Bonjour à tous,
Après un peu plus de deux mois d'absence, nous nous retrouvons pour un nouveau grand voyage de vacances. Cette fois, c'est l'ouest des Etats-Unis qui sera à l'honneur, avec un programme intense alliant Los Angeles, Las Vegas, le Grand Canyon, les parcs nationaux et San Francisco.
Avec, pour itinéraire, un "open jaw" effectué sur notre chère compagnie nationale, avec une arrivée à LAX, et un retour vers la France depuis SFO.
Voici l'itinéraire :
Enchainement de vols
- 1AF020 - Economique - Paris -> Los Angeles - Airbus A350-900
- 2AF083 - Economique - San Francisco -> Paris - Boeing 777-300ER
Particularité de ce vol, j'essayerai l'option "Conciergerie" proposée par Air France depuis l'année dernière pour 400€, mise en place à l'occasion des JO. Je pourrai donc évaluer la pertinence de cette option pour un long vol.
L'option conciergerie comprend :
- Un transfert organisé privé depuis le centre-ville de Paris
- Le portage des bagages et l'enregistrement à un guichet dédié
- Le passage des contrôles par des files dédiées sans faire aucune queue
- Un embarquement prioritaire sur tout, y compris sur les skypriority
Le transfert est organisé à l'avance, et on peut voir avant l'heure de rendez-vous que notre chauffeur est déjà en route :

C'est un van qui vient nous chercher en bas de chez nous, en plein centre ville de Paris. Départ : 5h du matin, pour une arrivée à 5h45, soit 3h avant notre vol :

L'intérieur huppé du van, avec des bouteilles d'eau qui nous sont présentées :

Nous n'avons aucune question à nous poser, tout est pris en main. Le chauffeur sait exactement où déposer le client. Ce trajet nous permet, en l'espace de 45mn, de finir paisiblement notre nuit interrompue prématurément par le départ précoce à l'aéroport.
A l'arrivée, nous sommes directement pris en main par un concierge, qui porte nos deux valises à enregistrer :

Particularité du jour, la zone habituelle skypriority, zone 6 et 7, est toujours en travaux. Je demanderai au concierge jusqu'à quand durent ces travaux, et ce qui est prévu à leur issue (priant pour que cela ne soit pas des machines), il me dira qu'il ignore tout de ces travaux, et que tout le monde se le demande.
La zone 4, qui remplace les zones 6 et 7 normales, propose cependant exactement les mêmes services.
L'avantage très important de l'option conciergerie est qu'on évite les machines, et que l'enregistrement se fait, par défaut, au guichet.
Nous sommes conduits à ce guichet :

La guichetière enregistre cette première valise :

Puis cette deuxième valise :

Tout est très fluide, et nous passons même devant la queue des gens qui attendent d'enregistrer leur valise.
Les contrôles PAF d'abord, puis PIF, sont, eux aussi passés rapidement.
Nous partirons du hall K.
Si, jusqu'à présent, je cherchais à éviter de partir du hall K du fait du mauvais niveau du salon, en comparaison avec ceux des halls L et M, la donne a changé. Pour cause, le salon du hall K vient tout juste d'être refait, et se présente comme la nouvelle vitrine du "luxe à la Française". C'est donc une superbe occasion pour l'essayer.
C'est parti :

Nous apprenons alors que l'étage du bas n'a pas été rénové, mais qu'un nouvel étage a été ajouté, tout en haut, et que c'est lui qui présente un tout nouveau salon. Etant encore tôt le matin, nous pouvons nous y rendre sans qu'il ne s'y trouve trop de monde.
Et, selon moi, c'est franchement réussi.
Quelques vues d'ensemble d'un lounge encore vide :




Le salon du hall K passe donc de parent pauvre à vraie force de l'expérience au sol d'AF. Avec l'absence de navette LISA, partir du hall K est donc une très belle expérience à présent.
Autre point fort, le nouveau salon possède une zone dédiée au télétravail :

Et une zone plus intimiste, nommée "le petit salon" :

Le choix habituel de viennoiseries :

Et de plats chauds du petit déjeuner :

Mon choix pour ce matin : tartines pain beurre miel et confiture, pain au chocolat, et les traditionnels oeufs brouillés :

Nous sommes bien chez AF, la crevette est là et bien là :

Certaines destinations iconiques sont affichées dans le salon, dont notre destination du jour, Los Angeles !

