Je ne suis resté qu'une soirée et une journée à Paris. J'avais plusieurs choses à y faire pour ma mère et moi (papiers et autres bêtises de ce genre) , j'ai tout terminé vers 14h30 et j'ai décidé de partir plus tôt pour Charles de Gaulle voir si je peux être rebooké sur le vol de 16h55 ou celui de 18h30.
Je prends donc le sympathique RER B et arrive à 16h à CDG, je prends la direction des comptoirs Air France où je suis accueilli très agréablement par une hôtesse de la compagnie. Après avoir vérifié si j’étais Skypriority ou pas ainsi que l’objet de ma venue, elle m’indique un comptoir. L’agente au comptoir est elle aussi très sympathique et m’annonce que malheureusement le vol de 16h55 est complet sauf en business class, mais qui veut payer 190€ supplémentaire pour une business class entre CDG et FRA, et que malheureusement le vol de 18h30 n’existe plus. Gasp ! Air France a énormément réduit ses fréquences sur FRA. Avant nous avions 7 vols par jour l’été et 5 vols/jour l’hiver en 318. Cet été c'est 5 vols/jour 318 et la ligne passe sur Hop Regional pour l'hiver avec des vols en E190. Sacré changement.
J’ai maintenant 4h à attendre avant l’embarquement de mon vol. Je prends la direction de l’enregistrement où la aussi je suis accueilli par de grands sourires et une gentillesse impressionnante.
Apres ça, n’ayant pas grand chose à faire je sors pour prendre l’air et voir si il est possible de spotter un peu.
Un A319 d’Air France au passage
Ensuite je passe la sécurité avec un personnel encore aux petits soins. Trop de gens agréable à CDG aujourd’hui, c’en est presque bizarre.
Me voilà donc au 2F
L’étage du dessous
Je m’installe au bout, proche de la porte F51, pour faire passer le temps. Heureusement j’avais de quoi lire et ADP offre maintenant la wifi gratuite et illimitée.
Un peu de spotting avec cet A321 d’Alitalia pour Rome et ce 318 d’AF
Un autre A318 d’Air France pour Florence
L’A320 des 80 ans qui passe
Un 737 de KLM
Il n’a vraiment pas fait beau à Paris et les deux prochaines photos sont, en quelques sortes, des preuves
Pile à l’heure, 20h20 pétante, l’embarquement est appelé. Il est difficile de se déplacer à cause du vol de Copenhague, celui de Lisbonne et le notre. Ça fait 3h30 que je suis devant la porte F51 alors je n’ai pas trop de problèmes pour me faufiler vers l'embarquement pour FRA et par conséquent je suis le premier à embarquer, d’autant plus que nous ne sommes que deux passagers skypriority.
L’avion est le F-GUGL, il a 8 ans et demi
J’entre dans l’avion et voit deux PNC me regarder avec des grands yeux et des grands sourires dans lesquels on sent un peu de gêne. Les deux me disent bonjour, me souhaitent la bienvenue, me demandent d'attendre un petit moment puis se retournent et demandent dans le cockpit : « - On a lancé l’embarquement ? - Euh…non, pas encore. »
Oups… pas grave, ils m’expliquent que je les ai juste surpris mais que ça ne fait rien puisqu’ils sont prêts. L’équipage est 100% masculin, c’est assez rare pour être noté.
La cabine que l’on connaît tous
Le pitch est bon
Il y aura très peu de passagers à bord et alors je suis pour le moment seul dans la cabine le chef de cabine revient me voir et me dit : « - C’est bien le vol pour Barcelone ici. - Euh…non, Francfort ? - Ah, vous avez pris la mauvaise passerelle monsieur. - Oups, excusez moi, j’ai juste suivit les panneaux »
Je me lève donc, commence à reprendre mes affaires puis il se met à rigoler et me dit que c’était une blague. J’ai tendance à être très naïf et à facilement croire ce que les gens qui connaissent leur boulot me disent, d’autant plus que je les avais surpris à l’embarquement alors ça avait du sens.
Bref, je reprends ma place et attends la fin de l’embarquement en spottant. Nos voisins, un Air France et un 737 d’Air Europa
Ma valise est là
L’embarquement se termine en 10mn et j’ai trois sièges pour moi, comme pas mal de gens à bord.
Nous devons maintenant tous attendre la fin du chargement des soutes. Pendant ce temps le soleil se couche
Le magazine d’AF
L'Air France voisin est partit pour Copenhague laissant place au Air Europa
La jeune allemande devant moi décide de faire un selfie, au même moment le chef de cabine (celui qui m’a fait croire que l’avion allait à BCN) remonte l’allée et s’en rend compte. Ni une, ni deux, il se place dans le champ de la caméra, dégaine son plus gros sourire et se retrouve sur la photo. Photobombed ! Puis il repart à ses occupations comme si de rien n'était.
Pendant ce temps un autre AF a pris la place de celui de CPH
Et nous on repousse. Décollage à l’heure vers l’ouest
Un A321 d’Aegean qui a décollé juste avant nous
Demi tour
Avec vue sur CDG
Et Paris
Traversée des nuages
Service : Salé obligatoire avec un coca pour moi. Le tout accompagné d’un : « Ne vous inquiétez pas, c’est sympa Barcelone » et d'un clin d’œil.
21h30, le CDB nous annonce que la descente finale est amorcée et que nous sommes à 10 000 pieds
Mainz
Vue sur FRA de nuit
Puis sur la ville de Francfort
Atterrissage avec 30mn d’avance, pas mal !
