Avis du vol entre Luqa et Lyon en classe Economique avec KM Malta Airlines

KMM

KM - KM Malta Airlines

Vol effectué le 17 juin 2024
KM454
20:20 02h 25m 22:45
Appareil Airbus A320neo
Classe Economique
Siege 9A
GregLYS
638 · 63 · 12 · 12

Bonjour à tous chers lecteurs,

Après quelques heures passées à La Valette à flâner dans la vieille ville, il est déjà temps de rentrer à Lyon.

Pour mémoire, voici présenté ci-dessous ce qui m'a conduit à Malte pour un séjour aussi réduit.


À la découverte de KM Malta Airlines

Double vol au programme aujourd’hui avec un séjour très réduit à La Valette. C’est dommage pourrez-vous penser, mais j’avais déjà eu l’occasion de me rendre à Malte en 2006 il me semble, lors d’un séjour en Sicile. J’avais donc déjà pu apprécier pendant quelques jours les beautés de ce petit pays.

Le but aujourd’hui est donc d’ajouter à mon tableau de chasse une nouvelle compagnie et un nouvel aéroport. Pour être plus clair dans ce qui a guidé mon choix, il y a livrée de que portait les appareils de feue Air Malta que j’apprécie beaucoup. À ce stade, les appareils n'ont pas changé de livrée ; certains ont une livrée plus classique, qui reste malgré tout très élégante. Ce sera d'ailleurs celle qu'arbore les deux avions que j'emprunterais.

Enfin, pour le retour, je choisis la route directe qui relie la capitale maltaise à celle des Gaules. Cette ligne m’a toujours surpris et son maintien dans la nouvelle compagnie est plutôt une bonne surprise mais ayant quand même quelques craintes quant à son avenir, j’ai préféré la faire avant qu’il ne soit trop tard, avant qu’elle ne tombe dans l’escarcelle d’easyJet ou de Volotea.


Rappel du routing qui s'est donc déroulé sur une seule journée.


Enchainement de vols


De surprise en surprise


Tout comme à l'aller, c'est en bus que je reviens à l'aéroport. Le ticket revient à 2,50 € à bord et autorise les correspondances pendant deux heures. Les fréquences sont correctes. À ce prix-là, on ne va pas faire la fine gueule.


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Je suis indéniablement arrivé à la bonne destination.


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Je n'arrive pas trop tard à l'aéroport, espérant peut-être pouvoir spotter un peu.

Le FIDS et mon vol pour Lyon qui est annoncé à l'heure. Tout va bien. L'appareil prévu est le même que ce matin, c'est-à-dire 9H-NEF.


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Je vais retirer au comptoir un souvenir cartonné de ma première virée maltaise.


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Un retard majeur


Encore annoncé à l’heure à 17h40, c’est au moment de demander ma carte d’embarquement qu’on m’annonce un retard important, de plusieurs heures. Je consulte Flighthradar24 et constate que l’appareil a été remplacé. Initialement, c’était le 9H-NEF qui était prévu sur la rotation Lyon mais depuis son retour à Malte, il est resté cloué au sol, ce qui s’explique sans doute par un problème sur l’appareil.

La flotte de KM Malta Airlines étant très réduite (9 appareils au total), il n'y a que très peu de marge de manœuvre ; un appareil en moins, c'est une réduction de 11% du parc. Les cartes ont été rebattues et c'est le 9H-NEE qui remplacera au pied levé son petit-frère. Mais pour cela, il faut attendre son retour depuis Munich. Et tant qu’il n’a pas re-décollé de Franz Joseph Strauss, pas moyen d’avoir une information fiable.

À tout hasard, j’explique les problèmes que ce retard va engendrer à mon arrivée à Lyon, comme l’impossibilité de prendre le tramway Rhônexpress dont le service sera terminé et l’obligation de prendre un taxi dont le tarif n’est évidemment pas le même. On m’invite à me rendre aux bureaux de la compagnie.

