Avis du vol Vietnam Airlines Hanoi Hong Kong en classe Economique

Compagnie Vietnam Airlines
Vol VN592
Classe Economique
Siege 32A
Avion Airbus A321
Temps de vol 02:00
Décollage 24 Jan 20, 10:30
Arrivée à 24 Jan 20, 13:30
VN 214 avis
tsow
Par SILVER 436
Publié le 10 février 2020

Bonjour à toutes et tous, et bienvenue dans ce Report. Après un (bien trop court) séjour de 4 jours au Vietnam, voici venu le moment de rentrer à Hong-Kong, toujours sur VN et en A321.


Pour ceux que cela intéresse, j'ai remis les explications sur le routing et son contexte que j'avais déjà mises dans le FR du vol aller.


A la fin de ce FR, je vous propose également un petit bonus de notre séjour à Hanoi et à la baie d'Halong.


Bonne lecture!


le routing et son contexte


Bonus : Cliquez pour afficher

Pour rappel cela donne donc le routing suivant:


Routing


expérience au sol à han


Nous arrivons à l'aéroport à 7h45, pour un départ prévu à 10h30. Au vu du trafic que nous avions rencontré quelques jours auparavant en allant de l'aéroport au centre de Hanoi, nous avons préféré prendre large pour cette fois. En fait, les routes seront désertes en ce Vendredi férié, veille du Nouvel An lunaire.


Un coup d'oeil au FIDS en entrant dans l'aérogare. Notre vol est toujours à l'heure.


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Ce sera donc direction les comptoirs G. Et là, horreur! Tous les vols pour la Chine (qui partent à peu près tous à la même heure) utilisent les mêmes comptoirs. Pas de comptoirs dédiés pour ceux qui, comme nous, ont utilisé l'OLCI et souhaitent juste déposer leurs bagages.


En plus, bon nombre de comptoirs sont fermés: pas très malin vu l'affluence.


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Au bout de presque une demie-heure de file, nous en sommes encore là…


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De nouveaux comptoirs finissent par ouvrir de l'autre côté de l'allée pour désengorger les autres. Par chance, nous ferons partie des heureux élus à qui une agente viendra demander d'aller aux nouveaux comptoirs.


Le temps d'attente y sera bien plus tolérable…


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…Et nous voici bientôt délestés de deux valises et équipés de jolis BPs. Contrairement au vol aller, de nombreuses places étaient disponibles lors de l'OLCI la veille. J'ai donc choisi le 32A pour être côté hublot. J'espère secrètement que les dernières rangées de la cabine resteront vides, me permettant d'avoir la 32 à moi tout seul. Mes parents, eux, ont hérité de sièges en issue de secours.


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Direction ensuite le PIF et la PAF. A l'entrée du PIF, il y a un contrôle des documents de voyage, qui prendra beaucoup de temps avec seulement deux agents face à l'importante fréquentation de ce matin-là.


Une fois le contrôle préliminaire effectué, le passage du PIF et de la PAF prendra lui aussi un bon bout de temps.


Lorsque nous arrivons airside, nous sommes accueillis par de superbes spécimens locaux.


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Sur la gauche, encore une très belle livrée avec ce 77W SU fraîchement arrivé de SVO.


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Tout ceci est bien beau, mais ce n'est pas ça qui va nous nourrir: nous sommes partis de l'hôtel trop tôt pour pouvoir prendre le petit-déjeuner, et la faim commence à se faire sentir. Nous nous mettons en quête d'un café…


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…Dans ce terminal aux volumes et à la luminosité agréables.


Je trouve également appréciable que tous les commerces/cafés ne soient pas concentrés dans la zone commerciale centrale. Il y en a aussi tout le long de la jetée, au plus proche des portes.


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Nous trouverons facilement un café. Sur le présentoir, les croissants ont l'air fort sympathiques. Une fois en main (et en bouche), c'est une horreur–qui nous aura tout de même coûté plus de 3€/pièce.


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L'heure de l'embarquement arrive. Nous nous rendons en porte A20…


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…Où notre A321 est en train d'arriver de TPE. Cela sent le retard à plein nez.


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Nous prendrons notre mal en patience en profitant du WiFi de l'aéroport. Dommage en revanche, il n'y a pas de prises intégrées aux sièges: il faut se lever pour aller recharger ses appareils (si tant est que toutes les prises ne soient pas occupées).


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Finalement, le turnaround sera extrêmement rapide: moins de dix minutes après l'arrivée de l'appareil, nous voyons l'équipage embarquer. Je compterai six PNC, c'est plutôt conséquent pour un appareil de moins de 180 sièges–et c'est probablement ce qui permet de faire un service aussi complet sur des vols aussi courts.


