Avis du vol KLM Manama Amsterdam en classe Affaires

Compagnie KLM
Vol KL0438
Classe Affaires
Siege 7J
Temps de vol 09:25
Décollage 27 Avr 13, 22:05
Arrivée à 28 Avr 13, 06:30
KL   #50 sur 132 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 636 avis
4 Coins du Monde
Publié le 3 mai 2013
Bonjour à tous, et bienvenue sur mon premier FR ! Champagne pour tout le monde (ça compensera mes oublies).

Ce vol, fait une escale d'une heure à Abu Dhabi où il charge (ou décharge dans l'autre sens) la majorité des passagers.
Etant donné qu'il s'agit du même vol (KL438) je n'ai fait qu'un seul FR.


Arrivée 1 heure avant le départ pour profiter un peu du Lounge et surtout manger un morceau. Mais avant passage par la sécurité, qui est beaucoup plus souple qu'ailleurs… La petite bouteille d'eau oubliée dans mon sac ne sera pas un problème et personne ne nous demandera de sortir notre Laptop, iPad, APN et autres chargeurs (à l'inverse de Schiphol où c'est poussé à l'extrême).

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Petit tour dans les magasins pour une petite comparaison de tarifs. Les cigarettes sont aux même prix qu'en ville (15 ? pour une cartouche de Marlboro rouge), La bouteille de Chivas Regal 18 ans est à 50 ?, le casque Bose QC 15 est à 260 ? (à 250 ? en boutique Bose en ville), bien moins cher que les 350 ? en France.
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Arrivée dans le salon qui est tout à l'autre bout et à l'étage. L'accueil est très bien et rapide.
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Le salon est rempli au 3/4 alors nous partageons une zone de fauteuils avec une table en commun avec deux autres personnes.
Malgré tout, il n'y a pas de bruit, et le salon reste très propre. Le Lounge n'est vraiment pas grand, et il n'y a pas du tout d'intimité.
C'est mon premier FR, j'ai oublié la photo Corporate (aller, Champagne encore une fois pour me faire pardonner) !

Direction le buffet pour se remplir un peu l'estomac. Quelle déception à l'arrivée. Peu de choix et surtout une qualité vraiment décevante. Par contre la partie boissons est très généreuse.
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Les toilettes sont grandes et propres.
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Il est l'heure de se rendre vers la porte 12.
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Sur les 12 sièges de la deuxième zone de cette classe, nous ne sommes que 3. Dans la partie tout à l'avant, ils sont 7. On ne sera pas embêté par des ronflements, contrairement à l'avant !
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Ha les belles couleurs de KLM (aie mes yeux…) !
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Le pitch classique de le classe J de cet âge
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Mon épouse enceinte de plus de 5 mois et demi, profitera pleinement de cette espace.
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En attendant le départ, nous aurons au choix… attention on va se régaler… jus de Cranberries ou jus de pommes ! Rien que ça ! Rien pour grignoter (bon ça peut se comprendre, ça dépend des compagnies) mais surtout quel pauvre choix de boissons.photo 8704486904_d1d5e2b649_b

Pas de chance pour nous, pour des raisons techniques, l'appareil aura 20 minutes de retard. Annoncées par le Captain' au début et à la fin de l'attente. Un bon point !

Par contre, les PNC resteront pendant les 20 minutes à discuter entre les deux zones de la classe J à côté de la porte restée ouverte jusqu'à la fin (je pourrais dire à draguer, mais je serais une mauvaise langue, et ce n'est pas mon genre.
Nan t'as raison Léon, y a pas de doute sur ça. Ça dragué, et pas qu'un peu !).

En attendant ces 20 minutes, donc vu que le personnel est occupé à ses propres affaires, ils n'auront pas le temps de venir nous voir une seule fois et de nous proposer quoique se soit. Même pas un ravitaillement du succulent cru Cranberries 2013…

En attendant, notre voisin Gulf Air.
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L'appareil n'est pas tout jeune et l'équipement non plus.
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Puis le Captain nous informe que nous pouvons y aller (heureusement pour l'équipage car je crois que toutes les techniques de drague ont été utilisé…).

