Après avoir passé un court weekend dans la superbe ville de Lisbonne sous un magnifique ciel bleu, il faut déjà s'apprêter à retourner chez nous.
Malgré le peu de temps accordé à la découverte de cette ville que nous ne connaissions pas encore, nous avons fait chauffer les taximètres afin de voir les quartiers les plus typiques et vous proposons un bonus touristique à la fin de ce FR.
Notre routing :
Genève (GVA) - Paris (CDG), Air France, Business ICI Paris (CDG) - Lisbonne (LIS), Air France, Business ICI Lisbonne (LIS) - Paris (CDG), Air France, Business Paris (CDG) - Genève (GVA), Air France, Business
Nous arrivons au Terminal 1 de LIS en taxi. Le trajet depuis notre hôtel au centre ville a duré une quinzaine de minutes et nous a coûté quelques 12 Euros.
Le niveau départ se trouve en haut de ce trottoir roulant.
Nous sommes déjà enregistrés via l'OLCI mais désirons tout de même imprimer nos cartes d'embarquement. La zone check-in est blindée de monde mais l'agence Air France/KLM est déserte et trois agents semblent s'ennuyer derrière le comptoir. Madame s'adresse à une agente AF et lui demande si elle pourrait juste imprimer nos cartes d'embarquement ? L'agente lui répond en français qu'il faut aller au check-in ou utiliser les bornes … Pas très cool de sa part ^^ La seule information que Madame a pu obtenir de l'agente est le nom du salon et son emplacement . En quittant le guichet, Madame ne manquera pas de remercier l'agente tout en s'excusant de l'avoir dérangée !
Sur ce, allons nous amuser avec les bornes ! Pas évident de les repérer car, elles se trouvent contre le mur et sont "cachées" par la file de pax qui attend au check-in.
Nos cartes d'embarquement sont imprimées rapidement mais la qualité de papier laisse à désirer (ticket de caisse) :(
N'ayant plus rien à faire land side, nous décidons de passer air side à la recherche du salon. Visiblement, c'est par là que ça se passe ! Tout ce monde attend de passer le PIF ^^
Mais pour nous, il y a le Fast Track … Ouf !
C'est sans aucune attente que nous passons le PIF avec des agents courtois.
Et nous voici déjà en zone air side avec l'inévitable passage par le duty free.
Impossible de rater l'étal hyper flashy de ces fameux chocolats :)
Nous continuons notre chemin à la recherche du salon ANA.
Il se trouve au dessus de la salle d'attente principale.
Un escalier roulant nous y mène.
C'est ici ! Ce salon accueille les passagers de toutes les compagnies sauf ceux de la TAP qui propose son propre salon.
Nous sommes bien accueillis par un cerbère qui scanne nos cartes d'embarquement et nous souhaite la bienvenue.
Le salon est grand et spacieux. Nous nous dirigeons vers la baie vitrée et trouvons les deux derniers fauteuils "relax" avec vue sur le tarmac :)
Installation de nos affaires …
Tandis que Monsieur est déjà parti au buffet, Madame vous fait la visite de notre espace ;)
Test confort … muito bom :) !
La vue est un peu entravée par de larges persiennes …
… mais en visant bien, on obtient une jolie vue sur le tarmac ;)
Sur la droite, un bar à boissons et machine à café/thés.
Nos deux sièges.
C'est au tour de Madame et l'ami Nikon de faire un tour au buffet qui se trouve à l'opposé de notre emplacement.
L'offre solide est composée de divers sandwichs …
Côté boissons, le même petit bar contre le mur …
On y trouve également des croissants et corn flakes
Un grand frigo contenant les sodas, jus de fruits, bières, vin et Porto…
Un choix de trois vins rouges et un vin blanc portugais est également proposé au bout du buffet.
Retour vers Monsieur pour goûter les sandwichs qui s'avèrent être bons.
Madame demande à Monsieur : "Où as-tu trouvé le gin ? Je n'ai pas vu de boissons alcoolisées au buffet !"
En fait, les boissons alcoolisées se trouvent dans une autre pièce, de l'autre côté du buffet … Allons jeter un coup d'oeil !!
Un dernier tour au buffet car deux cloches n'étaient pas encore réapprovisionnées … il aurait été dommage de se priver de ces deux spécialités locales !
Les croquettes de baccalau …
… et les Pasteis de Nata !
Deuxième sélection pour les Jacks !
Gin Tonic et Martini Rosso sont de la partie ;)
Une petite ballade digestive à la découverte de ce grand salon.
Vue générale.
Pas de coin TV, mais dans la zone centrale, vous pouvez visionner des chaines de sport projetées directement sur les murs. La qualité de l'image n'est pas géniale de jour mais, de nuit, elle doit être meilleure.
L'offre de presse …
… et magazines (pas de ZE)
Une zone fumeur aménagée de tables et chaises hautes. Des prises murales sont disponibles. L'endroit est très agréable car il n'y a pas foule et l'aération fonctionne bien.
Le coin IT.
D'autres prise sont disponibles un peu partout dans le salon mais pas vers les fauteuils "relax".
Les WC sont bien entretenus.
Les douches.
Plusieurs cabines individuelles sont aménagées en zone de repos.
Un peu de spotting pour faire passer le temps.
LX vient d'arriver.
Ce KLM aussi.
Un B777 Emirates.
A321 TAP.
La Une du moment grâce au Wifi qui fonctionne bien.
Avant d'oublier, voici les la fameuse carte d'embarquement obtenue à l'aide de la borne.
Notre avion ne va pas tarder à atterrir. Il s'agit d'un A321 immatriculé F-GTAH (07.12.1999)
Le voilà qui arrive :)!
Le FIDS nous indique de nous rendre en porte S7.
Nous quittons ce havre de paix et descendons dans la fosse aux lions.