Le FIDS, tous les vols sont à l'heure :

Bref, une superbe expérience. Je féliciterai le personnel AF pour cette belle rénovation. Le hall K n'est à présent plus à éviter pour les voyageurs fréquents.
Les concierges reviennent nous chercher à 7h35, pour un embarquement immédiat en porte K39.
Vue sur la verrière du hall K :

Instant porte d'embarquement :

Conciergerie oblige, nous embarquerons les premiers, et passerons devant tout le monde (à l'exception des PMR).
Vue sur notre oiseau du jour, il s'agira de Yankee Sierra (F-HTYS). L'oiseau revient le matin même de SCL.
Les palettes finissent d'être chargées dans les soutes, alors que nous voyons en arrière plan les AKE où se trouvent sans doute nos deux valises.

Un pré-embarquement est lancé pour faciliter la fluidité. Nous sommes bien les premiers :

Petite vérification par acquit de conscience : c'est bon pour mes deux bagages (sans doute dans le même AKE) :

Accès à la passerelle, avec notre concierge qui nous accompagnera jusqu'à notre siège :

Vue avant sur notre oiseau, baptisé du nom de la ville de Biscarosse :

Fuselage shot :

Instant porte d'embarquement, et accueil chaleureux de la cheffe de cabine :

Vue d'ensemble de la cabine :

Installation au siège 22B - la galanterie me poussera à laisser le siège 22A à madame.
Je trouve qu'il y a beaucoup d'espace dans les A350, par rapport à d'autres modèles AF :

A notre gauche, Yankee Romeo partira pour Kinshasa - Brazzaville :

Le plafonnier trahit la jeunesse relative de l'appareil :

A ce stade, dressons un bilan de l'option conciergerie.
Mon opinion est dans l'ensemble positive :
- Une expérience sans stress, sans penser à rien, où tout est pris en main (horaires, contrôles, etc…) par les concierges. Pour les stressés du départ, c'est une excellente possibilité.
- Un enregistrement des bagages au guichet qui pour moi fait toute la différence, dans un contexte où malheureusement on est toujours de plus en plus poussés à utiliser les machines.
- On ne fait jamais la queue, à aucun contrôle et on embarque avant tout le monde.
C'est donc très bien.
Seul petit point noir selon moi, le prix, qui reste élevé à mon sens pour un tel service. A noter, le prix en miles peut, de son côté, être un peu plus intéressant.
L'embarquement s'achève 10mn avant l'heure théorique de départ. Les PNT prennent la parole pour annoncer un temps de vol de 10h50, avec une arrivée probablement bien en avance !
Passerelles enlevées :

On repoussera à l'heure :

Flaps configuration 1+F :

Démonstrations de sécurité sur l'IFE :

Pub pour les 90 ans d'Air France, que je trouve toujours aussi élégante :

Roulage inhabituel vers le doublet sud. Nous devrions partir par le nord, mais le faible trafic de CDG ce matin autorise la tour de contrôle à écouter notre roulage pour partir par le sud.
Décollage par la 08L, vers l'est.

Alignement sur la piste :

Florilège d'avions Malaysia Airlines et El Al arrêté en cette journée de samedi :

Takeoff :
Man FLEX Runway SRS autothrust blue :

100 knots :

Rotate :

Positive climb, gear up :

Flaps 0 :

Virage à gauche, pour nous mettre en direction du nord :

Notre route empruntera la Grande Bretagne, puis l'Islande, puis le Groënland, pour redescendre ensuite sur le Canada, l'Utah, et une arrivée par le Nevada.
Premier niveau de vol de fl360, puis nous monterons au niveau de l'Islande à fl380, et au niveau du Canada à fl400, qui sera notre dernier niveau de vol pour aujourd'hui.
La cheffe de cabine principale viendra en personne me saluer, me remercier de ma fidélité, et me dire qu'en cas de besoin, je n'ai aucune hésitation à lui demander quoi que ce soit. Elle m'apportera d'elle-même une grande bouteille d'eau pleine. Une belle attention.
Le service commence rapidement.
Plateau KSML tout à fait classique :