C'est parti mon Kiki pour un vol de 45 minutes à destinations d'Abu Dhabi.
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Dire que nous devrons survoler de nouveau Bahreïn après notre passage à Abu Dhabi…
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Survol de l'île
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Très rapidement (tu m'étonnes avec 45 minutes de vols), service d'un snack (3 au choix : sucré, salé (spécialité Dutch, fourré à la viande), ou encore healthy, végétarien quoi). J'opte pour la spécialité et c'est très bon. Le tout accompagné au choix d'alcool ou de soft (on est plus au sol alors on peut sortir les bouteilles).
Le tout servi dans un packaging digne des plus grand designers…
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Arrivée pour cette passionnante escale d'1h05…
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Nous arriverons à 23h55 au lieu de 23h25.
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Et pendant ce temps à Vera Cruz (cf la cité de la peur) refuel de notre Airbus avec obligation de rester à notre place (enfin en théories), ceintures ouvertes…

Catering pour le vol final
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et nettoyage des sièges qui ont été occupés (environ 30 personnes sont descendues)
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Mon épouse profite à fond pour se reposer. Pas de chance on est pas sur Etihad et le siège à ce toboggan qu'on aime déjà pas en temps normal. Mais selon elle, c'est 1000 fois pire quand on est enceinte (on évitera donc de se plaindre quoi !).
Ce qu'elle a détesté, dans le fait de ne pas être allongé plus que ça. C'est de ne pas avoir le poids du bébé qui peut être soulagé, principalement pour son dos. En effet, être allongé sur ce siège sur le dos, n'est vraiment pas agréable pour elle. Le seule position supportable sera sur le côté, mais à priori pas aussi bien que d'être vraiment allongé.
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Pendant ces 1h05 d'attente on nous proposera 3 choix de boissons (suspens…) : jus d'orange, eau ou Champagne (c'est déjà un peu mieux). Et toujours rien en accompagnement). Alors jaloux, hein ?

Si il y a des experts dans l'assistance, j'aimerai bien qu'on m'explique au passage pourquoi est ce qu'on a pas l'IFE pendant cette escale ? Une histoire de licence au sol différente qu'en vol ? Enfin peut importe la raison, c'est bien pénible d'être coupé de son film et de rien avoir pendant tout ce temps.

Et maintenant c'est reparti direction Amsterdam
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Les différentes positions du sièges. L'option massage n'en a que le nom, et fait un bruit hallucinant. Oui le M c'est pour Massage, rien à voir avec James Bond ou pour appeler Maman !
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Après le décollage repas léger (j'ai oublié de prendre la carte en photo… j'vais encore devoir payer ma bouteille moi :( ).
Ce repas (sans choix à la carte) est léger (trop) car ils se basent sur l'heure locale de départ d'Abu Dhabi (1 heure de plus que Bahreïn). Dommage pour nous ce n'est pas un repas complet.

Et pour couronner le tout, la qualité n'est vraiment pas au rendez-vous (#corde #suicideaérien #SiJavaisSu) !
3 misérables Sushis dont 1 vraiment particulier (le rose), 2 entrées chaudes types Indiennes excellentes, une salade froide sans sauce, un pain à la corbeille sans fromage et un dessert très très bon (mousse mangue quelque chose).

Par contre il y quelques vins au choix à la carte. 2 sur les 3 sont très bon, le dernier imbuvable. Oui je me suis sacrifié pour vous et les ai tous goûté !
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Ensuite petit film pour faire redescendre tout ça. Le choix des nouveautés n'est pas énorme (environ une dizaine).
Et puis petit dodo obligatoire.