Arrêt devant un autre FIDS qui nous informe du temps de marche estimé pour nous rendre en porte … "10min de marche ? Ils doivent se tromper !" s'exclame Madame.
Les couloirs s'enchaînent …
C'est interminable ^^
Nous voici enfin arrivés au bout du bout du terminal … après 10min de marche !!
Notre avion est bien là :)
L'embarquement commence à l'heure prévue avec le respect des priorités.
Mais ça bouchonne dans le finger ^^
Nous attendrons bien 15min car le nettoyage est en cours … Grrr !!
Ca y est, l'accès à l'avion ne va pas tarder car l'équipe de ménage sort de l'avion …
Enfin ! Nous avançons !
L'offre de presse est très locale ^^
Ce petit chien ne voyagera pas dans un sac car il est là pour assister sa maîtresse.
Accueil standard de la part du CC.
Nos sièges au quatrième rang de la cabine Business qui en compte six.
Le pitch est très confortable.
Les accoudoirs sont munis de prises USB.
La fiche de sécurité.
Nos voisins portugais.
16h04 : embarquement terminé et porte fermée.
Distribution de l'oshibori.
16h10 : push back (avec 20min de retard sur l'horaire). Pas de problème pour notre connexion. Sur cette image, on peut voir que nous étions à la dernière porte du terminal ^^
Court roulage …
… et attente en seuil de piste. Deux avions doivent atterrir (Voltea et TAP) .
Alignement.
Décollage !
Quelques belles vues sous le soleil :)
A peine décollé que les hostilités commencent !!
Pas de jalousie, Madame y a également droit !
En fait, la passagère du 3F est une adepte du voyage avec les jambes pliées (peut-être la sœur de celle que l'on a eu sur le vol aller ?) … une position recommandée pour les problèmes de circulation ??
On notera que la technique est bien étudiée. remontée de l'accoudoir, abaissement du siège central, emport d'un oreiller en bagage cabine. etc.
… et tout ça pour un vol de deux heures ^^ !!
Ne nous énervons pas ! Nous inclinons également nos sièges et le problème est réglé :)
Le service du repas commence, avec une photo floue qui, du coup, ne nécessite aucune correction/retouche ;)
A noter l'absence de verre de bienvenue. Pas de distribution de menu non plus :(
Le CC nous sert le plateau et les boissons à l'aide du trolley.
Voici le plateau tel que servi …
… aucun effort de disposition des éléments du plateau (le verre est encore couché) sans parler des couvercles qui auraient pu être retirés :)!
C'est quand même mieux comme ça ! Et nous pouvons vous dire qu'une délicieuse odeur s'est dégagée du plat une fois que le couvercle retiré :)
Le plat chaud consiste à un morceau de bœuf avec une sauce aux champignons et de la purée de pommes de terre.
Desserts classiques et fromage/beurre.
La cerise sur le gâteau … ou plutôt "un miracle s'est produit" !
Cela fait plus d'une année que le goût du vin n'a plus eu les faveurs de Madame … c'est donc, la larme à l'œil que Madame fait cette photo :')
Petit pain typique AF.
Ce plat était super bon, nous nous sommes régalés :)
Rangement optimal des couvercles ;)
Les choux au chocolat sont délicieux.
Puis nos plateaux sont débarrassés, proposition de café/thé et choix de biscuits.
Tiens ! Une nouveauté !
La boîte contient quatre biscuits au citron qui sont hyper bons :)
Monsieur est chargé d'en ramener du galley ! Il revient avec la dernière boîte disponible :(
C'est sans compter sur une gentille PNC que Madame interpelle lors de son passage … "Auriez-vous encore de ces délicieux biscuits, s'il vous plaît ?" … et voilà le résultat :)!
Le sac à main de Madame est maintenant saturé (LOL)
Dehors, le paysage défile et nous atteignons les côtes françaises.
Le moment est venu d'aller faire un tour aux WC.
De retour au siège, on aperçoit la ville de Angers.
Incroyable le nombre d'éoliennes.
La descente sur CDG a déjà débuté depuis un moment et nous sommes du bon côté de l'avion pour voir Paris :)
Le seul Hic, est que plus on avance, plus il y a des nuages :(
Le CDB nous annonce un parking à 19h25 …
Une fois de plus, nous continuons à avancer face à l'Est pendant un bon moment … pour, ensuite, effectuer un virage sur notre gauche.
Nous voici alignés.
Juilly.
Atterrissage et roulage juste après une averse.
Un peu de spotting …
Direction le 2F-2 où nous sommes attendus.
19h34 : Block.
alors que le soleil se couche.
Nous débarquons juste après la passagère et son oreiller ;)
Ce FR est maintenant terminé, merci de votre lecture.
Pour ceux qui ont encore de la circulation sanguine dans l'index, voici un petit bonus touristique ;)
Petite ballade dans le quartier d'Alfama … ruelles pavées et escarpées, décorations typiques des façades avec des catelles.
Les bateaux de croisières déversent leur flot de touristes …
Place du commerce et alentours …
La relève de la garde devant le Praçao do Imperio à Belém.
Tout est prévu pour effacer certaines traces "odorantes".
Praçao do Imperio.
Nous voulions voir la tour de Belém mais nous nous sommes arrêtés ici car elle était plus loin que nous ne le pensions ^^
Un marché artisanal où l'on peut faire le plein de tongs.
En route pour le Château S Jorge
Mais beaucoup trop de monde dans la file d'attente :(
Deux petits clichés avant de remonter dans un taxi.
Nous croisons le célèbre tram …
Le château S. Jorge vu d'en bas.
Pause apéro :)
Diverses vues depuis la Praça da Figueira et en route pour rejoindre notre hôtel.
Nous avons beaucoup apprécié Lisbonne et ce petit weekend nous a donné envie d'y retourner pour approfondir les visites de certains quartiers et en découvrir d'autres.
A bientôt !
