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73 avis
Bonjour,
Je vous retrouve avec deux FR sur le groupe Iberia. En ce début 2023 il me restait des jours de vacances de 2022 et je devais les utiliser avant février pour ne pas les perdre. Je me retrouve donc avec 10 jours de vacances "forcées".
Comme souvent quand on habite à l'étranger, les vacances servent surtout à retourner voir la famille. Je pars donc pour un petit tour de France.
1. Je commence par une semaine de travail à Madrid et je m'y rends avec Iberia.
2. Je prends ensuite le Iberia Express du soir pour Lyon mais la destination finale est Saint Étienne, mon père étant temporairement installé dans le Forez.
3. Direction Paris pour une nuit. Ce sera le train, via Lyon Part Dieu.
4. Je profite d'être déjà à Paris pour aller voir ma famille du côté de Brest. J'adore me rendre dans le Finistère nord, quelle que soit la saison, mais c'est tout un périple depuis Lisbonne ou Madrid. Transavia a décidé de déserter la ligne Orly - Brest en ne proposant que 4 vols par semaine et en abandonnant dès le mois de Mars la ligne à Chalair (à près de 100 € l'aller/simple le moins cher). De l'autre côté Air France ne fait aucun effort pour attirer du point à point depuis Charles de Gaulle (billets à 150-200€ l'aller/simple). Je me rabats donc…sur la SNCF.
5. Au retour je passe 2 jours à Paris pour passer du temps avec encore plus de famille et ensuite je rentre à Lisbonne avec Iberia via Madrid.
Arrivé au T4 peu après 17h. Nous avons de l'avance mais on peut se reposer tranquille au lounge en attendant le départ.
Le terminal est calme et on envoie nos valises jusqu'à Lyon sans attente.
Le contrôle de sûreté est rapide, encore plus en passant aux contrôles prioritaires. Il n’y a personne et les employés discutent un peu avec nous. Ils commencent à nous reconnaître, surtout mon compagnon qui fait de nombreux A/R entre Lisbonne et Madrid en ce moment.
Direction le salon.
A l'entrée du salon il y a un plan qui montre bien comment est divisé ce salon avec le bar à vins séparant les 2 espaces.
Le lounge est peu rempli, ce qui est toujours agréable.
Dans un coin se trouve un espace enfant avec des consoles.
Petit tour par le buffet.
C'est l'heure de la merienda, l'encas entre le déjeuner et le dîner.
On trouve des sandwichs, des olives, des chips et noix.
On trouve aussi des salades.
Il y a quelques encas chauds typiquement espagnols, tels que des patatas bravas, croquetes, butifarra. Il y a aussi des sandwichs champignons/fromages et des viennoiseries qu'on a plus l'habitude de voir avec le petit déjeuner.
Pour le dessert il y a des yaourts, des fruits et un gâteau au citron.
Puis à plusieurs endroits du lounge vous avez des machines à café, du thé et des frigos avec des boissons en tout genre.
Je prends un thé et un gâteau au citron.
Nous quittons le lounge bien avant le début de l'embarquement.
Nous arrivons en porte à 19h30 et l'embarquement en est déjà au groupe 4 (le dernier).
On entre dans la passerelle et il faut remettre le masque. Celui-ci était encore obligatoire sur les compagnies Espagnoles. Le gouvernement a enfin levé l'obligation le 7 février dernier.
L'avion est le EC-LYM, un A320 livré neuf à Iberia Express il y a 9 ans.
La cabine d'Iberia Express est équipée de planches à repasser.
Mais le legroom est correct.
A côté est un autre A320 d'Iberia Express.
Repoussage à l'heure et on s'envole pour Lyon après un long roulage.
Une fois en vol les PNC débutent le service et passent avec le BOB. J'ai le menu dans la pochette.
Le menu est suffisamment varié et les prix sont dans la moyenne Ibérique.
Ils vendent quelques curiosités comme ce support pour téléphone en bambou à 2€45.
Aussi, les sandwichs passent à 5€ sur les derniers vols de la journée vers Madrid. Un bon plan.
Les sièges d'Iberia Express sont équipés de prises USB situées sous le siège. Il y en a 4 pour chaque rangée de 3.
