ayant été plus long que prévu et nous avons dû laisser passer deux avions à l'arrivée. Nous sommes inquiets pour notre correspondance, l'heure d'arrivée prévue étant maintenant à 20H10 pour une correspondance à 20H30 sachant qu'il nous faudra passer la PIF et la PAF. Comme il n'y a rien à faire de mieux que d'attendre les informations que l'équipage promet de nous donner lors de l'approche à AMS, nous attendons donc.
Mais en attendant, décollons :
Rapidement la prestation est servie, identique à celle servie la semaine précédente sur le vol de Benoît (je vous rappelle son FR ou vous avez compris ? :p).
J'ai trouvé le wrap vraiment bon et original. Tout mangé.
Puis, comme annoncé par l'équipage, un peu avant le début de la descente, les correspondances sont annoncées, ce qui donnait à peu près ça : "Je vais vous annoncer les destinations pour lesquelles il n'est pas utile de vous dépêcher, vous devrez passer la nuit à Amsterdam : Toulouse, Bordeaux, , Nice et Rome. Les passagers pour ces vols, votre avion n'attendra pas il vous faut vous rendre aux comptoirs KLM pour obtenir vos bons d'hébergement. Pour les vols suivants : Kuala Lumpur, Singapour et Denpasar, il faut vous dépêcher, votre avion vous attend. Tous les autres, aucun problème."
Nous respirons, notre vol n'ayant pas été annoncé. Mais à peine ai je le temps de trouver bizarre qu'on ne nous demande pas de nous dépêcher au vu du temps restant, la chef de cabine complète son annonce par : "excusez moi, j'ai oublié Bâle dans la liste des destinations dont l'avion n'attendra pas".
Bon bien voilà, nous sommes quitte pour une nuit à AMS. Inutile d'être en colère, ce sont des choses qui arrivent. J'apprécie le fait que nous soyons prévenus dans l'avion, ce qui évite une course folle dans le terminal pour rien.
Nous posons à 20H20 et le temps de débarquer il est 20H25. Nous ne courons donc pas et nous rendons au comptoir KL le plus proche où l'on nous remets nos cartes d'embarquement pour le vol de 09H55 du lendemain et où l'on nous dit d'aller aux bureaux KL de la zone arrivée pour nos bons d'hébergement.
Comme l'avait dit Benoît, il y a une zone Sky Priority, sincèrement très sympa avec des canapés, des boissons froides et des snacks en libre service. L'employée m'annonce que vu que nous sommes 6 et seulement 2 platinum, elle ne peut pas nous offrir 3 chambres dans la catégorie "premium" car seulement deux chambres sont éligibles. Soit nous allons tous en catégorie "standard" soit elle splitte les chambres en 2 premium au Plazza et une standard au Chariot. Ce sera la seule et unique fois que je pousserai un coup de gueule. Il est hors de question que nous splitions le groupe et puisque KL a fait de la merde, c'est à eux de surclasser une chambre et pas de déclasser deux chambres.
Je n'ai pas été agressif ni impoli, j'ai simplement été très sec et ferme. Bien m'en a pris, car la magie a opéré et nous avons eu nos trois chambres au Plazza.
La navette de l'hôtel circule toutes les 30 minutes et nous avons eu la chance d'en avoir une à notre sortie de l'aéroport. L'hôtel en soit n'a rien d'extraordinaire. Même s'il est appellé "Plazza Airport Hotel" il est quand même à 10 minutes de route. KLM nous a fourni des bons dîners et petit déjeuners.
Le dîner ne cassait pas trois pattes à un canard : soupe de champignons - steak frites, menu unique et imposé avec une boisson. Pas moyen de prendre autre chose à part du saumon en lieu et place du steak. Le petit déjeuner, par contre, était exceptionnel.
Voici la chambre qui m'a été attribuée, propre et moderne, mais pas au niveau de ce qui est annoncé comme un hôtel de luxe :
Le contenu du kit pour la nuit qui nous a été remis, et dont Benoît avait oublié la photographie (voilà, je l'avoue, j'ai fait exprès de louper le vol juste pour avoir la pochette en photo). Pochette qui ne nous aura été d'aucune utilité puisque nous ne voyagions qu'avec des bagages à main.
