Avis du vol Delta Air Lines Amsterdam Atlanta en classe Affaires

Compagnie Delta Air Lines
Vol DL 239
Classe Affaires
Siege 05A
Temps de vol 09:40
Décollage 09 Jul 14, 10:55
Arrivée à 09 Jul 14, 14:35
DL   #64 sur 139 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 659 avis
Esteban
Par GOLD 5017
Publié le 12 juillet 2014
  • Euroairport- Amsterdam KL / J E90: ICI
  • Amsterdam - Atlanta DL / J A330-300: Un peu plus tard
  • Atlanta - Key West DL / F B737-700: Encore plus tard
  • Key West - Atlanta DL / F B737-700: Après le encore plus tard
  • Atlanta - Paris CDG DL / J B767-400: Après le après du encore plus tard
  • Paris CDG - Euroairport AF / Y ATR72-500: A moins d'un miracle, ne sera pas reporté.

Me voici donc à Amsterdam, j'expédie les formalités de façon expresse par les kiosques automatisés, et me voici au salon, bondé, à l'accueil absolument indifférent, avec une sélection de produits inexistant. On aurait dit qu'une équipe d'affamés venait de dévaliser le buffet. Bref…

Ma sélection du jour et une photo corporate, mais j'ai abandonné le wifi vite fait car il ne marchait qu'au petit bonheur la chance. A oublier !

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A Amsterdam, pour les vols non-Schengen, il faut repasser le filtre sécurité et pour les USA, le questionnaire qui va avec. Comme les nouvelles mesures concernant les appareils électroniques venaient d'être mises en place, je décide de me rendre en porte une heure et quart avant le décollage. Je repère la file Sky Priority et … personne devant moi. L'interrogatoire aura bien lieu, mais aucune question plus poussée que d'habitude. Le contrôle aux rayons X sera comme d'habitude, et il ne me sera pas demandé d'allumer mes objets électroniques. Du coup, je suis en salle bien en avance et je mets le temps à propos pour spotter mon avion du jour :

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Un A340-300 China quelque chose au loin :

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On vous remet aussi un coupon SP pour vous identifier lors de la cohue générale que sera le début de l'embarquement :

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Puis une fois à bord, je redécouvre cette jolie nouvelle cabine :

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Les fonctions du siège et l'IFE :



Puis ce sera un push back à l'heure et un poil de spotting à AMS, avec ces passerelles permettant d'embarquer par les portes de derrière les ailes :



Qui m'aurait presque fait oublier de vous présenter le welcome drink, Champagne et amandes (je les adore celles là !!)

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On nous a aussi remit une carte pour nous remercier de voler avec Delta, charmante attention :

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Du coup, je trinque à votre honneur et à celle de Delta :

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Voici le menu, qui m'a l'air bien prometteur :



Mais qu'est ce qui m'arrive aujourd'hui, j'ai failli oublier de vous présenter le kit : (ce doit être le merveilleux soleil de Key West !)

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Déballé :

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Je le trouve vraiment complet, à défaut d'être très luxueux, il est vraiment pratique et bien fourni.

Bon, décollage, PNC libérés et bla bla bla … Voici venu le temps de l'apéritif. Je fais chier mon monde car je demande le vin doux, avec le saumon et les crevettes j'estime que c'est un bon choix. Naturellement il n'y en a pas encore sur le trolley mais mon charmant steward ira spécialement m'ouvrir la bouteille.

Petite note en passant, sur un précédent report, j'avais dit que la prise de commande des menus était faite par le chef de cabine en commençant par le 01A et en descendant l'allée, pour remonter dans l'autre sens jusqu'au 01G. La procédure est effectivement confirmée, et si vous volez avec DL en LC, un siège côté A vous garantira votre choix. D'ailleurs, sur toutes les planches cabines de mes prochains vols avec DL, c'est le côté le plus rempli. On voit que les gens ont vite pris l'habitude :)

Je reviens à mon apéro, vin doux, eau, saumon et crevettes. Délicieux.

