Avis du vol Air France Marseille Paris en classe Economique

Compagnie Air France
Vol AF6017
Classe Economique
Siege 05A
Avion Airbus A319
Temps de vol 01:20
Décollage 08 Mar 20, 16:20
Arrivée à 08 Mar 20, 17:40
AF   #47 sur 95 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 4589 avis
Esteban
Par GOLD 393
Publié le 4 août 2020

Bonjour à tous,

Avec encore beaucoup de retard, suite de ce routing pré-COVID, à quelques jours de la mise à l'arrêt total de HOP!.

Un petit rappel du routing très simple :


Routing


INTRO


Ce retour ne se passera pas du tout comme prévu comme vous allez le voir par la suite.

Le matin de notre vol nous recevons un SMS nous informant que le vol de 16H20 est reprogrammé à 16H50 suite à un mouvement social des aiguilleurs du ciel de Marseille. Je pense que sur tous mes passages à MRS, une fois sur deux les aiguilleurs du ciel étaient en grève :)

Pas un gros problème, notre vol vers Mulhouse ne part qu'à 20H00 ce qui laisse plus de deux heures de marge.


MARSEILLE PROVENCE


Nous commandons un VTC qui nous dépose dans la zone dédiée :


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Par ici pour les départs :


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Drôle d'endroit pour garer une voiture quand même :)


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Nous n'avons pas de bagage à enregistrer direction les bornes :


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Que ma filleule a dompté en deux temps trois mouvements :


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Nous étions à quelques jours du confinement, et MRS était déjà bien vide. Ca allait être bien pire par la suite.


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salon cezanne


Nous nous sommes rendus au salon qui lui aussi était désert. Encore une fois, pour avoir fréquenté l'endroit régulièrement, je ne l'ai jamais vu aussi vide. Dimanche en fin d'après-midi, d'habitude, ça grouille de monde qui rentre sur Paris.
Du coup je peux tranquillement prendre quelques photos :


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L'extension elle aussi est déserte :


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Un petit aperçu de l'offre assez éclectique :


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Dans les frigos c'est un peu un joyeux bordel entre le fromage, la charcuterie, les sandwiches, le beurre, les yaourts et les boissons :)

La machine à café est toujours là et fait un café bien plus que convenable.


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Les viennoiseries en fin de journée me font penser au bacon H24 du 2G à CDG :)


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Du pain :


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Snacks variés :


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Et des sucrés plus que corrects :


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Une petite partie de nos sélections du jour :


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A 16H30, le vol est maintenant repousé à 17:30. C'est toujours large pour la correspondance. Ce qui m'étonne c'est que la grève n'affecte que notre vol.


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le vol


Nous quittons donc le salon à l'heure de l'embarquement. Voici notre avion :


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A l'époque les masques n'étaient pas encore d'actualité, et de toutes façons, il n'y en avait pas et ils étaient soit disant inutiles.


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A côté un autre Airbus vient d'arriver et est à l'avitaillement :


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L'embarquement est lancé vers 17:15 avec un strict respect des priorités :


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Instant porte au loin, je sais, peut mieux faire :


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Voilà qui est donc mieux :)


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L'accueil est souriant, la cabine est sans surprise les planches à repasser :


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Le pas est très correct !


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Carte de sécurité à bord :


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L'embarquement est rapidement terminé, le vol est à moitié plein et la plupart des passagers vont à la Réunion avec le dernier ORY RUN de la journée. C'est à ce moment là que notre commandant de bord nous explique cette fameuse grève. En fait, à Marseille en cette période, les contrôleurs décident de "bloquer" certains vols et le notre en fait partie. Comme il y a une relève de contrôleurs à 18H, les contrôleurs de l'après midi ne s'occupent pas de notre vol et le laissent aux suivants, ce qui a pour effet de retarder automatiquement les vols que les contrôleurs de l'après midi ont "souhaité" ne pas traiter. Du coup il nous annonce une nouvelle heure de départ pas avant 18H00 au mieux.

