Bonjour à tous, je suis un lecteur assidu du site, et j'ai décidé de faire mon premier report.
Comme baptême du feu, j'ai tracé le routing suivant:
Casablanca CMN - Francfort FRA Francfort FRA - Boston BOS Washington IAD - Francfort FRA Francfort FRA - Marrakech RAK
Après m'être décidé pour un trip dans la côte est étasunienne, l'itinéraire était simple à définir. Partir et revenir de Boston ou Washington. Le prix étant moindre dans le premier ordre, c'est celui pour lequel j'ai tranché. J'essaie de réserver sur internet, ma carte n'est pas acceptée (un bug qui arrive souvent paraît il avec E-dreams, le site qui me proposait les meilleurs tarifs). Ne voulant pas prendre de risque, je contacte une agence à qui je donne l'itinéraire que je désire réserver. (Le bureau Lufthansa le plus proche est à 100 km de chez moi et ouvre à des heures où je ne suis pas libre).
L'idée était donc de partir et de revenir de Casablanca. Pour l'aller ce sera 5h d'escale, et pour le retour, pas de bol c'en sera 12. Comme la Lufthansa n'opère que 2 vols vers le Maroc (Casablanca et Marrakech), je décide de valider les 12h d'escale pour ne pas à me taper 300 bons kilomètres en voiture/train ou autocar. Seulement voilà, il est impossible de transiter par Francfort plus de 10h sans visa de transit. N'ayant pas le visa Shengen, l'agence me propose de voir chez la concurrence. (La concurrence offre des billets avec +600€ de différence). Il n'en est pas question, je cherche une solution en essayant de modifier l'itinéraire, et pas de chance, tous les vols nord américains pour Francfort se font aux mêmes heures. Je commence à désespérer quand soudain il me revient à l'esprit de voir la possibilité de Marrakech. Je check les horaires, et bingo ! 3h d'escale, aux mêmes tarifs que Casablanca. Je contacte l'agence pour leur proposer ça, ils disent que tout est OK. (Oui, j'en reviens toujours pas de mieux avoir fait leur travail et d'avoir eu à les payer en plus). Et mes billets sont enfin réservés!
Place au report pour lequel j'espère que vous serez indulgents, je ne suis qu'un débutant.
Pour mon premier report j'ai dérogé à la règle en faisant ma photo corporate la veille du voyage.
Mon vol étant à 2:40, je prends la route de l'aéroport vers 20h, et bien m'en a pris, car à cette heure il y a eu un bouchon immense sur l'autoroute (une voiture accidentée et de probables retours de vacances). J'y serai -3h pile avec le début de l'enregistrement.
A cette heure l'aéroport est très calme. A mon grand étonnement. Il faut dire qu'il est bondé pendant la journée.
Je passe la sécurité et le PAF en un temps record. Je n'ai jamais eu à prendre de queue tellement c'était vide et fluide.
L'hôtel d'escale et ses tarifs. Cela me semble assez abordable.
Mon coup de coeur de l'aéroport, ce magasin d'artisanat marocain. Que de perles (mais sacré piège à touristes/immigrés)
30 min avant le vol l'embarquement commence. Priorité est donnée aux familles avec enfants et aux personnes handicapées. L'embarquement prendra trop de temps, je ne sais toujours pas pourquoi. En tous cas Lufthansa perd 0.5 points sur ce coup.
A l'embarquement, une hôtesse m'explique que le vol est full et qu'il n'y a pas assez de place pour tous les bagages à main. En regardant autour de moi, je constate plein de valises à roulettes pour enfants déposées par terre. L'hôtesse me dit qu'elle doit absolument prendre la mienne pour la mettre en soute et m'assure que ma petite valise arrivera comme prévu avec le reste, et que je la récupérerai au luggage claim de Boston. J'accepte, et grand mal m'en a pris ! Ce sera le seul bagage qui n'arrivera pas à destination. Dedans, il y avait tous mes vêtements chauds. Et comme je suis plutôt frileux, et qu'en avion il arrive que la soufflerie soit poussée à fond, le moins que je puisse dire c'est que mes vols n'ont pas été de tout confort à ce niveau-là. Mon bagage arrivera avec 24h de retard. Comme je suis un homme chanceux, une pluie diluvienne s'est abattue sur le Massachussets mon premier jour de visite. Merci Lufthansa, allez - 2pts pour vos inconvenances.
