Avis du vol LATAM Sao Paulo Paris en classe Affaires

Compagnie LATAM
Vol LA8108
Classe Affaires
Siege 5A
Temps de vol 11:30
Décollage 24 Mar 19, 22:30
Arrivée à 25 Mar 19, 14:00
LA   #80 sur 133 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 123 avis
BravoAlphaTango
Publié le 10 mai 2019

Bonjour à tous!

Je vous propose ce FR sur un retour d’Amérique du Sud avec LATAM. C'était pour moi la première fois avec cette compagnie, et ce type d'appareil, le très récent A350. J'ai pu voyager en J grâce à une offre de surclassement au check in très intéressante, surtout avec le prix original de mon billet éco qui était si bas que je pense avoir profité d'un fameux "mistake fare". Ces offres de surclassement semblent fonctionner car il restait 5 sièges au moment de l'OLCI, et l'avion est parti avec la cabine business remplie à 100%.

Me voilà donc à Sao Paulo suite à un pré-acheminement en A320 depuis Santiago du Chili.

La correspondance était plutôt courte mais j'ai eu le temps de faire un tour au salon qui n'était pas des plus agréables car trop bruyant, sale, et sous une lumière blafarde… D'ailleurs, l'aéroport de Sao Paulo dans son ensemble m'à beaucoup déplu.

 


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Au moment d'embarquer, je n'ai pas trouvé les agents au sol très agréables, mais j'avais hâte de découvrir la cabine business de ce tout nouvel avion.

A l'arrivée à bord, je suis surpris de voir que LATAM n'a pas opté pour une configuration "direct aisle access" sur un avion si récent, mais la cabine était tout de même très agréable en 2-2-2, le mood lighting aidant, et avec des finitions qualitatives de cuir et imitation bois foncé. Le siège est néanmoins confortable, et s'allonge complètement pour former un lit de 2 mètres. Le point fort de LATAM est de fournir une vraie couette, comme dans un hôtel, très agréable et épaisse! Vous pouvez la voir sur les ottomans sur la photo qui suit. La cabine ne fait que 5 rangs, entre les portes 1 et 2, mais le dernier rang ou j'étais ne pose pas de problème car il n'y à pas de toilettes aux portes 2, seulement un bulkhead qui sépare de la cabine éco. 
 
Une bouteille d'eau et une trousse de confort étaient disponibles à chaque siège.

Les écrans sont très grands et de très bonne qualité, et le contenu est très riche avec de mémoire une centaine de films, des dizaines de séries et un choix de musique.
  
Immédiatement, une pnc vient me proposer un verre de bienvenue, j'opte pour du champagne et un verre d'eau bien mérité après la chaleur et l'humidité du terminal de GRU… 


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Le menu est distribué avant le décollage.

Après le décollage, une pnc vient prendre les commandes des plats et boissons. Je suis étonné par ce menu car la sélection est assez limitée. Peut être du au départ tardif de ce vol?
 



Voila le plateau tel que servi. J'ai choisi le plat végétarien mais n'avais pas vraiment compris que c'était en fait une grosse salade. Du coup je n'ai pas eu d'entrée… Le plat était bon, sans plus. Le vin blanc chilien était bon.

Ayant choisi le cheesecake en dessert, il était déjà posé sur le plateau. J'espère que ce protocole est du à l'horaire du vol car j'ai trouvé ça moyen pour une prestation business… 


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J'ai donc choisi le cheesecake, qui était bon. Dommage de ne pas avoir eu droit au fromage, apparemment c'était soit l'un soit l'autre…


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Le service à été expédié très rapidement. Les PNC était pro mais sans plus. On sentait qu'elles avaient surtout envie d'en finir avec ce service.

Après ce dîner décevant, il me restait tout de même ce siège très confortable, que je me suis empressé de mettre en position lit. J'ai dormi 7h presque sans discontinue, un point très positif donc. Une fois allongé et avec la partition déployée, on se sent vraiment dans sa bulle, et c'est très agréable. Le fait que le lit se déploie jusqu'à l'ottoman permet de pouvoir s'allonger comme à la maison, car on est pas enfermé dans un "sarcophage" avec boite à pieds comme sur certains sièges J.

Pendant le vol, je n'ai vu aucun "bar" dans le galley. Je ne sais pas si des snacks étaient disponibles. Les toilettes ne disposait d'aucune "touche" business tel que crèmes ou amenities.


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Après une bonne nuit, le petit déjeuner est proposé. Enfin, proposé est un grand mot car c'était un plat unique: omelette. Comme d'habitude en avion, c'était assez sec. Les fruits avaient visiblement souffert du vol. J'ai demandé un verre de jus de pomme, mais seul du jus d'orange et du jus de raisin étaient disponibles (!!!).

