Bonjour à tous,
Après une excellente semaine passée en Croatie en bonne compagnie, je vous dois des explications concernant le routing de retour à Lyon via Amsterdam, qui n'était initialement pas prévu au programme. A la base la réservation comprenait les segments ZAG=>CDG / CDG=>NCE / NCE=>LYS. ( Ma fille rentrant à Valence avec le TGV depuis Nice). Papoumada ayant publié son FR avant le mien, je serai moins précis que lui concernant la chronologie de l'histoire.
Nous sommes informés du re confinement en France le mercredi soir, signant l'arrêt de mort du weekend à Nice! immédiatement Papoumada appelle la ligne Platinium d'AF, nous attendons 45 minutes que quelqu'un décroche, finalement une préposée répond et traite avec Franck, lui et son compagnon décident de rester à Zagreb jusqu'au dimanche, avant de rentrer à TLS. Je prend la suite de la conversation avec la dame de la ligne Platinium qui me signale que nous sommes 140 en attente au standard téléphonique ! Je souhaite rentrer le vendredi comme prévu, mais changer ma destination, LYS remplace NCE, et mon billet NCE=>LYS du 1er novembre devient caduque.
Dans un premier temps on me propose un routing avec AF via CDG, avec une fin de trajet par TGV, le supplément est de 265 € par personne, puis un second deal avec KLM via AMS, la différence de tarif tombe à 105 € par tête, je n'hésite pas une seconde et opte pour la deuxième solution. A noter que l'employée à pris son temps et proposée toutes les combinaisons possibles, un grand coup de chapeau à elle.
Pour l'anectode, l'appel téléphonique a été lancé depuis un pub et c'est terminé dans la salle d'un bon restaurant, ma fille rassurant le serveur concernant la conversation téléphonique ininterrompue de Papoumada, qui pour le coup faisait montre d'un irrespect patent envers le brave Maître d'hôtel… Franck s'excusant après coup de la méprise.
Place au Flight Report.
Enchainement de vols
- 1
- 2
- 3KL1944 - Economique - Zagreb - Amsterdam - Boeing 737- 800
- 4KL1419 - Economique - Amsterdam - Lyon - Enbraer E-190
le report
Le jour J, nous nous dirigeons tous les quatre vers l'aéroport, nous rendons la voiture au loueur Orange. Le parking des compagnies de location d'autos est proche du terminal, nous sommes très en avance.
Dans un premier temps nous allons récupérer la facture chez Sixt, les bureaux sont situés au rez de chaussée tout au fond du bâtiment, puis accompagnons nos amis chez Hertz, ils ont dégotés un tarif canon pour 3 jours de location : 31 €, qui dit mieux ?
Franjo Tudman Airport landside
Nous ressortons pour aller déposer les bagages des Papoumada's dans le coffre de leur nouveau véhicule de location et revenons vers l'aérogare. Franjo Tudman est le père de la Croatie post Yougoslavie.
La zone des départs est située à l'étage, nous empruntons les escalators.
Il ne reste plus qu'à franchir les portes pour accéder à l'intérieur de la structure.
Il ne règne pas une ambiance électrique, on entendrait presque une mouche voler !
Possibilté d'obtenir son BP via les automates, je ne suis pas adèpte des machines et de toute façon devons enregistrer des valises… Les comptoirs KL ne sont pas encore ouverts.
Par contre le bar l'est ! Nous décidons de prendre un dernier verre ensemble.
Il est l'heure de se séparer, après des au revoir poignant, nos amis quittent l'aérogare, le checkin n'a pas encore débuté, j'apprends un mot de Croate : Otkazano, tous les voyageurs redoutent les annulations…
Vienne et Francfort sont Otkazano, pas Amsterdam, mais l'ouverture de l'enregistrement se fait appeler désiré…
C'est avec quelques minutes de retard que les agents se mettent en place. Trois personnes font la queue dans la file Sky Priority, un des comptoirs de "l'économie" est vide. Le préposé est très sympathique, il enregistre nos deux valises jusqu'à LYS, et nous remet les Boarding Pass, tout en taggant "Priority" les bagages, il nous indique ou se trouve le salon. Le passage à un pré contrôle est situé juste à côté des banques KL.
ZAG AIrside
Pas un chat au PIF c'est pareil à la PAF, aucun document autre qu'une pièce d'identité n'est demandé… Il faut descendre pour atteindre les salles d'embarquement… le passage par le Duty Free étant obligatoire.
