Avis du vol KLM Amsterdam → Paris en classe Economique

Compagnie KLM

Vol KL1229

Classe Economique

Siege 17F

Avion Boeing 737-800

Temps de vol 01:25

Décollage 29 Nov 13, 08:00

Arrivée à 29 Nov 13, 09:25

AMS CDG Amsterdam Paris

#41 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 1057 avis

Par rsman 2263

Publié le 1 décembre 2013

Bonjour à tous. Voici le vol retour de mon déplacement à AMSTERDAM cette semaine. L'aller a été fait avec AIR FRANCE, le retour avec le grand Schtroumpf KLM.
Le vol était à 8H et l'embarquement à 7H30. Par mesure de prévention je me suis rendu à l'aéroport très tôt (6H00) car je devais restituer un véhicule de location, on ne sait jamais s'il y a beaucoup de monde au RETURN CAR RENTAL puis au PIF…
Voilà d'où je viens et direction la zone départ du terminal 1, comptez environ 10 minutes de marche.

Des destinations peuvent faire rêver dès le matin (St Martin…) surtout quand on sait qu'on retourne dans la grisaille parisienne même si je vous l'accorde Amsterdam n'est pas mieux loti.

Un petit saut dehors pour prendre en photo l'entrée, nettement plus suggestive que notre chef CDG.

Retour dans le terminal et je monte rejoindre la zone départ. Là aussi une déco de Noël assez sympathique:

La borne KLM ultra moderne sur laquelle je tente d'obtenir mon BP mais je n'ai pas trouvé où mettre la carte FB, donc je me suis rabattu sur l'ancien modèle :-p

Un dernier check des panneaux

10 minutes plus tard je me retrouve en zone airside, le PIF était vide. Une petite balade et je préfère nettement Schipol au terminal 2F CDG ou 2E portes K.

Embarquement en porte C5

A bord le pitch est bon. Le départ a eu 25 minutes de retard et on a pu voir le jour se lever progressivement… Le vol était complet à 100%. Je n'avais la notice de sécurité devant moi.

Météo capricieuse avec des faibles turbulences tout au long du vol

Distribution de la collation. Très bon point pour KLM qui distribue des sandwichs mais je vais vite déchanter car je suis un régime alimentaire particulier, l'emballage indiquait du poulet mais en réalité c'était du jambon , confirmé par mon voisin pour le goût mais bien évidemment la couleur rose… Je demande au PNC s'il y en a au fromage, il me répond NON puis se met à rigoler avec sa collègue. Nous sommes face à 2 problèmes: 1) erreur d'étiquetage sur le type de produit (porc au lieu de poulet), 2) pas de choix pour les végétariens ou autres… J'ai quand même pris un thé.

Fin de vol. L'atterissage a été fait à l'heure, le retard a donc été rattrapé en vol…

A bientôt pour un prochain vol long-courrier avec un passage à nouveau par SCHIPOL, ce sera l'occasion de fêter un nouveau statut -:)

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Verdict

KLM

6.8/10

Cabine9.0

Equipage7.0

Divertissements5.0

Restauration6.0

Amsterdam - AMS

9.2/10

Fluidité10.0

Accès10.0

Services8.0

Propreté9.0

Paris - CDG

6.2/10

Fluidité10.0

Accès5.0

Services5.0

Propreté5.0

Conclusion

Confort: très bon pitch pour un vol de cette durée
Equipage: -3 points pour ne pas avoir chercher de solution concernant la collation. Sinon les PNC ont été poli au départ et à l'arrivée. Catering: -4 points pour ne pas proposer 2 choix (viande ou veggie) puis la certitude qu'il s'agisse de poulet ou porc. Le thé était classique
Divertissement: juste le magazine KLM, normal vu la durée du vol qu'il n'y ait pas d'IFE...
Ponctualité: arrivé à l'heure malgré 25 min de retard au décollage. -1 point pour le CDB qui n'a pas expliqué les raisons du retard.

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Informations sur la ligne Amsterdam (AMS) → Paris (CDG)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 141 avis concernant 2 compagnies sur la ligne Amsterdam (AMS) → Paris (CDG).

Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7,5/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 29 minutes.