Les Jacks
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Verdict
Air France
7.3/10
Cabine8.0
Equipage5.0
Divertissements7.0
Restauration9.0
ANA Lounge
8.1/10
Confort8.0
Restauration7.0
Divertissements8.5
Services9.0
Lisbon - LIS
8.0/10
Fluidité9.0
Accès6.0
Services9.0
Propreté8.0
Paris - CDG
8.8/10
Fluidité9.0
Accès9.0
Services9.0
Propreté8.0
Conclusion
Notes Air France ...
Cabine : sièges confortables et bon pitch dans les premières rangées.
Equipage : a fait son travail avec un service minimum effectué un peu dans la hâte (pas de proposition de verre de bienvenue, plateau présenté tel qu'il a été chargé dans le trolley, etc.). Pas d' interaction particulière avec les passagers.
Divertissement : offre de presse locale et magazines de bord ... il manque des écrans centraux avec géovision.
Restauration : le point fort de ce vol avec un très bon catering et la surprise de se voir servir un plat chaud en plein milieu de l'après-midi.
Salon ANA : une belle surprise pour qui s'attend à se retrouver dans un des anciens salons (visités en 2014). Salon confortable et spacieux. Coin IT, espace fumeur, WC et douches propres, coin cabines de repos. Offre solide correcte, offre liquide variée mais les alcools forts sont un peu en retrait au niveau de la qualité. Wifi ok.
LIS : aérogare sombre et vieillissante. Belle zone commerciale avec plein de boutiques et food court. Le point négatif reste la distance de marche entre la zone d'attente principale et certaines portes d'embarquement (10-15min) ainsi que l'interminable parcours pour rejoindre la sortie lors de l'arrivée ... la note d'accès est pénalisée pour ces raisons malgré un aéroport proche du centre ville et bien desservi par les transports en commun et taxis.
CDG : un vrai plaisir de transiter au 2F.
22 LIKESLIKER POUR REMERCIER L’AUTEURMERCI ! FLIGHT-REPORT LIKÉ
Le personnel au sol est visiblement submergé par le travail, quel accueil détestable envers des clients Plat' !
Le salon est correct avec quelques spécialités caloriques du coin.
Embarquement en mode low-cost avec la cuisson des passagers dans le finger !
A bord, cabine habituelle avec siège neutralisé. Pas de verre d'accueil et service minimaliste du personnel qui aurait pu faire un maîgre effort dans la disposition du plateau. Le repas est lui-même mal présenté mais c'est chaud et excellent, c'est donc l'essentiel !
"... accueil détestable envers des clients Plat' ! ==> il aurait peut-être fallu que je présente la carte Plat ^^ Mais bon, le coup de l'embarquement et l'attente de 15min dans le finger donne une idée bien négative du personnel au sol :(
Un CC qui n'a pas été à la hauteur et certainement pressé de finir sa journée.
Le plat était vraiment très bon, c'est ce que nous retiendrons de ce vol.
Je trouve ce "pique" bien placé le fait de s'excuser de les avoir dérangées. Ne pouvaient vraiment t'elles pas vous imprimee votre BP. Si non, c'est vraiment inadmissible de leur part. Que le TAP ait son propre salon, je trouve ça normal mais par contre, un autre seul et unique salon pour toutes les compagnies fait un peu léger car je pense que si EK, LH, LX, BA, AF et les autres venaient a décoller en même temps, le salon doit être bondé. La présence unique des sandwichs seulements est un peu légère. J'espère au moins que les Pasteis de Nata étaient excellents ?. Bonne présence de presse française dans le salon. Très belle photo des 2 A330 de la TAP. Inadmissible de lancer l'embarquement pour laisser poireauter les passagers 1/4 d'heure de la passerelle d'embarquement. Bien cacher les prises USB ?. Service effectivement fait à la 6, 4, 2 je trouve. L'évier des toilettes est particulièrement sale. Super bonus touristique en tout cas.
J'ai bien vu que je la dérangeais et je 'ai pas voulu insister.
Lors de notre passage au salon, il y avait déjà beaucoup de monde et peu de sièges libres ... pas de gros porteurs à ce moment de la journée mais que des MC (AF, LX, LH, KL, BA)
Les Pasteis étaient bons mais ils auraient mérité d'être légèrement réchauffés ... c'est tellement meilleur :)
Nous n'avons pas apprécié la méthode d'embarquement à la LCC :(
Le service a été totalement bâclé, c'est regrettable sur un vol de cette durée.
Le lavabo n'était pas sale mais juste âgé, n'oublions pas que cet A321 a 18 ans ^^
Si encore l'agente AF m'avais répondu que ça n'était techniquement pas possible d'imprimer nos cartes, j'aurai compris ... il y a l'art et la manière !
Nous avons été agréablement surpris de la qualité du catering :)
"En quittant le guichet, Madame ne manquera pas de remercier l'agente tout en s'excusant de l'avoir dérangée !"=> faut la comprendre. Elle venait sûrement de terminer son repas, elle était en pleine digestion, elle terminait sa sieste. Comme l'a écrit Nicolas, elle pourra désormais faire la sieste chez elle quand on l'aura remplacée par des machines.
"Nous continuons notre chemin à la recherche du salon ANA."=> ANA dessert aussi Lisbonne?
"Ce salon accueille les passagers de toutes les compagnies sauf ceux de la TAP qui propose son propre salon."=> les Star Alliance Gold aussi si je prends en compte les panneaux extérieurs. Si je comprends bien, le salon TP est exclusivement réservé aux passagers TAP.
"A peine décollé que les hostilités commencent !!"=> l'honneur est sauf pour la petite dame. Vous n'avez pas eu le plaisir d'apprécier sa pédicure.