Le salon est en vue, il est situé en face de la porte dédiée à l'embarquement du vol vers AMS !
Le salon Primeclass lounge
Et non Chevelan n'a pas oublié de photographier l'accès au lounge ! L'accueil par la gardienne du temple est discret, nous avons l'impression de la déranger puisque elle est plongée dans la consultation de son portable, alors que les lieux ne sont pas très fréquentés…
L'espace restauration occupe une bonne partie de la salle.
Quelques fauteuils en vis à vis.
Dans une autre pièce on trouve un espace détente et travail…
… Mais aussi relaxation, nous passerons d'ailleurs une bonne demi heure sur ces fauteuils massant avant de prendre la direction de la porte d'embarquement.
J'allais oublier de vous présenter les casiers à bagages qui tournent le dos au bureau de l'hôtesse d'accueil.
Mais pour l'heure un tour au buffet s'impose !
Voici la partie boisson soft.
En face, les bières, sodas et jus, ainsi que des salades et gâteries sucrées attendent au frais avant d'être dévorés. Une armada de sandwiches sous cellophane ou non sont proposés à la dégustation, sans oublier une soupière de potage…
Quelques aliments de boulangerie et pâtisserie sont aussi disponibles.
Et qu'en est il des alcools et spiritueux me direz vous ? Ils sont planqués dans la réserve !!! Je dois demander à la fille de l'accueil afin de caresser l'espoir de déguster un whisky et d'obtenir un verre de vin rouge, cette dernière file sans un mot me préparer les boissons, une fois de plus j'ai dérangé la pauvre chatte fascinée par le contenu de son téléphone…
Voici mon choix, des couverts en plastique sous blister sont disponibles, par contre j'ai omis de demander à la Mademoiselle de me servir le Scotch sans glace, je dois transvaser les nombreux glaçons dans un gobelet, argh !
La documentaion afférente au voyage, il y a tout en un, je déteste !
L'accès aux commodités est triomphale ! L'urinoir est indisponible et la petite pièce est nickel.
embarquement
Nous quittons le salon après un bon moment de relaxation, à l'instant ou l'embarquement est lancé, le respect des priorités est de mise.
Le finger est aveugle avec de la pub signée Uber.
Fuselage shoot et instant porte pour notre grand malade.
la vie à bord
La PNC en seuil de porte est souriante, on retrouve les couleurs traditionnelles de la compagnie batave.
N'ayant pas procédé à l'OLCI nous héritons de sièges dans la rangée 27, je n'ai pas dit mon dernier mot.
Le pas n'est pas trop nul et l'aumônière garde au chaud la fiche sécurité, le sac vomito et le magazine de bord, qui contrairement à Air France à fait son retour en cabine.
étudions la fiche sécurité.
Le célèbre peintre hollandais à l'oreille coupé fait la une de la revue. L'oiseau du jour et son pédigrée.
Même le sac vomito est bleu ! Le plafonnier est d'une autre époque.
Ce n'est pas la folie à l'extérieur puisque nous sommes absolument seul sur le tarmac.
Les consignes de sécurité vont débutés, le CDB a pris peu de temps avant la parole pour dire que nous serons aux Pays Bas à l'heure, après environ deux heures de vol, avec une météo humide à Amsterdam. Je remarque que l'avant de l'appareil est clairsemé, alors que la foule est assise à l'arrière, dont un groupe de jeunes Polonais… Ni une ni deux, je me rends dans le galley de queue et demande au charmant steward de déménager avec ma fille plus à l'avant, ma requête accordée nous filons à la rangée 7, et bénéficions d'un triplet de sièges.
Le repoussage s'effectue avec 10 minutes d'avance, plusieurs zincs sont stationnés au parking. Le taxi n'est pas long,
C'est parti pour deux heures en l'air…
L'aéroport de Zagreb déserté de tous aéronefs, qu'elle misère…
Belle têtière en cuir.
Sonnerie à la soupe
Le rideau est à présent tiré et le chariot est de sortie.
Belle vue sur le catering embarqué.
La boite est distribuée, je demande du vin rouge, ma fille prend à ma demande un jus de tomate, elle ne mange et ne boit jamais rien à bord d'un avion !
Une fois déballée, sandwich aux oeufs, coupelle d'eau, biscuit au caramel et gel hydroalcoolique.
