Bonjour a tous, je poste mon tout premier FR et je vous demande d’être indulgents si j'ai loupe quelque chose :)
Départ de bon matin pour rentrer a Lyon via CDG, vol opéré par Joon, ma toute première expérience avec la façon de voler autrement par air France…..
Avec mon collègue on est du coup arrive a l’aéroport de LIS avec le métro qui est très rapide et pas cher.
J’étais un peux surpris de voir que l'assistance, au moins celle commerciale est opéré au sol par TAP, ce que veux dire que Air France essaye de choisir encore un peux de qualité par rapport a la partie visuelle.
Impossible de prends des photos pendant le contrôle de sureté, du coup on se voit directement après en direction du salon "ANA LOUNGE" car je suis membre GOLD.
Le salon est globalement vieux et il as besoin d’être rafraichi
On peux trouver de la restauration froide qui n'est pas mal.
Néanmoins Je trouve que la propreté n'est pas au rendez-vous, on voit que les efforts ne sont pas fait.
On trouve par contre une zone de relax, douche et un espace fumeurs ( pas pour moi ;) )
(veuillez m'excuser mais les deux dernières photos ne viennent pas de moi car j'ai pas pensé a les prendre du coup j'ai du en trouver sur le net mais au moins font l'affaire)
J'ai bien apprécie la vue sympa sur la piste et la taxiway :)
Voilà notre petit Joon qui arrive, il faut se diriger vers la salle d'embarquement, de plus on a du courir car ils ont fait le dernière appel cinq minutes avant l'heure d'embarquement qu’était indique sur notre CAB!!! Ça je ne l'ai pas vraiment apprécie!
Priorités respecte pour l'embarquement et nous voici a bord, ce que je remarque sont les coffres qui sont numérotées mais pas complétement…..également je n'ai pas apprécie les vêtements de jogging de l’équipage, je trouve que l’aérien doit rester un service sobre et professionnel….
Espace entre le jambes je dirais normal, comme sur un vol classique Air France, rien de plus, par contre on as bien apprécie les prises USB :)
Pour la carte des ventes a bord, les prix sont un peux chers je trouve, (mais ça reste un impression a moi) par contre je pensais d'avoir droit également a une offre de snack gratuite car je suis membre élite plus….l’équipage n'a pas été du tout attentionné a nous FB GOLD….J'imagine que le passager qui etait a cote de moi a eu a manger plusieurs snacks gratuitement car il était un ami de l’équipage….(sure mémé je l'ai bien remarque a l'embarquement) et j'ai informe AF que c'et mieux faire ça de façon plus discrète quand l'offre a manger est payante.
Juste un autre détail sur la non propreté que vous pouvez constater sur les photos de la carte ventes a bord….
J'ai testé l'application Joon a bord et j'ai apprécie uniquement le fait que on pouvait suivre l’itinéraire car leur offre de streaming n'as rien a voir avec l'offre classique d'Air France sur les longs courrier pour exemple…..si on inséré du divertissement autant le faire a 100% non?
Après un vol un peux de turbulences en arrivant sur la France, on retrouve notre beau temps de pluie et on se pose en douceur a CDG, on a bien senti la touche des pilotes d'Air France :) mais également une certains détachement entre PNT et PNC, je peux comprendre mais ça se ressent…..
Pour terminer étant donne que nous sommes en transit pour Lyon, on as profité également du salon au T2F….et sur ça je vous remercie de votre lecture et a très bientôt dans les air….:)
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Verdict
Joon
5.1/10
Cabine8.5
Equipage7.0
Divertissements2.5
Restauration2.5
ANA Lounge
5.0/10
Confort5.0
Restauration5.0
Divertissements5.0
Services5.0
Lisbon - LIS
9.4/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services8.0
Propreté9.5
Paris - CDG
2.5/10
Fluidité0.0
Accès0.0
Services0.0
Propreté10.0
Conclusion
Globalement le vol c'est très bien passe mais c'est juste un vol classique en style Air France sans plus.....mais le prix paye est celui d'un billet normal Air France.
Pour le moment il n'y as aucune avantage a bord du fait d’être un client élite plus donc ne vous attentez pas un traitement spéciale. J'ai informe Air France de ma réflexion et j’espère que feront le nécessaire pour améliorer le service offert.
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Bonjour et bienvenu sur FR Renni, pour une première il y a encore quelques manques mais cela reste très bien. Joon ne fait visiblement que peu d'heureux, Concernant les avantages FB gold, heureusement que l'accès au salon a été conservé sinon il n'y aurait rien pour les encartés. Seul les paxs avec le statu "friend" peuvent espérer un traitement de faveur sur Joon. Par contre pour CDG je ne comprends pas les notes ? Vous n'avez pas l'air d'avoir plus souffert que cela au 2F ? Bon vols à vous !
Les prises USB sont progressivement installées dans les A32x d'AF : Joon n'a pas de spécificité marquante à ce sujet. En revanche, la géovision est un plus que n'offre pas AF.