Une queue importante s’est déjà formée. Non pas à cause du retard du vol pour Lyon, mais pour celui de Rome. Un important groupe d’Indiens en galère monopolise l’attention du seul agent qui a fort à faire pour recaser cette quinzaine de passagers qui devaient initialement continuer vers Abu Dhabi et Mumbai. Bonjour le travail !


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Après une bonne heure d’attente, je m’entends dire que pour mon histoire de taxi, ça me semble compromis. J’en profite pour réclamer quand même un voucher pour me sustenter. On me répond que ce n’est pas là qu’il faut le réclamer mais au comptoir d’enregistrement. Retour en arrière. Je ré-explique ma situation mais on m’oppose que le retard étant pour l’instant inférieur à trois heures, je n’ai droit à rien. J'avance que KM Malta Airlines n'est pas une compagnie low cost et qu'elle devrait se démarquer vis-à-vis de Ryanair par exemple. Rien n'y fait.

Notons à ce stade que je n’ai jamais reçu de mail ou de SMS pour m’informer de ce retard, ce qui aurait pourtant été une délicate attention autorisant à rester un peu plus longtemps en ville où on trouve de la bière à la pression à bon prix.


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C’est donc passablement dégoûté que je décide à passer airside. Ça sera toujours ça de fait.


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Le passage du PIF a été une formalité, que ce soit en termes de rapidité ou d’efficacité. Aucune attente, fluidité absolue, la perfection.

Une dernière vue du hall des départs où la queue au comptoir de KM Malta Airlines est encore assez fournie.


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Les effluves parfumées ne m’effleurent toujours pas l’esprit.


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Je cherche un endroit où je pourrais me sustenter honnêtement en dépensant mes vouchers euros durement gagnés.


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Pour 18,50 €, j'aurais le droit à une pizza comestible et de taille honnête avec une bière locale, mais seulement en boîte.


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Puis arrive enfin l'heure, certes dépassée


Je surveille le vol KM 303 MUC - MLA dont l’avancée conditionnera le retard de mon vol.

Après un passage dans des toilettes dont la propreté n’est plus optimale à cette heure de la soirée, je surveille l’indication de la porte. Au moment où je lève les yeux, celle-ci s’affiche. Je serai donc le premier à arriver dans la salle de pré-embarquement. Au moment de l’appel (a capella), aucun priority boarding ne s’étant présenté, je me retrouve là-aussi le premier.


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Voici donc le 9H-NEE qui après s'être posé en provenance de la Bavière va enchaîner une nouvelle rotation vers Lyon.

Dans cette journée du 17 juin, l'appareil aura donc fait une rotation vers Catane, deux vers Munich et une vers Lyon. Plutôt pas mal comme utilisation !


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La carte d'identité de l'appareil du soir.


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Rien en sert de courir


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Je suis médaillé d’or en haut de l’escalier, ce qui est parfait pour l’instant porte.


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Au passage, le fuselage.


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Et là, stupeur du chef de cabine qui me demande qui je suis. Je lui annonce fièrement que je suis le premier de ses passagers. Il annonce à l’agent de trafic rien n’est prêt. Les autres PAX sont sommés d’attendre au pied des escaliers. La porte m’est alors refermée au nez, mais je peux rester en haut.

Eh bien, puisqu'il en est ainsi, re-instant porte. Désolé, elle est floue.


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Puis elle est rouverte pour laisser passer le commandant de bord qui doit faire sa visite pré-vol.

Donc re-re-instant porte. Je pense que même pour notre spécialiste es-portes, ce genre de situation est une première, et plutôt bien exploitée !


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Au bout de cinq bonnes minutes, cette fois c’est la bonne. Le chef de cabine m’accueille chaleureusement et s’excuse platement pour ce cafouillage, ce à quoi je lui réponds que je comprends parfaitement la situation et que ce n’est pas un problème pour moi.

Voici donc une cabine d’A320neo de chez KM Malta Airlines dans son état optimal.


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Je suis au rang 9 et le pas est meilleur que mon habituel 25. C'est au moment de l'OLCI que j'ai essayer de me positionner le plus en avant possible, ce qui est assez rare pour moi.


