Avis du vol Brussels Airlines Antwerp Marseille en classe Economique

Compagnie Brussels Airlines
Vol SN 1597
Classe Economique
Siege 13A
Temps de vol 01:50
Décollage 29 Mar 16, 14:00
Arrivée à 29 Mar 16, 15:50
SN   #67 sur 95 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 207 avis
yadin
Par 1700
Publié le 2 avril 2016
Bonjour à tous

Et si nous allions passer Pâques à Bruxelles ? Pour le bon chocolat …
Voici le récit d'un voyage fort en émotion où je souhaitais rendre hommage à l'équipe de Brussels Airlines suite aux attentats qui ont frappé Zaventem le 22 mars dernier.

J'ai réservé en novembre mes vols comme suit :

Le 26/03 : Ryanair 6317 Marseille-Charleroi départ à 14h25 (car madame termine le taff à midi)
Le 28/03 : Brussels Airlines 3603 Bruxelles-Marseille à 21h10

Mais le 22/03 les attentats lâches et inutiles frappent l'aéroport de Zaventem. Tous les vols sont cloués au sol.

Brussels Airlines accepte les annulations et les reports pour tous les passagers ayant des réservations jusqu'au 28/03.
Toutes les compagnies font de même sauf…Ryanair.

En gros, si nous annulons le vol SN ou le reportons à une date ultérieure, nous perdons le vol Ryanair.

Au final, vue que les musées et sites resteront ouverts et que nous em**** la bande de dégénérés fanatiques qui a perpétré ces attentats, nous décidons de partir quand même. C'est notre façon de soutenir les belges dans cette épreuve.

Entre temps, SN a mis en place une relocalisation de ses vols européens à Anvers et Liège avec des navettes gratuites depuis Bruxelles centre ville (à 300m de notre hôtel…). Nous misons là dessus.

Arrivés à Marseille, nous apprenons la nouvelle. Notre vol retour est annulé, c'est sûr et il déplacé à Anvers à 7h au lieu de 21h10 le 28/03.

Nous avons donc un aller le samedi à 14h et un retour le lundi à 7h… ça ne va pas.

Monter pour une journée, n'est pas intéressant, je déplace donc mon vol gratuitement au mardi 29/03 à 10h10 (sachant qu'il sera annulé aussi). Pour cela, je me rends au comptoir Brussels Airlines de Marseille Provence.

Le séjour à Bruxelles se passe merveilleusement bien. Tout est magnifique, les gens sont adorables, le chocolat est juste magique…

Voici ce petit bonus bruxellois…Grande Place, Manneken Pis, Mont des Arts, Union Européenne…



Le 28 au soir, sur le site de SN, je constate que notre vol est annulé comme prévu…
Nous sommes reportés sur le Anvers Marseille de 14h00.
La navette gratuite nous emmène donc à Anvers via le Parking P2 de Zaventem (pour les gens qui auraient des voitures à laisser.

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Voici l'entrée de ce petit aéroport régional. On nous avait conseillé d'arriver 3 heures avant le départ, nous passons les contrôles en moins de 10 minutes. Beaucoup de gens ont annulé leur départ.

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Nos cartes d'embarquement en main, nous nous rendons à la cafétéria, très agréable de l'aéroport. C'est notre seul lieu de salut…heureusement qu'il y a cette cafétéria…

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Le tableau des départ

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Le spotting est facile grâce aux grandes baies vitrées

Un ATR City Jet pour Londres City

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Des ARJ…pour Florence, Bologne, Lyon…



Nous passons 2 heures dans cette cafétéria (le petit déj était très bon, oeuf, saumon, jambon, café, tartines…)
A 13h00, nous passons les contrôles de sécurité. Interdiction de se rendre Air Side plus d'une heure avant le départ. Vue la taille de la salle d'embarquement, j'ai compris pourquoi…

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Nous embarquons juste après les passagers pour Lyon d'AF.

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Bienvenue à bord de l'ARJ

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Ces sièges sont confortables et le pitch est excellent.

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Test horatius raté…

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Le magasine de bord et le contenu de la pochette. SN ne sert que du payant. Je choisis mon plat pour après.



La cabine est vraiment presque vide, quelle tristesse

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A 13h45, nous repoussons et décollons avec 15 minutes d'avance.



Nous passons la couche nuageuse et le service commence.

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Surprise !! Il n'y aura pas de BOB… C'est biscuit et coca gratuit aujourd'hui. La situation s'explique par la fermeture de Zaventem, hub de SN.

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Le service se fait avec le sourire. Nous avons droit au petit chocolat NEUHAUS.