La suite de ce flight report demain !
En attendant, voici des photos bonus de cette superbe ville qu'est Edimbourg. Nous avions eu un temps superbe !
Voici le chateau, pour commencer, et quelques vues depuis le chateau :
L'endroit est super, la visite coûte £16.50.- pas donnée mais en vaut le moindre penny. Pensez à prendre vos billets en ligne, le week end, les queues pour la billetterie peuvent prendre jusqu'à 1H. Nous avons attendu 45 minutes.
Nous avons aussi pu assister à la sortie d'un mariage dans une des chapelles du chateau :
Le Royal Mile, la rue qui monte au chateau :
De nombreux passages entre les bâtiments appelés des "close". C'est juste magique de découvrir un passage qui mène à rien, ou mène à une cour, ou descend vers la ville. On peut prendre un temps fou à déambuler de l'un à l'autre. En voici une sélection :
L'un d'entre eux m'a emmené dans cette cour :
Quelques maisons et monuments au hasard de nos pas :
Mais nous étions toujours invariablement ramenés ou vers un pub :
Ou vers un joueur de cornemuse (ici, en l'occurrence, une joueuse) :
Un petit clin d'oeil à mon ami Cobra :
Et je vous laisse avec le drapeau Ecossais :
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Verdict
KLM
7.0/10
Cabine7.0
Equipage9.0
Divertissements5.0
Restauration7.0
Independent Servisair Executive Lounge
8.8/10
Confort10.0
Restauration10.0
Divertissements8.0
Services7.0
Edinburgh - EDI
9.8/10
Fluidité9.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté10.0
Amsterdam - AMS
10.0/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté10.0
Conclusion
En vol, rien à dire de particulier, je déplore toujours le fait que KLM n'offre pas de journaux à l'embarquement. Pour le reste, la collation était adaptée et j'ai apprécié d'être informé de ne pas avoir à courir pour attraper un avion qui ne m'attendra pas.
La gestion de la correspondance ratée a été plutôt bonne, sauf l'incident de la répartition des chambres.
Petit bilan sur mes 4 voyages avec mon frère, ma belle soeur et ma filleule sur AF/KL :
2014: CDG IAD: 7H de retard cause problème technique. Compensation 6x 600€ plus 10 000 miles chacun (mes parents étaient aussi du voyage) L'histoire se trouve ici : http://flight-report.com/fr/report/6938/Air_France_AF_028_Paris_CDG_Washington_IAD
2015: TPA NYC AMS: 24H de retard cause retard vol DL TPA NYC ou KL ne nous a pas attendu et nous a planté royalement. Aucune compensation car le retard était induit par DL, mais 10'000 miles par personne et tous les frais remboursés. L'histoire se trouve ici : http://flight-report.com/fr/report/10257/Air_France_AF_017_New_York_JFK_Paris_CDG
2016: BSL AMS DPS: 3H de retard sur le BSL AMS. Aucune incidence sur le AMS DPS mais une chasse aux informations concernant le retard très pénible. 5'000 miles par passagers. L'histoire se trouve ici : http://flight-report.com/fr/report/14123/KLM_Cityhopper_KL_1990_B_le_EAP_Amsterdam_AMS
et en 2017 EDI. Le mail de réclamation est parti lundi soir et la réponse est arrivée ce matin : 250€ par personne et 5'000 miles.
Sur ces 4 vols, nous avons chacun récolté 850€ et 30'000 miles (x6 passagers ça chiffre pas mal). Même si il y a eu beaucoup de stress à chaque fois, je trouve les compensations à la hauteur. Naturellement il a fallu les réclamer. Rien n'arrive sans demander. Mais les services clients sont toujours à la hauteur.
Merci de m'avoir lu et à très vite pour la quatrième partie.
