Review of Malindo Air flight from Kuala Lumpur to Jakarta in Economy

MXD

OD - Malindo Air

Flight taken on 14 September 2019
OD318
00:45 02h 25m 02:10
Class Economy
Seat
TonTonChristian
362 · 16 · 7 · 2

Bonjour,

Je vous avais laissé a KUL.
Après avoir débarqué, je me précipite au comptoir de correspondance Malindo où un autre employé toujours aussi peu aimable m'attend.
Je lui demande alors ce qui est prévu par la compagnie pour une reprogrammation TROIS heures plus tard du vol de continuation. Il me réponds rien. Je retente avec le sourire une demande de surclassement (toujours un beau "NO" sec ) ou une demande de voucher pour patienter agréablement au salon J de Malindo : un autre "NO" sec. Timidement il dt nous offrir un voucher pour un "dîner". Je me vois déjà au restau avec entrée, plat  et dessert.  Ce sera un bon d'une valeur de 4,40 € !


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Pour engloutir ca (le personnel de ce Burger King est très désagréable avec les clients et inorganisé) . Il faudrait envoyer là-bas des clients mystères et vite  !


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J'erre quelques heures dans ce terminal sans intérêt…
Je vais me reposer loin de la cohue :



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J'en profite pour écrire mes FR précédents…
Puis c'est l'embarquement. 


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La même cabine que l'autre vol mais le pas réduit :  


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Nous arriverons à 2h30 à notre hôtel. Nous avons failli embarquer dans un taxi illégal qui demandait 2 fois le prix de la course. Fort heureusement grâce a Rome2rio.com et après négociations âpres nous avons pris un taxi  qui nous a fait un prix fixe voisin du prix max annoncé sur le net, mais sans meter…  Il était tard et j'étais fatigué…

A bientôt pour  notre vol entre Surabaya et Bali….

Puis que ce FR est court je vous propose un bonus touristique de cette traversée javanaise jusqu’à Yogyakarta joint le matin même depuis Jakarta en Luxury train et en 8h30…. 





J'oubliais : notre itinéraire du jour:


photo iti-od-318

… Et la bonne position pour voyager dans le Luxury train…:


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Product ratings

Airline

Malindo Air 5.0

  • Cabin8.5 / 10
  • Cabin crew5.5 / 10
  • Entertainment/wifi3.0 / 10
  • Meal/catering3.0 / 10
Departure airport

Kuala Lumpur - KUL8.2

  • Efficiency9.0 / 10
  • Access8.0 / 10
  • Services8.0 / 10
  • Cleanliness8.0 / 10
Arrival Airport

Jakarta - CGK8.4

  • Efficiency8.5 / 10
  • Access8.0 / 10
  • Services8.5 / 10
  • Cleanliness8.5 / 10

Conclusion

Dommage que ce vol ait été reprogrammé car il fait son job avec une correspondance initiale d'une heure.
Je me suis fendu d'un mail a Malindo, qui m'a répondu très vite en me sortant leur règlement et après s’être excusé ne proposera rien de plus en dédommagement que ce fameux bon de 20 RM (4,40 EUR) !
Tous les employés de cette compagnie s’avéreront fort désagréable au sol comme en l'air ou on nous a servi un gobelet d'eau sans ménagement...
Ces deux vols exclus en Y sont un mauvais exemple pour cette compagnie que j'éviterai de reprendre à l'avenir....

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Comments (7)

  • Merci pour cette suite !

  • Merci Christian pour ce FR.

    C'est dommage, d'avoir si peu de photo alors que le vol est une exclusivité fort intéressante.

    Instant modération : plutôt en mode conseil : pour être plus agréable à la lecture, des photos de meilleures qualités (avec un petit APN) sont mieux.

    Et d'utiliser le module bonus pour celui-ci afin de bien le séparer du FR.

    A bientôt

    • Merci de votre lecture et de vos conseils Valérie.

      Je n'arrive pas a voir le module bonus sur le menu et n'arrive pas a corriger.

      Merci de votre aide.

      Cordialement.

  • Merci pour cette suite succincte.

    A bientôt !

  • Merci de votre lecture et de vos conseils Valérie.

    Je n'arrive pas a voir le module bonus sur le menu et n'arrive pas a corriger.

    Merci de votre aide.

    Si j'ai fait si peu de photos c'est que c'est un appareil identique au vol SGN-KUL et que j'étais énervé et fatigué..

    Cordialement.

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