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La tablette.


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Un support rétractable permet de poser par exemple un écran personnel.


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Le contenu de la pochette.


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Le BuyonBord en détail (photographié dans le vol aller).





Des ports USB sont à disposition.


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Une boucle de ceinture neutre.


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Une vue sur le PSU.


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Ma vue. Les deux hublots sont gras à l'intérieur et rien que je ne puisse faire pour améliorer la situation.

J'avais choisis le côté A, pour profiter du couché de soleil sur la Méditerranée. Vu l'heure plus qu'avancée dans la nuit, cette activité se retrouve plus que compromise.


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Vol de nuit


Boarding completed à 21h56.

Les démonstrations de sécurité sont lancées dans la foulée.


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À 22h04, sans repousser, mais simplement avec la puissance du moteur droit, nous sortons du point de stationnement et nous roulons vers le seuil de la piste 13, en suivant le vol BA 2617 pour LGW et le KM 614 pour FCO, avec un retard de 3 heures et 32 minutes. Nous n'avons qu'une heure cinquante de notre côté.


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À 22h08, nous sommes alignés et une minute après, dans un « silence » qui me surprend encore, la poussée est appliquée. Adieu Malte, direction Lyon.


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C'est bien la Lune ici.


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Malgré le retard, les passagers sont résignés et silencieux. On est loi, bien loin du comportement des voyageurs ferroviaire qui, dès cinq minutes de retard invectivent le personnel de bord.

C'est l'heure du service.


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Pas rancunier pour un sou, ni même pour 2,90 €. Je n'ai pas eu de voucher, j'ai été baladé par le personnel au sol, mais la soif a eu le dernier mot ! Le paiement en liquide n'est pas possible, comme bien souvent désormais.


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À 23h33, notre descente débute.

Le tapis lumineux se fait de plus en plus dense.


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Il est 0 h 10 quand nos roues reprennent le contact avec l'asphalte de la piste 35 L.

Nous sommes au bloc à 00h15.


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Ça n'a pas traîné !


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Nous sommes rapidement connectés. En même temps, le trafic est réduit et pas mal de PAX attendent aussi pour partir dans l'autre sens.


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Dernier regard sur la machine.


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Je presse le pas. Je suis lessivé et je n'ai pas envie de poireauter trop longtemps pour attraper un taxi.


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Il y avait des taxis en attente, le chauffeur rêvait d'une course vers le 8e arrondissement pour finir sa journée de travail. Je lui offre cette possibilité.


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Et 83,10€ plus tard, me voilà déposé devant chez moi. Merci KM Malta Airlines ! J'avais déjà mon ticket de tram, et surtout, à un montant bien moindre.

Le vol selon Flightradar24


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Merci de m'avoir lu jusqu'au bout.

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Bonus touristique

travel illustration

GregLYS te propose de poursuivre la lecture de ce Flight-Report à travers un récit touristique bonus de son voyage :

Notes des produits

Compagnie aérienne

KM Malta Airlines 6,5

  • Cabine8,0 / 10
  • Equipage8,0 / 10
  • Divertissements5,0 / 10
  • Restauration5,0 / 10
Aéroport de départ

Luqa - MLA7,3

  • Fluidité9,5 / 10
  • Accès8,0 / 10
  • Services5,0 / 10
  • Propreté6,5 / 10
Aéroport d'arrivée

Lyon - LYS8,4

  • Fluidité9,0 / 10
  • Accès7,5 / 10
  • Services8,5 / 10
  • Propreté8,5 / 10

Conclusion

Pour ce deuxième vol avec KM Malta Airlines, mais aussi le second report sur notre site préféré, les choses se sont bien dégradées. Mon heure d'attente aux comptoirs de la compagnie ont forcément été l'occasion d'échanger avec d'autres passagers victimes du retard. Pour certains, habitués à venir à Malte avec cette compagnie, ce genre de situation n'est pas si rare. La régularité ne semble pas être le point fort. Mais où cela m'a le plus déçu, c'est que le personnel au sol balade les PAX en galère d'un comptoir à un autre pour au bout du compte ne rien obtenir. C'est rageant et c'est surtout méprisant.