D'ailleurs, contrairement au vol aller cinq jours plus tôt, tous les PNC porteront des masques chirurgicaux: la psychose autour du nCov s'est vraiment installée en l'espace de quelques jours en cette fin Janvier.


A peine dix minutes après que l'équipage soit arrivé à bord, l'embarquement est lancé. La rapidité du turnaround est assez impressionnante pour une legacy.


Les priorités sont respectées et l'organisation règne.


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Une vue sur le coucou du jour avant d'embarquer. Le radôme a visiblement été changé, et ce n'est pas très joli.


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L'embarquement a été lancé alors que l'avion n'était en fait pas prêt (pas étonnant vu l'arrivée tardive). L'attente dans la coursive d'accès ne sera cependant pas très longe (3min tout au plus).


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La passerelle est aveugle, mais une fenêtre à l'extrémité permet quand même un fuselage shot de notre A321.


C'est VN-A392 qui nous transportera aujourd'hui. Sorti des usines de Hambourg en Octobre 2012, il fait partie des 53 A321 qui constituent la flotte MC de Vietnam Airlines.


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le vol: vn592


Avec ces PNCs masqués, difficile de dire si l'accueil à bord est souriant ou non. En tous cas, les éléments verbaux y sont.


Nous passons par la cabine J. Ces recliners ne sont pas ce qui se fait de mieux dans la région, mais pour un vol de cette durée je m'en accommoderais bien :)


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Mais pour moi ce sera ici, au 34A: mon siège initial était le 32A, et j'espérais pouvoir profiter d'une rangée libre. Mais, voyant les 32B et 32C occupés, je demanderai à une PNC si je peux m'installer à la rangée 34 qui est toujours libre (en faisant le pari qu'elle le restera). La PNC accepte.


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Les couleurs font toujours aussi vintage (pour ne pas dire vieillottes)…


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…Mais le siège est toujours aussi confortable, bien moussé et offrant un très bon pitch pour mon 1m88.


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Mon pari de la rangée "privative" sera gagnant: j'aurai 3 sièges pour étaler mes affaires (voire m'étaler tout court).


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Des serviettes rafraîchissantes sont distribuées…


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…Et le repoussage peut commencer, avec tout de même 30 minutes de retard.


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Pendant le roulage, les écrans collectifs diffusent les consignes de sécurité.


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Aeroflot est toujours là…


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…Mais le départ est imminent puisque les passerelles ont été retirées.


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Arrivés au seuil de piste, nous nous alignons et décollons dans la foulée.



Pour ce qui me concerne, les nuages, je préfère les voir d'au-dessus!


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Une fois le signal lumineux éteint, je profite de ce que la rangée de derrière soir vide (elle aussi!) pour incliner mon siège. L'inclinaison est correcte pour un MC comme celui-ci.


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Je décide cependant de ne pas me laisser aller à la somnolence, et je dégaine mon ordinateur pour rédiger quelques mails avant le service du repas. La taille de la tablette permet de travailler confortablement.


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Les PNC procèdent à la distribution des fiches d'immigration…


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…Puis, en moins de temps qui l'en faut pour remplir la fiche, ils reviennent à la charge pour le service des repas.


Le choix m'est proposé entre bœuf et poulet. Je prendrai le bœuf. Le plateau m'est servi de manière assez expéditive.


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Cela présente toujours aussi bien, avec le verre en verre…


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…Qui sera bientôt rempli d'un vin rouge pour accompagner le bœuf. Le service du vin est toujours aussi élégant pour de la Y: le PNC me montre la bouteille puis je pose mon verre sur un plateau afin que le PNC remplisse le verre. Il me présente ensuite le plateau, et je récupère mon verre rempli.


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Voici donc le plateau une fois les opercules retirées. Une salade de pâtes en entrée, le plat principal bœuf/riz/légumes, et un cheesecake à la noix de coco en dessert.


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L'entrée est fraîche et assez goûteuse. Le plat est plutôt bon (le bœuf est évidemment un peu trop cuit (trop bouilli?) mais on ne peut guère s'attendre à mieux). Le dessert est vraiment très bon pour de l'industriel: la texture est bien, et ce n'est pas trop sucré. Le vin est, comme à l'aller, tout à fait buvable.


Surtout, l'ensemble est très consistant pour un vol d'une durée effective d'1h25.