Ayant été successivement FB-Ivory, SIlver, Gold et Platinum en faisant des navettes CDG-ARN l'an dernier, je n'ai jamais eu la moindre attention particulière de la part des PNC. Par ailleurs, un service plus attentionné envers les GP est une règle élémentaire chez AF. Un passager FB-Gold devrait donc être satisfait de constater que l'ADN d'AF a été transmis à Joon. Ou pas...
Merci pour ce premier récit; bienvenue parmi les contributeurs !
PS : un passage de correcteur orthographique serait le bienvenu; vous pouvez le faire à tout moment.
Merci pour ce premier FR et bienvenue ! Joon ne fait donc pas l'unanimité, loin de là (je verrai dans quelques mois avec un vol sur une ligne que j'ai déjà prise avec AF). Je suis surpris également par ce triple zéro donné à CDG. Noter l'accès est délicat, c'est sur puisque vous n'êtes pas concerné car en transit. @ bientôt
Pourquoi ce triple zéro? Car ils ont remis en place les contrôles aux frontières et que on a dû faire littéralement le tour du monde dans un couloir aménagé à la va vite et on as perdu 30 Minutes que on na pas peu passer dans le salon....merci la non organisation d’ADP
Je me permets de répondre pour Marathon: le statut friends n'existe pas en théorie. Une petite blague pour expliquer cette tendance persistante des équipages AF à favoriser les amis et familles invités au détriment des pax payants.
Merci du FR. Une petite attention de Joon pour les Gold aurait été appréciable... Pourquoi avoir laissé trous zéros à CDG à la place de mettre la moyenne..? Merci, à bientôt
Pour un premier FR c'est plutôt complet, donc bravo !
Par contre le triple zéro est un peu sévère pour CDG, ensuite, chacun son ressenti ^^
Petit truc : pour répondre aux commentaires utilisez la fonction "repondre" dans votre flight report, elle vous permet de répondre directement à la personne concernée. Je présume que vous avez utilisé le fil de commentaires en haut à droite pour le faire :)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ! Stephan
Ce n'est pas facile lorsque l'on est Italien d'écrire en Français, donc vous êtes pardonnés pour les différents erreurs !
Un récit qui tombe à point nommé pour comparer les deux salons sur la mezzanine à LIS. Je suis passé dans celui de Star Alliance la semaine d'après, il n'y a pas photo... Ce salon ANA est nettement moins bien que le lounge TP
Un vol Joon avec un pitch pas vraiment terrible, c'est une low cost pure et dure
Concernant la notation de CDG, tout comme Esteban je trouve la note sévère, même si le contrôle aux frontières a été rétabli !
Je comprends par rapport a la note sur CDG mais on as mémé pense de ne pas avoir du tout la possibilité de passer une peux au salon...on était vraiment énervées, surtout après un vol de 2h et des poussières avec pas mal de turbulence qui nous a bien fatigue....
Merci pour ce FR et bienvenue parmi les contributeurs. Surtout quand on fait l'effort de rédiger dans une langue étrangère !
Comme l'a fait remarqué Marathon, AF en court courrier n'accorde pas bcp d'attention aux Elites. Je viens de faire un CC en J, et il n'y a pas eu de salutations platinesques (à chercher plutôt sur les vols plus longs où les PNCs ont plus de temps pour le faire et surtout où c'est moins répétitif...).
Si JN s'offre au mm prix qu'une legacy avec un BoB alors c'est du cost cutting bien travesti. L'ennui c'est que les frontières sont brouillées avec AF : le site JN est embedded dans celui d'AF, l'appli AF gère les résa de JN, j'en passe et des meilleures. Les avantages sont conservés pour les membres FB (pas un souci en soi, mais cela n'aide pas à individualiser JN).
Ce qui m'amène aussi à soulever un autre point : JN n'est pas skyteam du moins clairement (HOP ne l'est pas) et le symbole ST ne suit pas le logo JOON, mais le symbole ST figure (encore) sur le fuselage. Ce qui ne permet pas le gain de miles normalement sur les autres programmes. de ST (il faut que le vol soit opéré par un membre ST). Je ne sais pas ce qu'il en est, mais des ST E+ disent avoir eu les avantages sur un vol JN, sélection du siège, salon, bagage gratuit...
Bref, c'est bien pensé au niveau marketing mais au niveau FFP c'est juste illisible. Avec l'arrivée de JN à IKA dans deux mois, je ne sais tjrs pas ce qu'il en sera du service en W (BoB ou full service) ?
Demain j'ai un vol AF CDG IKA, j'essaierai d'en savoir plus.
Moi j’ai réservé le vol via KLM, j’ai eu toutes les avantages habituelles que j’ai avec SKY TEAM et lés élite plus car GOLD, comme le salon le choix du siège etc...ce que n’est pas normal c’est sur j’ai payé le service classique AF/KLM mais que je n’ai pas eu le traitement complet sur Joon car pas d’en snack...figurez vous si un pnc est passé pour me proposer encore à boire pour exemple....c’était quand même un vol de 2 h....et de plus j’ai remarqué le fait que les PNT étaient TRÈS détachés et très froids envers les PNC.....ça n’est pas bien pour la partie relationnel humaine e surtout dans une ambiance de travail de ce type...