Plus d'informations

Amsterdam ✈ Paris

Vol Air France en Economique

Airbus A321

Amsterdam ✈ Paris

Vol Air France en Economique

Airbus A319

20 Commentaires

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SKYTEAMCHC GOLD 10151 Commentaires 2013-12-01 16:52:11

Merci pour ton FR ! La bonne surprise c'est qu'il y a une collation , la mauvaise est qu'elle n'est pas compatible avec tous les passagers que ce soit pour des motifs religieux ou alimentaire. C'est étonnant que KLM ne prenne pas ces considérations en compte ! Pour ma part je l 'aurait apprécié car il a l 'air bon mais je compernds que cela ne soit pas adapté à tous . Comme tu le dis la météo a AMS n'est pas meilleure qu'a CDG ! 2013-12-01 16:52:11

marathon GOLD 10138 Commentaires 2013-12-01 20:09:02

Je doute qu'il soit possible de proposer quoi que ce soit si l'on doit prendre en compte toutes les restrictions alimentaires des uns et des autres (et quand c'est pour raison médicale, le PAX n'y est pour rien). 2013-12-01 20:09:02

AirCanada881 1616 Commentaires 2013-12-01 16:53:53

Merci pour ce FR. Le sandwich a l'air bon, faux pas de la part de KLM et surtout réaction inappropriée de la part de KLM. 2013-12-01 16:53:53

pititom GOLD 11491 Commentaires 2013-12-01 18:13:07

Merci pour ce FR, il est delicious :) mais le vol est bien trop matinal pour moi ^^

Euh, le lecteur de piste sur la nouvelle borne, c'est comme le nez au milieu du visage, non ?

J'ai du mal à comprendre leur sandwich : ils aiment les produits de goût préparés avec soin, DONC ils utilisent des aliments durables ? C'est bien du keyword phrasing, çà... 2013-12-01 18:13:07

pititom GOLD 11491 Commentaires 2013-12-02 09:52:31

Ah ok je comprends mieux ^^ 2013-12-02 09:52:31

rsman AUTEUR 398 Commentaires 2013-12-01 18:59:14

Lol merci pour la nouvelle borne ... En fait l'écran me proposait uniquement soit de mettre mon passeport sur la gauche ou de saisir n° de réservation ou n° de billet électronique , d'où mon incompréhension ;-) 2013-12-01 18:59:14

marathon GOLD 10138 Commentaires 2013-12-01 20:02:49

Responsible ingredients : il y a vingt ans, personne n'aurait compris ce que cela peut signifier... et je ne suis pas sûr que ce soit la clé du sourire des PAX, surtout quand le contenu ne correspond pas à l'étiquetage. 2013-12-01 20:02:49

rsman AUTEUR 398 Commentaires 2013-12-01 20:54:34

Marketing à fond... puis du poulet rose c'est pas mal hein lol 2013-12-01 20:54:34

marathon GOLD 10138 Commentaires 2013-12-01 20:06:18

Si les PNC ont éclaté de rire à la demande d'un PAX demandant un autre choix, j'aurais été beaucoup plus sévère sur la note PNC. Merci pour ce FR ! 2013-12-01 20:06:18

flyingjapans 1349 Commentaires 2013-12-01 21:18:13

Merci pour ce FR. Bizarre en effet cette erreur dans les ingredients (manquerait plus que ce soit du cheval), cependant si vous aviez des preferences religieuses/dietetiques n'etait il pas propose le choix d'un repas special lors de la reservation? Je ne sais pas si ca existe pour les MC, mais ca vaut le coup de tenter pour eviter les mauvaises surprises. 2013-12-01 21:18:13

lagentsecret 12184 Commentaires 2013-12-01 21:31:10

Vu qu'il n'y a pas de repas je ne pense pas que cela existe pour les MC 2013-12-01 21:31:10

rsman AUTEUR 398 Commentaires 2013-12-01 22:21:37

Non les repas spéciaux ne sont disponibles que sur les LC :-( 2013-12-01 22:21:37

lagentsecret 12184 Commentaires 2013-12-01 21:29:18

Merci pour ce FR

Réaction impolie des PNCs à votre demande : j'aurais pénalisé beaucoup plus ce comportement

Avez vous signalé l'erreur d'étiquetage en faisant une réclamation ?

En cas d'allergies alimentaires cela peut avoir des conséquences graves :( 2013-12-01 21:29:18

rsman AUTEUR 398 Commentaires 2013-12-01 22:21:59

Oui j'ai envoyé un mail chez KLM avec les photos 2013-12-01 22:21:59

GRMY 1800 Commentaires 2013-12-01 22:58:05

Merci pour ce FR. 2013-12-01 22:58:05

guillaume 161 Commentaires 2013-12-02 09:26:11

merci pour ce FR
Oui en effet, le fait qu'il n'y ai pas de choix ça passe encore mais la réaction des PNC et le mauvais étiquetage, ça c'est grave!!
2013-12-02 09:26:11

PAT62 4953 Commentaires 2013-12-02 18:30:30

Belle décoration de noel à Amsterdam
Un vol sans histoire hormis l'épisode du Sandwich
Aucunne excuse de l'hotesse....
Merci pour ce FR ! 2013-12-02 18:30:30

rsman AUTEUR 398 Commentaires 2013-12-02 21:35:12

Bonsoir les amis. AF/KLM m'a répondu en 48h pour s'excuser et pour m'offrir 3000miles :-) 2013-12-02 21:35:12