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Puis tout est débarrassé (laissez mon le vin !!!!! cri de l'alcoolique qui n'en peut plus. Le PNC a en fait décidé de me remplir mon verre. Mais quelle brave bête ^^)

On continue donc avec la soupe thai et les tomates mozzarella servis sur le traditionnel plateau DL. La soupe était divine, un peu épicée, forte en goût et en saveur, une vraie réussite. Pour ce qui est de la tomate/mozza, je trouve que c'est une bonne idée. On est en été, et ça va super bien avec, et surtout, quel changement par rapport aux sempiternelles variations autour de la salade verte. De plus, les tomates étaient bonnes, et la mozza … aussi !

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Pour les amateurs de vert vous noterez la présence de roquette^^. Pour le plat, j'ai pris le boeuf, qui était très bon, simplement un poil trop cuit. Mais sur une compagnie aérienne américaine, avoir de la viande un poil trop cuit, c'est déjà très bien. Le gratin et les légumes étaient excellents ! Vous noterez aussi que Delta dresse ses assiettes dans le galley, ce qui évite toute explosion de sauce, et propose une belle présentation, avec en plus la possibilité de mettre du beurre maître d'hôtel sur la viande. Je suis conquis.

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Puis le plateau est débarrassé (bon débarras ^^. Je trouve que DL fait un excellent effort en servant son amuse bouche, son fromage et son dessert sans plateau, donc ça ne devrait pas être compliqué de le virer définitivement. Mais c'est un détail)

Arrive donc le moment du fromage ET dessert. Contrairement à BA, DL n'impose pas un choix, mais laisse la porte ouverte à toutes les combinaisons. Je ne demanderai que du brie et la tarte au pommes. Mon steward me fait les grands yeux et me dit qu'il faut absolument que je prenne un peu de glace sur ma tarte. Je lui répond que je la préfère nature. Il me dit qu'il va me faire un sundae, je lui dit que non, définitivement, ce serait de trop. Il sourit et me dit qu'alors je prendrais deux morceaux de fromage car il est excellent. Il veut ma mort lui ? J'accepte les deux morceaux de fromage, mais à la condition que la bouteille de vin doux vienne se déverser dans mon verre.

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La tarte aux pommes est servie tiède et c'est un régal. Le fromage et les fruits sont très bons aussi, le vin, lui, coule tout seul. D'ailleurs je déclinerai le café et le thé pour finir cette pauvre bouteille qui me tendait les bras. Etant le seul de toute la cabine à l'avoir bu, je lui ferai honneur jusqu'à la dernière goutte.

Avec tout ça, j'ai envie de dormir, mais avant, voici une des fonctionnalité du siège, la petite liseuse :

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Qui est faite pour lire, naturellement, mais je lui ai trouvé une nouvelle fonction, bien plus pratique, accroche casque :

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Il y a aussi, et naturellement, toutes les prises connectique / courant nécessaire :

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Allez zou, je vous montre encore un peu le siège et son pitch avant de passer au dodo :




Puis je fais mon lit, et décidément, c'est vraiment mon siège préféré par rapport au 767 (et je ne parle pas des NEV d'AF ou des anciens sièges KL). On y est vraiment bien, surtout avec deux coussins (j'ai négocié ferme pour le second, car ce n'est pas prévu, mais il restait 1 fauteuil vide) et une seconde couette pour faire sur-matelas. (celle là, j'ai pas négocié, je l'ai prise. Point ^^)

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Aidé par le bercement des moteurs, des légères turbulences, par le confort du siège et accessoirement par la bouteille de vin que je viens de finir, je m'endors rapidement pour une jolie sieste de trois heures.

Quand je me réveille, j'ai faim ! Heureusement, je vois que le service est en pleine préparation. Très bien. Pour passer le temps, voici une vue extérieure, le winglet, et la safety card :



Pour la collation d'avant arrivée, je choisirai la salade, qui est servie avec des fruits, et sans plateau. Mon steward me demande si je veux également le sandwich chaud, car plusieurs personnes ne mangeaient pas. Je ferai l'impasse sur cette proposition, mais pas sur un bacardi coke :)

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En toute fin de vol, le chef de cabine vient remercier chaque passager business d'avoir choisi DL et offre un petit chocolat.

