Avis du vol Alitalia Marseille Rome en classe Economique

Compagnie Alitalia
Vol AZ337
Classe Economique
Siege --
Avion Airbus A319
Temps de vol 01:25
Décollage 23 Jul 17, 17:05
Arrivée à 23 Jul 17, 18:30
AZ   #128 sur 133 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 253 avis
sconnie83
Par GOLD 732
Publié le 18 août 2017
Bonjour à tous !

N'ayant jamais volé sur Alitalia, je me suis dit que ce serait pas mal de le faire rapidement, on ne sait jamais…
Pour une raison qui m'échappe, les vols en aller simple NCE-FCO sont hors de prix. Mais ce n'est pas le cas des MRS-FCO.
Pour cette fois je privilégie donc un départ de Marseille.

Un mois avant j'avais déjà réserve un vol sur Alitalia (CDG-LIN) qui a été annulé et remboursé pour cause de grève des contrôleurs aériens. Mauvais présage…

J'arrive en bus depuis la gare Saint-Charles sous un beau soleil.
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Peu de monde à l'entrée de l'aérogare, beaucoup plus du côté des enregistrements.
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Le FIDS du jour.
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Pas de problème pour l'instant.
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Je pensais imprimer mon BP sur une borne, mais il n'y a pas de borne, donc on fait la queue.
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Ça commence bien, une heure de retard prévue.
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Un B717 de Volotea, à destination de Vienne.
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Un appareil de Vueling à destination de… Rome, j'ai des regrets.
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Ce 717 n'est pas si vieux, moins de 12 ans. Il est passé chez Midwest et Mexicana avant.
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J'attends en regardant la revue de l'aéroport de Marseille.
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Le nouveau vol sur Vienne est mentionné.
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L'A320 de Vueling s'en va, à l'heure prévue.
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Un appareil d'ASL Airlines arrive, et doit repartir pour Santorin.
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Deux vols AF, j'imagine que l'un d'entre eux va transporter SkyteamCHC de retour sur Paris ce jour-là.
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De mémoire ce CRJ1000 allait à Biarritz.
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Logiquement on voit des appareils Air Corsica même si deux vols pour AJA et FSC sont annulés.
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B737 Tunisair et derrière le viaduc de Martigues.
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Maintenant un départ prévu à 18h50. Soit 1h45 de retard !
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Je regarde sur Flightaware. Effectivement…
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Notre appareil arrive enfin.
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Le temps de laisser sortir les passagers et de préparer la cabine, je continue mon spotting.
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L'embarquement est plutôt rapide.
Je m'installe sur un siège confortable.
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Le pitch est un peu juste par contre.
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Vestige d'un ancien IFE.
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Le commandant de bord nous souhaite la bienvenue. Il nous annonce que le retard provient, d'après ce que j'ai compris, d'une panne informatique à FCO.
Et pour finir que nous n'avons pas l'autorisation de décoller pour l'instant…
Des protestations se font entendre dans la cabine, les PNC s'efforcent de répondre aux passagers.
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Tout cela me laisse le temps de regarder la revue d'Alitalia.
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Ainsi que l'offre en vente à bord.
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Un ATR72 de Mistral Air pour Florence, une nouveauté de cette année également à MRS.
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On peut enfin partir.
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Décollage en 31R.
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Vue sur Berre l'Etang.
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Et sur notre point de départ.
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On passe au nord de Toulon.
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C'est très couvert et relativement turbulent entre le continent et la Corse.
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Le service commence tardivement avec une prestation classique d'Alitalia.
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L'île de Giglio, célèbre pour l'échouement du Costa Concordia.
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Un ferry au départ du port de Civitavecchia.
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Que voici.
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La cabine est bien remplie.
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En approche sur FCO.
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Atterrissage en 16R.


Malgré le retard, on est même pas au contact.
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Descente et paxbus.
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Notre appareil a moins de 6 ans, il porte les anciennes couleurs d'Alitalia.
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Je vous laisse dans l'aérogare de Rome.
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Verdict

Alitalia

6.3/10
Cabine6.0
Equipage8.0
Divertissements6.0
Restauration5.0

Marseille - MRS

6.5/10
Fluidité6.0
Accès6.0
Services6.0
Propreté8.0

Rome - FCO

7.0/10
Fluidité5.0
Accès7.0
Services8.0
Propreté8.0

Conclusion

Un vol assez pénible à cause du retard qui a été au final de 2h30.