Un peu avant que je n'aie terminé mon repas, les boissons chaudes sont proposées. Ce sera un thé vert qui accompagnera mon dessert. Comme pour le vin, le service se fait à l'aide d'un plateau (où sont également disposées des dosettes de sucre et de lait).


A nouveau, le thé est assez bon pour que ce soit noté; ce n'est pas trop infusé.


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Au moment du débarrassage, nous en sommes là.


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Lors de la descente, nous ferons une boucle par le Sud-Est au-dessus du Delta de la Rivière des Parles.


Nous passons donc au-dessus de Zhuhai.


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Le pont Hong-Kong-Zhuhai-Macau est bien visible. Il s'agit ici de la partie principale du pont (avant le passage en tunnel sous-marin), mesurant 23 kilomètres.


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Nous survolerons ensuite Macau.


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L'île de Taipa, accueillant les mégacasinos les plus récents…


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…Et l'aéroport de Macau, dont les taxiways et la piste sont entourés d'eau.


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Nous apercevons ensuite un champ d'éoliennes, à l'Est du Delta de la Rivière des Perles…


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…Puis nous nous alignons sur la 07L, en survolant à nouveau le pont HZMB…


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…Et l'île artificielle qui accueille l'entrée du tunnel sous-marin.


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Nous voici en finale, avec vue sur les travaux de construction de la troisième piste de HKG.


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S'ensuit un toucher de roues assez ferme…


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…Puis la piste est dégagée…


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…Pour laisser place à un Airbus autrement plus impressionnant que le nôtre!


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Nous le recroiserons d'ailleurs lors du roulage. Il faudrait quand même que je songe à tester l'A380 un de ces jours… En plus, pour ce faire, l'Asie est quand même the place to be!


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Vu sous cet angle, il est impressionnant!


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Nous arrivons au point de stationnement (avec 15mn de retard), et l'A380 disparaît de mon champ de vision. C'est un dur retour à la réalité, avec la dérive de ce 772 KL en partance pour Schiphol.


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Le jetbridge est vite apprêté, et le débarquement peut commencer.


Un dernier regard à la cabine Y…


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…Puis c'est la prise de congé en porte par une CC souriante masquée.


hkg: le parcours des arrivées


La passerelle est vitrée, permettant une dernière vue sur notre destrier…


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…Et sur les travaux de cette mystérieuse structure. Je ne sais pas à quoi elle va servir, mais une fois achevée la vue y sera probablement imprenable!


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Nous entrons dans l'aérogare sous la bénédiction de la HSBC.


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Nous sommes arrivés à une porte suffisamment proche de l'immigration pour ne pas avoir besoin de prendre le transport hectométrique.


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En marchant sur le travelator, j'aperçois un service que je n'avais jamais vu auparavant: il semblerait que des douches soient mises gratuitement à disposition des pax à l'arrivée.


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Pour ce qui nous concerne, nous nous rendrons directement à l'immigration. Comme d'habitude, avec beaucoup de comptoirs ouverts, les formalités seront expédiées en moins de 3 minutes.


Nos deux valises seront également livrées avec une grande rapidité. En moins de temps qu'il n'en faut pour le dire, nous voici donc dans le Bus A11 direction notre hôtel sur l'île de Hong-Kong.


En chemin, nous passons au-dessus du terminal à conteneurs; c'est toujours un moment que j'aime bien dans les trajets en bus entre Hong-Kong et l'aéroport.


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C'est ici que se termine ce FR. Et là, normalement, j'aurais dû vous dire "Merci de m'avoir lu, et à bientôt pour un vol que j'ai hâte de vous présenter: un HKG-TPE en J sur le nouveau 787-10 d'EVA Air, qui m'emmènera vers mon second semestre d'échange à Taipei". Je devrais d'ailleurs être à bord de ce vol, confortablement installé au siège 5A, au moment où j'écris ces lignes.


Mais vous le verrez, mon année d'échange va se poursuivre en mode "chat noir". Cette fois-ci, point de manifestations: c'est le Coronavirus qui va s'en mêler, amenant son lot de mésaventures et occasionnant un nouveau retour forcé (mais temporaire) en France (rassurez-vous, je n'ai quand même pas (encore) attrapé le virus). Le prochain vol que je vous présenterai sera donc un HKG-CDG sur AF en Premium Eco. Autant vous dire que j'ai nettement moins hâte que pour le 787-10 EVA Air…


Du coup, je vous dis "merci de m'avoir lu, et à très bientôt pour un HKG-CDG sur AF en Premium Eco"!