Réveil 2 heures avant d'atterrir avec le petit déjeuner vraiment super bon (Vraiment ? Oui je plaisante, ce n'était vraiment pas terrible). Décidément la nourriture n'est pas un point fort (ne cherchez pas les viennoiseries sur la photo, il n'y en avait pas).
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L'hôtesse, très sympathique, a offert un petit bavoir d'enfant à mon épouse comme clin d??il. Petit geste agréable.
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Approche sur Amsterdam avec un magnifique temps et une très belle lumière
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Arrivée à destination à l'heure, le retard aura été rattrapé.
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Direction le Lounge KLM avant le prochain vol (retour à la maison à Nice). Le salon est immense (le 52) et il ne faut pas hésiter à aller au fond de la salle de droite, qui est pratiquement vide alors qu'on ne trouve pas deux sièges de libres dans les autres zones.
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Derrière ces vitres, la zone de repos au calme (relatif… car je quiterrais l'endroit après 30 minutes, car en dehors du fait qu'il y fait trop froid, je n'ai pas supporté les 3 ronfleurs).
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Un fauteuil relax, une liseuse et un système audio. Les fauteuils sont bien là mais pour le reste j'ai fait le tour de la zone. 80% du matériel est inutilisable car H.S.
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Petit tour par la douche bien mérité. Il faut avant tout survivre au parcours du combattant de KLM pour y accéder. Attendre q'une des deux hôtesses soit libre (elles s'occupent aussi de toutes les demandes de clients pour les vols et le reste). Ça peut donc être très long. Il faut ensuite présenter sa BP et inscrire son nom sur une liste.

Par contre en précisant qu'on est en couple, on obtient qu'une seule et unique carte d'accès aux douches, donc pas d'attente supplémentaire pour l'autre. Il faut bien préciser à la personne qui gère les serviettes et les douches qu'on est deux et qu'il nous faut des serviettes en plus. Que notre conjoint arrive après (pour pas qu'il nettoie la douche après vous si comme moi vous y laissez la valise avec les vêtements de rechange pour votre conjoint).

L'eau n'est pas très chaude et le débit est faible. Moi qui rêvé de m'y détendre pendant un moment, c'est raté.

Il y a ce qu'il faut en équipements dans la douche, mais à l'inverse d'autres Lounge de certains pays, ici pas de produits de marques.
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Petit tour dans tout le Lounge
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Encore un oublie de débutant, j'ai oublié de prendre en photo le petit déjeuner. Bon de toute façon vous ne ratez rien. Trop peu de choix pour manger. Quel dommage.

Vers midi, après la douche et le petit déjeuner j'ai toute ma tête. Alors je pense (enfin) à prendre des photos.
Voici les deux plats choisis (en fait ce sont les deux seuls plats chauds proposés). Wings de poulet et pâtes épinards, fromage. L'ensemble est très très bon.

Par contre, le poulet se trouve au fond de la zone à droite, et les pâtes dans la zone de gauche… donc si vous ne faites pas tout le tour du Lounge, vous limitez votre menu. Et ce n'est indiqué nul part, sinon ça serait moins drôle.
Vraiment étrange ce Lounge KLM !
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La zone au fond à droite en rentrant. Calme et avec le même équipement que les autres zones. Mais il n'y a personne (on ne va pas s'en plaindre).
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A défaut de bien manger et d'avoir du choix, on peut se rincer la bouche avec pleins de bonnes choses (entre l'avion et le Lounge, je commence à croire que chez KLM ils préfèrent nous voir boire. Peut être pour qu'on soit plus sympa pendant le vol ? (#humour)).
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Le Cognac est très très bon
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Un dernier verre avant de partir pour Nice
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En direction de la porte d'embarquement pour le prochain vol, on passe par hasard devant le Casino.
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Merci à tous de m'avoir lu et bons vols.
Xavier www.4coinsdumonde.com
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Verdict

KLM

5.0/10
Cabine5.0
Equipage7.0
Restauration3.0

Conclusion

Le PNC a été bien sympathique et serviable. Cependant je regrette le manque d'attention pendant le retard de 30 minutes au départ et pendant l'escale à Abu Dhabi.

Le retard du vol a été rattrapé. Bravo Captain !