11 LIKESLIKER POUR REMERCIER L’AUTEURMERCI ! FLIGHT-REPORT LIKÉ
Hello Stephane. La nuit surprise a Amsterdam serait elle tendance en 2017 ? ton Fr et celui de Benoit le laisse a penser. Comme tu le dit KLM a bien gere l'imprevu contrairement a d'autres compagnies dans la meme situation . Vu le Fr de Benoit et le tien je ne suis pas sur au fnal que l'hotel soit mieux que le chariot malgre un nom plus prestigieux. En vol du classique KLM avec ce wrap qui est bien et ujne cabine aux normnes europeennes. Je vois que ta mere s'est bien amusee et est devenue une pro de fr ! Beau bonus de cette superbe ville
Déjà en quittant la ville et en voyant le Marriott proche d'EDI, je ne doutais pas que tu dormirais ici :-)
Un salon ou tu as visiblement été plus emballé que moi sur l'offre de restauration. Je n'avais pas remarqué que les alcools forts (également appelés "Biberon de Ksar"!) étaient payants!
Service correct de KL, je confirme le problème concernant le manque de presse en embarquant!
Ta maman a invoqué l'esprit du chat noir (tu l'embrasseras pour moi :-) ), et voilà ta correspondance non-assurée :-)
Très bon réflexe de la part de KL une fois que tu te montres ferme concernant l'hôtel. Deux cartes "Plat" c'est déjà pas mal et proposé à une famille de se séparer est assez stupide et ressemble à une attitude bureaucrate pour se confirmer aux réglements KL...
Bon réflexe pour le kit pour la nuit que je n'avais pas photographié! Tu as eu le temps d'avoir un solide petit déjeuner avant ton vol (pas de photo??).
EDI est une ville magnifique, je vois que tu as été gâté par le beau temps!!!! Idéal pour visiter le château et se promener dans cette ville magnifique.
Vous avez visité le "Scottish National Portrait Gallery"?
Les écossais sont tellement gentils (oui je sais, on en a déjà parlé en message privé!).
Merci pour toutes ces dédicaces ma poule et c'est décidé en 2017 je refile mon costume de chat noir des avions!
Non, nous n'avons pas visité le Scottish National Portrait Gallery. Avec la petite c'est pas facile d'enchaîner les visites, nous nous sommes restreints à la vieille ville, au chateau et à quelques rues adjacentes. C'est déjà pas mal ^^
Je n'ai pas pensé à photographier le buffet du pdj mais franchement c'était très bien. Juste pour ça mon appréciation globale de l'hôtel a grimpé en flèche.
Biberons à Ksar, j'aime cette expression que je ne manquerai pas de réutiliser à l'avenir ^^
Merci pour ce FR et son bonus ! Décidément les correspondances à AMS sont difficiles en ce moment ! Un tarif très correct pour un Marriott, je retiens l'adresse. La procédure au PIF est performante, on pourrait s'en inspirer dans nos aéroports français. C'est sympa d'avoir une assistante à la réalisation des FR ;-) A bientôt !
Les correspondances à Amsterdam .... heureusement qu'elles existent ! Le salon à l'air bien sympathique Le vol en lui même est un grand classique batave. Je note également la lecture fidèle de ta maman et son interprétation qui m'aura fait exploser du rire à la lecture de ce report Un ligne à chats noirs mais une service client qui a su gérer la situation même si ils ont tentés de gruger avec l'excuse des cartes, pour le coup c'est moyen moyen ... Merci pour ce report
Perso j'ai toujours trouvé le service clientèle AF/KL a la hauteur, en tout cas de mon point de vue Platinum. Ensuite l'expérience en sol pour éviter la troisième chambre dite "premium" n'a pas été super, mais vite réglée. Il suffit par fois de se montrer ferme pour obtenir gain de cause :)
La note restauration du salon est bien méritée... rien que pour les scones à la clotted cream ... miam !
Selon tes statistiques, à savoir une misconnection par an,tu devrais être tranquille pour le restant de l'année ;) La trousse d'amenities est bien maigre :( ... il y a quelques années, j'en avais reçu une avec beaucoup plus de produits + un t-shirt et même une culotte en papier ... LOL
Edimbourg est une très belle ville, quelle température ? Il devait faire bon, à voir la mariée et les filles d'honneur en manches courtes ^^
Merci pour ton commentaire, pour les connections ratées, j'en suis à un peu plus, là, je n'ai listé que celles avec mon frère. L'année dernière j'ai eu le droit aussi à 5H de retard sur un ORY MLH (compensé de 12'000 miles car maman était en chaise roulante à l'époque et 250€), mais aussi à plein de mis-co tout seul sans compensation aux USA. Je pense, entre autres, à mes fameux vols entre SEA et ANC sur 3 vols, 2 loupés.
