Bonjour et bienvenue dans ce report.
L’objectif du vol est simple rentrer à la maison… Car la rentrée approche à grand pas ?
Avant de commencer le report je tenais à vous informer des réponses de mes diverses réclamations AF Si vous vous souvenez bien j’avais écopé d’un écran défectueux. Pour ce faire « pardonner » AF ma offert 15000 miles !! C’était la première fois que le service réclamation d’air france se montrait si généreux… J’avais ensuite fait une réclamation pour le vol CDG-AMS pour la collation réduite et les prise usb HS j’ai obtenu 7000 miles !! La encore je suis épaté par le service client AF car j’avais fait cette réclamation sans réelle attente d’une aussi « grande » indemnité !
Bon place au report maintenant ^^
Je vous rappelle le routing
Enchainement de vols
- 1
- 2
- 3AF1027 - Économique - CAG-CDG Air France HOP Embraer 190
C’est à 16h30 que l’on décide de prendre le chemin de l’aéroport car nous avons plus rien à découvrir à Cagliari et il fait très chaud…
Le chemin n’est pas bien long 7km plus tard nous y sommes …
Direction la location de voiture les formalités de retour sont faites en moins de 5min…
Il faut maintenant marcher jusqu’au terminal
La marche durera 4-5min
Puis direction l’étage au niveau des arrivées
CAG est un aéroport qui accueil beaucoup de low-cost et celle ci font leur pub un peu partout dans l’aéroport.
Nous débouchons sur un grand hall avec une grande zone d’attente
Nous cherchons les comptoirs AF mais ils ne sont pas encore ouvert il est trop tôt.
Nous décidons d’attendre et je pars à la recherche d’un chariot à bagages…
Mais dehors c’est vide et dedans il n’y a aucun emplacement….
Je trouve difficilement 4 rescapés
L’attente paraît longue car la wifi ne fonctionne pas
Ça tourne en boucle…
Et sur l’Ipad c’est pareil
FIDS
L’enregistrement d’air mogoy pour Milan se fait sur un seul comptoir du coup il y a énormément de monde
De l’autre côté il y a une baie vitrée avec vue sur les avions
Les comptoirs ont ouvert nous nous dirigeons vers eux.
Tout le monde attend devant le seul fids complet du coup il y a beaucoup de monde
Nous y voila
Avec une dame qui passe devant pour demander mille et un renseignements….
Direction le PIF
Le fast track est accessible seulement contre 5€
Devant nous des gens étaient SP la dame ne les a pas laissés passer
PIF passé en moins de 5min
Direction le dutyfree
Le passage y est obligatoire
Nous voila dans le hall d’embarquement il y a quelques restaurants.
Nous nous posons il reste 1h avant le début de l’embarquement…
Je part à la recherche de prises car il n’y en a pas à proximité des sièges…
Et la je tombe sur cet endroit où toutes les prises sont regroupés il y a donc seulement 15 prises pour tout le terminal !
Et bien sur impossible de trouver une place.
Un comptoir amex comme dans de nombreux aéroports maintenant.
En bas c’est destiné aux low-cost
L’endroit est bondé et le plafond très bas on ce sens vite oppressé.
Je remonte et je trouve une prise libre mais pas un siège donc je resterais debout.
Voici notre avion du jour.
Ce n’est pas la nouvelle livrée ☹️
Ici les membres élite ont droit à l’embarquement SP
Ça me rappel le report de momolemomo ?
Notre avion est arrivé
L’embarquement ne va pas tarder
Instant Passerelle
Les vitres sont sales ?
PlayStation
Fuselage Shoot
Et instant porte
Accueil cordial par le PNC en porte
Instant SP Fresh !
Le pas est bon
PNC embarquement terminé
C’est de belle photo qui s’annoncent je pense avec ce couché de soleil.
Ouiii je suis du bon côté pour admirer le centre ville de Cagliari
?
Au dessus des nuages le soleil nous attendait
Les rideaux sont tirés
Il n’y a pas que le salon de Lyon qui fait peau neuve ^^
Wouah
Le service débute
C’est sandwich au choix saucisson ou tomate parmesan.
Pour moi ce sera fromage.
