Avis du vol Cebu Pacific Manila Cebu en classe Economique

Compagnie Cebu Pacific
Vol 5J581
Classe Economique
Siege 10F
Avion Airbus A320
Temps de vol 01:15
Décollage 30 Déc 16, 13:40
Arrivée à 30 Déc 16, 14:55
5J 18 avis
TonTonChristian
Publié le 31 décembre 2016
Bonjour et heureux de vous retrouver pour vous reporter mon vol au départ de Manille vers Cebu City (ou Lapu Lapu).

Ce vol a été reporté il y a 3 ans mais dans le sens inverse.

Je vous avais laissé à l'aéroport de Manille pour mon débarquement de mon vol international.
Entre temps j'ai visité cette ville et pu modifier mon routing.

Pour mémoire, le voici :
26/12 vol Paris-Djedda CDG-JED en J avec SAUDIA sur B789, c'est ici : c'est ici;
26/12 vol Djedda-Manille JED-MNL en J avec SAUDIA sur B773, c'est ici ; c'est ici;
29/12 vol Manille -Naga City MNL-WNP en Y avec CEBU PACIFIC annulé
31/12 vol Legaspi-Cebu City LGP-CEB en Y sur CEBU PACIFIC annulé

30/12 vol Manille-Cebu en Y sur CEBU PACIFIC sur A320 c'est en dessous;
08/01 vol Tagbilaran-Manille TAG-MNL en Y sur Air Asia
20/01 vol Manille-Djedda MNL-JED en J avec SAUDIA sur B77W
21/01 vol Djedda-Paris JED-CDG en J avec SAUDIA sur B789


Le typhon de Noel m'a empêché de rejoindre Cebu via Naga et Legazpi.
Je suis donc allé a l'aéroport de Manile 2 jours auparavant pour négocier les annulations de ces deux vols contre un vol direct entre Manille et Cebu.
Cela me laissera un jour de plus a Manille et un jour de plus a Cebu City pour acheter mes billets d'avion, ferry et bus.
Mes billets d'avion achetés au tarif promotionnel permettent les annulations mais avec retenue (50%), même si je justifiais du fait des dégâts du typhon je ne pourrais surement pas rejoindre depuis Naga l'aéroport de Legazpi par voie routière ou ferroviaire.
L’hôtesse de Cebu Pacific me certifie que le vol MNL-WNP est maintenu mais ne sais pas pour le vol LGP-CEB. Sur les registres officiels ces vols ont été assurés. La compagnie juge que l'annulation vient du passager, il n'y a pas de cas de force majeure qui s'applique et que Cebu Pacific air est dans son bon droit.
Elle me précise que de plus le remboursement ne s'effectue qu'en "bon d'achat" a valoir sur un vol pris dans le mois. Cela ne m'arrange pas car le vol direct MNL-CEB ace CEBU PACIFIC coûte 9081 PES (bagage de 20kg inclus; soit une heure quinze de vol pour 174€ , alors qu'air-asia est a 85€ …).
Bref je sécurise et réserve mon vol avec Cebu Pacific très mécontent. Même si j'obtiens une réduction de 60€ sur l’annulation de mes deux vols précédents payés 125€….
Je vais essayer de faire jouer la garantie "interruption de voyage" de ma carte bancaire… Car les 65 € manquant iront dans la poche de la compagnie (qui va bien sur relouer les places) et non pas à la population…
Il faut noter que pour être totalement transparent, Cebu Pacific air propose un tarif équivalent a AIR ASIA avec un bagage de 20 kg en soute au tarif promotionnel…

Mon guide m'a indiqué qu'il fallait que je parte de l’hôtel à 9h30 pour un vol à 13h40 du fait de la circulation intense dans la ville. Ce matin c'est le "Rizal day" célébré à 7:00 locale par le président DUTERTE.

Il n'y a personne dans la ville qui semble endormie. Pour faire les 4 km en taxi-meter blanc, je mets 20 minutes contre seulement 100 PES (à peine 2€)…
La course inverse de Manille vers mon hôtel a coûté 300 PES pour 45 minutes de route avec les taxi GRAB…

J'arrive à 9h45 ;
photo exterieur du t3 niaa

Ya du monde aux entrées filtrées et sécurisées :
photo avant d entrer au t3

Un coup d'oeil au FIDS général :
photo fids general

Enregistrement aux banques automatiques et "jet de ma valise" au guichet:
photo check in  electronique

Vue du premier étage dépose bagage :
photo vue depose bagage

Guichets traditionnels :
photo vue enregistrement

Bon il est 10h30, mon vol ne part qu'à 13h40… Le temps de me restaurer, de profiter du Wifi gratuit et de regarder un épisode de NCIS…

Mes documents de voyage :
photo document de voyage

Un oeil sur la maquette du T3 :
photo maquette t3

Un coup d'oeil au Fids et du plan des portes :
photo fids domestique

On est "parqué" dans ce hall hyper bruyant ou des parents laissent leurs rejetons "enfants rois" crier et chahuter sans aucun respect des autres…
Il y fait chaud.
photo le hall aux bestio

Au moment de l'embarquement prévu, pas d'avion au bloc et on apprend que l'avion qui vient de Cebu aura 2 heures de retard…
Aucune distribution d'eau ou autre n'est prévu; Cebu Pacific est bien une compagnie Low cost…

1h45 plus tard (après 2 autres épisodes de NCIS) , c'est la délivrance :
photo avance t en retard

Prêt au débarquement :
photo enfin au bloc

Manière a l'ancienne pour signifier l'embarquement :
photo maniere da fficher vol et embarquement

Présentation de la cabine :
photo cabine arrirephoto cabine avant

Mon repose séant pour 1h15 :
photo mon repose seant

Notez la pub des hôtels au dessus des hublots : (la compagnie recherche des Pesos partout !):
photo la pub

Mon pitch au 10F (semblable a celui d'AIR ASIA) :
photo le pitch

Les test d'Horatio :
photo test horatio

De la lecture :
photo fiche secu

Ouf on repousse :
photo on repousse enfin

On décolle enfin :
photo on dcolle enfin

Wing let et immat de l'avion :
photo winglet du rp c3264


Pas de boisson offerte a bord, j'ai gardé une bouteille d'eau minérale de 350 ml qui a passé tout les scanners sans sourciller; je fait la photo corporate :
photo photo corporate

On arrive avec 1h49 de retard :
photo accueil a larrivee

Merci flightradar24:
photo iti 5j581

A plus tard pour mon prochain vol TAG-MNL sur Air Asia après m’être reposé sur Cebu et Bohol…
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Verdict

Cebu Pacific

5.0/10
Cabine5.0
Equipage5.0
Divertissements5.0
Restauration5.0

Manila - MNL

8.4/10
Fluidité8.5
Accès8.0
Services8.0
Propreté9.0

Cebu - CEB

7.0/10
Fluidité8.0
Accès8.0
Services6.0
Propreté6.0

Conclusion

Je sanctionne lourdement cette compagnie :
-pour le rapport qualité-prix exorbitant (normal avec un vol acheté deux jours avant..),
-le retard et aucune "compensation" ou "geste",
-la non prise en compte de mes annulations (j'ai écrit a cette compagnie et attends la réponse).

En prenant un vol au tarif promo, le rapport qualité prix semblerait mieux et équivalent a ses concurrentes.

L'aérogare du T3 est vraiment bruyante...

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