Review of Air Europa Express flight from Madrid to Lisbon in Business

OVA

UX - Air Europa Express

Flight taken on 10 October 2024
UX1155
14:55 01h 20m 15:15
Class Business
Seat 3F
nicobcn
296 · 37 · 14 · 14

Bonjour à tous :)

Début d'une nouvelle série de déplacements en Europe avec les Pays-Bas et le Portugal au programme, ainsi que de belles prises avgeek au passage :)

Je dois me rendre dans un premier temps à Amsterdam, avec la dernière navette CDG-AMS du lundi soir, opérée pour la première fois en A321neo (premier atterrissage d'un A321neo KLM le matin même sur une des nombreuses rotations KLM).

Je dois ensuite me rendre à Lisbonne. KLM, Transavia et TAP Air Portugal proposent plusieurs horaires, mais à des tarifs élevés. Air Europa, via Madrid, propose des horaires qui m'arrangent et à un tarif plus raisonnable en J… Le segment AMS-MAD est en plus opéré en B787-9, le choix est donc vite fait !!

Ne reste plus qu'à rentrer à Paris depuis Lisbonne. J'évite AF car CDG n'est pas pratique. J'opte pour la TAP Air Portugal, au même tarif que Transavia, pour Orly qui me convient beaucoup mieux.

Voici le routing de la semaine:


Flight routing


Fraîchement débarqué de mon vol en provenance d'Amsterdam, il me reste une quinzaine de minutes avant l'embarquement du vol suivant, en porte E80. 


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Beaucoup d'avions UX au contact, c'est l'heure de pointe avec une grosse plage de correspondances.


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La porte E80 est au bout de la jetée correspondant au T3, la plus moderne de l'ensemble formé par les T1-2-3. 


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L'embarquement est sur le point de débuter en porte E80, pas de passage au salon donc.


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Longue attente en passerelle de 15 minutes, le temps d'un changement d'équipage. EC-MPG, 7 ans, se chargera de ce court vol. Il appartient officiellement à la flotte d'Air Europa Express, filiale dédiée aux vols régionaux courts.


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Pas d'accueil en porte car la CC est encore en train de préparer le galley avant, ce qui semble l'énerver. La rotation est courte et j'imagine bien que ce n'est pas le meilleur moyen de commencer sa journée avec le sourire…


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Je prends place au 3F, et suis très bien accueilli par une hôtesse dans le couloir.


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Legroom moyen


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Dehors le chargement des bagages se poursuit.


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Notre voisin repousse déjà


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Les portes sont fermées à l'heure à 14h55, en attendant eau ou jus d'orange nous sont proposés, ainsi qu'un voucher de Wifi avec quelques Mb gratuits.


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On repousse à 15h02


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Long roulage, avec une vue sur le T4S.


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Décollage à 15h16 :)


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Des avions d'IAG stockés, notamment des anciens A340-600 d'Iberia, un A320 de Vueling et un A321neo de British Airways.


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On contourne Madrid par le Sud


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La capitale espagnole au loin :)


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L'équipage lance vite le service, car le vol est très court. Tout d'abord une proposition de boisson


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Encore un déjeuner avec une belle vue :)


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Je demande de l'eau en plus


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Bonne surprise, bien que le vol soit court et opéré par Air Europa Express, le service est 100% Air Europa !


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Petite salade en entrée


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Plat chaud pas mauvais et inattendu sur un vol de moins d'1h :)


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Dessert correct, une boisson chaude est ensuite proposée. 


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La descente débute déjà à 14h40 (1h de moins au Portugal). UX nous a bien gâté sur ce court vol niveau catering :)


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Approche par les terres, pas de vue à Lisbonne pour moi.


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Atterrissage imminent


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Atterrissage à 15h12 après 56 minutes de vol. Les capitales espagnoles et portugaises sont vraiment proches, mais le train n'est pas une option puisque le temps de trajet est d'environ 10h… Cela finira par changer mais pas avant la moitié de la prochaine décennie, avec la mise en service de la LGV Lisbonne-Madrid.


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TAP Air Portugal et Azores Airlines


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Bonne nouvelle, nous serons au contact, ce qui n'est pas évident dans cet aéroport saturé.


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Arrivée en porte à 15h18 avec 3 minutes de retard et débarquement rapide.


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Je rejoins la banlieue de Lisbonne en Uber. La zone de pick-up à l'aéroport est un bor**** sans nom, dans un parking. Une vingtaine de minutes seront nécessaires pour trouver le chauffeur et sortir du parking. Vu le prix dérisoire des courses Uber au Portugal, ce n'est vraiment pas un cadeau pour les chauffeurs… :(

Merci pour votre lecture et à très vite pour un vol retour mouvementé sur la TAP !

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Product ratings

Airline

Air Europa Express 8.3

  • Cabin6.5 / 10
  • Cabin crew8.5 / 10
  • Entertainment/wifi8.0 / 10
  • Buy-on-board menu10.0 / 10
Departure airport

Madrid - MAD6.3

  • Efficiency8.0 / 10
  • Access5.0 / 10
  • Services6.0 / 10
  • Cleanliness6.0 / 10
Arrival Airport

Lisbon - LIS4.3

  • Efficiency7.0 / 10
  • Access1.0 / 10
  • Services4.0 / 10
  • Cleanliness5.0 / 10

Conclusion

Air Europa Express:
Cabine: Confort standard avec le siège du milieu neutralisé pour un vol Européen en Business. 6,5/10
Equipage: Mis à part l'accueil par la CC, la PNC en charge du service était très souriante, avenante et efficace. 8,5/10
Divertissements: Wifi disponible. 8/10
Restauration: Excellent, avec même un petit plat chaud pour un vol d'1h. 10/10

