Avis du vol entre Paris et Beirut en classe Premium Eco avec Air France

AFR

AF - Air France

Vol effectué le 14 juillet 2017
AF562
15:40 04h 15m 20:55
Appareil Boeing 777-200ER
Classe Premium Eco
Siege 21A
jeanmarie_elh
1,363 · 49 · 10 · 12

Bonjour,
Je vous retrouve pour un nouveau routing.
Sans doute, je dois être un des membres du site à reporter le plus (+) la ligne Paris-Beyrouth.
Cette fois un peu d'originalité. Je prends le deuxième vol d'Air France vers cette destination - disponible uniquement l'été -.
L'appareil est ensuite stationné à Beyrouth jusqu'au lendemain matin où il décolle aux alentours de 10H.
Généralement, ce vol est effectué en A330/A340 à l'exception du vendredi où il est en Boeing 777.
Voici mon routing :
*AF7627 - Premium Economy - Bordeaux → Paris - Airbus A321 : Non reporté
*AF562 - Premium Economy - Paris → Beirut - Boeing 777-200ER : Vous y êtes
*AF565 - Business - Beirut → Paris - Boeing 777-300ER : ICI
*AF7634 - Business - Paris → Bordeaux - Airbus A319 : Non reporté


Paris-Charles De Gaulle


Mon vol pour Paris est en retard.
En effet, en ce jour de fête nationale, l'espace aérien parisien est saturé. Notre vol n'a pas pu décoller à l'heure en raison de l'avion (AF1) du président américain, Donald Trump qui retournait aux USA - c'est l'excuse qu'on nous a sortie -. L'espace aérien a dû être fermé pour quelque temps.
Je suis à 12.51 à bord de l'AF7627 - Pour un vol censé décoller à 12.15 -.


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Photos du vol AF7627
À Paris aux environs de 14.20. J'ai beaucoup de retard, l'embarquement est censé débuter à 14.45. Je dois rejoindre la porte M du terminal 2E par un bus après avoir passé les contrôles d'identité.
En attendant le bus, je fais attention à l'écran affichant les différents vols.
Notre avion a du retard, il est prévu désormais pour un départ à 16.30 au lieu de 15.40.
Arrivé au Terminal M, l'écran affiche désormais un départ pour 17.00.


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Je me rends en porte afin de connaître la cause du retard.
L'appareil a subi un bird strike à l'atterrissage.
Le moteur doit être nettoyé et certaines pièces changées.
Le vol risque d'avoir 03 heures de retard selon la dame qui nous explique le problème.
Un bon de 11€ est distribué à chaque passager.
L'avion du jour, 772 !


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L'avion est immatriculé F-GSPG
On se promène dans le Hall M…


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Le vol est encore retardé. Le départ est prévu pour 18.00.
Certains passagers, pas très compréhensifs de la situation s'impatientent.
Nous sommes les derniers dans le Hall…


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Aux alentours de 17.40, l'équipage arrive enfin !


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Prés de nous un A380..


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Embarquement et à bord


L'embarquement commence à 18H10 (avec les cris de certains passagers vraiment impatients..)
Je salue néanmoins le professionnalisme de l'équipe au sol qui a bien géré la situation.


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Ma carte d'embarquement, sur téléphone…
Je suis parmi les premiers passagers à embarquer.


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Enfin arrivé à bord !


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Je mets directement mon téléphone au charge.


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Nous sommes bien à bord d'un Boeing 777.


photo capture dcran 2018-05-12  23.55.05

Le pitch est correct.


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La mini-télécommande pour l'IFE.


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De quoi se reposer pendant le vol est également présent sur le siège.


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La vue extérieure. Avec comme un incendie.. (je pensais qu'un avion s'était écrasé avec cette fumée ou a eu un problème).


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Le commandant informe d'une durée de vol d'un peu moins de 04 heures pour rejoindre la capitale libanaise.


Pushback et roulage



Vidéo du pushback
On repousse à 19.03 (heure locale - France).



Direction la piste.


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On aperçoit un A318 d'Air France en finale


Décollage



Vidéo du décollage
Le décollage aura lieu à 19.16, alors que le départ initial était prévu à 15.40. Plus de 03 heures de retard.



Vol : Menu, travel kit et catering


Le travel kit est distribué avant le menu.
La trousse est très belle, mais il aurait été préférable de ne pas laisser l'emballage avec.
Le contenant est classique.


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Le menu est distribué.