La cabine : Elle est correcte pour ce genre de vols. KM Malta Airlines dispose d'un réseau assez limité dont la durée des vols n'est pas très longue. L'appareil en question a à peine plus d'un an, l'ensemble est en très bon état et propre.

Le personnel : Il a fait bonne figure malgré les désagréments engendrés et le mécontentement. Ça ne doit pas être simple tous les jours. Malgré cela, il a été professionnel et agréable.

La prestation : Elle est réduite au néant, suivant une tendance qui malheureusement se généralise en Europe. Bien que Malte soit envahie de compagnies low cost (Ryanair, easyJet ou Wizz Air), la compagnie nationale n'essaient même pas de se démarquer de ces terribles concurrents.

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Commentaires (12)

  • Merci pour ce report. Bien énervant quand on a moins de 3 h de retard et que bien sûre on a le droit a rien comme compensation. Pour info sur avion petit porteur c est un CC. CCP ce n'est que sur les avions gros porteur avec deux allées ;)

    • Merci pour le commentaire.

      Eh oui, là, il n'y avait "que" une heure cinquante de retard. C'est la zone la plus rageante puisque ce sont des nuisances significatives mais qui sont insuffisantes pour prétendre à quelque chose.

      Pour info sur avion petit porteur c est un CC. CCP ce n'est que sur les avions gros porteur avec deux allées.

      Merci pour cette précision intéressante. Je ne le savais pas. Je corrige de ce pas.

      Bons vols

  • Alors je manque sans doute d'objectivité eu égard à mon attachement tout particulier et à mes liens avec la compagnie maltaise et plus généralement à l'archipel maltais.

    Cependant, je puis vous assurer que lors de mes très nombreux vols effectués avec KM entre ORY/CDG et MLA, je n'ai jamais subi de retard notable. Quand je dis notable, cela signifie pour moi plus de 30 minutes de retard au bloc à l'arrivée.

    Alors oui, j'ai sans doute eu beaucoup de chance. Comme vous le soulignez, KM avec seulement 8 aéronefs rencontre des difficultés opérationnelles dès qu'un appareil est retardé quelle qu'en soit la raison.

    Il n'en reste pas moins que les low cost et les majors peuvent également accuser de grands retards. Pour preuve mes deux plus gros retards : 2h15 avec U2 et 2h45 avec AF !!

    • Merci pour le commentaire.

      Je n'ai pas eu à ma disposition de statistiques fiables mais je relate juste les remarques des PAX qui ont peut-être la poisse.

      C'est souvent le propre de ces vols de fin de journée en MC qui enchaînent des rotations soutenues et dès le moindre retard ou incident, c'est l'effet domino.

      Bons vols

  • Merci pour ce fr. Les retards font partie de l'aventure. C'est sûr que ça fait rager de devoir payer le taxi. J'avais perdu une nuit d'hôtel une fois. La carte amex a refusé toute indemnité parce que j'avais 3h55 de retard et il fallait 4h ... Trop injuste surtout quand c'est la faute du mauvais temps ou d'une grève des contrôleurs. Merci pour le partage. En tout cas KM ne me fait pas trop rêver.

    • Merci pour le commentaire.

      La carte amex a refusé toute indemnité parce que j'avais 3h55 de retard et il fallait 4h.

      Là, il y a de quoi avoir bien la mort !

      En tout cas KM ne me fait pas trop rêver.

      Une compagnie comme une autre, qui ne fait vraiment rien pour se démarquer des autres. C'est dommage car le champ des possibles est immense.

      Bons vols

  • Ca aura fait une longue journée et 83€ de taxi au final. Avec un peu de retard en plus, tu aurai pu toucher l'indemnisation mais il en manque un peu.

    Je me Démade ce qu'il est advenu du groupe d'indiens ? J'en avais vu un groupe en galère une fois et on les entendait de loin...