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Quelques vues extérieures avant d'atterrir :

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Et nous posons à l'heure à Delta-land :



Je serai sorti de l'avion parmi les premiers et découvrirait une nouveauté pour moi à ATL. (je ne sais pas si d'autres aéroports aux US appliquent ce procédé, et si oui génial, si non, qu'ils l'appliquent au plus vite)

Arrivé à l'immigration, je me dirige vers la file Non-US residents comme à l'habitude. Là, une charmante dame demande à chaque passager s'il voyage avec un ESTA et si oui, si c'est la première fois.
Tous les voyageurs avec ESTA et qui sont déjà venus aux USA, peuvent se rendre dans la file US residents et utiliser les automates.

C'est super simple, il suffit d'insérer son passeport dans la machine, qui fait le match avec l'ESTA. Puis, il faut répondre aux mêmes questions que sur la fiche bleue pour les douanes. La machine vous demande vos empruntes digitales, fait une photo et vous émet un reçu avec votre photo, un résumé des informations saisies. Si le reçu est barré d'une croix, il faut aller à un guichet d'immigration spécial. Sinon, vous vous dirigez vers un comptoir où quelques officiers attendent. Vous montrez votre reçu et votre passeport, votre officier vous demande si vous venez pour affaires ou vacances, et appose le tampon en vous souhaitant un excellent séjour.

Cette nouvelle procédure m'a permis de passer l'immigration en très exactement trois minutes. Et il y avait du monde.

Ce qui ne change pas ensuite, c'est la récupération des bagages (le mien sera le premier à sortir, j'ai cru rêver), et ensuite vous remettez le reçu de l'automate au contrôle douanier.

Je suis sorti de l'avion à 15:00, à 15:20 j'étais au filtre sécurité pour mon vol suivant. A 15:30 au salon (minable, mais ce sera un des objets du report suivant !) du Concourse B.

Delta et ATL ont fait de moi un homme heureux ce jour là.
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Verdict

Delta Air Lines

9.9/10
Cabine10.0
Equipage10.0
Divertissements10.0
Restauration9.5

KLM Crown Lounge 5 - Non Schengen

0.8/10
Confort0.5
Restauration0.5
Divertissements1.5
Services0.5

Amsterdam - AMS

10.0/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté10.0

Atlanta - ATL

10.0/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté10.0

Conclusion

Je ne peux absolument rien redire sur DL, tout était parfait. Mais comme le 10/10 est un peu dur à chercher et que ma viande était un poil trop cuite, je n'accorde donc pas la perfection.

Concernant le salon à AMS, bondé, bruyant, non, c'est pas ce que j'attends d'un salon. Le WIFI ne fonctionne que quand il le veut et ce n'est pas normal. Pas de presse digne de ce nom (en tout cas, plus), le personnel était froid et désagréable et surtout en sous-effectif pour achalander les buffets et débarrasser les tables). La restauration était tout simplement minable.

AMS était parfait pour le transit, tout comme ATL, absolument rien à redire du tout.

Informations sur la ligne Amsterdam (AMS) Atlanta (ATL)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 7 avis concernant 2 compagnies sur la ligne Amsterdam (AMS) → Atlanta (ATL).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est KLM avec 7.4/10.

La durée moyenne des vols est de 9 heures et 39 minutes.

  Plus d'informations

38 Commentaires

  • Comment 113005 by
    Tyler Birth 141 Commentaires

    Merci pour ce très bon FR, comme à ton habitude.

    Je me suis bien amusé en voyant la photo corporate dénuée de publicité ciblée… Je m’interroge maintenant !

    Pourquoi ne pas avoir été au salon qui est justement après les contrôles de sécurité ? Cela t’aurait évité d’être trop longtemps en avance en porte.

    Je trouve l’idée du coupon SP très bonne et utile.

    La J est Jolie, je te l’accorde mais je ne suis pas emballé outre mesure par le choix des couleurs.

    Quel était le champagne du PDD ?

    J’adore en revanche le kit confort ! On m’en a ramené un, je le trouve bien complet !

    L’entrée semble bonne bien que les quantités ne soient pas astronomiques. La soupe me branche bien ! La salade de tomates-mozza beaucoup moins déjà. Plat visiblement très correct avec le petit plus apporté par le beurre. Fromage et dessert, je garde mon opinion pour moi… je n’aime pas être désagréable.