On dit que le sandwich aux oeufs est le meilleur du panel KLM, aussi j'aime bien le biscuit au caramel.
Le jus de tomate commandé par Anaïs fini dans le gosier de son père, qui prend goût à ce breuvage… Le Shiraz d'Afrique du Sud n'est pas mal non plus !
Bis repetita, l'antédiluvien plafonnier de ce vénérable Boeing 738.
Passage obligatoire aux toilettes, avec un hommage toujours appuyé à Katia.
Le voyage se poursuit dans la quiétude et la tièdeur de la cabine, le ciel moutonneux est à porté de main. Je sombre dans le coma…
… Et me réveille au toucher des roues sous une pluie battante.
débarquement dans le désert
le roulage n'est pas long jusqu'à notre point de stationnement situé au fond de la jetée D, la sortie se fait en ordre, l'équipage saluant les pax… Dernière vue sur le destrier avant de gagner l'autre bout du terminal.
Merci de m'avoir lu, à très vite pour le dernier opus de cette série Croate…
Bonsoir Hervé et merci pour le FR.
Changement de programme au dernier au moment, j'imagine les passagers sans ligne platinium, décidemment rien n'est simple en ce moment. Nous on devait partir le jeudi matin et comme le Président parlait le mercredi soir, je lui avais dit de ne pas préparer les valises et on a eu raison !!!
Que dire de l'accueil au salon ... déplorable.
Vol à l'heure, faudrait pas que ta fille voyage en première sauf si tu es à ses côtés pour pouvoir profiter du catering !!! Je t'avais dit dernièrement que j'allais passer en décembre à Saint Jean et là j'ai un doute !
Cordialement Florent
Hello Florent
Oui l'avantage du status est indéniable !
Impossible de prévoir un voyage en ces temps troublés...
Je peux comprendre lorsque l'on doit gérer plusieurs personnes, que l'on soit un brin stressé, mais lorsque le salon est presque vide, on se doit d'être au top avec l'hôte !
Visiblement, ce qui compte pour ma fille, c'est que le voyage se passe rapidement... Le reste elle s'en moque !
Il semble que les stations de ski vont ouvrir comme prévu mi décembre, il faut garder espoir. ^^
Merci l'ami pour ton commentaire, à très vite.
Merci pour ce FR Hervé!
Il faut reconnaître que AF est extra pour ça.
Moi... 100€ par jour en Norvège cet été ?
Entièrement d’accord. KLM est restée constante sur sa prestation en Y sur courts courriers.
A bientôt
Bonsoir Noelie
AF est très à l'écoute des pax à haut status.
100 € par jour en Norvège ! Même en Suisse c'est moins cher ! ^^
Il faut rendre hommage à KLM pour cet effort, du moins en Y.
Merci pour la lecture et ton retour, à bientôt.
Merci pour ce report !
Tarif canon pour la voiture , mais j’ai déjà vu mieux ?, 15€ la semaine chez Goldcar à Malte !
Zagreb, toujours très agréable, vide ce qui n’est pas diamétralement différent qu’à l’accoutumé, même si bien accentué, le nouveau terminal est sous-utilisé depuis sa création.
A bientôt !
Merci pour ton commentaire !
15 € la semaine, record battu ...
"le nouveau terminal est sous-utilisé depuis sa création."=> Information que je n'avais pas...
A bientôt !
Merci Hervé pour ce FR réalisé en mode jour.
"ma fille rassurant le serveur concernant la conversation téléphonique ininterrompue de Papoumada, qui pour le coup faisait montre d'un irrespect patent envers le brave Maître d'hôtel… " ==> voilà comment on crée des réputations :==((( Et puis vint le serveur en "vengeur masqué"^^
Il est vrai que nous avons eu le temps de déambuler aux quatre coins de la zone aéroportuaire !
Je note que la distanciation physique est exceptionnelle dans la file d'attente de l'enregistrement !
"Le passage à un pré contrôle " ==> il est si bien caché que je ne l'avais pas vu !!!
"Et non Chevelan n'a pas oublié de photographier l'accès au lounge ! " ==> mais la Cerbérine était absente.^^
Vous avez bénéficié du salon en mode quasi-privatisé ! Il était en comparaison bondé à notre passage ! Nous n'avons pu tester les fauteuils relaxants !
De même, je découvre que le salon bénéficie d'un éclairage naturel. Il m'avait paru très sombre.... à 16h30 !
Coefficient de remplissage peu élevé en ce vendredi.