"Les choux au chocolat sont délicieux."=> je n'aurais pas été contre deux ou trois pastels (LOL)
Je vous trouve un peu sévère avec l'équipage. Il vous a tout de même offert tout le stock disponible à bord de sablés au citron (LOL)
Si vous avez la bonne idée de repartir sur Lisbonne, j'ai adoré le Mostero dos Jeronimos. Il n'est pas très loin de la Torre de Belem.
Le personnel AF de LIS s'est particulièrement démarqué par sa nonchalance ... vive les bornes et l'automatisation !
"ANA dessert aussi Lisbonne?" ==> pas que je sache ^^ Le nom de cette société qui gère plusieurs salons dans les aéroports portugais m'a également interpelé.
Pas été voir l'entrée du salon de la TAP pour voir si il accueille d'autres pax ^^
Non, pas vu sa pédicure car la vue était bouchée par les oreillers, coussins et accoudoir (LOL)
Après plus de 24h à Lisbonne, nous étions contents de trouver des choux sur le plateau :)
Vous n'avez vu que la face apparente de l'iceberg concernant les biscuits ... car il y en avait autant dans la valise de Monsieur, prélevés sur le vol aller. (LOL)
Merci pour l'adresse à Lisbonne, va vraiment falloir y retourner :)
Merci Katia pour la suite de ce week-end touristique !
Visite de Lisbonne au pas de course... ouf, vous étiez en taxi ! Cette ville a l’air très agréable et intéressante, j’aimerais bien partir à sa découverte ;) (enfin pour l’hiver, on privilégie des destinations un peu plus chaudes et lointaines^^)
À bord, CC nul de chez nul, c’est dommage d’avoir un service aussi peu personnalisé, surtout pour un vol de + de 2 heures.
La prestation (chargée à Paris comme le montre la traçabilité sur les couvercles jetables) est très convaincante, c’est bien de pouvoir profiter du plat chaud qui a fait son apparition sur cette ligne il y a tout juste un an.
Madame a fait le plein de biscuits, heureusement que le mythique sac Longchamp a une bonne contenance !
C’est assez désagréable d'être gêné par les voisins de devant (surtout ceux qui abaissent leur siège du début jusqu’à la fin!), vive le premier rang !
« circulation sanguine dans l'index » Pour vous, on veut bien faire l’effort LOL
Ta narration permet d’egayer les longs dimanches d’automne. C’est super sympa de vous lire, on ne se lasse pas de vos multiples Reports de qualité toujours égale ! :)
Nous étions très motivés pour découvrir cette superbe ville et c’est la Public Relations de l’hotel qui nous a renseigné des différents quartiers à voir absolument vu le peu de temps sur place. Si nous y retournons, nous ne manquerons pas de faire un tour au marché qui a l’air sympa :)
Le CC n’a vraiment pas bien fait son job :(
Je n’ai pas fait attention aux stickers sur les couvercles (à force de les voir ^^) mais, rien qu’à la vue du petit pain, du beurre et des fameux choux, j’ai tout de suite compris que le catering venait de CDG :D
Avec tout le stock de biscuits dans le sac à main, Nikon a fini le voyage autour de mon cou (LOL)
Quand le voisin de devant abaisse son siège, c’est sans aucun scrupule que je fais de même ^^
Ce FR est particulièrement long ... en revanche, le prochain sera bien plus court, donc pas de tendinite de l’index pour nos fidèles lecteurs ;)
Merci pour ton très gentil commentaire, ça m’encourage à continuer :)
Merci de ce FR très agréable à lire, as usual. Un vol qui aurait pu être agréable avec un équipage un peu plus motivé. Le repas semble vraiment bon mais aucun effort pour arranger le plateau de la part du PNC c'est franchement lamentable surtout sur un vol de cette durée ou il y a largement le temps. Esperons que Joon qui reprend cetet ligne saura faire mieux. Je vois qu'une certaine Katia aime bien els petits biscuits Fauchon ;-). Attention au traffic entre la France et la Suisse !
Un service minimum par un CC souriant ... c’est le comble !
Je suis également curieuse de voir l’offre de Joon ... n’y aurait-il pas un FRiste qui se dévouerait pour tester le produit ?
Hahaha ! La valise cabine de Monsieur était remplie de ces délicieux biscuits à la vanille (pris sur le vol aller) ... va falloir repartir rapidement car je les ai tous mangé :/
Merci beaucoup pour cet appétissant FR Katia ! J'avoue que lorsque j'ai vu votre photo de couverture, je me suis dit "tiens AF propose un catering local à bord, c'est bien pensé!". Au final, même sans pastei de nata à bord, vous avez tout de même été bien traités à ce que j'ai pu comprendre ;-) Dommage cependant que certaines attentions dans la présentation n'étaient pas au rendez-vous. A propos de catering (si qqn a la réponse ?) je me demande toujours si sur ce genre de vols MC, le catering est embarqué depuis Paris pour l'ensemble de la rotation A/R sur LIS ou s'il est chargé à LIS ? A bientôt !
Bonjour Mmk75 ! Sur ce vol, c’est assez particulier puisque le Catering de la Business est chargé à CDG pour les 2 rotations, mais paradoxalement, AF propose un pasteis de nata en Eco au retour, chargé à LIS bien sûr, comme le montrent plusieurs FR dont celui-ci : https://flight-report.com/fr/report/11335/Air_France_AF1225_Lisbon_LIS_Paris_CDG
Mais ça va encore changer à partir du 1er décembre avec l'arrivée de JOON qui remplace AF sur cette ligne.
Sinon, pour les vols MC d’une manière générale, le Catering est chargé à CDG pour l’AR sur les vols de moins de 2h30 (collation du type sucré-salé ou sandwich en Eco, et plateau froid en Business), tandis que sur les MC plus longs, le tout est chargé à l’escale (présence d’un plat chaud).