Ma première vue du hublot, des avions de la RAM et d'Alitalia
J'aime bien le logo de la RAM, je n'en dirai pas autant de l'écriture sur les côtés
L'avion est plein à craquer. Beaucoup de retour de vacances apparemment.
Le pitch très correct.
Nous décollerons avec 15 min de retard et après 20-25 min de vol, on nous a servi un snack
J'avais tellement la dalle que j'ai même trouvé ce sandwich au fromage savoureux. Le contenu était respectable pour cet horaire de vol. La panse pleine, j'essaie de m'endormir tant bien que mal. Je décrocherai de précieuses minutes de sommeil. Joie.
On est au-dessus de l'Allemagne et il fait déjà jour.
Pour ma première fois sur le sol allemand, je constate que vues d'en haut, les campagnes française et allemande se ressemblent. J'espère que ça n'offensera personne.
En finale, l'atterrissage est très doux malgré toute la brume qu'on traverse. Après, faut dire que l'été européen est un concept. Je m'y ferai jamais !
Nous sommes bien arrivés à bon port. Bienvenue en Germanie.
C'est le meilleure angle que j'aurai de mon oiseau. Pas pu faire mieux.
Maintenant place au transit. J'ai un LH422 dans 5h à prendre en direction de Boston. Ce sera mon prochain report, inchalah !
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Verdict
Lufthansa
7.1/10
Cabine5.0
Equipage8.5
Divertissements7.0
Restauration8.0
Casablanca - CMN
8.9/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services6.5
Propreté9.0
Frankfurt - FRA
9.0/10
Fluidité9.0
Accès9.0
Services9.0
Propreté9.0
Conclusion
Je sanctionne la Lufthansa pour m'avoir confisqué mon précieux bagage. Pour le reste, le personne a été très bien. Souriant du début à la fin et au service du client.
A Casablanca je n'ai jamais eu à faire la queue. Tout était si fluide ! Parfait. Dommage que l'ambiance soit pas top, mais à cette heure, c'est normal qu'il y ait peu d'animation.
A Francfort ça s'est vite et bien passé (sécurité toussa). Et des grands aéroports que j'ai pu visiter (CDG, ATL, JFK, etc...) c'est celui qui m'a le plus impressionné en termes de dimensions.
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Merci beaucoup pour le partage, très joli premier report.
Pour ma part aucun soucis non plus avec les campagnes, habitant en région frontalière, même vu d'en bas, elles se ressemblent aussi ^^
Par contre, le catering est déplorable, une bouteille d'eau, deux sandwiches, deux fruits et un twix pour un vol de cette durée ? C'est limite foutage de gueule, à moins qu'une seconde prestation soit servie peut avant l'arrivée dont nous n'aurions pas eu connaissance ?
On ne nous a rien servi d'autre, si ce n'est des boissons à intervalle régulier. La personne qui m'accompagnait avait encore faim, et comme j'ai vu sur le site qu'on pouvait demander une autre ration, on a vainement tenté notre chance.
En effet, donner son bagage cabine en soute est rarement une bonne idée, surtout quand d'autres exagèrent et on ne leur dit rien, malheureusement l’hôtesse vous as pris pour le dindon de la farce :/ Ma seule stratégie pour éviter les ennuis, je prends une valise en soute mais valable pour la cabine et un sac à dos avec des affaires pour le voyage + 2 jours ( déjà que j'ai l'art de rallonger à outrance mes voyages ^^)
A 30 minutes de vols près, vous auriez peut-être eu mieux (plus d'espace entre les sièges et donc, moins de chances de faire déborder les bagages) Avec en plus un système d'IFE via Wi-Fi :)
A Bientôt pour la suite qui ne sera pas vraiment meilleure je suppose :/
Je me suis fait avoir par manque d'expérience et naïveté une fois, ça n'arrivera pas une deuxième. Surtout que ma petite valise était loin d'être la plus extravagante. J'avais pensé à la même technique: toutes mes affaires précieuses en bagage à main parce qu'on ne sait jamais ce qui peut se passer avec le bagage en soute. Et l'ironie de l'histoire c'est que c'est le bagage à main qui n'est pas arrivé à l'heure.