Un vol agréable.
A bientôt l'ami !
Salut Franck,
"Et puis vint le serveur en "vengeur masqué"" => La faute à qui ? :))
"Il est vrai que nous avons eu le temps de déambuler aux quatre coins de la zone aéroportuaire"=> Je préfère être très en avance que très en retard...
"Je note que la distanciation physique est exceptionnelle dans la file d'attente de l'enregistrement" => Les Croates sont respecteux, il n'y avait qu'à voir ce qui se passait dans les rues de Zagreb.
"Le passage à un pré contrôle " ==> il est si bien caché que je ne l'avais pas vu" => Tu devais encore palabrer avec un agent alentours ! Dx:)
" Mais la Cerbérine était absente" => C'était bien le seul moment ou elle n'était pas à son poste...
"Vous avez bénéficié du salon en mode quasi-privatisé ! Il était en comparaison bondé à notre passage " => A notre arrivée, 4 pax seulement occupaient le lounge.
"De même, je découvre que le salon bénéficie d'un éclairage naturel. Il m'avait paru très sombre.... à 16h30 !"=>Pour faire des économies, les responsable du salon baisse l'intensité des lumières à 16h00 ! Lol
"Coefficient de remplissage peu élevé en ce vendredi."=> Heureusement qu'un groupe de Polonais aient remonté le nombre de passagers...
Merci l'ami pour ton commentaire, à bientôt !
Hello Hervé et merci pour ce FR.
Te rappelles-tu si le PNC a mentionné l'interdiction de prendre des photos à bord? Je voudrais savoir si c'est une directive de la compagnie ou si c'est le PNC qui l'ordonne selon son humeur.
"elle ne mange et ne boit jamais rien à bord d'un avion ! "=> même si tu lui paies un billet en Business voire First?
Comme pour papoumada, un vol bien tranquille et agréablement agrémenté d'une chouette prestation
Salut Bernard
Je n'ai rien entendu à bord concernant les photos...
"même si tu lui paies un billet en Business voire First?"=> Nous en avons discuté, mais elle ne changerai pas d'avis pour autant, à moins que le vol dure plus de 20 heures...
Un bon vol tranquille, la preuve je me suis endormi ! ^^
Merci pour ton retour, à bientôt.
Merci Hervé pour ce FR.
Changement de siège qui permet un gain de confort.
Box classique mais qui fait le job.
Je n'ai pas eu vent de l'annonce interdisant les " no photo" à bord ! => étonnant je l’ai eu sur tous mes vols KLM.
Quelques centimètres de gagner pour les jambes et un siège vacant au milieu change la donne...
Le sandwich aux oeufs est très bon, (pour celui ou celle qui aime cet aliment )
"étonnant je l’ai eu sur tous mes vols KLM."=> Je n'ai peut être pas entendu, surtout si je jacassai avec ma fille !
Merci Valérie pour ton com'
Merci mon Savoyard pour le partage !
Raaa la la ces gens qui passent leur temps au téléphone au restaurant (pas pire que ceux qui font pareil dans les musées, tu me diras) ... ^^
La ligne Platinum est souvent très efficace, la preuve une fois de plus.
La migration vers l'avant de la cabine est tout bénéfice, ces sièges là disposent en plus de plus de place pour tes gambettes.
Le catering est très correct, je suis toujours surpris par les gens, comme Anais, qui ne consomment absolument rien en vol.
A très vite !
Hello l'ami !
"Raaa la la ces gens qui passent leur temps au téléphone au restaurant" => Dans ce cas là, c'était absolument nècessaire ^^
La ligne Platinium AF est aussi efficace que la ligne SEN de LX.
Nous n'avons pas hésité à nous déplacer vers l'avant...
C'est sûr qu'à comparer avec AF, le catering KL est supérieur !
"je suis toujours surpris par les gens, comme Anais, qui ne consomment absolument rien en vol."=> Moi aussi.
Merci Steph pour ton retour, à bientôt...
Merci pour ce fr Hervé !
Toujours triste de voir ces aéroports dépourvus de passagers et d'avions.
Bonne idée de migrer vers l'avant.
Un catering correct pour ce vol. Tu aurais pu lui dire de prendre du génépi au lieu du jus de tomate. Je suis déçu..
Arvi ;)
Hello Junior
C'est sur que l'ambiance actuelle dans les aéroports est déprimante !