Iberia Express a un système de divertissement en streaming. C'était la première compagnie du groupe Iberia à proposer ce genre de divertissement. Air Nostrum a suivi sur ses CRJ-1000 et Iberia propose le wifi.
L'inscription au Club Express est facile et gratuite et offre ensuite des réductions allant jusqu'à 35% sur les vols réservés sur le site d'Iberia Express.
Mais surtout c'est ce qui permet d'accéder au contenu du système de divertissement. La section Gastroteca permet de consulter le menu du BOB.
Si on entre dans Activities at your destination il est possible de consulter un guide de voyage sur la destination (ou sur d'autres destinations d'Iberia Express) mais aussi de réserver certaines activités. Les activités pour Lyon sont très orientées vélo.
Il y aussi une géovision plutôt pas mal dans la section Flight info.
Toutes les destinations d'Iberia Express sont indiquées sur la carte mais ça n'a pas été actualisé depuis un moment. Rennes apparaît toujours alors que la ligne a été malheureusement arrêté depuis le Covid.
La section Entertainment est bien remplie.
Il y a quelques series TV, jeux et une section enfants.
Il y a quelques magazines mais sachant qu'on peut se connecter à Pressreader avant le vol, c'est peu interessant.
Musique et podcasts
L'offre de film est pas mal. On est loin d'une offre long-courrier mais il y a de quoi faire sur des vols de 1 à 3h.
On passe à côté de Tarbes d'après la geovision qu'on peut aussi suivre en 3D.
Montauban.
Arrivée à l'heure à Lyon.
Débarquement par passerelle et on suit les panneaux vers la sortie.
Comme toujours quand on arrive d'Espagne (sauf à Paris) il faut passer par un contrôle d'identité.
On arrive aux tapis bagages où les valises arrivent quelques minutes plus tard.
Je récupère ma valise et la je réalise… MERDE! J’ai oublié dans l’avion ma sacoche contenant mon ordinateur. Mon ordinateur de travail !!!
Je me dirige vers les douaniers, c’est les seuls employés que je vois et ils me donnent le numéro d’Aviapartner. J'appelle mais ça me dit “numéro non attribué”, comme (trop) souvent quand j’essaie d’appeler des numéros non portugais. Foutue NOS.
A ce moment là arrivent les membres d’équipages du vol. Je les arrête et leur explique. Ils me disent que la porte est fermée, l'avion repart demain matin à 7h et ils ne peuvent pas y retourner. Ils me disent de voir avec les objets trouvés et l’entreprise de bagage. Justement il y a un employé d’Aviapartner qui passe. Le pilote l’arrête et commence à lui expliquer la situation en anglais. Je prends le relais en français, remercie l’équipage et explique mon problème.
Il essaye d’appeler ses collègues d’Aviapartner, avec un peu de chance la porte de l’avion est encore ouverte. Non, raté, l'avion est fermé. Il m’explique que jusqu'à demain seuls maintenance et l’équipe de nettoyage peuvent accéder à l’avion. Il appelle l’équipe de nettoyage mais ça ne répond pas.
Dernière solution, il me propose d’attendre. Il doit se rendre airside pour s’occuper de débarquements et là il pourra aller voir directement le bureau de l'équipe de nettoyage et voir si ils ont trouvé ma sacoche. Ça, bien sur, si ça ne me dérange pas d’attendre peut être jusqu’à minuit et en espérant que le nettoyage se fasse ce soir et non demain matin. Il prend mon numéro de téléphone et je sors rejoindre mon père. Il est 22h20.
On décide d’aller prendre un verre au bar de l’hôtel NH en attendant l’appel de l’agent d’Aviapartner. L'appel salvateur arrive à 23h35. Il l’a retrouvé et me donne rendez vous au service bagage. Je repars quelques minutes plus tard avec ma précieuse sacoche, soulagé. Voilà une histoire que je ne raconterais pas à ma cheffe.
Un énorme merci à cet agent d’Aviapartner!
Décidément, j'avais besoin de vacances.
Merci d'avoir suivi et à bientôt.
Parmi les nombreuses low-cost Européennes, Iberia Express est pour moi parmi les meilleurs. La cabine n'a rien de spécial, c'est d'ailleurs les même sièges que sur Vueling ou les sièges arrières d'Iberia et de la TAP. Les équipages sont corrects, le BOB satisfaisant.
