Avis du vol entre St Denis et Antananarivo en classe Economique avec Air Austral

REU

UU - Air Austral

Vol effectué le 01 septembre 2013
UU 611
10:50 02h 10m 12:00
Appareil ATR 72-500
Classe Economique
Siege 17
Papoumada
3,177 · 54 · 26 · 1
ETAPE 8 : Prélude au retour : la rentrée est là.

Précédemment dans ce routing estival :
Première étape : TNR – JNB avec SA Airlink : http://flight-report.com/fr/report-4342.html
Deuxième étape : JNB – WDH avec Air Namibia : http://flight-report.com/fr/report-4368.html
Troisième étape : WDH – JNB : http://flight-report.com/fr/report-4404.html
Quatrième étape : JNB – CDG avec AF : http://flight-report.com/fr/report-4437.html
Cinquième étape : CDG – TLS : http://flight-report.com/fr/report-4454.html
Sixième étape : Escapade européenne : TLS-PRG : http://flight-report.com/fr/report-4505.html
Septième étape : PRG-TLS : http://flight-report.com/fr/report-4527.html
Huitième étape : TLS-CDG : http://flight-report.com/fr/report-4755.html
Neuvième étape : CDG-RUN : http://flight-report.com/fr/report-4793.html
Le retard de publication de ce FR s’explique par le fonctionnement erratique depuis une dizaine de jours d’internet à Madagascar.
Le précédent FR s’arrêtait au jetbridge.


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Sitôt débarqué les portes s’ouvrent. Formulation un peu ésotérique. Je m’explique. A l’époque où j’utilisais les services de UU pour me rendre à Mayotte, les PAX en transit étaient dirigés vers un couloir où étaient scannés les bagages à main. Comme si, au cours du vol, nous eussions pu nous procurer des objets interdits. Rien de tout cela à présent : les passagers en transit sont immédiatement conduits dans la salle d’attente de l’aérogare dionysienne.


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Je trouve ce lieu très agréable même s’il peut s’avérer exigu le soir lorsque plusieurs vols LC partent à peu près à la même heure. Ce n’est pas le cas en ce dimanche matin. Belle structure en bois.


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Ayant voyagé en J sur le vol précédent, je suis admis au salon réservé aux pax J. Les Pax Y+ et les J des autres compagnies desservant RUN, sauf AF, fréquentent au rez-de-chaussée le salon Marcel Goulette. Je prends l’escalier pour me dégourdir les jambes.


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Le salon éponyme de la classe affaire maison.


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Le poster d’entrée rappelle la raison d’être originelle de ce salon. En 2010, UU ouvrit avec tambours et trompettes la ligne RUN-SYD-NOU. L’idée était d’offrir une alternative à AF/Air Calin en passant par le sud. Ainsi, pour offrir un peu de confort à des pax en transit de ou vers CDG, ce salon plus intime que le Marcel Goulette, fréquemment saturé, a été ouvert. Le décor a survécu à la fermeture de la ligne.


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Le salon est lumineux, les sièges sont confortables.


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Coin informatique, bien pratique car impossible de se connecter au wifi avec ma tablette ?


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Un voile levé sur le tarmac.


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Les soft drinks sont en libre-service dans les réfrigérateurs. Les boissons alcoolisées sont servies à la demande de même que l’offre à grignoter. Pas de buffet.


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Le coin sanitaire, bien tenu. De toute façon ce n’est pas l’affluence matinale qui pourrait expliquer de quelconques salissures.


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Je m’accorde la relaxation d’une douche. Des serviettes bas de gamme et un shampoing-gel douche de base sont mis à disposition. Très cheap.


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Frais et dispo je reviens au salon où m’est amenée l’offre du matin. Ce n’est pas gargantuesque mais on peut demander à être resservi.


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Dernière vue générale des lieux : il est temps de rejoindre l’ultime aéronef de ce périple.


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La porte 4 d’où part le vol pour TNR étant à l’opposé de l’espace salon, je traverse donc l’aérogare.


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Bonus « touristique » de RUN. Le bar ;


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Stand presse et souvenirs ;


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Soleil Réunion propose des produits agricoles réunionnais. L’échoppe n’est donc ouverte que pour les vols à destination de la métropole.