Le tout sera servi avec le sourire ?
Bon après tomates confites c’est faux car c’est des tomates fraîches…
Dehors c’est vraiment un spectacle magnifique je ne m’en lasse pas
Quand le PNC est venu pour débarrasser il cherchait l’emballage du sandwich ^^
Nous survolons Grenoble
Puis Lyon
C’est ensuite au dessus de Disney que nous passons
?
Puis nous survolerons paris
?
Atterrissage imminent
Arrivés au 2G avec cet Embraer doté de la nouvelle livrée
Instant danette
Au revoir avion
Direction les tapis à bagages
La livraison est prévue dans 20 min.
Ce vol en provenance de Paris m’intrigue est-ce un vol qui a du faire demi tour ?
20 min plus tard le bagage est livrée mais il est cassé .
Et d’ailleurs je ne sais pas où elle a traîné elle est devenu toute noire
Même l’étiquette à bagage était noir de saleté…
Un agent nous dit que les réclamations bagages endommagés c’est au 2E donc direction le 2E avec la navette qui nous dépose au 2F
:(
Arrivés au service bagage endommagé du 2E le guichet et fermé à 22h50 alors qu’il est écrit 23h brefff…
Un agent nous dit d’aller au 2E porte 7
En porte 7 il y a un message comme quoi il faut aller en porte 10…
Ça devient fatigant…
En porte 10 un policier nous dit que nous ne pouvons pas retourner de l’autre côté car on est sortis ont lui informe que nous venons du 2G il rentre va chercher un agent pour voir si il peut nous laisser rentrer……..
Nous rentrons enfin et il y a pas mal de monde en provenance de SVO qui font une réclamation car Aeroflot a oublié leurs bagages à Moscou
Nous passons rapidement l.agent nous propose deux solutions soit acheter une valise et envoyer la facture à Air France soit aller à Paris pour la faire réparer ou changer chez leur réparateur.
On optera pour la 1ère issue même si il faut avancer les frais et envoyé un courrier
Maintenant direction la gare cdg pour attraper la dernière navette de notre parking
Mais avant je voulais savoir si Air France rembourse facilement pur l’achat de valise. Car quitte à acheter une valise autant en acheter une bonne non ? Qu’elle est le montant max qu’af rembourse ? Puis-je acheter une valise d’une grande marque ou non ?
Nous avons réussi à attraper la navette in extremis
Merci de m’avoir lu et à bientôt ?
Vous pouvez trouver quelques photos dans
Merci pour ce FR
AF a été généreuse avec vous pour vos réclamations
Retour vers CDG
Un aéroport qui est plutôt bondé
"Instant SP Fresh !"
Cette pluie d'instants commence à faire un long moment ;)
Jolies vues aériennes au décollage
Et jolis couchers de soleil
Sandwich pas vraiment appétissant
Pas terrible d'être renvoyé comme ça d'un endroit à un autre pour faire
la réclamation bagage
Superbe bonus : vous utilisez un filtre pour avoir de telles couleurs ?
Concernant la réclamation valise Esteban donne les conseils
suivants :
"La plaie les valises chez AF en un an j’ai déjà changé deux fois une valise Samsonite c’est dire.
Par contre il ne faut pas laisser tomber et la procédure est finalement assez simple : tu vas chez un maroquinier et tu montres ta valise cassée et / ou abîmée. Tu lui demandes un certificat d’irreparablité, tu lui demandes sa valise la plus chère (ou celle qui convient le mieux) tu fais noter une estimation de ta valise aux alentours du prix de la nouvelle et naturellement le prix de la nouvelle aussi.
Tu scannes et tu envoie ça au service bagage (il y a un lien sur le site). Tu rajoutes ton RIB directement et tu demandes un accord et virement sous quinzaine parce que tu dois voyager très prochainement.
Ca marche impeccable."
A bientôt
Bonjour et merci pour votre réponse.
Oui à ce niveau là pour AF rien à dire.
C’est ce que je me suis dit un peu trop d’instants ^^
Oui pour les photos du bonus j’ai utilisé le filtre « intense » de mon iPhone.