Edinburgh ou Edimbourg c'est selon, est une superbe ville, je te la conseille absolument. Par contre, la mariée, si je peux me permettre, c'est "caillé les miches". Il faisait ... -2° et du vent. La pauvre a gardé son sourire, tout comme les demoiselles d'honneur, mais c'était glacial. Nous étions avec bonnets, gants, écharpes... Rien de glamour.
"Edimbourg est une très belle ville, quelle température ? Il devait faire bon, à voir la mariée et les filles d'honneur en manches courtes ^^"==> Je me suis posé exactement la même question en regardant la photo des mariés !
Et bien non, mon Hervé, comme dit à Katia, -2° et du vent. Elle en a eu du courage. Surtout que la chapelle (ou nous sommes passés juste après) n'était pas chauffée et super humide.
Finalement le chat noir vous a déteint dessus ! Salon qui m'a l'air pas mal Maman Esteban dans le rôle de l'assistante, en voilà une bonne chose Vol classique avec un bon wrap Tu as bien fait de montrer gentillement les dents à AMS, et tu es tombé sur une agente intelligente Le Mariott en Ecosse offre un très bon prix pour le standing de la marque, les hébergements à Edimbourg ne sont pas connu pour être bon marché ! Ville magnifique, tu connais l'histoire entre le château et Chevelan... ^^ Hébergement à AMS correct, les repas offerts par les compagnies sont généralement très basique... J'espère que tu n'as pas eu problème au boulot après ce retard ?
Merci pour le commentaire. Chevelan et le château, oui je connais l'histoire :)
Non, pas de soucis avec le boulot, j'avais pris congé en prévision d'un éventuel retard le lundi. J'essaie toujours de caser le "jour d'après" en OFF histoire d'assurer le coût. Sinon, j'aurais facturé la journée de travail perdue à KL. Et ça marche.
Hé bé. La moindre petite pensée à Benoît suffit pour avoir la poisse.
J'aime quand les agents PIF sont efficaces. Ils ne se rendent pas compte à quel point la fluidité peut être agréable et rendre le passage par l'aéroport moins stressant.
Ben, maman Esteban, dis donc (LOL)
Merci pour ce FR Stephan
Dommage d'avoir du hausser le ton pour l'hôtel à AMS. Il me semble évident que séparer une famille n'était pas une option.
C'est un cas rare où la nourriture au salon suffisait à justifier de payer pour y entrer. Pas de presse francophone : OK, mais est-ce qu'il y avait une presse en langue étrangère, ou étrangère tout court ?
Bel effort de prise et de retouche de photos pour le spotting !
Franchement mesquin de ne pas fournir spontanément trois chambres premium (surtout que ce n'était pas luxueux) ! Je m'interroge sur le contenu de ce sachet métallisé "Care collection" dans le kit pour passer une nuit agréable ans un lit double. ^^
Salon plutôt pas mal en offre. Il y a de quoi faire un petit repas. Vol standards KL en Y. Plutôt bien que KL donne les infos en vol pour les connections. KL gère plutôt bien pour l'hôtel, dommage qu'il failli hausser le ton pour avoir la chambre manqua te premium . Les 250€ par tête sont les bienvenus mais il aurait pu rajouter entre 3000 à 5000 miles de plus par tête je pense. Joli bonus de EDI.
pas bête pour l'hôtel, d'autant plus que le centre n'en compte pas non plus des centaines.
"aspire", "zizi", y'a effectivement du Cobra dans l'air :)
salon plutôt pas mal, l'alcool en moins face à OW finalement.
excellente ta maman, elle a l'art (et la manucure) de détendre l'ambiance avec ce retard de KLM.
catering déjà vu, donc déjà commenté^^
bien vu d'en imposer pour l'hôtel à l'arrivée, ça semblait pas si bien parti pourtant. Mais on ne te la fait pas on dirait ;) chambre sans fioriture au final, mais se faire payer le Marriott par KLM, c'est quand même pas gagné !
