Avis du vol ANA Tokyo Brussels en classe Economique

Compagnie ANA
Vol NH231
Classe Economique
Siege 26G
Avion Boeing 787-8
Temps de vol 12:00
Décollage 13 Aoû 18, 10:50
Arrivée à 13 Aoû 18, 15:50
NH   #15 sur 96 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 227 avis
théodoric
Par BRONZE 1351
Publié le 21 août 2018

Rappel du routing et choix de la compagnie.



Les vacances estivales de la famille Théodoric se sont déroulées au Japon. Nous avons choisi ANA car, en réservant en septembre 2017, nous avions un vol direct depuis BRU pour 700€ par personne.
A cette époque les compagnies du golfe étaient au même tarif et Finnair plus cher (en intégrant le coût du choix du siège qui est gratuit avec ANA). AF et CDG ne sont jamais des options pour moi. De plus, j'étais alléché par l'excellente réputation de cette compagnie.

Le routing nous donne donc :

BRU/NRT en Y et 787 800 avec ANA avec bonus sur Tokyo c'est ici : https://flight-report.com/fr/report/34397/ANA-NH232-Brussels-BRU-Tokyo-NRT
NRT/BRU en Y et 787 800 avec ANA avec bonus sur Nagoya et Kyoto

La qualité du service "à la japonaise" se ressent dès la réservation. En effet, à ma connaissance, c'est la seule compagnie qui indique les places "aveugles" sur son plan cabine lors du choix du siège.

A l'aéroport



Nous avons rejoint l'aéroport par le Narita Express. Attention, ce train n'offre que des sièges sur réservations (inclus dans le JRPass). Des Espagnols ont tenté d'y monter sans résa et, se sont fait refoulés…

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C'est le début des vacances au Japon donc du monde dans l'aérogare.

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J'avais réalisé l'enregistrement en ligne donc direction le dépose bagage. Service à la japonaise, c'est à dire, souriant, rapide et efficace.

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Vu l'heure matinale, nous n'avions pas pris le petit déjeuner à l’hôtel. Le Starbucks y pourvoira.

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Au 5ème étage de Narita, deux choses raviront les avgeeks. Tout d'abord, une boutique dédiée à l'aérien.

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Une vaste terrasse d'observation avec des trous dans le grillage pour réaliser ses photos.



Nous redescendons niveau départ pour passer la sécurité (pas d'attente). Entre celle ci et l'immigration, la vue est sympa sur le territoire d'ANA.

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Bye bye le japon, nous reviendrons!

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Passé la sécurité, nous débouchons air side. Narita est un vieil aéroport donc, pas de passage obligatoire dans un duty free. Les boutiques sont situées de part et d'autre d'un vaste couloir.

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J'aime bien les livrées spéciales d'ANA (pas réussi à voir l'appareil en complet)

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Airside, c'est vaste et pas encombré.

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Vue sur notre appareil.

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A bord



L'embarquement est lancé juste 25 minutes avant le décollage et sera intégralement réalisé en 10 minutes! (ne pas oublier qu'au final, ce 787 transporte peu de pax car, les 2/3 de l'appareil sont occupés par les classes avant. La Y ne disposant que de 11 rangées).

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L'accueil est souriant comme le sera l'équipage pendant tout le vol.

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La J

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Le triplace qui accueillera madame et les ados.

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Le pas, toujours aussi bon.

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Les indispensables d'un FR, télécommande, IFE (très bien rempli), tablette et consigne.



Nous repoussons à l'heure. La photo est prise par mon aîné pour qui, je cite "Ça ne sert à rien…"

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Les consignes de sécurité toujours aussi peu originales.

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Ambiance cabine.

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Je regarderai en premier film : la ch'tite famille. Ça se laisse regarder sans trop réfléchir. Je profite pour rappeler à Danny si il a la gentillesse de lire mes fr (ce qui m'étonnerait), qu'à Bergues, on est Flamands, pas chti et qu'en aucun cas, on parle comme des babaches…

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Distribution d'une bouteille d'eau et d'un oshibori sous pochette plastique.

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Une Asahi me conviendra pour l'apéritif.

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J'ai choisi le menu occidental qui était un curry (oui je sais, ce n'est pas particulièrement occidental). Le plat japonais était à base de tempura.

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Couverts en métal et siglés.

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En entrée.

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Mon curry "occidental".

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Fromage.

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Dessert.