L'amélioration que j'avais pu constater se confirme, avec un plat KSML bon, contrairement aux anciens KSML qui ne l'étaient pas autant.
Nous avons atteint notre premier niveau de vol, et j'apprécie beaucoup l'aileron de l'A350 avec la crevette :

Quelques dizaines de minutes plus tard, les repas sont débarrassés, et la cabine plongée dans le noir :

J'occuperai la suite de mon vol à regarder des films, à somnoler, à répondre à mes messages avec le wifi qui fonctionnera.
J'en profiterai également pour discuter une bonne heure avec l'équipage. Un équipage bienveillant et passionné. Nous parlerons aéronautique et échangerons sur notre passion respective.
2h avant l'atterrissage, c'est l'heure du deuxième service, avec le sac bon appétit KSML :

Qui, une fois les composants enlevés, donne cela :

Comme d'habitude, on pourrait s'attendre à mieux, mais cela fait le travail et c'est toujours mieux que rien.
La cheffe de cabine principale, au courant de ma passion pour l'aéronautique, m'apporte des éléments techniques du cockpit au sujet de l'atterrissage. Piste 25L, un vent de 9 noeuds, et, contrairement aux apparences, un ciel plutôt couvert avec une météo pluvieuse. En matière de plafond de nuages, une grosse couche nuageuse à environ 14000 pieds, puis quelques nuages épars autour de 3000 ou 2000 pieds.
Elle me proposera également d'aller voir les PNT à la fin du vol (ne pouvant m'emmener au cockpit pendant le vol, les USA interdisant cela). Je la remercierai de cette attention, mais lui dirai que, douane américaine oblige, je souhaite hélas sortir rapidement de l'avion pour minimiser le temps d'attente.
Bref, un équipage qui, pour moi, mérite son 10/10.
La descente débute :

Virage à droite pour aborder LAX :

Passage à travers la couche nuageuse à 14000 pieds :

Passage du niveau 100, et préparation pour l'atterrissage de la cabine :

Les PNT ralentissent l'avion, actuellement en survitesse :

Flaps 1 :

Flaps 2 :

Gear down, et flaps 3 :

Flaps full, sous une météo très pluvieuse :

One hundred above :

Minimum, continue :

Touchdown sous la pluie :
Spoilers, reverse green, decel :

Roulage rapide et arrivée avec 20mn d'avance, pour conclure ce vol en tous points excellent.
Dernière vue sur l'oiseau à notre sortie, alors que le ciel semble commencer à s'éclaircir :

Puis nous traverserons une foultitude de longs couloirs nous menant à la TSA.
Nous passerons très rapidement, en pressant vraiment le pas. Le but étant de diminuer au maximum l'attente à la douane.
Au total, une attente d'une vingtaine de minutes, parce que nous avons vraiment pressé le pas.
Mais si nous avions été au fond de l'appareil, l'attente aurait été beaucoup plus longue (lorsque nous passons, une énorme file d'attente s'est formée derrière nous).
Nos bagages tournaient déjà sur le carrousel, et nous les récupérons tout de suite :

Puis nous nous dirigeons vers l'entreprise de location de voiture.
Elle n'est pas clairement indiquée, il nous faudra demander au point informations où se trouvent les locations de voitures. On nous informera qu'il faut prendre un shuttle gratuit, qui mène aux bureaux. Cela n'est pas de la plus grande des clarités, mais nous finissons par nous y retrouver.