Bonjour Décidément il ne fait pas bon rentrer d’Ecosse via AMS ! Ayant le même routing en avril je vais de suite prévoir un jour de congé supplémentaire … :l Par contre j’apprécie l’annonce faite durant le vol plutôt que de faire courir les pax pour rien (un bon point pour klm).
La conclusion est qu'il faut arrêter de voyager avec ton frère et ta belle soeur :) Ou alors il faut justement continuer si tu es à la recherche de compensations juteuses ^^
Merci Thomas, c'est exactemetn la conclusion à laquelle sont arrivés mon frère et ma belle soeur, qui sont partis à Vegas la semaine dernière, sans moi, ... et sans problèmes !
Hello mon Steph, Ca y est je l'ai lu! Benoit t'as donc filé sa scoumoune...Quand je pense que je dois faire un vol avec lui prochainement, ça ne me rassure pas... J'aime bien la joueuse de cornemuse mais respectait-elle la tradition écossaise? Je serai bien allé vérifier... La chacha touch de ta mère est excellente! Merci pour ton FR, la bise.
Hello Stephan merci pour le FR très complet Joli l'instant vernis à ongle rouge signature chacha de ta mère ^^ Le salon était la bonne surprise. Le fait d'être sec au comptoir de KL aussi!! Très belles photos touristiques de la capitale Écossaise, tu as eu beaucoup de chance avec ce beau ciel bleu
Edinburgh est une superbe ville, il me tarde d'y retourner, nous avons vraiment eu de la chance avec le temps. Le plus drôle, c'est que mon neveu a été conçu là bas :) J'offre un voyage à mon frère et ma belle soeur et elle est revenue enceinte (bon ça, elle l'a su plus tard ^^)
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39 Commentaires
Comme tu le dit KLM a bien gere l'imprevu contrairement a d'autres compagnies dans la meme situation . Vu le Fr de Benoit et le tien je ne suis pas sur au fnal que l'hotel soit mieux que le chariot malgre un nom plus prestigieux.
En vol du classique KLM avec ce wrap qui est bien et ujne cabine aux normnes europeennes. Je vois que ta mere s'est bien amusee et est devenue une pro de fr ! Beau bonus de cette superbe ville
Déjà en quittant la ville et en voyant le Marriott proche d'EDI, je ne doutais pas que tu dormirais ici :-)
Un salon ou tu as visiblement été plus emballé que moi sur l'offre de restauration. Je n'avais pas remarqué que les alcools forts (également appelés "Biberon de Ksar"!) étaient payants!
Service correct de KL, je confirme le problème concernant le manque de presse en embarquant!
Ta maman a invoqué l'esprit du chat noir (tu l'embrasseras pour moi :-) ), et voilà ta correspondance non-assurée :-)
Très bon réflexe de la part de KL une fois que tu te montres ferme concernant l'hôtel. Deux cartes "Plat" c'est déjà pas mal et proposé à une famille de se séparer est assez stupide et ressemble à une attitude bureaucrate pour se confirmer aux réglements KL...
Bon réflexe pour le kit pour la nuit que je n'avais pas photographié! Tu as eu le temps d'avoir un solide petit déjeuner avant ton vol (pas de photo??).
EDI est une ville magnifique, je vois que tu as été gâté par le beau temps!!!!
Idéal pour visiter le château et se promener dans cette ville magnifique.
Vous avez visité le "Scottish National Portrait Gallery"?
Les écossais sont tellement gentils (oui je sais, on en a déjà parlé en message privé!).
Merci pour toutes ces dédicaces ma poule et c'est décidé en 2017 je refile mon costume de chat noir des avions!
Bonne journée à toi!