Madrid-T2:
Fluidité: Correspondance très rapide et sans stress, le bâtiment T1-2-3 est ancien mais efficace pour les correspondances. 8/10
Accès: Non applicable car en correspondance
Services: Nombreux commerces mais peu de places assises. 6/10
Propreté: Correct. 6/10

Lisbonne-T1:
Fluidité: Sortie assez rapide du terminal. 7/10
Accès: Le métro est pratique pour rejoindre le centre-ville, mais Uber s'impose pour rejoindre la banlieue de Lisbonne. L'organisation de la zone de pick-up est catastrophique. 1/10
Services: Enormément de monde dans ce terminal surchargé. 4/10
Propreté: Très moyen. 5/10

Conclusion: Un vol parfait sur Air Europa, avec une arrivée à l'heure et un service à bord très complet et attentionné malgré les 55 minutes de vol. Peu de compagnies en Europe peuvent se targuer de proposer une telle prestation sur un vol aussi court.

A bientôt pour le retour sur la TAP !

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Comments (14)

  • Merci pour cette suite Nico!

    Je ne m'attendais pas à une aussi bonne prestation à bord chez Air Europa Express sur ce court vol. Plateau complet et plat principal chaud, parfait.

    Tu m'apprends que pour rejoindre Madrid et Lisbonne en train c'était plus de 10h! Et ben...

    A bientôt.

    • Merci Benjamin pour le commentaire :)

      Je ne m'attendais pas à une aussi bonne prestation à bord chez Air Europa Express sur ce court vol

      Idem !

      Tu m'apprends que pour rejoindre Madrid et Lisbonne en train c'était plus de 10h! Et ben...

      J'ai découvert ça en rédigeant ce FR^^ Par la route c'est un peu mieux, 6h30 ou 8h en bus, mais quand même...

      A bientôt !

  • Merci pour la suite de ce trajet vers LIS. Le repas sur un vol aussi court est une bonne surprise

    Cela fait un moment que je n'ai pas pris Air Europa mais je trouve que les prestations s'améliorent.

    • Merci Christophe pour le commentaire :)

      Cela fait un moment que je n'ai pas pris Air Europa mais je trouve que les prestations s'améliorent.

      Il y a eu une vraie montée en gamme de la J, à la fois sur MC et LC. Le produit est maintenant dans la moyenne du marché, un PAX en J ne serait pas déçu...

      A bientôt :)

  • Merci Nico pour cette suite, un bon niveau avec UX pour un vol si court!

    MAD-LIS fait partie de ces vols où on arrive à la même heure qu'on a décollé ^^ moi ça me fait rire je sais pas pourquoi.

    C'est vrai qu'avec l'arrivée de la ligne 14, Orly est devenu hyper intéressant pour beaucoup de parisiens.

    A bientôt!

    • Merci Louri pour le commentaire :)

      MAD-LIS fait partie de ces vols où on arrive à la même heure qu'on a décollé ^^ moi ça me fait rire je sais pas pourquoi.

      Effectivement ! Idem pour Paris-Londres :)

      C'est vrai qu'avec l'arrivée de la ligne 14, Orly est devenu hyper intéressant pour beaucoup de parisiens.

      Dans l'idée oui, mais personnellement Orlybus m'arrangeait pour rejoindre le Sud-Ouest Parisien...

      A +

  • Je suis surpris par la prestation. C'est tout à l'honneur d'Air Europa de ne pas avoir la même offre que sur les vols domestiques, le Madrid - Lisbonne est, à 19 miles près, egal au Madrid - Barcelone. A titre de comparaison, Iberia a un service domestique vers le Portugal.

    LIS est un énorme bordel, je deteste cet aéroport. 2 ans de vie à Lisbonne, beaucoup de vols vers et depuis LIS et beaucoup de maux de têtes.

    Merci pour ce FR

    • Hola Moritz :)

      C'est tout à l'honneur d'Air Europa de ne pas avoir la même offre que sur les vols domestiques, le Madrid - Lisbonne est, à 19 miles près, egal au Madrid - Barcelone. A titre de comparaison, Iberia a un service domestique vers le Portugal.

      Le FR que tu viens de publier était d'autant plus intéressant dans ce sens :)

      LIS est un énorme bordel, je deteste cet aéroport. 2 ans de vie à Lisbonne, beaucoup de vols vers et depuis LIS et beaucoup de maux de têtes.

      Spoiler: ça c'est mal passé pour moi au retour^^

      A +

  • Merci Nico pour le FR

    une très belle surprise cette prestation, ça serait bien si cela pourrait donner des idées à AF!

  • Merci pour ce FR !

    Je me rends compte qu’Air Europa Express n’a plus d’Embraer.

    De belles vues par le hublot.

    Un service de bon niveau même sur ce vol court, avec un plat chaud. C’est copieux et appétissant.

    • Merci pour ton commentaire :)

      Je me rends compte qu’Air Europa Express n’a plus d’Embraer.

      En effet, UX et UX Express c'est uniquement des 737-800 et des 787-8/9. Les premiers 737 MAX 8 arrivent bientôt aussi

      Un service de bon niveau même sur ce vol court, avec un plat chaud. C’est copieux et appétissant.

      Ce fut la belle surprise à bord,

      A bientôt !

  • Merci Nico pour le partage !

    Incroyable quand même ce service sur un vol aussi court, en plus ça fait vraiment envie et je trouve cette cocotte toujours aussi charmante !

    A bientôt !

    • Merci Stephan pour ton commentaire :)

      Incroyable quand même ce service sur un vol aussi court, en plus ça fait vraiment envie et je trouve cette cocotte toujours aussi charmante !

      Ca doit être une quasi exception en Europe :)

      A +

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