En attendant voici ma petite vue :


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Et à 18H nouvelle annonce, l'équipe du soir ne "peut pas encore traiter notre vol". Du coup il nous faut attendre. Et attendre. Les gens commencent à s'énerver car nous sommes quasiment tous en correspondance. Le soleil se couche sans plus d'information :


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De l'eau nous est servie par un équipage sincèrement désolé :


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Le plus rageant est de voir tous les autres vols partir. A 18H30 on nous annonce un départ possible pour 19H00, que la correspondance pour St Denis est maintenue et que pour les autres, ce sera à voir plus tard. Pour nous ça risque de ne pas le faire du tout. Je passe un coup de fil à la ligne Platinum qui m'annonce que notre vol de 20H00 est maintenant retardé à 21H00 et que ça pourrait le faire, mais que, par principe de précaution, elle nous bloque 4 places sur le vol du lundi matin à 09H00.

A 19H00 le vol pour Orly de 18H50 s'en va mais nous restons en place. Le commandant reprend la parole et nous annonce maintenant un départ prévu pour 19H45. RUN est toujours ok mais toutes les autres correspondances sont maintenant officiellement ratées. Tout le monde fait contre mauvaise fortune bon coeur, nous inclus.

Il fait nuit dehors :(


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Nous partons effectivement à 19H45 et décollons immédiatement. On croise les doigts pour que notre vol vers Mulhouse soit encore plus retardé mais nous faisons aucune illusion.

A l'époque on pouvait encore grignoter à bord :


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Nous posons à 20H55 et je vérifie rapidement le statut du vol suivant, qui finalement vient juste de partir. La ligne Platinum m'a laissé un message pour m'informer que nous sommes définitivement rebookés sur le lendemain et que je peux récupérer des bons d'hébergement au comptoir AF.

Nous les récupérons très vite et sommes relogés au Best Western de Rungis.


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Hotel correct mais ce n'est pas là que j'irai passer des vacances :)

La suite arrive très vite ! Un petit bonus sur la jolie ville d'Aix est disponible plus bas.


Bonus : Cliquez pour afficher
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Verdict

Air France

6.9/10
Cabine4.0
Equipage9.5
Divertissements8.0
Restauration6.0

Cézanne Lounge

6.5/10
Confort6.0
Restauration7.5
Divertissements7.5
Services5.0

Marseille - MRS

8.2/10
Fluidité8.0
Accès10.0
Services7.5
Propreté7.5

Paris - ORY

7.9/10
Fluidité8.0
Accès9.0
Services7.5
Propreté7.0

Conclusion

Voilà pour ce vol qui a fini avec 3H de retard juste parce que les contrôleurs aériens de Marseille avaient décidé que ce serait comme ça. C'est lamentable mais il n'y avait rien à faire. Air France a très bien géré avec la ligne Platinum qui a automatiquement compensé avec un rebooking et un geste commercial automatique de 10 000 miles par personne sans que nous n'ayons rien demandé.

Sur le vol en lui même, avec 3H d'attente plus un peu plus d'une heure de vol sur les planches à repasser, on sent bien son postérieur. Heureusement le vol étant loin d'être plein, nous avons pu nous étaler.

L'équipage était top, toujours souriants et attentifs. Ils n'ont pas arrêté de nous tenir informés et de passer en cabine.

Pas grand chose à dire ni sur MRS ni sur ORY.

Le salon à MRS est assez étriqué mais propose un confort et une offre de restauration tout à fait convenable.

Merci pour votre lecture et à très bientôt pour la suite !

Informations sur la ligne Marseille (MRS) Paris (ORY)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 28 avis concernant 1 compagnies sur la ligne Marseille (MRS) → Paris (ORY).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7.5/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 18 minutes.

  Plus d'informations

17 Commentaires

  • Comment 559866 by
    Kilmarnock 5293 Commentaires

    Merci pour ce récit Steph!
    Les contrôleurs étaient en chômage partiel avant l'heure? :p
    Que l'attente devait être longue à l'intérieur de l'avion... vous avez été carrément pris en otage par eux en fait!
    A bientôt pour la suite!