Maman embrassée pour toi, bisou en retour ;)
Non, nous n'avons pas visité le Scottish National Portrait Gallery. Avec la petite c'est pas facile d'enchaîner les visites, nous nous sommes restreints à la vieille ville, au chateau et à quelques rues adjacentes. C'est déjà pas mal ^^
Je n'ai pas pensé à photographier le buffet du pdj mais franchement c'était très bien. Juste pour ça mon appréciation globale de l'hôtel a grimpé en flèche.
Biberons à Ksar, j'aime cette expression que je ne manquerai pas de réutiliser à l'avenir ^^
A très vite !!
Décidément les correspondances à AMS sont difficiles en ce moment !
Un tarif très correct pour un Marriott, je retiens l'adresse.
La procédure au PIF est performante, on pourrait s'en inspirer dans nos aéroports français.
C'est sympa d'avoir une assistante à la réalisation des FR ;-)
A bientôt !
Le Marriott n'est pas "The place to be" mais les tarifs, la restauration et le SPA ainsi que son accessibilité en font un très bon point de chute !
Le salon à l'air bien sympathique
Le vol en lui même est un grand classique batave. Je note également la lecture fidèle de ta maman et son interprétation qui m'aura fait exploser du rire à la lecture de ce report
Un ligne à chats noirs mais une service client qui a su gérer la situation même si ils ont tentés de gruger avec l'excuse des cartes, pour le coup c'est moyen moyen ...
Merci pour ce report
Perso j'ai toujours trouvé le service clientèle AF/KL a la hauteur, en tout cas de mon point de vue Platinum. Ensuite l'expérience en sol pour éviter la troisième chambre dite "premium" n'a pas été super, mais vite réglée. Il suffit par fois de se montrer ferme pour obtenir gain de cause :)
Merci pour ce FR et son bonus.
La note restauration du salon est bien méritée... rien que pour les scones à la clotted cream ... miam !
Selon tes statistiques, à savoir une misconnection par an,tu devrais être tranquille pour le restant de l'année ;)
La trousse d'amenities est bien maigre :( ... il y a quelques années, j'en avais reçu une avec beaucoup plus de produits + un t-shirt et même une culotte en papier ... LOL
Edimbourg est une très belle ville, quelle température ? Il devait faire bon, à voir la mariée et les filles d'honneur en manches courtes ^^
À bientôt !
Katia
Merci pour ton commentaire, pour les connections ratées, j'en suis à un peu plus, là, je n'ai listé que celles avec mon frère. L'année dernière j'ai eu le droit aussi à 5H de retard sur un ORY MLH (compensé de 12'000 miles car maman était en chaise roulante à l'époque et 250€), mais aussi à plein de mis-co tout seul sans compensation aux USA. Je pense, entre autres, à mes fameux vols entre SEA et ANC sur 3 vols, 2 loupés.
Edinburgh ou Edimbourg c'est selon, est une superbe ville, je te la conseille absolument. Par contre, la mariée, si je peux me permettre, c'est "caillé les miches". Il faisait ... -2° et du vent. La pauvre a gardé son sourire, tout comme les demoiselles d'honneur, mais c'était glacial. Nous étions avec bonnets, gants, écharpes... Rien de glamour.
Finalement le chat noir vous a déteint dessus !
Salon qui m'a l'air pas mal
Maman Esteban dans le rôle de l'assistante, en voilà une bonne chose
Vol classique avec un bon wrap
Tu as bien fait de montrer gentillement les dents à AMS, et tu es tombé sur une agente intelligente
Le Mariott en Ecosse offre un très bon prix pour le standing de la marque, les hébergements à Edimbourg ne sont pas connu pour être bon marché !
Ville magnifique, tu connais l'histoire entre le château et Chevelan... ^^
Hébergement à AMS correct, les repas offerts par les compagnies sont généralement très basique...
J'espère que tu n'as pas eu problème au boulot après ce retard ?
Merci pour ce FR, à très vite !
Merci pour le commentaire. Chevelan et le château, oui je connais l'histoire :)
Non, pas de soucis avec le boulot, j'avais pris congé en prévision d'un éventuel retard le lundi. J'essaie toujours de caser le "jour d'après" en OFF histoire d'assurer le coût. Sinon, j'aurais facturé la journée de travail perdue à KL. Et ça marche.