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Encore une fois, le tout était très bon.

Un de mes nombreux verres de vin que je consommerai pendant ce vol de jour.

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Quand enfin Indianna sauve l'arche perdue,

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Nous est distribué un sandwich chaud. Je cite toujours mes ados : "ce n'était pas ouf ouf".

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2 heures avant l'arrivée, deuxième service,

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Je choisirai le poisson.

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La cabine est prête pour l'atterrissage. Les rideaux sont ouverts entre les différentes classes.

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C'est l'arrivée à Bruxelles et la fin d'un long vol.

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Bonus



Nous avons séjourné une journée à Nagoya qui vaut le détour (comme on dit dans les guides).

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.

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Nara et son temple aux biches.

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Kyoto, pour les amateurs de rando, on peut marcher 2 heures dans la montagnes sous 1700 toris.

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Le temple d'argent.

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Des rues agréables.

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Et, évidemment, le temple d'or.

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Merci de m'avoir lu.
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Verdict

ANA

9.5/10
Cabine9.0
Equipage10.0
Divertissements9.0
Restauration10.0

Tokyo - NRT

8.5/10
Fluidité9.0
Accès7.5
Services7.5
Propreté10.0

Brussels - BRU

8.4/10
Fluidité9.0
Accès9.0
Services7.5
Propreté8.0

Conclusion

PNC toujours aussi gentils, souriants et serviables.

Cabine : le siège est confortable avec un bon pas.

L'IFE bien fourni

Le catering au top

Encore une belle prestation d'ANA

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32 Commentaires

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  • Comment 460895 by
    Christian Gerber 2 457 Commentaires
    Encore une fois, le tout était très bon. En nous montrant du Kiri comme fromage....
    Je note aussi que Mme est maintenant reléguée outre couloir!
    Merci.
  • Comment 460896 by
    Bargi62 SILVER 3586 Commentaires
    Merci pour ton FR Nicolas:
    Un vol de qualité avec deux prestations très correctes pour une Y.
    La cabine a l'air très confortable pour un vol de 12 heures.
    Bonus qui rappelle toujours de bons souvenirs.
    A bientôt!
  • Comment 460908 by
    K2World 2191 Commentaires
    Merci pour ces deux FR
    Cela donne envie de voler avec ANA, les sièges semblent confortable et la faible densité de passagers dans l'avion doit donner un côté plus calme et moins boite à sardines
    A bientôt
  • Comment 460914 by
    Kethu GOLD 2664 Commentaires
    Merci pour ce FR du retour, que j’attendais avec impatience !

    L’aéroport de Narita semble très agréable, avec de l’espace, une belle vue sur le tarmac, et pas de duty-free imposé…
    « La photo est prise par mon aîné pour qui, je cite "Ça ne sert à rien…" » : Les joies de l’adolescence… Ça me rappelle les doux souvenirs d’il y a à peine dix ans pour moi où j’étais aussi chiant !

    Le catering est toujours aussi appétissant, je note l’effort mis dans la présentation de la cassolette, pour de la Y c’est vraiment étonnant de voir le soin dans les petits détails (la « mentalité » japonaise joue sans doute beaucoup là-dedans).

    Même si le sandwich chaud n’est pas « ouf », avoir deux repas + une collation ça reste déjà très bien !

    Merci pour ce bonus… Le Japon reste dans le top 3 de ma « to-do list », alors ça me donne vraiment envie !

    A bientôt :)
    • Comment 461044 by
      théodoric BRONZE AUTEUR 1575 Commentaires
      Merci pour le commentaire,

      Le défaut de Narita, c'est qu'il est quand même assez éloigné de Tokyo même si le narita express est bien organisé. Si tu le peux, il vaut mieux privilègier HND.
      Le Japon est un très beau pays à découvrir.
      A bientôt
  • Comment 460924 by
    lagentsecret 12186 Commentaires
    Merci pour ce FR

    Qui confirme la bonne impression du vol aller

    Le faible nombre de sièges éco doit rendre la cabine très agréable

    Le catering est à nouveau un sans faute
    Mais le plat chaud de la collation parait très petit (ou bien vous avez une main énorme !)