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Puis la descente commence, avec ce beau survol d'Avignon.



Bienvenue à Marseille Provence, nous sommes en avance de 30 minutes…comme quoi, il n'y a pas que Ryanair (qui au passage avait 20 minutes de retard à l'aller (mais avec un vol archi blindé)

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Merci à Brussels Airlines pour cette organisation et cette réactivité au top !!
Bon courage à toutes les équipes qui ont fait un job formidable et ce service exceptionnel rendu aux passagers.
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Verdict

Brussels Airlines

10.0/10
Cabine10.0
Equipage10.0
Divertissements10.0
Restauration10.0

Antwerp - ANR

9.2/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services7.0
Propreté10.0

Marseille - MRS

10.0/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté10.0

Conclusion

Je mets 10 partout pour SN car vue la situation, cette compagne a assuré, et avec le sourire en plus, à tous les maillons de la chaine.

Anvers est un tout petit aéroport sauvé par sa cafet.

A Marseille, une mention spéciale pour la dame du parking qui ne m'a pas fait payé le jour supplémentaire de parking. Elle s'est montrée compréhensive. Je devais arriver le 28/03 à 23h00, je suis arrivé le 29/03 à 16h00...merci mdame !!

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16 Commentaires

  • Comment 161065 by
    nicobcn TEAM GOLD 5105 Commentaires

    Merci pour ce FR!

    Bravo à SN au top dans la gestion de ces tristes événements, et le 10/10 est mérité, tout comme les aéroports de Liège et Anvers qui se débrouillent bien en voyant leur trafic exploser.

    La cabine est vraiment presque vide, quelle tristesse: je ne suis même pas sûr que l'exploitation de ces vols est un intérêts... En tout cas, SN perdrait 5 millions d'euros par jour, c'est vraiment dure pour eux. Peut-être qu'il y a des histoires d'assurances qui entrent en jeu pour rembourser? Mais en tout cas c'est déjà une quasi certitude après des bénéficies, SN risque d'être dans le rouge à la fin de l'année.

    La relocalisation de ces vols, notamment des LC sur FRA et Zurich, montre encore une fois l'importance des alliances.

    Toutes les compagnies font de même sauf...Ryanair.: honteux surtout qu'évidemment ils ne doivent pas vous payer la navette pour Charleroi, alors que Easyjet, Vueling le font depuis Lille. On voit tout de suite la différence de mentalité malheureusement. Dès qu'on parle d'argent, la réaction de Ryanair se fait dans la seconde. Par contre les PAX, on s'en fiche...

    A bientôt !

  • Comment 161066 by
    Gaetan 2336 Commentaires

    Merci pour ce FR.

    Bonne initiative d'aller à Bruxelles malgré les attentats, faut pas arrêter de vivre pour autant. Et c'est le meilleur moyen de soutenir les Belges.

    Anvers, tout comme Liège est en effervescence après les événements du 22 mars. Ce pulverisera le nombre de passagers qui ont transités cette année. Quelle est l'utilité des tentes rouges devant le terminal ?

    Votre ATR de Cityjet est un Fokker 50 en réalité.

    Le vol dans le Jumbolino est très agréable et j'espère sincèrement que le retour à la normale se fasse le plus rapidement possible pour SN !

    Belles vues d'Avignon à l'arrivée

    A bientôt

  • Comment 161069 by
    Shadow B 574 Commentaires

    Merci pour ce FR :)

    Dommage que le rare cas où Anvers est montré soit dans un cas pareil mais je vous félicite pour être venu dans notre plat pays malgré les troubles :) J'ai moi même été étonné de voir à quel point les gens s'en foutaient des attentats et sortaient comme si de rien était le 23 :)

    Dommage aussi que le service proposé ne soit pas une habitude, mais quand le patron s'appelle LH...

    Les jumbolinos sont toujours sympas, dommage que leur remplacement arrive à grands pas...de recarro...

    Très belles vues en vol, je vois par contre que le magasine de la compagnie n'était pas à jour au niveau de la flotte (enfin vu la situation, on ne va pas trop se plaindre xD)

  • Comment 161070 by
    Shadow B 574 Commentaires

    Merci pour ce FR :)

    Dommage que le rare cas où Anvers est montré soit dans un cas pareil mais je vous félicite pour être venu dans notre plat pays malgré les troubles :) J'ai moi même été étonné de voir à quel point les gens s'en foutaient des attentats et sortaient comme si de rien était le 23 :)

    Dommage aussi que le service proposé ne soit pas une habitude, mais quand le patron s'appelle LH...

    Les jumbolinos sont toujours sympas, dommage que leur remplacement arrive à grands pas...de recarro...