C'était blindé derrière et vide devant, certainement une histoire de centrage de l'avion.
"Tu aurais pu lui dire de prendre du génépi au lieu du jus de tomate."=> Pas sûr que les Hollandais connaissent le Génépi. ^^
Merci Lucas pour ton commentaire, arvi !
Merci Hervé pour ce FR !
Un vol KLM où l'on ne sent aucun impact lié au Covid et c'est tant mieux !
Des aéroports bien déserts ...
A bientôt !
Hello Nico
Oui, le vol par lui même est dans le normalité, c'est une toute autre histoire dans les aéroports !
Merci pour ton commentaire, à bientôt.
“3 jours de location : 31 €” —> Très très dur de faire mieux! Mon record c’est 15€ la journée à Mallorca.
La ligne platinum fait gagner beaucoup de temps en cas d’IRROPS, c’est une bon avantage.
Il est triste cet aéroport tout moderne mais tout vide. Au moins ça donne des contrôles éclair et un salon vide.
A bord un catering similaire à “l’avant”.
Merci pour ce Fr!
“3 jours de location : 31 €” —> Très très dur de faire mieux!=>Fleodo a trouvé une location à 15 € la semaine à Malte !
"La ligne platinum fait gagner beaucoup de temps en cas d’IRROPS, c’est une bon avantage." => Très appréciable en effet...
Actuellement toutes les aérogares sont vides, vivement la fin de cette crise.
Merci Moritz pour la lecture et ton commentaire, à bientôt.
Merci pour ce FR, un changement de dernière minute qui montre bien qu'en ce moment réserver c'est compliqué ... J'ai un week-end à Strasbourg qui avait lui aussi été annulé alors que je n'avais réservé que 15 jours avant, pour le coup le marque "ouigo" a changé de sens :p
Un vol sérieux qui fait bien le boulot avec une bonne prestation à bord, même si j'ai un peu de mal avec tout ce bleu de la cabine. Équipage plus sympa que la dragonne du salon.
"ils ont dégotés un tarif canon pour 3 jours de location : 31 €, qui dit mieux ?" 27€ pour 3 jours à Dublin :p
À bientôt !
Hello Erwan
Les annulations sont légions, j'avais un accheté un billet pour BEG, il a été modifié à 2 reprises, j'ai finalement annulé ma réservation...
Un bon vol avec un catering qui n'a pas bougé et des PNC Pro à défaut d'être très sympathiques, mais c'est vrai qu'elles étaient beaucoup plus accuiellantes que la Miss du salon de ZAG.
"27€ pour 3 jours à Dublin"=> Il y a mieux : 15 € la semaine à Malte...
Merci pour la lecture et le commentaire, à bientôt.
Re-bonjour Hervé !
On comprend logiquement qu’il vaut mieux ne pas avoir à appeler l’assistance téléphonique lorsqu’il faut rentrer précipitamment chez soi comme tout le monde en même temps.
L’aérogare de Zagreb semble vaste.
Un buffet au salon surtout composé de sandwichs et salades.
Au moins KLM a repris son catering habituel, AF ferait bien de faire de même.
C’est étonnant de voir AMS désert.
Merci pour ce FR, à bientôt !
Re-Stéphane
140 personnes en attente sur la ligne Platinium, ce devait être l'enfer sur les autres lignes status, et encore pire pour ceux qui n'en n'ont pas ! Et que dire des agents AF qui nont même pa le temps d'aller pisser... ^^
"L’aérogare de Zagreb semble vaste."=> L'aérogare sent le neuf à plein nez, elle est vaste, mais il faut dire que comme partout ailleurs, les lieux étaient vide.
"Un buffet au salon surtout composé de sandwichs et salades."=> Les salades sont l'Idéal pour ma fille végétarienne ! :))
"Au moins KLM a repris son catering habituel, AF ferait bien de faire de même."=> Pourvu que ça dure, car du côté de l'Allemagne, de la Suisse et de l'Autriche, le BoB va bientôt être la norme...
"C’est étonnant de voir AMS désert."=> Tout comme CDG, LHR, FRA...
Merci pour ton commentaire, à bientôt.
Merci pour ce FR Hervé!
Le salon de ZAG n'est pas très accueillant, mais ces fauteuils massants ne sont pas désagréables et en plus il est bien vide!
À bord, une prestation KL classique que je trouve vraiment complète; je vois que je ne suis pas le seul amateur du biscuit au caramel^^
À bientôt!