Merci pour ces explications Alexandre. LIS est donc une exception avec le service d’un plat chaud sur tous les vols indépendamment des heures de repas. Moi qui pensais que JOON commençait ce mois ... ^^
Le salon est plutôt sympathique...la deuxième prestation plus locale emporte mon choix par rapport aux sandwiches du départ. Les alcools proposés sont de qualité moyenne, mais l'espace est agréable.
Siège au 4ème rang mais la BP sur téléphone indiquait le rang 1 ? Que s'est il passé ?
Je dois être sensiblement plus grand car ces nouveaux sièges J MC m'ont semblé très étroit, du moins sur A320 (je n'ai pas testé l'A321). D'ailleurs, par rapport aux anciens, AF a gagné un rang de plus (toujours sur A320). Beaucoup de perte pour l'adjonction d'un port USB (certes pratique).
Catering bon mais mal présenté, un peu comme les biscuits en vrac dans le sac ;) Sur beaucoup de vols, l'équipage peut faire la différence. Pas comme ici donc ^^
Le salon nous a bien plu pour son agencement et les différents espaces. Les sandwichs ont eu le mérite de remplir nos estomacs car nous n'avions pas déjeuné. Les croquettes de baccalau étaient malheureusement un peu sèches et les pasteis étaient bien sur délicieux mais froids ... tout cela pour dire que ça n'a pas été une grande expérience gastronomique ^^ Les alcools étaient très moyens.
Il n'y a pas de photo de la BP sur le téléphone ^^ ... à moins que vous preniez mes genoux pour un Smartphone ?? (LOL)
Concernant le pitch et la largeur du siège, il ne faut pas me demander ce genre d'information car, avec mes 1m62 et mes 53kgs, tout siège me convient parfaitement ;)
" ...mal présenté, un peu comme les biscuits en vrac dans le sac ;)" ==> avez-vous déjà essayé de ranger quoique ce soit dans un sac en toile non rigide ? (LOL)
Bonsoir Katia. Merci pour ce FR toujours aussi plaisant à lire. Une bon exemple de ce que peu proposer AF dans sa moins bonne forme : un personnel au sol qui n'a pas envie de vous aider, la distribution des repas comme en mode Y... Ahh le Mateus, très frais en été c'est un délice. A bientôt pour le dernier vol.
Effectivement, au niveau du service au sol et en vol, on n’a pas été gâtés ... en revanche, côté nourriture, on s’est régalé grâce à un excellent catering.
Au Portugal, il y a vraiment de quoi se faire plaisir avec de bonnes spécialités.
Merci pour votre commentaire et profitez bien de vos vacances ;)
Le playeau n'a pas du tout la même tête présenté ainsi. On pourrait presque penser à une offre "éco amélioré". Vraiment dommage de ne pas avoir un protocole constant sur lrs vols AF. On ne peut pas justifier ces "fautes" par la durée du temps ou le taux de remplissage! Mauvsis poibt pour l'attente en passerelle et idem pour les flemmarde de LIS. Merci pour ce FR :)
Je suis prête à parier que vous avez écrit ce commentaire avec la nouvelle version de clavier IPad ;)
D’accord avec vous, le verre couché et la présence du couvercle en alu fait vraiment Y ... le CC aurait dû retirer le couvercle d’autant plus qu’il n’y avait pas d'entrée dans cette prestation.
Bonjour Katia, Merci pour le FR toujours aussi agréable et distrayant à lire. C'est plein de fraicheur et de bonne humeur et celà donne envie de voyager en votre compagnie! Je ne vais pas revenir sur ce qui a déjà été souligné comme la qualité de la prestation à bord : absence de boisson de bienvenue (c'est une faute!) et le service des plateaux avec couvercle et verre couché (regrettable). Mais il faut saluer la qualité du catering AF en business sur ce vol :) J'ai remarqué que vous aviez un accessoire fort pratique et qui plus est esthétique pour suspendre votre sac à main à une table (photo prise dans le salon). Pourriez-vous me dire où l'avez vous trouvé ? J'aimerais l'offrir. Encore merci pour ces FR ! J'ai hate de lire les prochains ;) Bonne journée Guillaume
Merci pour votre gentil commentaire qui me fait plaisir ! La bonne humeur est toujours de mise quand il s’agit de prendre l’avion et surtout lors de la rédaction de nos FR :)
Pour l’accroche sac (car c’est le nom de cet accessoire), il vous suffit d’aller sur Google et tapez « accroche sac » ... vous en trouverez de toutes sortes ou alors, de vous rendre dans un magasin de sacs à main ...
La suite et fin de ce voyage est publiée si vous voulez rigoler encore un peu ;)
Merci les Jacks pour ce FR toujours plein de bonne humeur. Les agents du ticketing n'ont peut être pas accès au système d'enregistrement, ce qui n'excuse pas leur attitude de goujats. Qu'ils ne viennent pas se plaindre lorsque leur inutilité sera remplacée par un bandit manchot ou un téléphone au mur... L'abrutissement est sans fond. En vol en revanche, on sent la différence avec des PNCs bien plus impliqués qu'il y a 10 ans. Le salon n'est pas trop mal malgré l'absence de plats chauds. Mais la bibine semble très basique mais l'offre de presse (hors ZE) est plus qu'ok.
"Test confort … muito bom :) !" on vous croit sur parole ... euh non sur photo...
Longue marche pour la porte mais n'est pas un révolutionnaire qui veut.
Je note un plat chaud en vol pour ce vol de 2h30, il ne saurait être autrement qd on voit les plats de Marathon sur ARN. Dommage pour le service minimum assuré par les PNCs, je n'ai pas eu à me plaindre de mes 6 derniers équipages AF sur ma ligne.
Ce qui est un énorme bond en avant ! Encore du progrès en CC à faire !
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Flight-Report est un site gratuit qui heberge quelques 500 000 photos et 14000 avis. Sans publicité, ce site ne pourrait pas exister. Nous comprennons que la publicité puisse vous gener, c'est pourquoi nous affichons seulement 2 annonces par page, sans effet invasif.