Merci pour ce FR Renni et bravo pour ma rédaction en français qui n'est pas votre langue maternelle. Le story telling de Joon était prometteur : une compagnie pour millenials ultra connectée blablabla...quand je vous lis, je constate que Joon n'apporte rien de bien nouveau sur ce secteur des low costs. La remarque sur l'uniforme m'a fait sourire car je pensais à ce que vs direz un responsable marketing : "mais voyons c'est "djeuns", faut évoluer, c'est pr les millenials". Je dois être trop vieille car j'ai tendance à préférer un uniforme classique. Maintenant je n'ai vu que des photos de celui des personnels Joon, j'ai hâte de voir ça en live.
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19 Commentaires
Ayant été successivement FB-Ivory, SIlver, Gold et Platinum en faisant des navettes CDG-ARN l'an dernier, je n'ai jamais eu la moindre attention particulière de la part des PNC. Par ailleurs, un service plus attentionné envers les GP est une règle élémentaire chez AF.
Un passager FB-Gold devrait donc être satisfait de constater que l'ADN d'AF a été transmis à Joon. Ou pas...
Merci pour ce premier récit; bienvenue parmi les contributeurs !
PS : un passage de correcteur orthographique serait le bienvenu; vous pouvez le faire à tout moment.
Joon ne fait donc pas l'unanimité, loin de là (je verrai dans quelques mois avec un vol sur une ligne que j'ai déjà prise avec AF).
Je suis surpris également par ce triple zéro donné à CDG. Noter l'accès est délicat, c'est sur puisque vous n'êtes pas concerné car en transit.
@ bientôt
Pourquoi avoir laissé trous zéros à CDG à la place de mettre la moyenne..?
Merci, à bientôt
Pour un premier FR c'est plutôt complet, donc bravo !
Par contre le triple zéro est un peu sévère pour CDG, ensuite, chacun son ressenti ^^
Petit truc : pour répondre aux commentaires utilisez la fonction "repondre" dans votre flight report, elle vous permet de répondre directement à la personne concernée. Je présume que vous avez utilisé le fil de commentaires en haut à droite pour le faire :)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ! Stephan
Ce n'est pas facile lorsque l'on est Italien d'écrire en Français, donc vous êtes pardonnés pour les différents erreurs !
Un récit qui tombe à point nommé pour comparer les deux salons sur la mezzanine à LIS. Je suis passé dans celui de Star Alliance la semaine d'après, il n'y a pas photo... Ce salon ANA est nettement moins bien que le lounge TP
Un vol Joon avec un pitch pas vraiment terrible, c'est une low cost pure et dure
Concernant la notation de CDG, tout comme Esteban je trouve la note sévère, même si le contrôle aux frontières a été rétabli !
A bientôt.
Surtout quand on fait l'effort de rédiger dans une langue étrangère !
Comme l'a fait remarqué Marathon, AF en court courrier n'accorde pas bcp d'attention aux Elites. Je viens de faire un CC en J, et il n'y a pas eu de salutations platinesques (à chercher plutôt sur les vols plus longs où les PNCs ont plus de temps pour le faire et surtout où c'est moins répétitif...).
Si JN s'offre au mm prix qu'une legacy avec un BoB alors c'est du cost cutting bien travesti. L'ennui c'est que les frontières sont brouillées avec AF : le site JN est embedded dans celui d'AF, l'appli AF gère les résa de JN, j'en passe et des meilleures. Les avantages sont conservés pour les membres FB (pas un souci en soi, mais cela n'aide pas à individualiser JN).
Ce qui m'amène aussi à soulever un autre point : JN n'est pas skyteam du moins clairement (HOP ne l'est pas) et le symbole ST ne suit pas le logo JOON, mais le symbole ST figure (encore) sur le fuselage. Ce qui ne permet pas le gain de miles normalement sur les autres programmes. de ST (il faut que le vol soit opéré par un membre ST). Je ne sais pas ce qu'il en est, mais des ST E+ disent avoir eu les avantages sur un vol JN, sélection du siège, salon, bagage gratuit...
Bref, c'est bien pensé au niveau marketing mais au niveau FFP c'est juste illisible. Avec l'arrivée de JN à IKA dans deux mois, je ne sais tjrs pas ce qu'il en sera du service en W (BoB ou full service) ?
Demain j'ai un vol AF CDG IKA, j'essaierai d'en savoir plus.
Le story telling de Joon était prometteur : une compagnie pour millenials ultra connectée blablabla...quand je vous lis, je constate que Joon n'apporte rien de bien nouveau sur ce secteur des low costs. La remarque sur l'uniforme m'a fait sourire car je pensais à ce que vs direz un responsable marketing : "mais voyons c'est "djeuns", faut évoluer, c'est pr les millenials". Je dois être trop vieille car j'ai tendance à préférer un uniforme classique. Maintenant je n'ai vu que des photos de celui des personnels Joon, j'ai hâte de voir ça en live.
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