    Le confort du siège vous a convenu ainsi que l'IFE

    Un excellent vol qui en appelle peut être d'autres avec cette compagnie

    Joli bonus

    A bientôt
    • Comment 461045 by
      théodoric BRONZE AUTEUR 1575 Commentaires
      Merci Gilbert pour le commentaire,
      Effectivement, si j'ai la possibilité, je privilègierais clairement ANA. Seul défaut au départ de BRU c'est obligatoirement une arrivée à NRT qui n'est pas le meilleur aéroport pour les correspondances.
      Concernant la photo du la deuxième prestation, je me suis fait la même réflexion en la mettant sur le site. Je pense qu'il doit y avoir un effet zoom car le plat était de taille normale.
      A bientôt
  • Comment 460927 by
    jules67500 GOLD 6118 Commentaires
    Merci Nico pour ce FR !

    Le NRT Express est très rapide et confortable, quel choc pour les japonais qui atterrissent en France avec le RER B lol

    NRT est un très bel aéroport pour les avgeeks avec cette terrasse et ce magasin qui rappelle furieusement celui de AMS.

    Tes adolechiants n'ont pas forcément apprécié le voyage en avion, dira-t-on ! J'espère que le Japon leur a plu !

    Le premier repas est très correct, le second semble tout aussi appétissant. Enfin, un sandwich pas forcément top mais qui comblera la faim. Ah ces ados, je sais de quoi je parle, on est souvent chiants avec la bouffe à cet âge ^^ (moi c'est fini maintenant lol)

    Le bonus est toujours aussi intéressant, ce pays mérite définitivement une visite !

    A bientôt !
    • Comment 461046 by
      théodoric BRONZE AUTEUR 1575 Commentaires
      Merci Jules pour le commentaire, en fait le Narita express n'a d'express que le nom car il met 1h20 pour faire 80km. Par contre, il est très confortable avec un excellent débit wifi.
      Le Japon a bien plu aux adoléchiants!
      A bientôt
  • Comment 460945 by
    Chevelan BRONZE 16578 Commentaires
    Hello Nicolas

    Un excellent vol de retour, comme le fût celui de l'aller.
    En 12 heures on a le temps de visionner plusieurs films, n'allant jamais dans les salles obscurs à terre je profite des longs voyages à bord des avions pour rattraper le retard ^^
    Apparemment, tu n'as toujours pas réussi à convertir ton aîné :))
    Le Japon est l'un des plus beaux et plus dépaysant pays de la planète...

    Merci pour le partage, à bientôt !
    • Comment 461047 by
      théodoric BRONZE AUTEUR 1575 Commentaires
      Merci Hervé pour le commentaire,
      Le vol fut tout aussi excellent qu'à l'aller (mis à part la déception d'avoir terminé les vacances..)
      J4ai adoré le Japon qui est effectivement très dépaysant mais aussi déroutant. C'est un des voyages qui m'a demandé le plus de préparation.
      A bientôt
  • Comment 460950 by
    Esteban GOLD 19855 Commentaires
    Hello Nico,

    Merci pour le partage ! A cause de toi, à chaque fois que je vois des adolescents, je pense à ton expression "adolechiant" et j'adore :)

    Un très bon produit que propose ANA sur ce vol, mais c'est en général toujours comme ça avec cette compagnie (qui elle, pour la peine, mériterait 5 étoiles).

    A bientôt !
  • Comment 460960 by
    Clikinton 12 Commentaires
    Toujours aussi efficace à ce que je vois. Cela me rappel de bon souvenir de Kyoto. Merci encore. D'ailleurs il y a un peu plus d'un an avec la vue au niveau de l’immigration les Delta et United étaient plus nombreux.
  • Comment 461003 by
    AirBretzel GOLD 11255 Commentaires
    Merci Nicolas pour ce FR.
    Un sans faute d'ANA, tout y est très bien.
    Deux repas plus une collation c'est suffisant, et un bon choix de film pour s'occuper.
    Le Japon est un pays merveilleux, il me reste encore deux mois à attendre avant d'y retourner;
    A bientôt
  • Comment 461079 by
    KL651 4534 Commentaires
    Merci pour ce FR Nicolas!
    Très bon service à nouveau, le plateau n'est pas hyper européen mais en tous les cas il est clairement de qualité.
    Embarquer un 787 en 10 minutes, WOW !
    En tous les cas, rien que le vol donne envie de retourner au Japon.
  • Comment 461374 by
    Michelg TEAM GOLD 4161 Commentaires
    Bonjour Nicolas,
    Élégance et raffinement, on retrouve dans ton récit ce que l'on ressent quand on va au Japon, l’importance apportée à la satisfaction du client.
    Tout cela donne bien envie de retourner dans ce beau pays et, pourquoi pas avec ANA.
    Merci pour ton FR et pour le superbe bonus.
    • Comment 461397 by
      théodoric BRONZE AUTEUR 1575 Commentaires
      Merci Michel pour le commentaire,
      Effectivement, souvent la classe Y est traitée comme le "parent pauvre"^. Pourtant, avec ANA, j'avais vraiment l'impression que le service client était important pour les PNC.
      A bientôt
  • Comment 461605 by
    mogoy 10181 Commentaires
    Merci Nicolas pour ce retour.