Ne pas avoir de vidéo pendant l'attente à Abu Dhabi est vraiment dommage.

Le choix et la qualité de tous les repas est déplorable. Mais pas de jaloux, même note pour le vol que pour le Lounge à Amsterdam #SkyTeam #KLM #AirFrance. Je ne note pas le Lounge de départ car il est accessible à plusieurs compagnies.

Le confort du siège est d'un autre temps. Comme c'est dommage est décevant. Par contre il y a de la place, rien à dire de ce côte là.

A aucun moment mon épouse enceinte de presque 6 mois n'a eu une attention particulière (attente, accompagnement, repas, etc). Pour le repas on aurait bien aimé. On avait regardé avant sur internet, mais à part un menu végétarien, il n'y a rien d'adapté.
C'est surprenant et décevant.

La qualité du son de l'IFE est vraiment mauvaise, malgré un casque Bose QC15 tout neuf d'un mois. J'ai essayé avec le casque KLM, c'est encore pire.

Globalement nous sommes tous les deux vraiment déçu de ce vol. On aurait aimé un vrai vol en classe J (confort des sièges, repas, salon).

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24 Commentaires

  • Comment 69164 by
    KévinDC TEAM GOLD 4857 Commentaires

    Merci pour ce premier FR très agréable à lire avec plein d'humour...LOL les hash-tags!

    Pour les repas spéciaux normalement il y a en plus les meals Kasher, Musulmans, Hindou, Gluten-free, etc; je n'ai jamais vu de pregnancy-meal :-) Si vous trouviez les quantités insuffisantes il suffit de demander de tester un autre plat. Normalement il en reste et ce n'est pas un problème.

    +1 pour le siège. Il n'est vraiment pas confortable en position allongée. Vivement les nouveaux sièges Diamonds qui ne devraient pas tarder à faire leur apparition! #byebyetoboggan LOL

    Wow, je n'ai jamais vu le salon aussi vide!

    Merci encore pour ce premier récit très réussi et bienvenue!!!

  • Comment 69165 by
    KL651 4431 Commentaires

    Merci pour ce premier FR et bienvenue.
    Les PNC draguaient des passagers ou se draguaient entre eux?
    Sinon, il semble que la J de KLM ne vaille le coup que si on se surclasse avant le vol pour 250-300?.

  • Comment 69169 by
    4 Coins du Monde AUTEUR 10 Commentaires

    @ KevinDC

    Merci !
    Nous non plus on a rien vu pour les repas, pas faute d'avoir cherché.
    Je sais pour le repas qu'on aurait pu en demander un autre mais ça aurait été un suicide gustatif car le même plateau. Il n'y avait aucun choix.
    Et on a pas encore votre niveau de masochisme de KL651 et toi ;)

    Merci encore pour les compliments.

    @KL651
    Merci également. Non les PNC se draguaient entre eux.
    Et encore je sais pas pour le surclassement si ça vaut vraiment le coup.
    Le prochaine fois, rien à faire des miles, je prendrai British Airways et son direct Bahreïn-Londres.
    Merci de l'accueil.

  • Comment 69170 by
    momolemomo GOLD 5542 Commentaires

    Merci pour ce FR et bienvenue :)
    Les PNC de KL qui draguent ? C'est pas nouveau ça :D
    Je suis d'accord avec vous, ces couleurs font mal aux yeux.
    Dommage pour le repas.
    A bientôt :)

  • Comment 69171 by
    KévinDC TEAM GOLD 4857 Commentaires

    @Four Corners: Ah, j'ai du louper qu'il n'y avait pas de choix de plats, c'est dommage. Je penser que les sushis c'était l'entrée uniquement...c'est honteux de proposer que ça, surtout qu'il y a beaucoup de gens qui n'aiment pas les sushis (moi perso j'adore mais normalement j'en mange une vingtaine, LOL).