    Je ne connais que trop bien le cris de l’alcoolique.

    “et accessoirement par la bouteille de vin que je viens de finir » … That’s my boy ! ^^

    Excellente attitude de ton PNC quant à la proposition du sandwich chaud, j’approuve !

    Merci pour ce partage, avec une note probablement méritée même si… bien généreuse à mon sens sur le repas :p

    A bientôt !

  • Comment 113007 by
    Tyler Birth 141 Commentaires

    Merci pour ce très bon FR, comme à ton habitude.

    Je me suis bien amusé en voyant la photo corporate dénuée de publicité ciblée… Je m’interroge maintenant !

    Pourquoi ne pas avoir été au salon qui est justement après les contrôles de sécurité ? Cela t’aurait évité d’être trop longtemps en avance en porte.

    Je trouve l’idée du coupon SP très bonne et utile.

    La J est Jolie, je te l’accorde mais je ne suis pas emballé outre mesure par le choix des couleurs.

    Quel était le champagne du PDD ?

    J’adore en revanche le kit confort ! On m’en a ramené un, je le trouve bien complet !

    L’entrée semble bonne bien que les quantités ne soient pas astronomiques. La soupe me branche bien ! La salade de tomates-mozza beaucoup moins déjà. Plat visiblement très correct avec le petit plus apporté par le beurre. Fromage et dessert, je garde mon opinion pour moi… je n’aime pas être désagréable.

    Je ne connais que trop bien le cris de l’alcoolique.

    “et accessoirement par la bouteille de vin que je viens de finir » … That’s my boy ! ^^

    Excellente attitude de ton PNC quant à la proposition du sandwich chaud, j’approuve !

    Merci pour ce partage, avec une note probablement méritée même si… bien généreuse à mon sens sur le repas :p

    A bientôt !

  • Comment 113008 by
    PAT62 5008 Commentaires

    Coup de foudre avec la bouteille de vin doux :)
    Et la photographie de la porte de l'avion, tout part à vau l'eau...

    Pas mal du tout ce vol en Affaire avec Delta.
    La nouvelle cabine semble parfaitement remplir son contrat, le tout
    associé à une nette amélioration du Catering.

    Merci pour ce FR !

    • Comment 297419 by
      Esteban TEAM GOLD AUTEUR 11427 Commentaires

      C'est effectivement un de mes pêchés, le vin doux. Les portes d'avion aussi, mais sur ce vol là, comme la cabine était quasiment complète, il y avait toujours du passage au niveau des portes. De plus avec les nouvelles mesures de sécurité sorties deux jours plus tôt, je ne voulais pas risquer de me faire choper entrain de prendre des portes en photo :) Au niveau des îles, je préfère Key West à Guantanamo (que je ne connais d'ailleurs pas ^^)

  • Comment 113010 by
    Tyler Birth 141 Commentaires

    Merci pour ce très bon FR, comme à ton habitude.

    Je me suis bien amusé en voyant la photo corporate dénuée de publicité ciblée… Je m’interroge maintenant !

    Pourquoi ne pas avoir été au salon qui est justement après les contrôles de sécurité ? Cela t’aurait évité d’être trop longtemps en avance en porte.

    Je trouve l’idée du coupon SP très bonne et utile.

    La J est Jolie, je te l’accorde mais je ne suis pas emballé outre mesure par le choix des couleurs.

    Quel était le champagne du PDD ?

    J’adore en revanche le kit confort ! On m’en a ramené un, je le trouve bien complet !

    L’entrée semble bonne bien que les quantités ne soient pas astronomiques. La soupe me branche bien ! La salade de tomates-mozza beaucoup moins déjà. Plat visiblement très correct avec le petit plus apporté par le beurre. Fromage et dessert, je garde mon opinion pour moi… je n’aime pas être désagréable.

    Je ne connais que trop bien le cris de l’alcoolique.

    “et accessoirement par la bouteille de vin que je viens de finir » … That’s my boy ! ^^

    Excellente attitude de ton PNC quant à la proposition du sandwich chaud, j’approuve !