    NRT n’est pas un aéroport grandiloquent mais il fait le job (enfin hors salon, mais c’est la faute des compagnies aériennes).
    Laisser le hublot au plus âgé des enfants était une erreur tactique ! Au moins une photo, c’est pas mal !!
    Bizarre l’entrée du plateau occidental, cela ressemble bigrement à un maki !

    En tout cas tous les plats sont bien montés pour de la Y, surtout le second plat chaud.

    Alors qu’ont pensé les adoléchiants du Japon ? Ouf ou pas ouf ?
  • Comment 461741 by
    théodoric BRONZE AUTEUR 1575 Commentaires
    Merci Quentin pour le commentaire, en fait ce n'est que le plat chaud qui est au choix, l'entrée et le dessert sont communs aux 2 plateaux. Les ados ont adorés! A bientôt
  • Comment 462798 by
    indianocean SILVER 7572 Commentaires
    Bonjour Nicolas et désolé pour cet énorme retard.

    Même si je n'ai pas commenté, j'ai tout de même lu certains reports dont les tiens

    Je me souviens quand tu m'as dit que tu privilégiais de passer par le golfe pour éviter les longues distances vers l'extrême-orient mais que ton épouse et vos adoléchiants souhaitaient un vol direct vers le Japon
    Je constate que finalement, tu n'as pas trop souffert grâce aux confortables fauteuils ANA.

    " Des Espagnols ont tenté d'y monter sans résa et, se sont fait refoulés…"=> la différence avec la France où on se fait jeter, c'est que tu as sûrement oublié de mentionner "poliment" refoulés
    Ils comprennent que ce n'est pas facile pour un gaijin de saisir les subtilités du train japonais

    "La photo est prise par mon aîné pour qui, je cite "Ça ne sert à rien…""=> mais c'est vrai qu'il est chiant (LOL)

    Je remarque que la présentation des plats est bien ordonnée. Malgré la sauce au curry, pas de traces d'éclatage après le réchauffage.
    Trop forts ces Japonais

    Je sais que les plats nippons sont d'habitude plus qualitatifs que quantitatifs mais la collation mais tout de même ouf ouf

    Je suis ravi que tu, et tes adoléchiants, aient aimé le restaurant que J'AI conseillé à Kyoto
    Rien que d'y repenser, j'ai l'eau à la bouche.

    Merci pour ces deux FRs
  • Comment 462941 by
    théodoric BRONZE AUTEUR 1575 Commentaires
    Merci Bernard pour ce très gentil commentaire,
    Habitués des compagnies du golfe, il est vrai qu'un direct (surtout en Y) est beaucoup moins fatiguant.
    ANA mérite totalement ses 5 étoiles tant pas la gentillesse de ses PNC ou son catering.
    Je me lèche encore les babines en pensant au très bon restaurant.
    A bientôt
  • Comment 462942 by
    théodoric BRONZE AUTEUR 1575 Commentaires
    Merci Bernard pour ce très gentil commentaire,
    Habitués des compagnies du golfe, il est vrai qu'un direct (surtout en Y) est beaucoup moins fatiguant.
    ANA mérite totalement ses 5 étoiles tant pas la gentillesse de ses PNC ou son catering.
    Je me lèche encore les babines en pensant au très bon restaurant.
    A bientôt
  • Comment 464076 by
    okapi SILVER 4124 Commentaires
    Médaille de patience face à un ado... réfractaire à la photographie. Et s'il prenait des photos d'avions pour épater ses potes sur Insta ou Snap?
    J'aime vraiment cette mini-cabine éco, quant à la prestation, il n'y a rien à redire dessus. Voilà qui permet d'emporter avec soi de beaux souvenirs de vacances, voyage en avion compris. Merci pour ces deux vols partagés.

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