  • Comment 559873 by
    AirOne 2329 Commentaires

    Merci pour ce FR, je trouve qu'Air France a été au top avec un équipage au top et un service d'assistance qui a plus que bien bossé avec 10 000 miles à la clé et le tout bien géré. Un retard aussi important que le trajet en TGV c'est rageant.

    Merci pour le FR et à bientôt !

  • Comment 559881 by
    Numero_2 9991 Commentaires

    Merci pour ce FR.

    Et surtout pour le bonus du BW Rungis où je risque fort de descendre la semaine prochaine (pour 5 nuits !!). ^^

    A bientôt.

  • Comment 559909 by
    Chevelan GOLD 14559 Commentaires

    Hello mon Haut Rhinois

    Il n'yavait pas grand monde àMRS et dans son salon, prémice du confinement ?
    Très beau coucher de soleil sur l'étang de Berre...
    On apprécie le grignotage à bord, hélas disparu depuis !
    Une nuit à Rungis, idéal pour visiter le marché gare le lendemain matin ^^
    Aix est une jolie cité, chic et élégante.

    Merci pour le partage, à très vite !

  • Comment 559935 by
    AirBretzel TEAM GOLD 8092 Commentaires

    Merci Stephan pour ce FR.
    Une bière belge dans un salon marseillais, c’est étonnant.
    Attendre plus de 2 heures dans un avion au sol cela mérite amplement les 10 000 miles de compensation.
    A bientôt

  • Comment 560048 by
    tsow GOLD 1675 Commentaires

    Merci pour ce FR Stephan!

    Le salon Cézanne semble agréable, avec une offre plus complète que ce qu'on trouve au salon AF de LYS par exemple.

    A bord, vous avez dû subir les effets d'une grève "à la tête du client"; je n'avais jamais encore vu chose pareille et le principe me paraît encore plus aberrant que celui d'une grève "normale"... Plus de 3 heures de retard et une nuit à Paris, c'est quand même une sacrée perturbation.

    Heureusement, AF a très bien géré que ce soit du côté de l'équipage qui a été agréable et transparent sur les explications ou du côté de la ligne Platinum qui apporte une réponse commerciale adaptée.

    A bientôt pour la suite des événements!

    • Comment 560335 by
      Esteban TEAM GOLD AUTEUR 12777 Commentaires

      Merci Tiedel pour le commentaire !

      J'ai aussi été sur les fesses par ce moyen de grève totalement injuste et qui ne devrait pas être permise, mais bon, c'est comme ça. On fait contre mauvaise fortune bon coeur.

      A très bientôt.

  • Comment 560088 by
    nicobcn TEAM GOLD 5124 Commentaires

    Merci Stephan pour ce FR !

    Que dire... Affligeant est le mot pour décrire l'attitude de ces roi du ciel qui se croient tout permis. Et cela coûte cher à AF entre le retard et la nuit d'hôtel^^ J'imagine que ce n'est pas refacturé à la DGAC par la suite^^

    Pour le reste AF démontre une nouvelle fois l’honnêteté et la qualité de son service client, bravo à eux :)

    A + !

  • Comment 560103 by
    lagentsecret GOLD 12460 Commentaires

    Merci pour ce FR

    Un vol complètement atytique où vous vous êtes retrouvés à la merci d'individus utilisant leur droit de grève comme bon leur semble pour emmerder au maximum.
    On peut appeler ça un droit de nuisance :(

    Un excellent équipage et une ligne platinum efficace ont essayé d'en compenser l'impact

    Joli bonus d'Aix

    A bientôt

    • Comment 560337 by
      Esteban TEAM GOLD AUTEUR 12777 Commentaires

      Merci Gilbert pour le commentaire. Oui ici on peut vraiment appeler le droit de grève un droit de nuisance, ce qui est tout à fait inacceptable. Retenir des gens en "otage" comme ça est scandaleux, mais on ne peut que prendre son mal en patience.

      A bientôt !

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