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6119 avis
42 Commentaires
Séjour express à LIS en mode asiatique !
Le personnel au sol est visiblement submergé par le travail, quel accueil détestable envers des clients Plat' !
Le salon est correct avec quelques spécialités caloriques du coin.
Embarquement en mode low-cost avec la cuisson des passagers dans le finger !
A bord, cabine habituelle avec siège neutralisé. Pas de verre d'accueil et service minimaliste du personnel qui aurait pu faire un maîgre effort dans la disposition du plateau. Le repas est lui-même mal présenté mais c'est chaud et excellent, c'est donc l'essentiel !
A bientôt
"... accueil détestable envers des clients Plat' ! ==> il aurait peut-être fallu que je présente la carte Plat ^^ Mais bon, le coup de l'embarquement et l'attente de 15min dans le finger donne une idée bien négative du personnel au sol :(
Un CC qui n'a pas été à la hauteur et certainement pressé de finir sa journée.
Le plat était vraiment très bon, c'est ce que nous retiendrons de ce vol.
Merci pour votre commentaire et à bientôt !
Katia
Je trouve ce "pique" bien placé le fait de s'excuser de les avoir dérangées. Ne pouvaient vraiment t'elles pas vous imprimee votre BP.
Si non, c'est vraiment inadmissible de leur part.
Que le TAP ait son propre salon, je trouve ça normal mais par contre, un autre seul et unique salon pour toutes les compagnies fait un peu léger car je pense que si EK, LH, LX, BA, AF et les autres venaient a décoller en même temps, le salon doit être bondé.
La présence unique des sandwichs seulements est un peu légère.
J'espère au moins que les Pasteis de Nata étaient excellents ?.
Bonne présence de presse française dans le salon.
Très belle photo des 2 A330 de la TAP.
Inadmissible de lancer l'embarquement pour laisser poireauter les passagers 1/4 d'heure de la passerelle d'embarquement.
Bien cacher les prises USB ?.
Service effectivement fait à la 6, 4, 2 je trouve.
L'évier des toilettes est particulièrement sale.
Super bonus touristique en tout cas.
J'ai bien vu que je la dérangeais et je 'ai pas voulu insister.
Lors de notre passage au salon, il y avait déjà beaucoup de monde et peu de sièges libres ... pas de gros porteurs à ce moment de la journée mais que des MC (AF, LX, LH, KL, BA)
Les Pasteis étaient bons mais ils auraient mérité d'être légèrement réchauffés ... c'est tellement meilleur :)
Nous n'avons pas apprécié la méthode d'embarquement à la LCC :(
Le service a été totalement bâclé, c'est regrettable sur un vol de cette durée.
Le lavabo n'était pas sale mais juste âgé, n'oublions pas que cet A321 a 18 ans ^^
Merci pour votre commentaire et à bientôt !
Mme Jack
Tant pis pour l agente au sol si prochainement une machine la remplace!
A bord, mis à part la disposition du plateau, tout est trés correct et de bonne qualité.
Le bonus est à l image de Lisbonne : superbe.
Si encore l'agente AF m'avais répondu que ça n'était techniquement pas possible d'imprimer nos cartes, j'aurai compris ... il y a l'art et la manière !
Nous avons été agréablement surpris de la qualité du catering :)
Lisbonne nous a conquis :)
Merci pour ton commentaire et à bientôt !
Katia
Comme l'a écrit Nicolas, elle pourra désormais faire la sieste chez elle quand on l'aura remplacée par des machines.
"Nous continuons notre chemin à la recherche du salon ANA."=> ANA dessert aussi Lisbonne?
"Ce salon accueille les passagers de toutes les compagnies sauf ceux de la TAP qui propose son propre salon."=> les Star Alliance Gold aussi si je prends en compte les panneaux extérieurs. Si je comprends bien, le salon TP est exclusivement réservé aux passagers TAP.
"A peine décollé que les hostilités commencent !!"=> l'honneur est sauf pour la petite dame. Vous n'avez pas eu le plaisir d'apprécier sa pédicure.
"Les choux au chocolat sont délicieux."=> je n'aurais pas été contre deux ou trois pastels (LOL)
Je vous trouve un peu sévère avec l'équipage. Il vous a tout de même offert tout le stock disponible à bord de sablés au citron (LOL)
Si vous avez la bonne idée de repartir sur Lisbonne, j'ai adoré le Mostero dos Jeronimos. Il n'est pas très loin de la Torre de Belem.
Merci les Jack
Le personnel AF de LIS s'est particulièrement démarqué par sa nonchalance ... vive les bornes et l'automatisation !
"ANA dessert aussi Lisbonne?" ==> pas que je sache ^^ Le nom de cette société qui gère plusieurs salons dans les aéroports portugais m'a également interpelé.
Pas été voir l'entrée du salon de la TAP pour voir si il accueille d'autres pax ^^
Non, pas vu sa pédicure car la vue était bouchée par les oreillers, coussins et accoudoir (LOL)
Après plus de 24h à Lisbonne, nous étions contents de trouver des choux sur le plateau :)
Vous n'avez vu que la face apparente de l'iceberg concernant les biscuits ... car il y en avait autant dans la valise de Monsieur, prélevés sur le vol aller. (LOL)
Merci pour l'adresse à Lisbonne, va vraiment falloir y retourner :)
Et merci pour votre commentaire, à bientôt !
Katia
Visite de Lisbonne au pas de course... ouf, vous étiez en taxi ! Cette ville a l’air très agréable et intéressante, j’aimerais bien partir à sa découverte ;) (enfin pour l’hiver, on privilégie des destinations un peu plus chaudes et lointaines^^)
À bord, CC nul de chez nul, c’est dommage d’avoir un service aussi peu personnalisé, surtout pour un vol de + de 2 heures.