    Merci pour ce partage, avec une note probablement méritée même si… bien généreuse à mon sens sur le repas :p

    A bientôt !

  • Comment 113014 by
    cobra 3636 Commentaires

    Merci Esteban pour ce fr liquoreux !:)

    Delta à fait une belle mue en quelques années, et est passé d'une compagnie pourrie(j'ai souvenir d'un aller retour CDG-slc en 767 uber moisi), à une compagnie tout à fait fréquentable, et au top parmi les US.

    Il devait être bon ce pinard !:)

    La business n'est pas au top, mais à un niveau très très correct,siège de bonne qualité, catering assez convainquant sans être extraordinaire, avec une carte des vins étendue, PNC sympa...
    Skyteam avec AF et son retrofit global (meilleur salon first 2014 skytrax d'ailleurs!!:)), KLM et sa nouvelle biz, et Delta et son produit revu devient encore plus séduisante sur le TATL.

    La suite maestro !!^^

    • Comment 297420 by
      Esteban TEAM GOLD AUTEUR 11427 Commentaires

      Merci beaucoup ! Par rapport au catering, je préfère un catering simple mais bon et goûteux, que des appellations pompeuses et une assiette explosée :)
      Et le vin était un délice !

  • Comment 113015 by
    frobo 432 Commentaires

    merci pour ce FR

    Ben ça alors Delta nous ferait réver!!!
    Cabine, siège tout à fait correct, équipage sympa apparement, catering que je trouve plus que bien pour une compagnie de la-bas, carte des vins diversifiée (un petit bémol pour le bordeaux dans cette classe). En parlant de vin, alors allemand ou italien?
    Bonjour à Key West et Duval street.
    Merci

  • Comment 113024 by
    flyingjapans 1358 Commentaires

    Merci pour ce FR Stephan.

    Un bon vol avec Delta et ton ressenti est incontestablement meilleur que le mien sur AMS-DTW.
    La cabine est une valeur sûre même si le niveau de confort maximal n'est pas atteint (comme sur CX, voir peut être AF, qui utilise un arrangement similaire).

    Le menu est rigoureusement le même que le mien. Connais tu les critères de renouvellement?

    Hâte de lire la suite!

    • Comment 297423 by
      Esteban TEAM GOLD AUTEUR 11427 Commentaires

      Je n'aurais pas dit mieux, merci Saraoutou pour la réponse, et merci à toi Kris pour le commentaire. D'ailleurs je cherchais qui avait également eu la soupe car je me souvenais d'un FR où elle était présente et j'avais en mémoire que c'était un de ceux de Kévin. Raté :)

  • Comment 113026 by
    Numero_2 GOLD 9842 Commentaires

    Merci pour ce FR au ton plutôt enjoué et à la notation généreuse. ;)

    [...] et me voici au salon, bondé, à l'accueil absolument indifférent, avec une sélection de produits inexistant. -> Voilà pourquoi le salon SEN de GVA t'as semblé super sympa. lol

    Je suis très étonné de la prestation DL qui est de bonne facture. Mention spéciale pour la soupe en J.

    Excellent point que cette procédure d'immigration automatisée. Espérons qu'elle se généralise.

    A bientôt pour la suite.

    • Comment 297424 by
      Esteban TEAM GOLD AUTEUR 11427 Commentaires

      Merci beaucoup ! Si tu m'invites à visiter cette fameuse lounge à GVA, je veux bien faire un point de comparaison.
      Effectivement la soupe est une excellente chose, et elle est toujours bonne chez Delta. Pourvu qu'elle ne fasse pas les frais d'un éventuel cost-cutting comme toutes les compagnies aériennes savent le faire.

  • Comment 113031 by
    SKYTEAMCHC GOLD 8138 Commentaires

    Merci Esteban de ce FR très détaillé qui me donne un bon avant gout du vol AMS BOS que je dois effectuer avec Delta en J la semaine prochaine également en A 330. La cabine est agréable et à l'air très confortable, quelques détails pourraient lui donner un peu plus de classe. l’intimité et la liberté d'accès procurés par le siège hublot me plait bien et est gage d'un bon voyage à l'abri d'un(e) éventuel(le) voisin(e) désagréable. LIFE me parait également bien et de bonne taille. Coté catering tout semble bon , la vaisselle manque un peu de raffinement à mon gout mais les plats me paraissent très frais et bons. Si on ajoute un bon équipage (comme fréquemment avec DL en LC) cela fait un très bon vol ! Dommage que le lounge KLM soit aussi nul. J’espère que la procédure d'entrée dont tu as bénéficié s'appliquera aussi à BOS pour accélérer les formalités.