Pour ceux qui le souhaitent, un bonus de notre court séjour à Hanoi et en Baie d'Halong est aussi disponible juste en-dessous!


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Verdict

Vietnam Airlines

8.2/10
Cabine9.0
Equipage7.0
Divertissements7.0
Restauration10.0

Hanoi - HAN

7.0/10
Fluidité5.0
Accès6.5
Services8.0
Propreté8.5

Hong Kong - HKG

9.4/10
Fluidité10.0
Accès9.0
Services9.0
Propreté9.5

Conclusion

Une cabine aux harmonies un peu vieillottes, mais qui est très confortable pour un vol régional: le siège est bien moussé, le pitch est très généreux et la tablette est grande. Seul bémol: l'absence de prises pour recharger les appareils électroniques. 9.
Avec les masques, difficile de savoir si l'équipage était souriant ou non. En tous cas, verbalement, ils étaient plutôt cordiaux, mais le service fut un peu froid et expéditif. Ils auront en revanche été efficaces pour servir une prestation aussi complète sur un vol d'1h30. 7.
Niveau divertissements, pas d'IFE ni d'offre sur mobile, ni d'ailleurs de WiFi. Si l'on compare à la concurrence asiatique, c'est globalement moins bien mais sur un vol d'1h30 la valeur ajoutée d'un IFE n'est pas fantastique non plus. D'autant que le service du repas fait office de divertissement. Au final, les écrans collectifs diffusant la géovision font donc très bien le job. 7.
Le plateau repas est toujours aussi complet et qualitatif qu'à l'aller. Que ce soit en termes de présentation (verre en verre, service élégant des boissons...) ou de contenu (avec notamment une offre de vins appréciable pour cette durée de vol), on ne peut guère demander mieux pour un vol de cette durée. Certes, la cuisson du bœuf n'était pas optimale mais pour moi ce n'est pas un critère en Y, d'autant qu'au final le plat était quand même bon. 10.

Au global, VN délivre à nouveau une prestation très convaincante sur ce moyen-courrier. Les principaux atouts, comme à l'aller, sont la cabine et la restauration.

La fluidité à HAN avait été excellente lors de notre arrivée. Là, au niveau des départs, c'était beaucoup moins bien: comptoirs d'enregistrement en sous-nombre, attente au PIF... Ça laissait vraiment à désirer. Côté services, HAn n'est pas l'aéroport le mieux fourni mais a le mérite de proposer une offre bien répartie dans l'ensemble du terminal.

A HKG, c'est la fluidité qui se distingue le plus. Le reste est également de très bon niveau, avec une note "services" boostée par la présence de douches gratuites aux arrivées.

Informations sur la ligne Hanoi (HAN) Hong Kong (HKG)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 5 avis concernant 3 compagnies sur la ligne Hanoi (HAN) → Hong Kong (HKG).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Cathay Dragon avec 8.1/10.

La durée moyenne des vols est de 2 heures et 0 minutes.

  Plus d'informations

14 Commentaires

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  • Comment 541690 by
    lagentsecret 12445 Commentaires

    Merci pour ce FR

    L'aéroport est bondé et l'enregistrement n'est pas adapté au flot des pax

    L'arrivée tardive de l'appareil n'a tout de même pas trop d'incidence

    Un triplet pour soi c'est un gage de confort

    Un plateau très complet pour la durée du vol

    Encore un bon vol avec VN

    Dommage pour votre séjour d'étude avorté à Taïwan

    Très beu bonus de votre séjour au Vietnam

    A bientôt pour ce retour imprévu en France

    • Comment 541787 by
      tsow SILVER AUTEUR 1994 Commentaires

      Merci pour le commentaire!
      Cette mauvaise organisation au sol est d'autant plus décevante qu'il s'agit d'un hub de VN :(

      Dommage pour votre séjour d'étude avorté à Taïwan

      Heureusement il n'est pas encore avorté, mais comme vous le verrez, il occasionne un sacré casse-tête nécessitant un a/r en France le temps de 2 semaines :(

      À bientôt!

  • Comment 541721 by
    Esteban TEAM GOLD 16237 Commentaires

    Merci beaucoup pour cette suite !

    Le plateau est vraiment appétissant et surtout très bien pour un vol de moins de 2H.

    A bientôt !

  • Comment 541735 by
    Numero_2 10202 Commentaires

    Merci pour ce FR.

    Check-in laborieux qui plus est à l’un des hubs de la compagnie.

    L'entrée est fraîche et assez goûteuse.