    Merci mon cher collègue modérateur pour cet aller et retour express et à bientôt.

    • Merci pour le commentaire cher collègue modérateur.

      Je me demande ce qu'il est advenu du groupe d'indiens ? J'en avais vu un groupe en galère une fois et on les entendait de loin...

      Ils étaient étonnamment calmes. Mais ils n’étaient sans doute pas les seuls dans la galère. Sensé arriver à 20h10 à FCO, ce vol offre un joli panel de correspondances. Ça a dû être un carnage pour certains PAX et pour le personnel une sacrée gageure que de recaser tout le monde.

      Bons vols

  • Merci Greg pour ce partage sur la nouvelle KM Malta Airlines ! La livrée n'a pas (encore) changé, mais au moins les BP, consignes et BoB sont à jour :)

    Dommage par contre que l'expérience ne soit pas très vendeuse pour cette compagnie... La gestion du retard est très, très moyenne. Et l'arrivée à l'avion est assez unique dans son genre, avec le PNC qui te referme littéralement la porte au nez !

    C'est vrai qu'elle est étonnante cette ligne vers LYS, mais elle a l'air de ne pas trop mal marcher si j'en crois les photos de la cabine. Tu as bien fait d'en profiter, même si le destin n'a pas été en ta faveur ce coup-ci !

    A bientôt !

    • Merci Guillaume pour le commentaire.

      La livrée n'a pas (encore) changé, mais au moins les BP, consignes et BoB sont à jour :)

      C’est bien là le seul « changement » notable. Pour le reste, on change pas une équipe qui gagne. Bof bof…

      Dommage par contre que l'expérience ne soit pas très vendeuse pour cette compagnie... La gestion du retard est très, très moyenne.

      C’est le moins qu’on puisse dire. Cette manie de jouer au ping-pong avec les personnes est décidément un mauvais reflex que l’on retrouve partout dans le Monde.

      Et l'arrivée à l'avion est assez unique dans son genre, avec le PNC qui te referme littéralement la porte au nez !

      Ça a le mérite d’être original. Le CC était passablement stressé et voulait sans doute perdre le moins de temps possible à préparer la cabine. Avec des PAX dans les pattes, ce n’était pas possible. C’est pour ça que je ne lui en veut pas. Mais la fermeture de la porte est quand même une peu déconcertante.

      C'est vrai qu'elle est étonnante cette ligne vers LYS, mais elle a l'air de ne pas trop mal marcher si j'en crois les photos de la cabine. Tu as bien fait d'en profiter, même si le destin n'a pas été en ta faveur ce coup-ci !

      Si on était pas à 100%, on était au moins à 95%. Tant mieux si les affaires marchent bien pour KM sur cette ligne. Quant à LYS, ça complète bien le réseau.

      Bons vols

  • Merci Greg pour le partage !

    Un retard bien énervant en effet mais au final avec l'utilisation à fond la caisse de cet appareil, c'est passé, toujours mieux qu'une annulation à chaud.

    Ah celle là on ne me l'avait jamais faites, refermer la porte devant un passager. Ca permet quelques instants originaux, mais il faut l'avouer, le CC aurait pu la laisser ouverte.

    À 22h33, notre descente débute.

    C'est un concorde ton neo dis-moi :)

    A bientôt !

    • Merci pour le commentaire Stephan.

      Un retard bien énervant en effet mais au final avec l'utilisation à fond la caisse de cet appareil, c'est passé, toujours mieux qu'une annulation à chaud.

      Surtout que le lendemain, je bossais dans la matinée. Ça n’aurait pas du tout fait mes affaires.

      Ah celle là on ne me l'avait jamais faites, refermer la porte devant un passager. Ca permet quelques instants originaux, mais il faut l'avouer, le CC aurait pu la laisser ouverte.

      Je me doutais bien que c’était une première ! C’est le genre de situation pas banale mais qui permet trois instants portes.

      C'est un concorde ton neo dis-moi :)

      Oups. C’était 23h33 et non 22h33. C’est corrigé !

      Bons vols

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