Nous voici le 8 février pour la deuxième partie de mon Vol Bruxelles -Phuket (le vol etihad sera rajouter par la suite). Je préfère commencer par Air Berlin (qui sera le 1er sur le site en classe eco sur a330)
Voici la bête qui va nous conduire à Phuket. Il est pris ici en attente du bus cobus qui nous amènera au terminal.
Nous descendons de l'avion, prenons le bus et arrivons au terminal. L'aéroport est grand avec un tout petit terminal. Pas de panneau explicatif à l'entrée. IL faut bien rentrer à l'intérieur pour tomber dessus. Nous passons les contrôles de sécurité et arrivons dans une toute petite salle d'embarquement
Quelques 30-40 minutes après, on appelle la classe affaire et les personnes qui ont besoin d'assistance. Ensuite le reste des passagers. Le tout sans réel organisation. Nous retrouvons bien vite dans le super cobus , bien entassé, qui nous amènera à l'avion. Quasi à la case départ car en descendant de l'Etihad, on était juste à côté.
On nous laisse 10 minutes garé à côté de l'a330. La machine avec laquelle je vole le plus (comme passager bien sûr.
Photo de l'immatriculation. C'est un avion encore assez jeune.
On décide enfin de nous libérer, bien sûr sans organisation et je le temps de prendre mes photos. Voici un point positif
Le moulin
Je monte petit à petit.
et je rencontre une hotesse pas souriante .
La première impression est vraiment mauvaise. Les pnc ne sont pas très accueillants.
Comme d'habitude, j'ai pas de chance. Je me retrouve au milieu. Ha oui, la config est 2-4-2.
Superbe la vue. N'est-ce pas?
Heureusement, il y a personne sur le côté. J'arrive à prendre la photo du siège
Sur notre siège un coussin et une couverture.
Le pitch généreux d'air berlin. Je critiquais XL. Là, on est vraiment pas mieux mis. Moi, je mesure 1m80. Mon voisin qui est bien 10 cm de plus, a bien rigolé.
L'avion décolle après avoir bien rouler sur la piste. Ce qui est bien, c'est que les moteurs ne font pas trop de bruit (malgré qu'ils tournent).
L'ife lui, n'est pas encore actif.
Encore une vue
Une quinzaine de minutes après, l'ife se met en route. Il est de bonne taille, mais ce sert à rien pour nous les francophones. Il y a juste rien en français. Deux trois films sous-titrés auraient fait plaisir/ Je mettre la géovision qui n'est pas terrible pendant le vol.
Quelques instant après, on nous sert l'excellent repas. Il y a le choix entre deux repas.
De tous les repas que j'ai pu goûter, celui-ci est le pire. Mauvais. Juste les fruits qui étaient potables. Omelette dure, bacon salé horriblement et sec, gout infecte.
Sur l'ife, il y a de la musique, des films et quelques jeux
Quelques heures après, on nous distribue un petit sandwich qui est lui bizarrement comestible. Il y a le choix entre bœuf ou fromage. J'ai pris celui au fromage.
Le vol se passe en dormant. Et oui, il y a rien à faire. Le personnel distribuera une petite bouteille d'eau pendant le vol.
Nous arrivons à l'heure avec l'approche par la baie de Phang Nga (celle qui me plait le plus car il y a beaucoup de virages)
Voici l'explication mes notes
Abu Dhabi: Pour moi le pire aéroport rencontré. Très mal organisé. Personnel pas très agréable, ni serviable. C'est vraiment dommage d'associer Etihad avec un tel aéroport. Tous les transports se font en cobus. Pas de confort, c'est fatiguant.
Air berlin: en gros je suis déçu
Personnel pas souriant, pas très serviable.
Cabine pas confortable
IFe existant, mais pas pratique car rien en fançais. (Etihad dispose de nombreux films en français)
Caftering: mauvais, il n'y a pas d'autres mots.
Point positif: la ponctualité. Arrivé à l'heure
petit bonus touristique
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Verdict
Air Berlin
4.8/10
Cabine5.0
Equipage5.0
Divertissements4.0
Restauration5.0
Abu Dhabi - AUH
3.0/10
Fluidité5.0
Accès1.0
Services1.0
Propreté5.0
Phuket - HKT
7.2/10
Fluidité8.0
Accès7.0
Services7.0
Propreté7.0
Conclusion
Je suis déçu qu'Etihad utilise une telle compagnie pour effectuer ses vols entre Abu Dhabi et Phuket. Quand on passe d'un avion à l'autre, on a une grande perte en confort. Le personnel est froid, la cabine fait low cost, l'ife de bonne taille mais avec rien en français. Quand au pitch, il est identique à celui d'Xl airways.