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ll n'y aura pas d'apéritif, ce que je trouve étonnant vu l'horaire initial de départ.
Pourtant le vol AF565 qui quitte Beyrouth à 16 heures en propose un.
Je suis servi moins d'une heure après le décollage. Bon timing.
Mon choix sera :
Poulet au jus rôti, pommes de terre grenaille au romarin


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Du rouge pour accompagner tout ça
Comme d'habitude : le repas est délicieux mais la présentation laisse à désirer…
Le soleil se couche.


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Après avoir été débarrassé, je me repose jusqu'à Beyrouth.


Descente et atterrissage



Vidéo de l'atterrissage
La descente débute après un peu plus de 03h20 de vol.


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Atterrissage à 23.45 avec presque 03 heures de retard.



Au parking un peu avant 00h00.


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Je sortirai de l'aéroport une heure après en raison de la longue file à la police aux frontières.


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Tout afficher

Notes des produits

Compagnie aérienne

Air France 7,5

  • Cabine7,0 / 10
  • Equipage8,0 / 10
  • Divertissements8,0 / 10
  • Restauration7,0 / 10
Aéroport de départ

Paris - CDG9,4

  • Fluidité10,0 / 10
  • Accès10,0 / 10
  • Services8,5 / 10
  • Propreté9,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Beirut - BEY3,6

  • Fluidité1,0 / 10
  • Accès5,0 / 10
  • Services5,0 / 10
  • Propreté3,5 / 10

Conclusion

Outre le retard, il s'agissait d'un bon vol dans l'ensemble. Air France propose du solide sur Beyrouth. Un équipage souriant et un catering délicieux.
À quelques minutes prés j'aurai eu droit à 600€ d'indemnisation. Ce que j'ai tenté d'avoir, mais Air France m'a répondu que l'avion étant arrivé avec 02h50 de retard, je n'avais pas droit à cette indemnisation. Un bon de 2000 miles me sera offert...

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Les derniers avis de jeanmarie_elh

Commentaires (10)

  • Merci pour le FR ! Incident inattendu bien sûr qui se paye en conséquence avec un retard ! Le bon de 11€ était-il un bon AF ou un bon pour achat à CDG ? Il aurait été de bon ton de donner un bon d'achat nourriture ou alors faire comme les compagnies américaines qui, dans ce cas, propose un snack avec boisson à la porte. Cela a l'avantage de calmer les clients ! Bon vol néanmoins ! Ce que je trouve dommage avec l'eco premium c'est le catering ! Il devrait y avoir un effort notamment avec le vin ! Lorsqu'il m'est arrivé de voyager dans cette classe, je l'ai fait remarqué au CCP qui était venu me voir. Au vu de mon statut, il m'avait gentiment offert du vin de la classe affaires ! Toujours appréciable ! 2000 miles offert cela est très peu mais cela peu toujours servir !

    • Bonjour Beleg,

      Il s'agissait d'un bon qui nous permettait d'acheter ce que l'on veut. Peut-être CDG ?

      J'ai pris des sandwichs au Relay, certaines boutiques commençaient à fermer.

      Je suis d'accord pour le catering de la W.

      En soi, il était délicieux, mais je trouve qu'un effort de présentation et de service pourrait être fait.

      Merci pour votre commentaire.

  • Merci pour ce FR!

    Un retard bien dommageable tout de même et un vol plutôt correct malgré un catering qui fait plus Y que Y+

    Un retard qui aurait pu en effet être mieux récompensé en miles.

    Bonne journée et bon dimanche

    • Merci pour votre commentaire.

      En effet, le catering pourrait être amélioré.

      Il est vrai que j'aurai du batailler un peu plus afin d'avoir un meilleur dédommagement.

      A bientôt.

  • Bonjour,

    Joli report. On peut voir que AF met en place une bonne prestation sur BEY. Oui, seule l'heure d'arrivée est prise en compte et vous tomber à 3 minutes des 600€. Mais les règlements sont faits comme ça.

    Merci aussi d'être compréhensif envers les équipes au sol qui ne pouvaient rien faire face à cet incident technique. Vous étiez les derniers à décoller du Hall M ?

    êtes vous quand même satisfait de la prestation en Y+ ?

    • Merci pour votre commentaire.

      En effet, nous étions les derniers à décoller du Hall M.

      La prestation de la W pourrait être améliorée..

      A bientôt !

  • Merci pour ce FR ;)

  • Merci pour le partage !

    Toujours rageant d'avoir beaucoup de retard mais de tomber pile poil sous l'heure minimum pour l'avoir.

    Beau produit d'ensemble mais effectivement il est dommage que l'apéritif ne soit plus servi. Pas très logique.

    A bientôt !

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