    Très belles vues en vol, je vois par contre que le magasine de la compagnie n'était pas à jour au niveau de la flotte (enfin vu la situation, on ne va pas trop se plaindre xD)

    A Bientôt :)

  • Comment 161077 by
    SKYTEAMCHC GOLD 8368 Commentaires

    Merci de ton FR. Brussels airlines a été très impactée par les tristes événements mais a su apporter rapidement des solutions : bravo !
    Les jumbolinos étaient sympas mais ont quand même fait leur temps . L'avantage étant quand meme le seating en 2-3 quand on voyage a deux !
    Très jolies vues de Bruxelles ou j'ai vécu 8 ans et une superbe vue d'Avignon en arrivant vers Marseille : j'y vois meme ( en zoomant) la terrasse de ma mere !

  • Comment 161086 by
    Bargi62 SILVER 3225 Commentaires

    Merci pour ce FR:
    Joli bonus sur Bruxelles,il faudra revenir visiter la cité Flamande de Rubens.
    SN semble faire son possible pour gérer cette crise,bravo à ses équipes pour leur travail:10/10 vraiment mérité.
    Un vol en jumbolino c'est toujours sympa.

  • Comment 161097 by
    frobo 430 Commentaires

    Merci pour ce FR
    Et bravo:nous em**** la bande de dégénérés fanatiques qui a perpétré ces attentats, nous décidons de partir quand même. C'est notre façon de soutenir les belges dans cette épreuve.
    Ryan the best? Non, Ryan the beast!!!!Honteux, comme lu précédemment est un terme me paraissant bien trop gentil pour ce type d'attitude!!!!
    En effet joli bonus sur Bruxelles.
    Le jumbolino a en effet quelques heures derrière lui mais j'aime assez le côté qui sera bientôt vintage. Peu de monde à bord, on peut se demander quel intérêt de faire voler dans ces conditions. Mais B..... on vit!!!!!!!!!!!!!!N'en déplaise!!!!!Et puis M.... dans ces cas la, assurances ou pas, elle est ou l'Europe?
    Merci encore

  • Comment 161102 by
    Papoumada GOLD 6076 Commentaires

    Merci pour ce FR militant. Sympa de rendre hommage aux gens du plat pays sur FR.

    BoB victime de la relocalisation des vols ; retour au sucré-salé. Un vol européen classique en quelques sortes.

    Belle vue du centre historique d'Avignon et de son pont où on y danse tous en rond.

    A bientôt !

  • Comment 161119 by
    pioupiou 62 Commentaires

    Dingue, cette vue d'Avignon ! je prend le BRU-MRS assez régulièrement et j'ai jamais eu l'honneur de contempler la cité des Papes !
    Bravo à SN d'avoir sû gérer aussi admirablement la crise, je suis et je resterai toujours fan de cette belle compagnie.
    Les avros prennent de l'âge, comme toute la flotte d'ailleurs, mais les avions restent confortables et le service est toujours nickel et sans chichi

  • Comment 161221 by
    02022001 4351 Commentaires

    Merci pour ce FR sur SN, qui a en effet assez bien géré le problème !
    Il est clair que les pertes seront énormes. Dommage pour cette compagnie qui était justement repassée dans le vert en ce début d'année... Et quelles seront les retombées ? ... Dingue ce peu de monde dans l'avion !
    Un 10 mérité.

    Je rajouterais juste que concernant le BOB, un petit verre et une collation telle que distribuée ici ferai une telle différence...

  • Comment 161241 by
    théodoric 1486 Commentaires

    Merci pour ce fr et le maintient de votre séjour.

  • Comment 161243 by
    beijinner 164 Commentaires

    Merci pour ce FR et merci d'avoir maintenu votre séjour dans notre beau pays!
    Effectivement on ne peut que féliciter SN pour la gestion magistrale de cette crise.
    Brussels Airport aussi se donne corps et âmes pour retrouver la normale après cette triste journée du 22 mars.
    Il ne reste plus qu'à espérer que SN ne sorte pas blessée trop lourdement de cette dure épreuve.

  • Comment 353968 by
    CDG Addict 1647 Commentaires

    Merci pour ce bon FR. Terrible ces attentat mais belle gestion de crise de la part de SN. A présent, tout a été reconstruit normalement. Bon catering et belle cabine je trouve.
    A bientôt.

  • Comment 385833 by
    marathon SILVER 9626 Commentaires

    La piste d'ANR est courte, ce qui limite la taille des avions pouvant s'y poser.
    Merci pour ce FR, lu près d'un an après les faits.

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