  • Comment 69172 by
    KévinDC TEAM GOLD 4857 Commentaires

    *pensais

  • Comment 69182 by
    lagentsecret SILVER 10503 Commentaires

    Merci pour ce 1er FR et bienvenue sur le site

    Vous confirmez l'excellence de KL et sa place méritée en division 2 (ou 3 ?)

    Rien ne se situe au niveau Business : ni les sièges, ni les catering, ni les PNCs (qui pourtant dans d'autres FRs tiraient leur épingle du jeu)

    Les assiettes au salon sont vraiment trop drôles : on dirait que KL cherche (et gagne) à repousser encore et encore les limites du mauvais goût

    A bientôt pour la suite

  • Comment 69183 by
    4 Coins du Monde AUTEUR 10 Commentaires

    @momolemomo
    Je ne savais pas que c'était pas nouveau. J'ai déjà vu des petites séances de dragues, mais jamais ouvertement devant les passagers, jamais aussi bruyamment, jamais pendant 30 minutes.

    @KevinDC
    moi aussi je pensais que les Sushis étaient l'entrée. Quand j'ai compris que non, une petite larme s'est mise à couler (elle est encore là). J'étais aussi très frustré car j'adore les Shushis et il n'y en avait vraiment pas assez. Mon épouse étant enceinte, le docteur lui a bien précisé de ne jamais manger de poisson crue ! Et bien elle s'est régalé avec la salade! J'ai demandé aux PNC autre chose et ils lui ont apporté un sandwich froid au fromage...
    Pas mal hein !

    @lagentsecret
    on est bien d'accord !
    Comme je disais, la prochaine fois, c'est l'impasse sur le cumul de miles et ça sera sans hésiter BA comme compagnie (je refuse Gulf Air car ils passent par Paris).
    Merci pour l'accueil également.

  • Comment 69186 by
    KévinDC TEAM GOLD 4857 Commentaires

    Wow, un sandwich au fromage. Ca c'est de la prestation Business. Bravo KLM! LOL #repasFAIL (ça y est, maintenant je suis accroc des hash-tags) :-)

  • Comment 69198 by
    TITI777 2353 Commentaires

    Merci pour votre premier FR et bienvenue !!!
    Je trouve que les couleurs sont désagréables.

  • Comment 69199 by
    4 Coins du Monde AUTEUR 10 Commentaires

    @KevinDC
    #OnEstdAccord (x2) ^^

    @Titi777
    Merci

  • Comment 69200 by
    SKYTEAMCHC TEAM GOLD 7564 Commentaires

    Welcome on board ! Merci pour ce FR très humoristqiue qui confirme que je n'ai pas envie de KLM pour un vol LC ( cet été je passe par SFO pour aller à YVR plutot que prendre KL) La nouvelle cabine affaires à l'air beaucoup mieux mais ne sera progressivement mise en service qu'a partir de juillet et d'abord sur les 747 ! Quand à la restauration disont qu'elle est ... hollandaise , pays qui n'est pas réputé pour sa haute gastronomie.

  • Comment 69204 by
    Grosnavion 582 Commentaires

    whaou, j'ai la tête qui tourne avec tout ce champagne (et pourtant j'tiens la route)
    Je ne connais pas la J de KLM mais plus les FR passent, moins j'en ai envie ! Je ne sais pas si la J de KLM est moins chère que la J d'AF mais j'espère vraiment que c'est le cas quand je vois cette cabine d'un autre age ... Fut un temps (cf mes rares FR) j'avais préféré AC plutôt que KLM c'est un signe .... Après, si le prix est au niveau de la cabine, il n'y a pas de mystère c'est beaucoup plus agréable que de voyager en Y !
    Le sandwich dans la boite en carton c'est juste du délire en J ! Et pourtant je suis pas connu pour être le plus exigeant ici :) !
    Merci pour ce partage et welcome on board !