    Assez pour en garder jusqu’au service du thé. ;)

    Et sur les travaux de cette mystérieuse structure. Je ne sais pas à quoi elle va servir

    Vous me décevez alors que vous êtes passés régulièrement à HKG durant ces derniers mois. ;)
    Il s’agit d’une passerelle qui permettra de se rendre au North Concourse Terminal à pied (et accessoirement supprimer les paxbus qui sont actuellement dédiés à cette tâche).

    merci de m'avoir lu, et à très bientôt pour un HKG-CDG sur AF en Premium Eco!

    Quelle dégringolade vs la J de BR. :(

    A bientôt.

    • Comment 541789 by
      tsow SILVER AUTEUR 1994 Commentaires

      Merci pour le commentaire!

      Assez pour en garder jusqu’au service du thé. ;)

      Lol en fait je mange toujours l'entrée après le plat, donc c'est tombé au moment où le thé est arrivé^^

      Merci bien pour l'explication concernant la passerelle; à vrai dire je n'avais jamais été au North Concourse Terminal et je n'avais jamais fait attention :(

      Quelle dégringolade vs la J de BR

      Surtout que j'avais réservé spécifiquement ce vol en 78X pour pouvoir présenter les nouvelles cabines J sur FR... Alors que la W d'AF, on ne la présente plus :'(

      À bientôt!

  • Comment 541756 by
    AirBretzel GOLD 9660 Commentaires

    Merci Tiedel pour ce FR.
    Que de monde au check in.
    A nouveau un bon vol avec VN, et un repas convaincant, sans parler du confort du triplet.
    Mauvaise nouvelle de devoir rentrer en France, merci le virus.
    Superbe bonus c'est très très sympa d'avoir si peu de monde à la baie d'Halong.
    A bientôt

    • Comment 541790 by
      tsow SILVER AUTEUR 1994 Commentaires

      Merci Valérie pour le commentaire!
      Un retour en France qui ne sera normalement que de deux semaines, mais qui ne me réjouit pas du tout :(
      C'est vrai que nous nous attendions à beaucoup plus de monde a la Baie d'Halong; ce fut une agréable surprise.
      À bientôt!

  • Comment 541870 by
    AirOne 2384 Commentaires

    Merci pour ce FR qui débute mal avec une interminable attente au niveau des bagages et un A321 qui a une mauvaise tête ahah mais la prestation à bord est tout bonnement top pour un vol si court. La cabine fait très old-school alors que l'avion est plutôt récent.

    À bientôt

    • Comment 541872 by
      tsow SILVER AUTEUR 1994 Commentaires

      Merci pour le commentaire!
      Prestation top en effet dans cet avion au nez recollé^^
      J'ai aussi été surpris de trouver ces harmonies dans un avion si récent; les motifs font un peu "tapisserie".
      À bientôt!

  • Comment 541967 by
    doc33 121 Commentaires

    Bonjour et merci pour ce FR exotique, qui nous change des navettes intra européennes. Vietnam Airlines que j'ai emprunté il y a deux ans déjà à un super rapport qualité prix. Et ce superbe bonus du séjour que j'ai effectué et dont je garde un souvenir ému. Merci !

    • Comment 542016 by
      tsow SILVER AUTEUR 1994 Commentaires

      Merci pour le commentaire!
      Effectivement, le prix payé était à peine plus élevé que sur les low-cost et la prestation est incomparable!
      Un très beau séjour; cela ne m'étonne pas que vous en ayez un bon souvenir. À peine partis que nous avions envie d'y retourner plus lonuement^^
      À bientôt!

  • Comment 542144 by
    Michelg GOLD 2811 Commentaires

    La semaine du Nouvel An est l'occasion de rejoindre la famille pour les fètes, beaucoup de gens sont en congés, ce qui explique peut être la désorganisation à HAN.
    J'y suis passé une semaine avant pour aller vers RGN et tout était fluide. C'était d'ailleurs le même avion avec son radôme bicolore qui assurait la liaison.
    A bord, bonne prestation VN à un très bon rapport qualité prix sur les destinations régionales.
    Superbes endroits que la Baie d'Along et les vieux quartiers d'Hanoi,
    Merci pour le FR et espérons que tu puisse rejoindre Hong Kong prochainement.

    • Comment 542292 by
      tsow SILVER AUTEUR 1994 Commentaires

      Merci pour le commentaire!
      Absolument, je pense que la période du nouvel an expliquait la congestion à HAN; je n'y avais même pas pensé.
      Un avion bien reconnaissable avec son radôme, mais je crois qu'il y en a deux ou trois comme ça dans la flotte VN.
      À bientôt!

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