Avis du vol Sun Express Mulhouse / Bâle Mulhouse / Bâle en classe Economique

Compagnie Sun Express
Vol XQ913
Classe Economique
Siege 12F
Temps de vol 03:55
Décollage 03 Mai 14, 10:00
Arrivée à 03 Mai 14, 13:55
XQ 19 avis
JMGets
Par 2867
Publié le 11 mai 2014
Bonjour à tous, heureux de vous retrouvez pour une petite série de FR vacances.

Non, BSL en départ et arrivée, ce n'est pas une erreur…

Destination la Turquie et plus précisément Kusadasi, à 80 kms au sud d’Izmir, pour 1 semaine d’hôtel-club en famille, nous serons 10 pax à voyager, enfin au début…
En effet, un petit incident de voyage viendra contrarier le début des vacances.
Mon fils fera une crise de panique au moment du push-back qui nous contraindra à quitter l’appareil et laisser le reste de la famille s’envoler…
Je le ramènerai à la maison et reprendrai un vol le lendemain pour rejoindre la tribu.

Je voudrais tout de suite féliciter et remercier les PNC SudExpress d’une part et le personnel de BSL d’autre part, qui ont géré cet incident avec beaucoup de tact et de gentillesse.

Dès les 1er signe de panique, une PNC est venue s’enquérir de la situation , et à tout de suite demander l’arrêt de l’appareil qui avait déjà reculer de quelques mètres.
Elle nous a demandé si nous souhaitions débarquer et un pax visiblement médecin est venu vers nous.
L’appareil est alors revenu au contact et le jetbridge repositionné.
Nous avons attendu un moment au galley avant puis sur la passerelle qu’un personnel de l’airport vienne nous chercher, il a ensuite fallu attendre l’autorisation du CDB pour refermer la porte et nous faire quitter la passerelle.
On nous a demandé si nous voulions récupérer les bagages en soute, ce que nous avons décliné puisque la famille restée dans l’appareil s’en chargerait à l’arrivée… Au final donc , 35min de retard pour le vol. Mon fil était très gêné d’avoir bloqué ainsi tous les passagers , les personnels SunExpress et BSL ont été très sympa et l’on rassurer.
Je pense que ce type d’incident est courant et fait parti des procédures, mais je me demande quelle aurait été la réaction chez Easyjet ou surtout Ryanair…

Bon, donc le routing sera finalement le suivant :

BSL - BSL avec XQ ( SunExpress), vol inachevé… vous y êtes
BSL - IST avec TK, c'est ici : http://flight-report.com/fr/report-6996.html
IST - ADB avec TK : http://flight-report.com/fr/report-7046.html
ADB - BSL avec XQ ( SunExpress) : http://flight-report.com/fr/report-7076.html

Passons au short FR proprement dit :

Dépose de la tribu devant le hall départ côté France
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Direction le parking F3 longue durée (40€ pour la semaine) et retour 5min à pied vers le terminal
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Le hall départ côté France, toujours aussi désert
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Le couloir de liaison France-Suisse
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Dépose Bagage (20kg par pax) et Check-in , pas d'internet ni de bornes pour XQ, compagnie low-cost Turquo-Allemande.
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BP
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Passage de la sureté sans queue ni encombre
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Direction la porte 32 avec passage obligé par le Duty Free
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Un petit café en passant dans une roulotte provisoire (le café à la sortie du Duty Free est en travaux)
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Quelques grands classiques à BSL, A300 DHL
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Et A319 EZ
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Et l'arrivée de l'oiseau du jour avec 30min de retard :


Les départs du matin
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En porte
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B737 Air méditerranée pour… Split (merci le tableau des départ)
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Boarding par JetBridge
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Un pitch plutôt étriqué, du jamais vu pour ma part, , à noter que mon beau-frère mesurant 2m à été spontanément déplacé en sortie de secours avec pitch allongé, bon point pour les PNC.
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Encore EZ, le régional de l'étape…
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737-800 Tuifly pour la Crète
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et enfin vue de la cabine :
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Et vous connaissez la suite.

Promis le vol retour proposera la prestation complète de XQ, prenons ce FR inachevé pour un teaser… Bon ça fait pas forcément rêver, mais c'est une 1ère sur FR !

A bientôt donc pour la suite (ou le 2ème début…)

PS : pour les admin, si vous jugez ce FR inapproprié car incomplet, faites le moi savoir, je l'auto-détruirai
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Verdict

Sun Express

6.3/10
Cabine5.0
Equipage10.0
Divertissements5.0
Restauration5.0

Mulhouse / Bâle - EAP

8.8/10
Fluidité10.0
Accès8.0
Services8.0
Propreté9.0

Mulhouse / Bâle - EAP

5.0/10
Fluidité5.0
Accès5.0
Services5.0
Propreté5.0

Conclusion

Les notes sont évidemment tronquées , j'ai donc laissé 5 aux items non évalués.
10 pour les PNC, vraiment adorables et très PRO.
Le 5 pour le confort cabine pour le pitch et l'impression de tassement.

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