Ainsi s'achève notre vol aller vers Los Angeles.
Merci de m'avoir lu,
A bientôt pour de nouvelles aventures.
Eelv1996
Merci Elie pour ton FR et cette publication express.
Intéressant de détailler ce nouveau service "conciergerie", je pense qu'il serait pertinent d'indiquer dans le FR le montant de cette option, permettant de mieux juger de son rapport qualité/prix".
Ta fixette sur les machines me fait rire ^^.
Sympa ce nouveau salon même si la lumière naturelle ne semble pas très présente contrairement aux salons des Hall L et M.
J'espère que le RDC va aussi bénéficier d'une rénovation.
Ton MU lors du décollage est en fait un MH (presque).
Le reste c'est du classique.
Je doute de la "survitesse" lors de la descente.
20mn seulement pour la PAF à LAX, une belle performance en effet !
Bonnes vacances.
[Edité par Leadership le 27/04/2025 12:15:28]
Merci Flavien pour ton commentaire !
J’ai rajouté le prix de l’option au début, et corrigé mon erreur sur MU/MH ☺️
Merci Elie pour ce FR et la découverte de cette nouvelle option !
J'avoue ne pas vraiment être convaincu du tout^^
Je ne vois pas de différence avec un transfert en G7 van à 75€ avec la pré-réservation... Et le temps de trajet pour CDG est toujours de 45 min à 5h30 du matin 😉
Honnêtement en Sky Priority à CDG, c'est très rare de faire la queue dans le sens des départs (dans le sens des arrivées au 2E oui).
C'est justement là où le service de conciergerie aurait été utile^^ Surtout pour un vol vers les US
Je découvre avec étonnement que le salon n'est pas inclus dans le service conciergerie pour un passager voyageant en Y ou Y+ sans statut... Je trouve ça vraiment mesquin...
A bientôt !
Hello !
Merci pour ton commentaire !
En effet le lounge n’est pas inclus dans l’option conciergerie, sauf bien sûr si tu y as accès.
Je crois quand même qu’AF vend des « packages » (option conciergerie + option salon), mais c’est évidemment plus cher.
Je ne prendrai bien sûr pas cette option à chaque fois. J’avais envie de la tester une fois pour voir si ça valait la peine ou pas ☺️
Merci Élie pour ce récit de ton vol.
La fermeture pour travaux des comptoirs Sky Priority au 2E est très dommage car ce sublime comptoir Air France apporte beaucoup à l'esthétique du hall.
L'option Conciergerie et le Salon du 2E Hall K sont très incitatifs à les tester. Je suis d'accord avec toi que le prix de la Conciergerie semble un peu excessif.
Merci pour ce FR.
Pour deux il me semble que le prix est de 450 €, le retour est-il compris dans l’offre ?
Sacrilège 😈, Il y le MPC, pour passer l’immigration plus rapidement...
Profite bien de road trip, il a un tas de paysage merveilleux à admirer
A bientôt !
Hello Gilles ☺️
Tu t’en es douté, la photo sur l’état du bagage bien à bord du vol t’était destinée bien sûr !
J’ai mis le prix de 400€ à des fins pédagogiques indicatives par personne, mais il faut effectivement ensuite rajouter 50€ par personne. Le retour n’est pas inclus !
En effet, j’ai dû réaliser un arbitrage entre le cockpit et la TSA…
Hello Gilles ☺️
Tu t’en es douté, la photo sur l’état du bagage bien à bord du vol t’était destinée bien sûr !
J’ai mis le prix de 400€ à des fins pédagogiques indicatives par personne, mais il faut effectivement ensuite rajouter 50€ par personne. Le retour n’est pas inclus !
En effet, j’ai dû réaliser un arbitrage entre le cockpit et la TSA…
Merci Elie pour ce FR et pour la vision de l’option.
C est vrai que lorsque qu’on est gold ou plus, la différence n’est pas flagrante mais je comprends la valeur du « se laisse porter » de À à Z.
Et je pense que cette « valeur » in fine ne s’adresse pas à un voyageur fréquent d’AF, toutes classes confondues, notamment quand on prend en compte le tarif mais plutôt au voyageur occasionnel.
À noter que celui-ci (le tarif) est quasi idem pour le service conciergerie en transit (la différence étant probablement le seul coût du transport vtc) ce qui montre bien que la valeur proposée est sur le fait d’être porté et de ne pas avoir « de risque » pour un newbe sur CDG si j’ose dire.