L'horaire doit être soigneusement étudié, parce que LH propose les meilleurs tarifs au départ du Maroc pour l'Amérique du Nord. ça descend jusqu'à 600 € l'A/R pour Boston, NYC, Philadelphie ou Washington DC. Quand il n'y a pas d'offre promotionnelle de QR (autour de 800€), c'est aux alentours de la fourchette 1000-1400 € que la concurrence place ses tarifs.
J'aime le service de LH, néanmoins dire qu'il y a encore 2 ans, il y avait des plateaux repas sur ce type de vols et maintenant un pauvre panier... FRA est certes impressionnant mais clairement un labyrinthe, MUC se démarque en étant largement plus agréable.
Une petite remarque : il est plus agréable d'avoir les commentaires avant les photos, cela évite de jouer de la roulette pour aller voir la photo après avoir lu le texte
Au départ de TUN les horaires sont les mêmes et je les trouve très fatigants
Je ne connais pas votre taille mais pour la mienne (1m83) le confort était bien moindre
Les bagages à main et le personnel LH (surtout les agents en porte à FRA) : cela frise l'obsession et même pour les pax Business ils font preuve d'une agressivité incroyable
Il y a longtemps que je n'ai plus pris LH mais la prestation était déjà similaire(pas de plat chaud y compris en Business)) il y a quelques années si ce n'était qu'elle était servie dans une sorte de panier/sachet qui permettait de l'emmener avec soi
Débarquement par paxbus comme souvent à FRA et peut être un contrôle des passeports en passerelle comme souvent pour les vols venant du Maghreb : je trouve FRA très peu agréable pour transiter
ça fait des mois que je lis le site, je ne sais pas pourquoi mais j'ai pensé que le texte devait arriver après les images. Je réglerai ça dès le prochaine report.
Le paxbus m'a interpellé, je ne savais pas que cette chose existait encore dans un aéroport moderne. Et si j'en crois votre commentaire, j'ai eu beaucoup de chance car il n'y a pas eu de désobligeance avec le personnel de FRA. Je les ai même trouvés plus sympathiques que ceux que j'ai testés par le passé. (Sourire, gentillesse, plaisanterie etc... L'un d'eux m'a même gratifié d'un Beslama pour me dire au revoir).
Après l'horaire est clairement hardcore. Pas sûr que je sois partant pour retenter l'expérience dans les mêmes conditions vu les contraintes. Même si les bancs de FRA sont confortables pour une sieste compensatoire.
Justement concernant l'écriture j'ai toujours pensé que les textes suivaient les images, pourtant c'est le contraire. Vous êtes plusieurs à en être perturbés, ce sera corrigé dès le prochain coup d'essai.
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20 Commentaires
Pour ma part aucun soucis non plus avec les campagnes, habitant en région frontalière, même vu d'en bas, elles se ressemblent aussi ^^
Par contre, le catering est déplorable, une bouteille d'eau, deux sandwiches, deux fruits et un twix pour un vol de cette durée ? C'est limite foutage de gueule, à moins qu'une seconde prestation soit servie peut avant l'arrivée dont nous n'aurions pas eu connaissance ?
On ne nous a rien servi d'autre, si ce n'est des boissons à intervalle régulier. La personne qui m'accompagnait avait encore faim, et comme j'ai vu sur le site qu'on pouvait demander une autre ration, on a vainement tenté notre chance.
Vous débutez très bien. Dans l'attente du reste de votre parcours ;)
En effet, donner son bagage cabine en soute est rarement une bonne idée, surtout quand d'autres exagèrent et on ne leur dit rien, malheureusement l’hôtesse vous as pris pour le dindon de la farce :/ Ma seule stratégie pour éviter les ennuis, je prends une valise en soute mais valable pour la cabine et un sac à dos avec des affaires pour le voyage + 2 jours ( déjà que j'ai l'art de rallonger à outrance mes voyages ^^)
A 30 minutes de vols près, vous auriez peut-être eu mieux (plus d'espace entre les sièges et donc, moins de chances de faire déborder les bagages) Avec en plus un système d'IFE via Wi-Fi :)
A Bientôt pour la suite qui ne sera pas vraiment meilleure je suppose :/
Je me suis fait avoir par manque d'expérience et naïveté une fois, ça n'arrivera pas une deuxième. Surtout que ma petite valise était loin d'être la plus extravagante. J'avais pensé à la même technique: toutes mes affaires précieuses en bagage à main parce qu'on ne sait jamais ce qui peut se passer avec le bagage en soute. Et l'ironie de l'histoire c'est que c'est le bagage à main qui n'est pas arrivé à l'heure.