Les PNC, que le PDG de Qatar Airways aurait qualifié de mamies, ont fait ce qu'elles pouvaient dans des conditions assez difficiles. J'ai apprécié qu'elles prennent du temps pour réconforter la passagère devant moi qui a mal supporté les turbulences.

Un catering habituel donc moyen.

Je ne suis pas très motivé pour reprendre Alitalia à court terme.

MRS : assez laborieux pour le contrôle PIF, relativement peu de services et commerces airside.
FCO : paxbus et un aérogare assez vieillot.

Merci de m'avoir lu !

Informations sur la ligne Marseille (MRS) Rome (FCO)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 4 avis concernant 4 compagnies sur la ligne Marseille (MRS) → Rome (FCO).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est EasyJet avec 6.6/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 22 minutes.

  Plus d'informations

20 Commentaires

  • Comment 409238 by
    okapi GOLD 3254 Commentaires

    Grâce aux nouvelles statistiques, l'on découvre que la compagnie qui s'en sort le mieux sur cette route est...easyJet. Quand on connait le niveau de confort et le type de prestations disponibles sur ce transporteur low-cost à l'orange, voir qu'Alitalia fait pire est affligeant. Je me souviens de la pagaille à Rome ce jour-là. La gestion des retards chez AZ n'est vraiment pas leur point fort et pourtant, on pourrait s'attendre au contraire vu l'expérience en la matière. Pour info, dans les A320, les meilleurs sièges sont jusqu'à la rangée 10. Après, c'est ristretto comme je l'ai déjà dit.
    NCE est très souvent hors de prix sur du direct FCO. Il faut choisir une correspondance pour espérer avoir un tarif convenable. Effet Monaco?
    Service à bord qui n'a pas le mérite d'exister. Il était question de l'introduction du BoB avant le changement de direction. Une sous-traitance bien organisée avant la saison estivale aurait certainement fait rentrer quelques deniers supplémentaires dans les caisses de la compagnie. Il n'en fut rien, évidemment. Seul avantage, pouvoir cumuler sur FB avec AZ. Pour encore combien de temps? Ce fut une bonne idée de tester l'offre avant toute éventuelle disparition. Bizarre que cette ligne ne soit pas exploitée en Embraer.
    Merci pour ce FR.

    • Comment 409377 by
      sconnie83 GOLD AUTEUR 1812 Commentaires

      Merci pour ton commentaire et toutes ces infos !
      AZ devrait effectivement être un expert en gestion des retards avec leur expérience accumulée sur le sujet. Hélas ce n'est pas le cas et je me demande quel est leur point fort si ce n'est le prix.
      Bien noté pour le choix du siège mais je ne remettrai pas tout de suite les pieds dans un de leurs appareils ;)
      Un choix curieux de pénaliser l'aller-simple, surtout en situation de concurrence.
      Je ne crois pas trop à la disparition d'AZ mais plutôt à une profonde restructuration après rachat. On verra bien.
      A bientôt !

  • Comment 409239 by
    Benoit75008 GOLD 7060 Commentaires

    Merci Steph pour ce FR,

    Nous n'etions qu'à quelques mètres, je venais de BOD à MRS ce jour là à 18h00!
    AZ ne brille une nouvelle fois ni par sa ponctualité ou son catering!

    Bonus au vol retour?

    Bon weekend à toi!

    • Comment 409376 by
      sconnie83 GOLD AUTEUR 1812 Commentaires

      Salut Benoit !
      A 18h j'étais encore dans la salle d'embarquement donc tu n'es pas passé loin. On va peut-être finir par se croiser ;)
      Il n'y aura pas de bonus sur Rome où j'ai juste passé la nuit.
      Merci pour ton commentaire.
      Bon week-end à toi aussi !

  • Comment 409240 by
    Benoit75008 GOLD 7060 Commentaires

    Et magnifique vue de la rade de Toulon!