J'aime quand les agents PIF sont efficaces. Ils ne se rendent pas compte à quel point la fluidité peut être agréable et rendre le passage par l'aéroport moins stressant.
Ben, maman Esteban, dis donc (LOL)
Merci pour ce FR Stephan
Dommage d'avoir du hausser le ton pour l'hôtel à AMS. Il me semble évident que séparer une famille n'était pas une option.
Pas de presse francophone : OK, mais est-ce qu'il y avait une presse en langue étrangère, ou étrangère tout court ?
Bel effort de prise et de retouche de photos pour le spotting !
Franchement mesquin de ne pas fournir spontanément trois chambres premium (surtout que ce n'était pas luxueux) !
Je m'interroge sur le contenu de ce sachet métallisé "Care collection" dans le kit pour passer une nuit agréable ans un lit double. ^^
Merci pour ce récit et son bonus, à bientôt !
Salon plutôt pas mal en offre. Il y a de quoi faire un petit repas.
Vol standards KL en Y. Plutôt bien que KL donne les infos en vol pour les connections.
KL gère plutôt bien pour l'hôtel, dommage qu'il failli hausser le ton pour avoir la chambre manqua te premium . Les 250€ par tête sont les bienvenus mais il aurait pu rajouter entre 3000 à 5000 miles de plus par tête je pense.
Joli bonus de EDI.
A bientôt. A+
C'est peut-être cette ligne qui est maudite? x)
Bon point pour l’équipage avec l'annonce en vol.
Par-contre au sol ils auraient pu proposer 3 chambres en premium tout de suite...
Magnifique bonus!
A la prochaine ^^/
Ah Édimbourg, une belle ville tout de même !
pas bête pour l'hôtel, d'autant plus que le centre n'en compte pas non plus des centaines.
"aspire", "zizi", y'a effectivement du Cobra dans l'air :)
salon plutôt pas mal, l'alcool en moins face à OW finalement.
excellente ta maman, elle a l'art (et la manucure) de détendre l'ambiance avec ce retard de KLM.
catering déjà vu, donc déjà commenté^^
bien vu d'en imposer pour l'hôtel à l'arrivée, ça semblait pas si bien parti pourtant. Mais on ne te la fait pas on dirait ;) chambre sans fioriture au final, mais se faire payer le Marriott par KLM, c'est quand même pas gagné !
A bientôt.
Décidément il ne fait pas bon rentrer d’Ecosse via AMS !
Ayant le même routing en avril je vais de suite prévoir un jour de congé supplémentaire … :l
Par contre j’apprécie l’annonce faite durant le vol plutôt que de faire courir les pax pour rien (un bon point pour klm).
La conclusion est qu'il faut arrêter de voyager avec ton frère et ta belle soeur :) Ou alors il faut justement continuer si tu es à la recherche de compensations juteuses ^^
Bonne gestion de la correspondance manquée bien gérée par KLM
Passe le bonjour à tes parents.
Merci Stephan pour ce FR !
Ca y est je l'ai lu! Benoit t'as donc filé sa scoumoune...Quand je pense que je dois faire un vol avec lui prochainement, ça ne me rassure pas...
J'aime bien la joueuse de cornemuse mais respectait-elle la tradition écossaise? Je serai bien allé vérifier...
La chacha touch de ta mère est excellente!
Merci pour ton FR, la bise.
Pour la tradition écossaise, sans pas, suis pas allé vérifier ^^
Joli l'instant vernis à ongle rouge signature chacha de ta mère ^^
Le salon était la bonne surprise.
Le fait d'être sec au comptoir de KL aussi!!
Très belles photos touristiques de la capitale Écossaise, tu as eu beaucoup de chance avec ce beau ciel bleu
Je crois que tu t'entendrais bien avec ma mère :)
Edinburgh est une superbe ville, il me tarde d'y retourner, nous avons vraiment eu de la chance avec le temps. Le plus drôle, c'est que mon neveu a été conçu là bas :) J'offre un voyage à mon frère et ma belle soeur et elle est revenue enceinte (bon ça, elle l'a su plus tard ^^)
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