Le catering ne semble vraiment pas être la priorité de LATAM… 


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Au moins la vue extérieure relève le niveau!


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Pendant la descente, distribution des coupons accès numéro 1, qui s'est avéré très efficace. 

Arrivée au T1 à CDG à l'heure. 


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Verdict

LATAM

6.2/10
Cabine8.0
Equipage6.0
Divertissements9.0
Restauration2.0

Sao Paulo - GRU

4.2/10
Fluidité4.0
Accès4.0
Services5.0
Propreté4.0

Paris - CDG

7.0/10
Fluidité9.0
Accès7.0
Services5.0
Propreté7.0

Conclusion

En conclusion, j'étais ravi de pouvoir profiter de cette offre de surclassement, et le but était surtout de pouvoir bien dormir avant le retour au travail, mais je pense que les passagers "full fare" doivent être très déçus de la prestation de LATAM. Le catering est plus proche d'une premium éco que d'une business. Un plat principal froid, l'absence de fromage, l'unique choix de plat chaud au petit dej, et ce sur un vol de plus de 11h, n'est pas acceptable.

Aucune attention pendant le vol car un galley vide, sans snacks ni même une bouteille d'eau à disposition...

Dommage de voir que la compagnie à tout misé sur la forme (bel avion, belle cabine), mais rien sur le fond...

Informations sur la ligne Sao Paulo (GRU) Paris (CDG)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 12 avis concernant 3 compagnies sur la ligne Sao Paulo (GRU) → Paris (CDG).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7.5/10.

La durée moyenne des vols est de 11 heures et 22 minutes.

  Plus d'informations

7 Commentaires

  • Comment 502449 by
    Athos_001 71 Commentaires

    Cette prestation ne donne pas du tout envie, c'est bien dommage. Seul le hard product pourrait être intéressant, et encore, sur un vol aussi long le full access n'est pas négligeable.
    Merci pour ce FR !

  • Comment 502452 by
    Esteban TEAM GOLD 10165 Commentaires

    Merci beaucoup pour le partage !

    Je suis choqué par ce catering qui est vraiment en dessous de tout. Il n'est nulle part mentionné que la salade ne permet pas de prendre la soupe, c'est juste risible.

    Idem pour le choix du fromage OU dessert, on est quand même sur une classe avant et ces propositions sont loin d'une classe "premium".

    Le petit déjeuner est lui, une mauvaise farce.

    A bientôt !

  • Comment 502480 by
    airberlin GOLD 479 Commentaires

    Merci beaucoup de ce récit sur une destination que je fréquente souvent. LATAM est souvent bien placé question prix. Malheureusement votre récit montre que le produit ne suit pas, à part le hard. Et encore vous avez la chance d’être sur A350 ou B787. Sur ses B777 ou 767 compagnie à éviter donc...

  • Comment 502481 by
    airberlin GOLD 479 Commentaires

    La photo de couverture montre l’entrée du lounge qui en jette. Malheureusement ici aussi votre FR montre que l’on déchante vite à l’intérieur. AA a également son lounge à GRU. A tester donc une prochaine fois. Le multi-compagnies est plutôt réussi. Il semble que le Star Alliance également. Merci pour le partage.

  • Comment 502570 by
    AirBretzel TEAM GOLD 4949 Commentaires

    Merci pour ce FR
    J'ai choisi le plat végétarien => il y a du jambon cru sur la salade, ce n'est pas très végétarien. ^^
    Pas de choix pour le plat chaud au petit déjeuner, c'est nullisime.
    Bref heureusement que le siège sauve la prestation.
    Le salon n'est pas noté ?
    A bientôt

  • Comment 502579 by
    lagentsecret SILVER 10621 Commentaires

    Merci pour ce FR

    Le salon parait être assez sombre effectivement

    A bord le siège parait confortable et la couette très agréable

    Le menu propose des choix très limités

    "J'ai choisi le plat végétarien "
    Je pense que les artichauts étaient le choix végétarien

    "Dommage de ne pas avoir eu droit au fromage, apparemment c'était soit l'un soit l'autre…"
    Vous n'avez pas essayé de demander le fromage ou même un autre plat ?

    "Enfin, proposé est un grand mot car c'était un plat unique: omelette"
    Sur le menu il y avait également assiette de charcuterie et fromage

    "Un plat principal froid"
    Sans vouloir défendre Latam car, comme vous, je trouve le catering médiocre, il y
    avait également sur le menu de la viande proposée et qui devait être chaude.
    Je pense que j'aurais été plus exigeant que vous vis à vis de l'équipage
    pour ce qui m'aurait paru manquer.

    A bientôt

  • Comment 502658 by
    wowote 1604 Commentaires

    Bonsoir Merci pour ce FR. La cabine semble très élégante. Dommage pour la configuration en 2x2. Catering moyen voire tristounet 😣. A bientôt !

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