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Le 777 AF pour ORY étant parti et notre 777 ayant été éloigné pour nettoyage, tout est calme et désert.


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Voici la porte 4.


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UU611, c’est par là. L’horaire ayant été modifié à plusieurs reprises, partira-t-on à l’heure ?


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Un couloir mène au paxbus, ATR oblige.


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Voici l’animal, sous toutes les coutures.


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F-OZSE est né en 2008. Et l’on verra qu’il n’a pas si bien que cela vieilli.


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L’embarquement se termine. Ayant opté pour un siège à la dernière rangée afin d’être parmi les premiers à affronter la PAF à Tana, je grimpe donc à bord parmi les derniers. Evangélique.


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Dernier regard sur notre destrier.


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Notes des produits

Compagnie aérienne

Air Austral 6,5

  • Cabine6,0 / 10
  • Equipage10,0 / 10
  • Divertissements3,0 / 10
  • Restauration7,0 / 10
Salon

Air Austral Club Austral Lounge6,8

  • Confort10,0 / 10
  • Restauration5,0 / 10
  • Divertissements5,0 / 10
  • Services7,0 / 10
Aéroport de départ

St Denis - RUN8,8

  • Fluidité10,0 / 10
  • Accès9,0 / 10
  • Services7,0 / 10
  • Propreté9,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Antananarivo - TNR5,5

  • Fluidité10,0 / 10
  • Accès7,0 / 10
  • Services0,0 / 10
  • Propreté5,0 / 10

Conclusion

Un vol parti en retard et arrivé en retard, plusieurs fois reprogrammé. UU a quelques difficultés à gérer son programme régional à flux tendu semble-t-il.

Les PNC ont fait très correctement leur travail, attentifs aux demandes des PAX et toujours contents de répondre aux questions.

L’ATR est un ATR, donc bruyant et peu confortable. Cela ne serait rien si des hublots opaques n’avaient gâché le plaisir.Or comme le dit UU, tout commence par un bon voyage. Dans l'idéal, il ne faudrait aller à TNR que le vendredi et le lundi, jours où la destination est desservie en 737.

La collation fut quelconque et décevante. UU m’avait habitué à mieux en Y, mais c’était en 2011.

Le salon Club austral est agréable. L’offre est minimale, mais c’est un lieu que j’aime bien. Mon principal reproche porte sur l’incapacité que j’ai eu à connecter ma tablette au wifi.

Un bilan assez mitigé pour ce vol dont les PNC demeurent le point positif et la livraison des bagages, noté dans services et animations, le point noir. Mais UU n’y est pas pour grand-chose.

Merci de votre attention et de vos commentaires.

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Commentaires (26)

  • Le salon est assez moyen, heureusement il est lumineux et peu fréquenté ce qui est un réel plus après un vol de nuit.

    Apparemment vous avez réussi votre vie si vous avez moins de 50 ans. ;)

    Dommage d'avoir choisi ce siège hublot à contre-jour...

    La collation est très moyenne, mais l'on peut relativiser avec le court temps de vol.

    Merci pour cette série.

    • Monsieur est observateur et pas helvète pour rien ;)

      L'objectif du siège était d'être le plus proche de la sortie.

  • Il y a beaucoup de pays dans le monde où les PAX en transit doivent passer un PIF systématiquement. Quand le vol TPE-AMS de KLM faisait escale à BKK, ils faisaient débarquer tous les PAX une heure le temps de nettoyer l'avion, et il fallait passer un PIF rien que pour ça (avec un long cheminement niveau Arrivées, suivi d'un long cheminement inverse au niveau Départs).

    Mode pinailleur ON : éponyme ne devrait s'employer que lorsqu'il s'agit du nom d'une personne [OFF] Eponyme ou pas, le salon semble agréable, mais apporte-t-il un plus ? (la douche peut-être, à condition d'en avoir le temps).

    Les PAX semblent tous regarder le paysage lors de la descente. Ils avaient des hublots plus propres ?

    Une heure pour la livraison des bagages prioritaires d'un ATR72... sans commentaire. Merci pour ce FR !