Les nombreux habitués que nous sommes des meandres de CDG et autres aventures AF sont déjà intrinsèquement formés et immunisés aux risques ce qui fait que cela nous parlera moins.
Comme Nicobcn, je trouve dommage que l’accès salon ne soit pas inclus compte tenu de la cible visée selon moi (ie ceux qui ne connaissent pas CDG ou sont un peu stress : des touristes ou des voyageurs peu fréquents).
Le coupe file façon first serait par contre particulièrement intéressant au retour de SFO quand on sait que le 2E peut être cruel à la PAF mais il faut doubler la mise 😱
Aussi, comme il ne faut jamais dire fontaine je ne boirai pas de ton eau, cela pourrait être intéressant d’être pris en charge l’arrivée d un LC 😇
La rénovation du 2K a m air réussi et j’espère bien le tester cet été la ou avant effectivement, on était plutôt en mode « tout sauf le K » 😋
Bon vol sinon dans cet A350 avec le wifi qui marche 😉 et surtout un équipage attentif prenant le temps de partager. Ça fait passer le vol plus vite !
Sacré cas de conscience que le choix entre rush douane ou passage par le cockpit a l’arrivée 🥹
N ayant que peu eu l’occasion de passer par le poste, j aurai pris le plomb et serai resté je crois (mais pas sur que Mme approuve ce choix 🤣)
Beau score que ce 20 min pour la PAF ET les valises !
La logistique de LAX est efficace !
Bon séjour US et à bientôt pour le retour.
Merci pour ce report où on retrouve l'école des fans avec des 10 - presque - partout, pour ta compagnie de coeur, c'est presque normal...
Un parcours au sol d'exception mais à quel prix ! bien trop cher pour moi ! Pour un taxi et un coupe-file, c'est rentable pour les comptes de la compagnie. En revanche, la somme déboursée aurait permis un passage en classe supérieure, sur la durée du vol ça aurait été sympa.
Le salon rénové retrouve un peu d'intérêt ; d'autant + sur le hall qui permet l'accès direct aux avions - sans LISA.
A bord, l'équipage parait attentionné. Repas spéciaux, que je ne maitrise pas, mais si tu en es satisfait alors très bien. Sur un long vol notamment de jour, je trouve la quantité assez faible sur AF.
Dommage de ne pas avoir sélectionner un siège + en 2e cabine, LA place ultime en éco ; mais maintenant que ça se sait, les 2 sièges concernés sont souvent pris d'assaut.
La survitesse en avion est plutôt rare, une réduction rapide de vitesse serait plus appropriée je pense.
Le passage de l'immigration était plutôt rapide aujourd'hui, tu avais pensé au MPC ? C'est un vrai gain de temps - si la ligne est ouverte.
Bon séjour dans l'ouest américain. J'ai l'ambition d'un parcours similaire cette année, mais avec un routing un peu plus complexe.
A+
Hello Benoît,
Merci pour ton commentaire.
Concernant l’option conciergerie, le but était principalement de la tester. C’est en effet cher, mais pour ne pas stresser je trouve que cela fait la différence.
Je suis d’accord que la nourriture est insuffisante, mais c’est malheureusement le tarif classique sur AF. En demandant à l’équipage, et avec l’open bar en cours de vol au fond, on a toujours quelques trucs en plus !
Voyageant à deux personnes avec une coPAX sans statut, elle n’avait malheureusement pas accès aux sièges Y+. C’est aussi pour cela que l’upgrade n’était pas une bonne idée : j’en aurais profite et pas elle, ou l’inverse.
Pas de MPC pour l’immigration. Mais nous avons couru pour arriver en tête. D’expérience, je sais combien sortir en dernier de l’avion peut considérablement augmenter le temps d’attente à la douane. D’où l’importance d’avoir un siège devant, et de courir à la sortie de l’avion pour économiser de précieuses minutes voire de précieuses heures.
À bientôt
Merci pour ce partage de l'expérience conciergerie. Elle est agréable mais peut différente du parcours Elite je trouve le prix de la prestation élevé mais c'est zéro stress et agréable de se laisser porter.
A bord une cabine agréable et un excellent équipage. Le catering est le point faible avec une présentation très moyenne pour le KSML et une deuxième prestation franchement pas top pour un vol aussi long qui laisse le temps d'un vrai plateau plus qualitatif.