La prestation (chargée à Paris comme le montre la traçabilité sur les couvercles jetables) est très convaincante, c’est bien de pouvoir profiter du plat chaud qui a fait son apparition sur cette ligne il y a tout juste un an.
Madame a fait le plein de biscuits, heureusement que le mythique sac Longchamp a une bonne contenance !
C’est assez désagréable d'être gêné par les voisins de devant (surtout ceux qui abaissent leur siège du début jusqu’à la fin!), vive le premier rang !
« circulation sanguine dans l'index » Pour vous, on veut bien faire l’effort LOL
Ta narration permet d’egayer les longs dimanches d’automne. C’est super sympa de vous lire, on ne se lasse pas de vos multiples Reports de qualité toujours égale ! :)
À très vite pour le dernier vol.
Alexandre
Nous étions très motivés pour découvrir cette superbe ville et c’est la Public Relations de l’hotel qui nous a renseigné des différents quartiers à voir absolument vu le peu de temps sur place. Si nous y retournons, nous ne manquerons pas de faire un tour au marché qui a l’air sympa :)
Le CC n’a vraiment pas bien fait son job :(
Je n’ai pas fait attention aux stickers sur les couvercles (à force de les voir ^^) mais, rien qu’à la vue du petit pain, du beurre et des fameux choux, j’ai tout de suite compris que le catering venait de CDG :D
Avec tout le stock de biscuits dans le sac à main, Nikon a fini le voyage autour de mon cou (LOL)
Quand le voisin de devant abaisse son siège, c’est sans aucun scrupule que je fais de même ^^
Ce FR est particulièrement long ... en revanche, le prochain sera bien plus court, donc pas de tendinite de l’index pour nos fidèles lecteurs ;)
Merci pour ton très gentil commentaire, ça m’encourage à continuer :)
À bientôt !
Katia
Tu as peut être eu le même steward que moi sur mon vol vers AMM :) Sympa mais prestation minimale...
Le catering lui, fait plutôt envie, la pièce de boeuf m'a l'air pas mal du tout et surtout en quantité suffisante !
A très vite !
Oui c’était peut-être le même CC, car il était plutôt souriant et sympa ^^
Une belle pièce de viande pour les carnivores ... on s’est régalé :)
Merci pour ton commentaire et à bientôt !
Katia
Un vol qui aurait pu être agréable avec un équipage un peu plus motivé. Le repas semble vraiment bon mais aucun effort pour arranger le plateau de la part du PNC c'est franchement lamentable surtout sur un vol de cette durée ou il y a largement le temps. Esperons que Joon qui reprend cetet ligne saura faire mieux.
Je vois qu'une certaine Katia aime bien els petits biscuits Fauchon ;-). Attention au traffic entre la France et la Suisse !
Un service minimum par un CC souriant ... c’est le comble !
Je suis également curieuse de voir l’offre de Joon ... n’y aurait-il pas un FRiste qui se dévouerait pour tester le produit ?
Hahaha ! La valise cabine de Monsieur était remplie de ces délicieux biscuits à la vanille (pris sur le vol aller) ... va falloir repartir rapidement car je les ai tous mangé :/
Merci pour votre commentaire et à bientôt!
Katia
Bah ! Il n'y a pas d'entrée sur un vol de cette durée ?
Le plat principal a l'air très bon.
Pour le bonus touristique, il donne très envie de visiter Lisbonne... 2018 peut être :)
A bientôt !
Ilyes
Tiens, un revenant ! ... j’espère que vous allez bien :)
Pas d’entrée sur les vols de moins de 2h30 ! Faut dire que cela ne nous a pas manqué après tous les sandwichs avalés au salon ;)
Le plat était vraiment réussi, on s’est régalé :)
Lisbonne est une très jolie ville et il y a beaucoup de choses à voir, n’hésitez pas à vous y rendre :)
Merci pour votre commentaire et à bientôt !
Katia
Sur ce vol, c’est assez particulier puisque le Catering de la Business est chargé à CDG pour les 2 rotations, mais paradoxalement, AF propose un pasteis de nata en Eco au retour, chargé à LIS bien sûr, comme le montrent plusieurs FR dont celui-ci : https://flight-report.com/fr/report/11335/Air_France_AF1225_Lisbon_LIS_Paris_CDG
Mais ça va encore changer à partir du 1er décembre avec l'arrivée de JOON qui remplace AF sur cette ligne.
Sinon, pour les vols MC d’une manière générale, le Catering est chargé à CDG pour l’AR sur les vols de moins de 2h30 (collation du type sucré-salé ou sandwich en Eco, et plateau froid en Business), tandis que sur les MC plus longs, le tout est chargé à l’escale (présence d’un plat chaud).
LIS est donc une exception avec le service d’un plat chaud sur tous les vols indépendamment des heures de repas.
Moi qui pensais que JOON commençait ce mois ... ^^
Ha ha ha ... le piège de la photo de couverture a bien marché ;)
Je confirme, il ne faut pas être au régime quand on vole en Business !
Le CC a bâclé son service mais a été malgré tout souriant. La PNCette des biscuits était sympa et m’a gâtée :)
Merci pour votre commentaire et à bientôt !
Mme Jack
J'aurais eu la même réaction avec ces employés si peu proactifs envers des PAX (sans même qu'ils soient Plat)
Le plateau est très sympa pour ce vol de 2h30, mais la présentation reste un peu type "explosion dans l'assiette" je trouve.
A bientôt !
Je suis bien d’accord avec toi concernant l’agente, Platinum ou non, un client est un client !
« Explosion dans l’assiette » ?? Peut-être sur la photo du plat une fois terminé car j’ai posé les couverts (plein de sauce) sur les bords ;)
Merci pour ton commentaire et à bientôt !