Pour le même prix, j'aurais préféré avoir un avion Xl (comme lors de mon premier voyage en Thaïlande en vol direct au depart de Bruxelles).Là au moins, j'aurais eu un sourire, un bonjour en français et un repas correcte.
Quant à l'aéroport d'Abu Dhabi, il me ferait même hésiter dans le choix de prendre Etihad ou pas.
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Oups, ma compagne et moi devons prendre ce vol le 19 mai prochain, tout ça n'a pas l'air bien encourageant! Je croise quand même les doigts en espérant avoir une meilleure expérience! :-(
Merci pour ce FR avec de très belles photos. Vous dites que rien n'était en Français. Toutefois, vous étiez sur une compagnie Allemande et non française! En tout cas, merci pour votre expérience. J'ai beaucoup apprécié AIR BERLIN sur les lignes en Europe lors de mes voyages mais votre expérience montre qu'elle n'est pas aussi bien sur ses vols internationaux...
7 fois il n'y avait rien en Francais... on va finir par le savoir! Mais c'est vrai que c'est inacceptable de la part d'une compagnie allemande effectuant un vol entre les EAU et la Thailande!
En même temps, sur un Abu Dhabi - Phuket sur une compagnie allemande, je ne m'attends pas a du Français. Le reste n'est pas très convaincant mais je dis pourquoi pas. Ça peut être intéressant. Merci pour ce FR :)
Merci pour ce FR. En voyant le pitch et le catering, je m'etonne, Air Berlin est pourtant membre de One World, ca n'est pas une low cost ? La cabine vieillotte ? Au contraire elle a l'air toute neuve ! Pourquoi cette fixation sur les PNC et l'IFE non francophone sur un vol d'un compagnie allemande entre le moyen-orient et la Thailande ? la prochaine fois prenez AF...
La France n'est plus la maîtresse du monde (enfin de l'Europe) depuis le Congrès de Vienne en 1815. Et le Français qui avait supplanté le Latin, n'est plus la grande langue internationale depuis 1919. Tiens, ce serait sympa des IFE en Latin ;))
Donc, sauf à voyager au départ ou à l'arrivée de la France ou sur une compagnie française, il n'est pas inenvisageable de ne pas trouver de Français à se mettre à l'oreille.
L'IFE est sympa, du moins par sa taille. Le pitch l'est moins, pour la même raison.
Le repas est le point faible.
S'il est clair que le produit final n'est pas très engageant, reste à le rapporter au prix payé.
Bonnes vacances à Phuket néanmoins et merci du partage.
Même si je partage l'avis qui consiste à dire que sur une compagnie allemande effectuant un trajet entre le Golfe et l'Asie, on ne peut pas s'attendre obligatoirement à avoir du divertissement en français, car le français, ça se perd..., je pense néanmoins que ce n'est pas compliqué de charger un ou deux films en français (ou sous-titrés au moins), pour les PAX francophones drainés à Abu Dhabi par le système de hub de Etihad. D'ailleurs, toutes les compagnies du Golfe ont uen offre en français. Air Berlin devrait donc se mettre au standard, car, en plus, comme le fait remarquer Lagensecret, acheter un billet sur Etihad et voler avec AB, c'est quand même très limite en terme de promesse de service, voir même presque de l'arnaque.
Merci pour ce FR. une mauvaise expérience de plus sur une compagnie allemande, cela devient régulier on dirait. Le catering ne fait vraiment pas envie. Quant au pitch no comment ! après pour le français, dans l'absolu ce n'est pas une langue qu'une compagnie étrangère se doit de parler quand il ne s'agit pas en plus d'une liaison vers ou depuis un pays francophone. A bientôt.
Air Berlin a certes des défauts, mais c'est un peu l'accabler que de lui reprocher le manque de francophonie chez les PNC ou l'IFE...C'est une compagnie allemande, vous êtes en liaison entre les Emirats et la Thailande...rien ne justifierais une offre francophone.
Le catering mauvais, ca doit être un truc qui plait aux allemands ^^
Entièrement d'accord sur le fond, sauf que là, le billet est Etihad, et la prestation est AB...Etihad a des divertissements en plusieurs langues, qui sont une offre de plus qu'elle met à destination de ses PAX européens qu'elle convoie vers l'Asie via AUH. Donc ce qui me gène n'est pas la langue en tant que tel, mais la rupture de promesse faite au PAX. Si le vol BRU- HKT avait entièrement été fait par AB, alors, oui, vous auriez eu raison de souligner que l'absence de divertissement en français était normal.
