Avis du vol KLM New York Amsterdam en classe Economique

Compagnie KLM
Vol KL646
Classe Economique
Siege 22A
Avion Boeing 787-9
Temps de vol 07:20
Décollage 29 Aoû 18, 18:30
Arrivée à 30 Aoû 18, 07:50
KL   #27 sur 71 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 956 avis
H3D
Par SILVER 1592
Publié le 26 octobre 2018
Bonjour à tous,

Je vous présente aujourd'hui le vol retour de mon séjour à New York en août dernier.

Rappel du routing
Bruxelles - New York JFK (DL243 - 23/08)
New York JFK - Amsterdam (KL646 - 29/08)
Amsterdam - Bruxelles (KL1723 - 30/08)
Amsterdam - Paris ORY (HV5193 - 30/08)



Bonus : Cliquez pour afficher


Comme à l'aller, impossible de s'enregistrer en ligne mais ça n'a pas d'importance puisque j'ai déjà bloqué nos 7 sièges lors de la réservation et que nous devons de toute façon passer au check in pour enregistrer des bagages.

On quitte notre appartement situé à Williamsburg assez en retard, à 16h20 (l'enregistrement fermant à 17h30). Waze annonce 1h10 pour rejoindre JFK ; on choisit donc de s'y rendre en métro, en espérant que ça passe car nous avons 2 changements.

On arrive au check-in à 17h20. Il y a plus de monde aux comptoirs Skypriority qu'aux autres.
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Je demande à ce que les bagages soient enregistrés jusqu'à Amsterdam et comme je m'y attendais, l'agent refuse (nous avons 1h15 d'escale entre les 2 vols, ce qui implique impérativement un no show si nous récupérons les bagages à AMS). Je lui explique que, de toute façon, nous ne prendrons pas le vol AMS BRU donc que si elle envoie nos bagages sur ce vol, cela impliquera nécessairement du retard sur ce vol le temps de décharger nos bagages. Elle n'insiste pas et nous donne nos cartes d'embarquement et reçus bagage jusqu'à AMS.

On se dirige ensuite vers les contrôles de sureté où il y a un peu d'attente. Il nous faudra une vingtaine de minutes pour passer airside.
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Passage devant ce 738 Caribbean Airlines.
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L'embarquement de notre vol à déjà commencé, on se dirige donc vers la porte B28.
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Notre avion du jour, PH-BHF.
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Notre voisin qui part vers MAN.
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On s'installe et on repousse quelques minutes plus tard, à 18h40.
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Les consignes de sécurité sont diffusées.
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On se dirige vers la piste.
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Ce 744 s'apprête à décoller pour rejoindre LHR.
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On décolle à 19h10 avec un peu d'attente dû au trafic.
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Rapidement, des amandes sont proposées.
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Puis les repas spéciaux sont distribués. Je reçois mon KSML. Comme souvent, c'est très industriel.
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Le plateau une fois déballé. L'entrée, une salade de pois chiches est plutôt bonne. Le dessert est correcte.
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Le plat n'est pas mauvais, mais ce n'est vraiment pas qualitatif.
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Assez rapidement, le service des plateaux classiques débute.
Salade coleslaw en entrée.
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Les pâtes sont correctes.
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Le carrot cake est bon.
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Les plateaux sont débarrassés et le service de thé/café et digestif débute.

Pendant tout le vol, les hôtesses s'occupant de notre allée se montreront très désagréables, ordonnant à 2 passagers discutant au niveau du galley d'aller s'assoir puis à un autre demandant un digestif, elle rétorque que l'avion n'est pas un bar…

Il reste moins de 4 heures de vol lorsque l'on termine le repas.
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Je regarde un film puis dors un peu ; lorsque je me réveille, la descente a débuté. Dehors, le soleil se lève.
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Vue de la cabine de notre 789.
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Le legroom est suffisant.
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On se pose à Amsterdam Schipol à 7h30.
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On se parque à côté de ce 789 PH-BHO, arrivé de JFK une heure avant nous.
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On débarque puis nous passons la PAF rapidement. On laisse nos bagages à la consigne de l'aéroport puis on rejoint le centre d'Amsterdam en train.
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Verdict

KLM

6.6/10
Cabine8.0
Equipage3.0
Divertissements8.5
Restauration7.0

New York - JFK

6.8/10
Fluidité7.0
Accès6.5
Services6.0
Propreté7.5

Amsterdam - AMS

8.5/10
Fluidité9.0
Accès8.5
Services8.5
Propreté8.0

Conclusion

KLM :
-CABINE : siège assez confortable, bonne inclinaison et legroom correct
-ÉQUIPAGE : désagréable et très peu actifs en dehors des services
-DIVERTISSEMENTS : IFE très réactif et contenu assez étoffé
-RESTAURATION : KSML pas très représentatif mais correct ; l'offre classique est convenable