Cependant Iberia Express se démarque sur plusieurs points:
- Elle fait partie intégrale du groupe Iberia. Tous les avantages du statut Iberia Plus ou d'une autre compagnie OneWorld sont compris: bagage supplémentaire, choix du siège, cheminement prioritaire, salon, gain d'avios et de points Elite etc.
- Tous les sièges sont équipés de prises USB
- Il y a un système de divertissement
- Iberia Express est constamment parmi les low-cost les plus ponctuelles au monde. D'ailleurs les 4 compagnies les plus ponctuelles en Europe en 2022 sont Espagnoles: 1- Iberia, 2- Air Europa, 3- Iberia Express, 4 - Vueling.
13 Commentaires
Je vais voir si j'ai quelques photos mais je ne suis pas sûr. Sinon j'ai fait quelques bonus par le passé.
Sur le Fêtes de Brest: https://flight-report.com/fr/report/17453/Hop-AF7508-Paris-ORY-Toulon-Hy-res-TLN.
Sur la route des phares: https://flight-report.com/fr/report/53213/transavia-to4474-paris-ory-brest-bes/
Oui, pas vraiment et oui. Ce n'est pas ce que je préfère ^^
Pratique cet horaire et ce vol pour rejoindre LYS.
(Gros) stress pour l’oubli de ton sac à bord, heureusement que tu n’as pas eu à attendre le lendemain pour le récupérer.
A+
Énorme stress mais heureusement ça s'est bien terminé.
Merci Flavien
On trouve encore des gens qui se sortent les doigts pour pouvoir donner le maximum aux clients, et ça fait chaud au coeur.
A bientôt !
Merci Stephan
Le gros avantage d'Iberia Express est l'accès au salon quand on est encartés (bon, seulement à MAD) ! Au niveau des tarifs des vols, est-ce que tu trouves que c'est au même niveau que les autres LCC ? (je n'ai jamais comparé, vu qu'Iberia Express est en quasi non concurrence sur LYS ^^ )
Le BoB est en effet assez raisonnable, sans passage au salon avant ça donnerait envie de craquer :)
Et merci pour cette revue détaillée de l'app ! C'est au final bien plus intéressant que le Wifi pour des vols courts, m'est avis, pas besoin de payer un forfait Streaming pour mater un film :)
Tu as eu pas mal de chance de tomber sur un employé serviable (même si, sans être chauvin, les agents à LYS sont souvent cools :P ). Et tu as eu de la chance de tomber sur un employé tout court d'ailleurs, à LYS le soir tard, c'est parfois un peu le désert absolu...
A bientôt !
Les prix sont attractifs. Pas toujours autant sur Lyon que sur d'autres destinations mais le groupe Iberia est en général bien aligné sur les low-cost. J'ai payé mon prochain Madrid - Lisbon 26€ sur Iberia et ce Madrid - Lyon m'a coûté 42€ pour une réservation faite 2 semaines en avance. J'ai déjà payé des Paris - Madrid - Lisbon pour 80€. D'un côté c'est super mais de l'autre c'est un peu embêtant depuis qu'Iberia Plus est passé à un système revenue based.
J'ai eu de bonnes expériences à Lyon. Je n'ai découvert cet aéroport qu'en septembre dernier mais il est vite devenu un de mes préféré en France.
Merci Robin.
On ne risque pas de revoir prochainement des vols à destination de Saint-Etienne Bouthéon.
C’est étonnant d’être reconnu dans un aéroport aussi grand que celui de Madrid.
Toujours une belle offre de restauration au salon même en dehors des heures de repas.
Difficile de faire des sièges plus fins à bord.
Pas mal ce prix réduit sur les sandwichs en fin de journée, mais dommage que ce soit uniquement pour les vols à destination de Madrid.
Une géovision appréciable, c’est encore assez peu fréquent.
C’est très sympa de la part de l’agent d’Aviapartner d’avoir pu récupérer l’ordinateur.
A bientôt !
C'est le PIF prioritaire du T4, ce sont toujours les mêmes employés ^^
Je suis tombé sur quelqu'un d'extra à Lyon. Il m'a sauvé d'un gros stress.
Merci Stéphane
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