En ce qui concerne la réclamation un constat a été fait par l’agent AF j’ai donc jeté ma valise en arrivant à la maison donc je ne sais pas comment faire car l’agent m’a donné une adresse d’un maroquinier à Paris mais m’a dit que je n’étais pas obligé de choisir l’option maroquinier...
Cependant j’ai les factures de ma valise acheté chez Amazon je peux donc joindre celles-ci ou non ?
Merci du temps que vous m’accorder à bientôt !
Sauf erreur de ma part, le document qui vous a a été remis est un simple enregistrement de votre déclaration qui permettra de faciliter vos démarches grâce à un numéro de dossier.
Il doit y avoir écrit dessus : "L'établissement de ce document ne constitue pas une reconnaissance de responsabilité de la part du transporteur".
Oui c’est bien ça malheureusement...
Merci Mehdi pour le Flight Report.
L'aéroport de Cagliari semble fonctionnel mais pas forcément très agréable pour les passagers.
Je suis étonné qu'Air France ne paye pas la Fast Track à Cagliari.
A bord, vous avez profité du confort de l'Embraer 190 qui est particulièrement apprécié sur ce site.
L'offre de restauration à bord me paraît insuffisante pour un vol de 2h15.
Je ne saurais pas vous dire pourquoi ce vol était affiché ici, peut-être était-ce une erreur tout simplement ? Le vol AF1310 est un CDG - NUE qui est arrivé à l'heure ce jour-là.
J'ai eu un problème similaire, Air France n'avait eu aucun soucis à me rembourser mais la procédure avait tout de même duré entre la réception de la valise et la réception du virement environ 2 mois.
Air France vous remboursera le prix auquel vous avez payé votre valise. Vous êtes libre d'acheter la valise que vous souhaitez mais la différence restera à votre charge quoi qu'il arrive.
Je vous conseille d'opter pour une valise d'une bonne marque, vous aurez quelquechose de mieux et aussi une meilleure garantie, c'est ce que j'avais fait.
Pensez à demander un geste commercial, vous pouvez obtenir des miles ou bien un bon d'achat en plus du remboursement de votre valise.
A bientôt
Bonjour et merci du commentaire.
Même si l’aéroport n’a pas toute les qualités requises il est tout de même fonctionnel et toutes les formalités sont très vite expédiées et ça c’est top.
Après c’est vrai qu’AF devrait mettre en place les « sacs collations » lorsque le vol dépasse les 2h ...
Je pense que je vais opté pour une Samsonite et je paierai la différence.
Je vais demander un geste commercial à voir si AF va être généreux ou pas ?
2 mois c’est tout de même assez long je vais donc faire toutes les formalités dès maintenant.
Merci pour ces informations à bientôt !
Si on compare avec un vol Casablanca - Paris CDG qui doit faire un peu moins de 2h30 en temps de vol effectif où vous avez un plateau repas, le service sur ce vol paraît très réduit.
Samsonite est un bon choix, j'avais opté pour une de leur valise et je ne le regrette pas. Pensez à négocier le prix en maroquinerie, vous devriez pouvoir avoir le même prix que pendant les soldes.
Aucune idée, ça dépend de tellement de facteurs différents (votre statut, la personne qui traite votre dossier, la politique interne, etc.) mais vous ne perdez rien à demander.
J'avais trainé un peu et la procédure avait été allongée par les délais postaux.
A bientôt
Aie aie aie le terminal de départ ne fait pas rêver avec cette atmosphère bondé au possible.. Vol agréable dans un classique mais efficace dans un E190 ^^
Frustrante cette histoire de valise ... En vol les photos du coucher de soleil sont tops!
Merci du FR et à bientôt!
Merci pour le partage ! Superbes photos au soleil couchant.
Envoyez la facture du nouveau bagage au service client avec le numéro de dossier de l'incident + votre RIB. Ca devrait suffire.
A bientôt !
Bonjour Esteban et merci du commentaire,
Je pense que je vais faire cela car je ne trouve aucun maroquinier près de chez moi...
Merci et à bientôt
Merci pour ce FR
CAG plein comme un oeuf ne fait vraiment pas rêver. Par contre les photos du couché de soleil en vol et celles du bonus beaucoup plus ^^