Aéroport de JFK : assez éloigné de Manhattan

Aéroport d'Amsterdam : passage de la PAF rapide, bien relié en train au centre d'Amsterdam

Informations sur la ligne New York (JFK) Amsterdam (AMS)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 10 avis concernant 2 compagnies sur la ligne New York (JFK) → Amsterdam (AMS).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est KLM avec 7.4/10.

La durée moyenne des vols est de 7 heures et 2 minutes.

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10 Commentaires

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  • Comment 472012 by
    Esteban GOLD 16808 Commentaires

    Merci pour le partage !

    Assez étonnant de tomber sur un équipage KL désagréable, ça arrive rarement, mais ça arrive, dommage :(

    Le plateau KSML ne fait guère envie, le régulier lui, beaucoup plus. Deuxième dommage de ce vol...

    Pensez à flouter le visage des passagers à JFK certains sont clairement reconnaissables, merci !

    A bientôt !

    • Comment 475985 by
      H3D SILVER AUTEUR 618 Commentaires

      Merci pour le commentaire ;
      En effet, j'ai toujours eu de bons équipages sur KL et celui là est, de loin, le pire.
      Je vais flouter les visages à JFK, pas de problème !

  • Comment 472021 by
    pititom GOLD 11303 Commentaires

    Merci pour ce FR !

    Comme Esteban, je suis surpris. Le produit KL a pas mal de défauts (et AMS en est pour moi un gros...vous avez eu de la chance de passer la PAF rapidement !) mais l'équipage est souvent une bonne constante. Mais comme quoi, il n'y a pas de règle sûre à 100%...c'est bien le côté humain !

    C'est presque évident que le repas va être industriel. A part avoir un cuisinier à bord pour éplucher, détailler, préparer, cuire et monter, je ne vois pas comment avoir un produit artisanal à bord ^^

    A+

    • Comment 475987 by
      H3D SILVER AUTEUR 618 Commentaires

      Merci pour ce commentaire ;
      Je suis d'accord sur les équipages KL qui sont souvent très agréables mais comme partout, il y en a des moins bons.
      Concernant AMS, j'ai toujours eu la chance de passer la PAF rapidement mais je n'y suis passé qu'une quinzaine de fois. Ce sont plutôt les longs couloirs pour rejoindre les portes d'embarquement que je trouve gênants et qui m'ont déjà coûtés une nuit d'hôtel à AMS...

      J'entendais par industriel que mon KSML semble encore moins frais (et pourtant il est décongelé) que le plateau standard de mes amis!

  • Comment 472024 by
    Benoit75008 7273 Commentaires

    Merci pour ce FR!

    Grosse déception avec cet équipage KL bien décevant qui rend le tout bien terne malgré un appareil excellent et moderne qui offre un pitch de bonne qualité.

    Très belles photos, avec ce soleil qui autant à JFK qu'en vol est fort appréciable.

    Bonne soirée et bon weekend

  • Comment 472069 by
    lucas330 1689 Commentaires

    Merci pour ce fr.
    Belles photos du 747 de BA au décollage à JFK.
    Incroyable l'attitude du personnel.
    Bon pitch et belle cabine.
    Merci, à bientôt.

    • Comment 475993 by
      H3D SILVER AUTEUR 618 Commentaires

      Merci pour le commentaire ;

      J'aurais préféré voler sur 747 pour rejoindre AMS et c'était possible en prenant le vol KL de 16h30 mais ça faisait partir vraiment tôt : dommage !

  • Comment 472274 by
    SKYTEAMCHC GOLD 9111 Commentaires

    Merci de ton récit . C'est très rare que les PNC de KLM ne soient pas appréciés mais en l'ocurrence leur atitude semble vraiment désagréable sur ce vol et la note est donc méritée. Il y a toujours une manière polie de faire passer les messages. Pour le reste bon vol avec un catering correct pour de l'eco : legroom ok et IFE complet et de qualité.

    • Comment 475994 by
      H3D SILVER AUTEUR 618 Commentaires

      Merci pour le commentaire !
      Effectivement, les PNC KL m'ont toujours laissé une bonne impression mais pas cette fois. Le reste du vol est franchement bien avec une cabine agréable et un bon produit dans l'ensemble.

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