Katia
Le salon est plutôt sympathique...la deuxième prestation plus locale emporte mon choix par rapport aux sandwiches du départ. Les alcools proposés sont de qualité moyenne, mais l'espace est agréable.
Siège au 4ème rang mais la BP sur téléphone indiquait le rang 1 ? Que s'est il passé ?
Je dois être sensiblement plus grand car ces nouveaux sièges J MC m'ont semblé très étroit, du moins sur A320 (je n'ai pas testé l'A321). D'ailleurs, par rapport aux anciens, AF a gagné un rang de plus (toujours sur A320). Beaucoup de perte pour l'adjonction d'un port USB (certes pratique).
Catering bon mais mal présenté, un peu comme les biscuits en vrac dans le sac ;) Sur beaucoup de vols, l'équipage peut faire la différence. Pas comme ici donc ^^
A bientôt :)
Le salon nous a bien plu pour son agencement et les différents espaces. Les sandwichs ont eu le mérite de remplir nos estomacs car nous n'avions pas déjeuné. Les croquettes de baccalau étaient malheureusement un peu sèches et les pasteis étaient bien sur délicieux mais froids ... tout cela pour dire que ça n'a pas été une grande expérience gastronomique ^^ Les alcools étaient très moyens.
Il n'y a pas de photo de la BP sur le téléphone ^^ ... à moins que vous preniez mes genoux pour un Smartphone ?? (LOL)
Concernant le pitch et la largeur du siège, il ne faut pas me demander ce genre d'information car, avec mes 1m62 et mes 53kgs, tout siège me convient parfaitement ;)
" ...mal présenté, un peu comme les biscuits en vrac dans le sac ;)" ==> avez-vous déjà essayé de ranger quoique ce soit dans un sac en toile non rigide ? (LOL)
Merci pour votre commentaire et à bientôt !
Katia
Merci pour ce FR toujours aussi plaisant à lire.
Une bon exemple de ce que peu proposer AF dans sa moins bonne forme : un personnel au sol qui n'a pas envie de vous aider, la distribution des repas comme en mode Y...
Ahh le Mateus, très frais en été c'est un délice.
A bientôt pour le dernier vol.
Effectivement, au niveau du service au sol et en vol, on n’a pas été gâtés ... en revanche, côté nourriture, on s’est régalé grâce à un excellent catering.
Au Portugal, il y a vraiment de quoi se faire plaisir avec de bonnes spécialités.
Merci pour votre commentaire et profitez bien de vos vacances ;)
À bientôt !
Katia
Merci pour ce FR :)
Je suis prête à parier que vous avez écrit ce commentaire avec la nouvelle version de clavier IPad ;)
D’accord avec vous, le verre couché et la présence du couvercle en alu fait vraiment Y ... le CC aurait dû retirer le couvercle d’autant plus qu’il n’y avait pas d'entrée dans cette prestation.
Personnel pas top à LIS :(
Merci pour votre commentaire et à bientôt !
Katia
Merci pour le FR toujours aussi agréable et distrayant à lire. C'est plein de fraicheur et de bonne humeur et celà donne envie de voyager en votre compagnie!
Je ne vais pas revenir sur ce qui a déjà été souligné comme la qualité de la prestation à bord : absence de boisson de bienvenue (c'est une faute!) et le service des plateaux avec couvercle et verre couché (regrettable). Mais il faut saluer la qualité du catering AF en business sur ce vol :)
J'ai remarqué que vous aviez un accessoire fort pratique et qui plus est esthétique pour suspendre votre sac à main à une table (photo prise dans le salon). Pourriez-vous me dire où l'avez vous trouvé ? J'aimerais l'offrir.
Encore merci pour ces FR ! J'ai hate de lire les prochains ;)
Bonne journée
Guillaume
Merci pour votre gentil commentaire qui me fait plaisir ! La bonne humeur est toujours de mise quand il s’agit de prendre l’avion et surtout lors de la rédaction de nos FR :)
Pour l’accroche sac (car c’est le nom de cet accessoire), il vous suffit d’aller sur Google et tapez « accroche sac » ... vous en trouverez de toutes sortes ou alors, de vous rendre dans un magasin de sacs à main ...
La suite et fin de ce voyage est publiée si vous voulez rigoler encore un peu ;)
À bientôt!
Katia
Un grand merci pour le tuyeau !
A bientôt,
Guillaume
Les agents du ticketing n'ont peut être pas accès au système d'enregistrement, ce qui n'excuse pas leur attitude de goujats. Qu'ils ne viennent pas se plaindre lorsque leur inutilité sera remplacée par un bandit manchot ou un téléphone au mur... L'abrutissement est sans fond. En vol en revanche, on sent la différence avec des PNCs bien plus impliqués qu'il y a 10 ans.
Le salon n'est pas trop mal malgré l'absence de plats chauds. Mais la bibine semble très basique mais l'offre de presse (hors ZE) est plus qu'ok.
"Test confort … muito bom :) !" on vous croit sur parole ... euh non sur photo...
Longue marche pour la porte mais n'est pas un révolutionnaire qui veut.
Je note un plat chaud en vol pour ce vol de 2h30, il ne saurait être autrement qd on voit les plats de Marathon sur ARN.
Dommage pour le service minimum assuré par les PNCs, je n'ai pas eu à me plaindre de mes 6 derniers équipages AF sur ma ligne.
Ce qui est un énorme bond en avant ! Encore du progrès en CC à faire !
Probable qu’ils n’aient pas accès au système d’enregistrement mais, dans ce cas, elle aurait pu tout simplement me le dire et j’aurai compris.
Ce salon est parfait au niveau confort ainsi que les différents espaces et offre de presse ... pour la bobine et la nourriture, c’est très moyen ^^
Le CC avait l’air pressé d’en finir, dommage car il y avait le temps de faire un bon service.
Merci pour votre commentaire et à bientôt !
Katia
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