L'horaire pique mais il est parfait pour permettre des correspondances sur tous les vols LH.
La façon dont le snack est servi est intelligente, ceux qui n'ont pas faim après le décollage peuvent facilement le garder pour plus tard.
No comment pour la valise. En tous les cas j'aurais refusé puisque vous aviez des choses indispensables dedans.
L'horaire doit être soigneusement étudié, parce que LH propose les meilleurs tarifs au départ du Maroc pour l'Amérique du Nord. ça descend jusqu'à 600 € l'A/R pour Boston, NYC, Philadelphie ou Washington DC. Quand il n'y a pas d'offre promotionnelle de QR (autour de 800€), c'est aux alentours de la fourchette 1000-1400 € que la concurrence place ses tarifs.
J'aime le service de LH, néanmoins dire qu'il y a encore 2 ans, il y avait des plateaux repas sur ce type de vols et maintenant un pauvre panier...
FRA est certes impressionnant mais clairement un labyrinthe, MUC se démarque en étant largement plus agréable.
A bientôt pour la suite de votre voyage
Je n'ai pas beaucoup de références en termes de vol à cet horaire, néanmoins je peux dire que la prestation était meilleure pour FRA-RAK.
Une petite remarque : il est plus agréable d'avoir les commentaires avant les photos, cela évite de jouer de la roulette pour aller voir la photo après avoir lu le texte
Au départ de TUN les horaires sont les mêmes et je les trouve très fatigants
Je ne connais pas votre taille mais pour la mienne (1m83) le confort était bien moindre
Les bagages à main et le personnel LH (surtout les agents en porte à FRA) : cela frise l'obsession et même pour les pax Business ils font preuve d'une agressivité incroyable
Il y a longtemps que je n'ai plus pris LH mais la prestation était déjà similaire(pas de plat chaud y compris en Business)) il y a quelques années si ce n'était qu'elle était servie dans une sorte de panier/sachet qui permettait de l'emmener avec soi
Débarquement par paxbus comme souvent à FRA et peut être un contrôle des passeports en passerelle comme souvent pour les vols venant du Maghreb : je trouve FRA très peu agréable pour transiter
A bientôt pour une autre contribution
ça fait des mois que je lis le site, je ne sais pas pourquoi mais j'ai pensé que le texte devait arriver après les images. Je réglerai ça dès le prochaine report.
Le paxbus m'a interpellé, je ne savais pas que cette chose existait encore dans un aéroport moderne. Et si j'en crois votre commentaire, j'ai eu beaucoup de chance car il n'y a pas eu de désobligeance avec le personnel de FRA. Je les ai même trouvés plus sympathiques que ceux que j'ai testés par le passé. (Sourire, gentillesse, plaisanterie etc... L'un d'eux m'a même gratifié d'un Beslama pour me dire au revoir).
Après l'horaire est clairement hardcore. Pas sûr que je sois partant pour retenter l'expérience dans les mêmes conditions vu les contraintes. Même si les bancs de FRA sont confortables pour une sieste compensatoire.
Un premier FR agréable à lire.
Vraiment pas chance pour le bagage cabine ! N'hésitez pas à fair une réclamation :)
La collation est correcte à cette heure matinale.
A bientôt,
merci pour ce FR complet
prestation classique MC avec LH, bon vol sans parler de la valise et du catering qui est faible pour un vol de cette taille, mais à cette heure...
original la façon d'écrire la description des infos en dessous des images, ce qui m'aura un peu perturbé au début ça ajoute une touche personnel ;)
à bientôt pour la suite ! :)
Justement concernant l'écriture j'ai toujours pensé que les textes suivaient les images, pourtant c'est le contraire. Vous êtes plusieurs à en être perturbés, ce sera corrigé dès le prochain coup d'essai.
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