Bien que le mantra sauf pour les francophones de ce FR soit un peu agaçant ;) il faut admettre qu'une compagnie qui se veut internationale (EY) et qui attaque un marché francophone devrait être capable de fournir un minimum de divertissement dans cette langue
Un vol décevant sur 2 points: le repas et le pitch Si au départ on a pris un billet Low cost cela passe mais si c'est dans le cadre d'un billet Etihad à 1200 Euros pas génial surtout venant d'une compagnie du Golfe. Bon au moins merci pour le partage, marqué comme à ne pas faire. Merci pour le FR !
Merci pour ce très bon FR. Les IFE ont l'air neufs mais bon c'est dommage qu'il n'y est pas de film en francais sachant que beaucoup de français transitent par Abu Dhabi pour se rendre en Asie. La ligne Paris CDG-Abu Dhabi est quand même la 5ème ligne la plus fréquentée du réseau d'Etihad.
Pour l'aéroport d'Abu Dhabi, vous n'avez pas eu de chance, car c'est mon aéroport préféré pour les transits dans le Golf. L'aéroport n'est pas trop grand, possède un terminal neuf, le wifi fonctionne parfaitement (gratuit). Et le fait que l’aéroport ne soit pas grand permet des correspondances courtes (1h30/2h), contrairement à Dubai ou l'aéroport est énorme, avec des correspondances de 3h...
Merci pour ce FR ! Je reviens dessus puisque Ethiad a décidé de reprendre en propre cette ligne à partir de fin octobre 2014 ;) Ce sera l'occasion d'améliorer les points défaillants de ce vol ^^
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77 avis
28 Commentaires
Voilà qui s'appelle une bien mauvaise expérience
C'est vrai qu'AB est une low cost à la base, donc par rapport à ça rien d'anormal mais lorsqu'on a acheté un vol Etihad là c'est de l'arnaque
A bientôt
Mais c'est vrai que c'est inacceptable de la part d'une compagnie allemande effectuant un vol entre les EAU et la Thailande!
Le reste n'est pas très convaincant mais je dis pourquoi pas. Ça peut être intéressant.
Merci pour ce FR :)
En voyant le pitch et le catering, je m'etonne, Air Berlin est pourtant membre de One World, ca n'est pas une low cost ?
La cabine vieillotte ? Au contraire elle a l'air toute neuve !
Pourquoi cette fixation sur les PNC et l'IFE non francophone sur un vol d'un compagnie allemande entre le moyen-orient et la Thailande ? la prochaine fois prenez AF...
Donc, sauf à voyager au départ ou à l'arrivée de la France ou sur une compagnie française, il n'est pas inenvisageable de ne pas trouver de Français à se mettre à l'oreille.
L'IFE est sympa, du moins par sa taille. Le pitch l'est moins, pour la même raison.
Le repas est le point faible.
S'il est clair que le produit final n'est pas très engageant, reste à le rapporter au prix payé.
Bonnes vacances à Phuket néanmoins et merci du partage.
Du Low cost en long courrier... A revoir !!!
une mauvaise expérience de plus sur une compagnie allemande, cela devient régulier on dirait.
Le catering ne fait vraiment pas envie. Quant au pitch no comment !
après pour le français, dans l'absolu ce n'est pas une langue qu'une compagnie étrangère se doit de parler quand il ne s'agit pas en plus d'une liaison vers ou depuis un pays francophone.
A bientôt.
Le catering mauvais, ca doit être un truc qui plait aux allemands ^^
Merci pour ce FR !
Pour le français, je ne demande pas à avoir 30 films en français. Juste un ou deux et un peu de musique connue
Si au départ on a pris un billet Low cost cela passe mais si c'est dans le cadre
d'un billet Etihad à 1200 Euros pas génial surtout venant d'une compagnie du Golfe.
Bon au moins merci pour le partage, marqué comme à ne pas faire.
Merci pour le FR !
Même commentaire que PAT62 ,
A bientôt
Les IFE ont l'air neufs mais bon c'est dommage qu'il n'y est pas de film en francais sachant que beaucoup de français transitent par Abu Dhabi pour se rendre en Asie.
La ligne Paris CDG-Abu Dhabi est quand même la 5ème ligne la plus fréquentée du réseau d'Etihad.
Pour l'aéroport d'Abu Dhabi, vous n'avez pas eu de chance, car c'est mon aéroport préféré pour les transits dans le Golf. L'aéroport n'est pas trop grand, possède un terminal neuf, le wifi fonctionne parfaitement (gratuit). Et le fait que l’aéroport ne soit pas grand permet des correspondances courtes (1h30/2h), contrairement à Dubai ou l'aéroport est énorme, avec des correspondances de 3h...
Je reviens dessus puisque Ethiad a décidé de reprendre en propre cette ligne à partir de fin octobre 2014 ;)
Ce sera l'occasion d'améliorer les points défaillants de ce vol ^^
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