  • Comment 69218 by
    777 609 Commentaires

    Merci pour ce FR très drôle sur une compagnie qui fait rêver :-)

  • Comment 69221 by
    rsman 414 Commentaires

    Merci pour ce FR. KLM est très bien sur de l'éco mais en Business Ça a l'air trop naz

  • Comment 69227 by
    Papoumada SILVER 5517 Commentaires

    Merci et bravo pour ce 1°FR.
    Mes expériences J sur KLM correspondent à la vôtre quant au tobogan, mais j'ai toujours eu des PNC sympas et un catering largement correct. Je précise que c'était sur l'Asie.

  • Comment 69240 by
    marathon GOLD 9444 Commentaires

    Je vois avec plaisir que nous allons avoir de la concurrence sur le créneau de J'élève mon bébé en avion :)
    C'est un excellent premier FR, complet et très plaisant à lire.
    Si je peux me permetttre, il n'y a qu'un sushi, à droite c'est un maki et à gauche c'est très probablement du surimi. On peut faire excellent ou très médiocre, mais plus on est loin du Japon, moins on a de chances d'avoir quelque chose de correct. Le très raffiné petit pot de plastique ne contiendrait-il pas la sauce pour la salade ?
    Privilégier les alcools à la nourriture dans les salons ne me semblerait pas une bonne stratégie de la part de KL. On m'opposera que je n'ai pas voix au chapitre car je ne bois pas d'alcool, mais un PAX qui a trop bu est plus difficile à gérer que s'il a trop mangé. Pas d'attention particulière envers Madame? Normal, on ne drague pas une femme enceinte...
    Ce que je trouve le moins acceptable, c'est l'inconfort du siège. Il suffit de regarder la photo de Mme pour comprendre.
    Merci pour ce FR et bienvenue !

  • Comment 69250 by
    offcm 966 Commentaires

    merci pour ce fr. plaisant à lire et qui correspond a mon expérience klm.
    bienvenue sur fr
    sympa le coup du cadeau

  • Comment 69251 by
    East African 1499 Commentaires

    Votre excellent FR confirme que j'ai bien fait d?économiser 25 000 miles récemment :-)
    j'ai trouvé le dilmun lounge bien mieux approvisionné que celui d'AMS par contre, mais c'est vrai que comme vous il y avait beaucoup de monde aux mêmes créneaux horaire, ralentissant le réapprovisionnement sans doute.
    L'alcool est interdit au sol à BAH?
    Merci pour ce FR

  • Comment 69284 by
    4 Coins du Monde AUTEUR 10 Commentaires

    @tous : merci pour votre accueil sur ce site et pour les compliments! #enjoy

    Et pour le Champagne, si vous avez la tête qui tourne, personne ne vous oblige à accepter tous les verres qu'on vous offre ;)
    Personnellement je déteste, alors vous pouvez vous siffler toute la bouteille ! ^^

    @Grosnavion
    Pour les tarifs c'est la même chose et malheureusement cette liaison est vraiment mal dé-servie par Skyteam

    @SKYTEAMMATEO
    c'est certain qu'ils ne sont pas connu pour la restauration, mais rien n'empêche de sous traiter ou de faire appel à des chefs étrangers (comme Emirates entre autre).

    @Marathon
    Oui honte à moi d'avoir mélangé par feignantise sushis et le reste ;)
    le pot de plastique est la sauce soja.
    Pour l'alcool je suis tout à fait d'accord. Ou alors un pax qui a bu peut plus facilement oublier la douloureuse et le déplorable rapport qualité/prix ?

    @East African
    Oui alcool interdit au sol à BAH mais curieusement pas à AUH

    Encore merci à tous pour votre accueil.

  • Comment 69502 by
    A380B77W 4348 Commentaires

    Merci pour ce très bon premier FR et bienvenue !!

  • Comment 70127 by
    Olrik 974 Commentaires

    Merci pour ce FR.
    Le produit est vraiment daté quant aux couleurs de la cabine, on aime ou on déteste, comme la Marmite.
    La prestation sur le segment d'1h est inadmissibleen J tout comme le comportement desPNC qui est plutôt un bon point dans les autres FR.
    Commevle signale KevinDC, les sièges Diamond devraient bientôt être installés.

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