  • Comment 113050 by
    Chatokay 281 Commentaires

    Merci pour ce FR :)
    Bien pratique possibilité d'utilisé la file US Resident pour les ESTA. Par contre, la condition est d'être déjà venu aux US, ou d'y être déjà venu sous le regime de l'ESTA ?

  • Comment 113056 by
    lagentsecret GOLD 11536 Commentaires

    Merci pour ce FR

    Je ne suis pas vraiment étonné par la mauvaise qualité du salon KL

    Belle cabine et siège confortable

    Champagne et amandes (je les adore celles là !!)
    Dommage qu'elles soient servies en sachet

    La carte des vins est correcte

    La portion de l'entrée parait petite

    La soupe a l'air appétissante : quel dommage que le plateau Flunch soit de sortie ;)

    Le plat chaud parait bon et sa présentation est réussie

    Il est clair que le vin doux t'a plu !

    La collation est moins à mon goût

    Très bien cette possibilité d'utiliser des automates à l'immigration

    Vu ton enthousiasme tu as du passer un excellent vol

    A bientôt pour la suite

  • Comment 113057 by
    Horatius 1317 Commentaires

    Merci pour ce FR très agréable à lire, léger comme le vin doux ;-)
    C'est bien si au moins une Cie US se met à nous faire rêver, ça peut tirer l'ensemble vers le haut. Le catering paraît en effet très bien, en plus un équipage visiblement au top.

    Et si en plus ça devient simple de rentrer aux US, on ne va plus arriver à se retenir;-)

  • Comment 113063 by
    pititom GOLD 10459 Commentaires

    Merci pour ce FR !

    Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester Delta, mais je me demande ce que j'attends (ah bah oui, un super prix ^^) ! A chaque fois que je lis un nouveau FR, c'est une nouvelle recommandation et les photos me donnent toujours envie. Faut vraiment que je teste :)

    Tiens, on a le même avis sur le Crown Lounge ;)

  • Comment 113076 by
    Hydargos 32 Commentaires

    Merci pour ce fr. Delta est une valeur sure en J meme si on peut se lasser du catering qui ne varie presque pas d un vol a l autre .. :)

  • Comment 113086 by
    aurel-lil 4227 Commentaires

    Merci pour ce FR.
    Beau récit sur DL qui a su mettre la barre haute pour ce vol. Bref, une vraie réussite tant au niveau de l'équipage, que du confort et du catering (hormis la cuisson et quelques autres détails corrigeables).

    A bientôt pour la suite.

  • Comment 113090 by
    Denzee 1765 Commentaires

    Merci Esteban pour cet excellent FR.

    Pas de doute, Delta est vraiment pour moi la meilleur compagnie US.

    La présentation des plats est très bonne et les PNCs sont vraiment attentifs au niveau du verre pour éviter la panne sèche.

    La nouvelle procédure est excellente, espérons qu'elle se généralisera.

  • Comment 113130 by
    Azureas 109 Commentaires

    Merci pour le FR,

    Dommage de ne pas avoir accepté le Sundae, c'est selon moi le meilleur moment du repas lorsque l'on vole avec Delta !
    En plus il se compose à la carte.
    Votre PNC avait un très bon gout d'insister ;-)

    Une autre fois peut être ?

  • Comment 113165 by
    Alcam 2081 Commentaires

    Merci pour ce fr. La carte à bord est une belle attention je trouve, c'est sympa sans étre mièvre. Dans les années 90, Delta avait une pub qui disait we love to fly, and it shows, cette carte m'y fait penser.

  • Comment 113229 by
    Leadership TEAM SILVER 4438 Commentaires

    Merci pour ce FR, un excellent produit DL avec un équipage au top, le catering à l'air bon mais je trouve ta notation trop généreuse.

    A+

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