  • Merci pour ce FR, toujours interessant pour un gonze comme moi qui n'a jamais mis les pieds en Afrique. Collation correcte pour un vol court, au moins vous avez eu quelque chose!

    • Ben voilà un continent à faire découvrir à Madame ;)

      Pour la collation, UU nous avait trop bien habitués.

  • Merci pour cette conclusion ! Ce fut un très joli routing estival, et très original (enfin, plus vers Windhoek que vers Toulouse pour l'originalité ;) ).

    Le salon est joli. L'offre à bord adapté. Mais bon, c'est un billet J...du coup c'est dommage que la classe ne soit pas opérée !

    A bientôt.

  • Je pensais que le salon Club Austral n'était ouvert que lorsqu'il y a des vols long-courriers.

    Sur les vols CC et MC, seule la classe Confort est commercialisée. C'est plutôt un bon point.

    Je n'ai jamais aimé les ATR. L'embarquement est toujours compliqué et inconfortable et le confort n'est pas forcément au rendez-vous. Sur la photo de cabine durant la descente, on peut voir le PN difficilement passer par la porte menant au cockpit.

    Bien que le sandwich n'ait pas été bon, il faut tout de même saluer l'offre proposée à bord. On a rarement cela en Europe et encore moins aux US.

    Merci pour ce périple

    • Le malheureux PNC était grand en effet et il disait avec humour que l'avion avait été construit autour de lui ;)

      La déception que j'exprime quant au catering tient à ce que j'ai pu connaître il n'y a pas si longtemps sur UU. Bien sûr, leur offre demeure au-dessus de plupart des concurrents européens et américains. Les Asiates font mieux me semble-t-il.

  • Merci pour ce FR

    Le salon a l'air vraiment bien !

    le 767 de MD ne fait/fera plus partie de la flotte normalement

    • Tout à fait. Mais cela fait 2 ans qu'il ne fait plus partie de la flotte. Son jumeau a disparu de TNR il y a 2 ans, celui-ci reste. Il pourrait être affrété. Quelqu'un est intéressé?

  • Merci pour ce bon FR très complet :)

    C'est calme en fin de matinée à RUN. Il me semble que le vol de jour vers CDG part vers 11h pourtant y a pas foule en zone airside et au salon...

    • Il n'y avait pas de UU matinal pour CDG en ce 1/9.

      Tout juste un AF pour ORY qui a dû partir vers 10h.

  • Merci pour ce FR complet

    Le salon est plutôt agréable mais l'absence de buffet est dommageable

    Les ATRs semblent bien souvent partager un bruit désagréable et des hublots maculés ou rayés

    Prestation très moyenne mais qui a le mérite d'exister

    Merci pour cette belle série estivale et à bientôt

  • Merci pour le FR

    Donc vous aussi vous avez eu le droit aux hublots sales ! Il est temps de se mettre au ménage UU !!

    Sinon la prestation du repas est plutôt correcte (je vous comprends quand vous disiez que vous étiez habitué à plus) ;)

  • Merci pour ce FR !!!

  • @tous : merci pour vos commentaires.

    A priori pas de nouvelles expériences aériennes avant 2 mois.

  • Le fin d'un long périple

    Que de brouillard à destination :)

    Salon lumineux et agréable

    Pas de concurrence sur cette ligne ?

    Merci pour ce FR et cette belle série !

    • RUN - TNR est opéré par UU et MD.

      La concurrence n'est pas spécialement la règle en ces contrées.

  • Merci pour ce FR excellemment rédigé, comme toujours!

  • Bonjour à tous,

    C'est vrai que UU a baissé dans les prestations servis sur les CC/MC de la zone, avant sur TMM (Tamatave) il y a avait un vrai repas froid (1h de vol)et maintenant...juste un pain au lait lol.

    Pour la connexion WiFi si RUN utilise le même opérateur I-tech... tous les I et consorts se connectes difficilement, on a un peu le même problème dans ma Grande collectivité relol !!!

    La Société Aéroportuaire vient de rénover le marcel goulette.

    Merci pour ce FR.

    • Merci de votre commentaire.

      Je vais donc tester le nouveau Marcel Goulette dans quelques semaines.

  • Un tout grand merci pour cette série de FRs.

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