  • Comment 409245 by
    Kilmarnock SILVER 4298 Commentaires

    Et bien... gros gros retard à ce que je vois... au moins tu as pu tester Alitalia, avec le recul c'est ce qu'il faut retenir :p
    Très souvent AZ est hors de prix sur NCE-FCO, mais ça m'est arrivé d'être tombé sur des prix + que correct même sur des allers simple. A checker de temps en temps donc.
    Je ne savais pas que V7 faisait la liaison MRS-VIE... l'avion est d'ailleurs immatriculé "EI-FCB" Hasard ou clin d'oeil au club de foot catalan? ^^
    Spotting sympa à MRS et jolis clichés au décollage.
    A bord prestation classique, et bon comportement des PNCs qui ont su garder leur sang froid malgré toute les péripéties mentionnées.

    Merci Steph! A+

    • Comment 409374 by
      sconnie83 GOLD AUTEUR 1812 Commentaires

      Au moins J'ai pu tester Alitalia et je n'approuve pas ;)
      On voit le passionné de foot, j'ai regardé et il se trouve que le siège de Volotea est à Barcelone... Sans doute plus qu'une coïncidence mais je me demande si V7 peut choisir l'immatriculation d'un appareil en Irlande ?
      Je continuerai à regarder le prix des NCE-FCO en aller simple avec AZ mais je n'ai jamais vu de prix intéressant sauf dans l'autre sens.
      Merci Benjamin pour ton commentaire !
      A+

  • Comment 409265 by
    Chevelan GOLD 12242 Commentaires

    Salut Stéphane

    Un coup d'AZ avant qu'il ne soit trop tard !?
    Je ne connaissais pas Mistral Air... Gagnant ?
    Ce retard ne tombe pas à pic...
    Collation habituelle et pitch limite

    Merci pour ce FR, à bientôt !

    • Comment 409368 by
      sconnie83 GOLD AUTEUR 1812 Commentaires

      Salut Hervé !
      Je voulais essayer Alitalia avant qu'elle ne soit sans doute au moins profondément restructurée.
      Je n'en attendais pas grand chose ayant lu pas mal de FR et mon expérience le confirme :(
      Mistral Air appartient à la Poste Italienne.
      Merci pour ton commentaire et à bientôt !

  • Comment 409278 by
    nicobcn TEAM GOLD 3800 Commentaires

    Merci pour ce FR !

    Pas besoin de s’étaler sur la prestation de AZ, en plus en retard !

    Étonnant ces prix élevés sur NCE-FCO car il y a tout de même Vueling et Easyjet en face.

    A bientôt

    • Comment 409369 by
      sconnie83 GOLD AUTEUR 1812 Commentaires

      Merci Nicolas pour ton commentaire !
      La prestation ne mérite pas que l'on s'y attarde.
      Le NCE-FCO est à un prix classique (100€ environ) mais l'aller simple est très cher. Effectivement ce n'est pas la meilleure façon d'affronter la concurrence.
      A bientôt !

  • Comment 409284 by
    SKYTEAMCHC TEAM GOLD 7645 Commentaires

    Merci de ce FR . Ce vol nous a permis de nous croiser à MRS à ma grande surprise !
    Sympa l'ATR de Mistral Air , je ne l'avais encore jamais vu.
    Vol classique mais avec du retard . Alitalia ne fait pas grand chose pour donner envie aux clients de voler avec elle et ce n'est pas nouveau. bon point quand meme aux PNC qui ont aidé la passagère stressée.

    • Comment 409371 by
      sconnie83 GOLD AUTEUR 1812 Commentaires

      Merci Christophe pour ton commentaire !
      Cela m'a fait plaisir de te croiser. On est souvent dans les aéroports, un jour ou l'autre on finit forcément par se trouver au même endroit au même moment. D'ailleurs visiblement Benoit est passé par là peu de temps après ton départ.
      La flotte de Mistral Air est réduite : seulement 8 appareils dont 3 cargo.
      A bientôt !

  • Comment 409625 by
    mogoy GOLD 9669 Commentaires

    Merci pour ce FR Stéphane,

    Pas mal, le retard au départ, du grand Alitalia.

  • Comment 409673 by
    sconnie83 GOLD AUTEUR 1812 Commentaires

    Merci Quentin pour ton commentaire !
    Je m'en serais voulu de ne pas avoir connu cette "prestigieuse" compagnie quel que soit son avenir.
    A bientôt !

  • Comment 409835 by
    jebrs_ 85 Commentaires

    bonjour, merci pour ton FR.

    AZ visiblement c'est pas le top, je pense qu'easyJet ou Vueling c'est peux être mieux pour un MRS-FCO.

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