La lune toute rousse est en train de se lever
On se parque à coté d’un E190 de KLM et le débarquement se fait par bus.
J’ai passé un vol génial, du début jusqu’à la fin ! Le personnel au sol d’Air France et d’ADP, l’équipage du vol, les 3 sièges pour moi seul, l’atterrissage avec 30mn d’avance.
Et là, c’est le drame… Je vais au tapis de livraison D et attends ma valise.
Malgré l’inscription priorité, elle est arrivée toute dernière mais ça c’est le dernier de mes problèmes.
Les bagagistes de CDG l’ont sérieusement amochée et ont même fait un trou à l’intérieur. Je pouvais y mettre mon doigt et toucher mes affaires. Elle était couverte de suie et vraiment en mauvais état. J’ai pris des photos pour montrer :
La valise a un mois, je l’ai eu mi-juillet. Je ne sais pas si c’est volontaire ou non mais pour faire un trou pareil à l’endroit le plus résistant de la valise, faut vraiment être fort !
En Allemagne Air France travaille avec une entreprise qui se charge des maltraitances de bagages. J’ai donc déposé une plainte, l’entreprise vient normalement voir si le bagage est réparable ou non et décide ensuite si ils le réparent ou le remplacent. Le mien devrait être donc être remplacé dans les jours à venir.
J’ai aussi envoyé une réclamation à AF mais je ne sais pas si elle est partie et si ils l’ont reçu. J’attends de voir comment ça finit avec l’entreprise allemande pour ensuite m’adresser à AF parce que ce n’est pas la première fois que les bagagistes de CDG s’en sont pris à mon bagage. J'étais très énervé et le suis toujours, ce genre d'expérience m'amènera surement à éviter le plus possible CDG dans le futur. D’autant plus qu’en dehors de cet incident, le vol était vraiment parfait.
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Verdict
Air France
7.8/10
Cabine8.0
Equipage10.0
Divertissements7.0
Restauration6.0
Paris - CDG
7.5/10
Fluidité7.5
Accès7.0
Services7.0
Propreté8.5
Frankfurt - FRA
8.4/10
Fluidité6.5
Accès9.0
Services9.0
Propreté9.0
Conclusion
- Confort : Classique des planches à repasser, le pitch est bon et l'assise correct pour 50mn de vol. Le petit plus qui pousse la note à 8 est la rangée de libre. - Equipage : Sympa, souriant, décontracté, agréable. J'ai pas peur de le dire, c'est le meilleure équipage Air France que j'ai eu sur des vols cours depuis longtemps. - Catering : Correct pour ce type de vol. Avoir le choix entre du sucré et du salé serait quand même agréable. - Divertissement : Les journaux à l'entrée et le magazine à bord. Sinon l'équipage était assez divertissant. - Ponctualité : Rien de mieux. Embarquement qui débute à 20h20 pétante, départ à l'heure et arrivée avec 30mn d'avance.
Il est assez difficile de noter ce vol à cause de l'incident final, la note de CDG devrait en pâtir mais je ne sais pas où sanctionner. Votre avis serait sympa et les notes sont modifiables.
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Merci pour ce FR. Vraiment dommage que l'épisode de la valise vienne gacher un vol certes classique mais rendu agréable par un équipage sympathique et farceur. En plus elle était sympa cette valise !
Un vol sympathique avec Air France mis en valeur par un équipage souriant et décontracté Dommage pour l'épisode valise à l'arrivée, encore faut il savoir comment a-t elle fait pour arriver dans un état pareil
A mon avis, le bagage a du se coincer dans un convoyeur automatique, et avec les frottements ça a chauffer, même brûler je dirais et le plastique à l'air d'avoir fondu...
Merci pour ce FR, très bien rédigé et qui retranscrit parfaitement le bonheur (!) d'avoir eu un équipage aussi exceptionnel. J'ai moi-même eu un excellent équipage sur un vol à destination de Barcelone en mai dernier, hyper sympathique. Cela peut totalement transformer l'impression d'un vol. Comme quoi, cela peut arriver avec AF, même si ça n'est pas encore automatique... En revanche, ce qui est arrivé à votre valise est très regrettable. La réduction de l'offre, passant par une diminution du trafic et de la capacité des appareils, me paraît assez inquiétante. Mais cela peut se comprendre si les taux de remplissage à certaines heures sont faibles. Alexandre.
super le FR, merci, ça tombe bien je vais à francfort en novembre prochain 1) le personnel gentil à CDG c'est parcequ'on est en été ( même si il fait moche et froid ) 2) à coup sur votre valise est tombé de la navette à bagage, parceque pour être amoché comme ça , et vous avez pu portez plainte ou autre concernant la valise ?
d'ailleurs je vais à Francfort en novembre dans un but bien précis mais j'aurais également voulu visité la ville , il parait qu'il n'y a rien a voir là-bas ..à part des banques ? est-ce vrai ?
Ils sont moins agréable l'hiver alors ? J'ai déposé une plainte pour qu'on me la remplace ou rembourse et elle devrait être remplacé dans les jours a venir.
C'est vrai qu'il n'y a pas énormément de choses à voir mais il y a tout de même le centre historique (une place, le reste a été détruit pendant la guerre), la cathédrale, le somment de la Main Tower qui offre une belle vue, le musée Goethe, l'opéra ou le bord du Main. Ça dépend ce que vous recherchez mais il y a quand même quelques petites choses à voir ;) Merci.
Ouais, à part les banques... L'hyper centre de Francfort est agréable, que voir? Le musée-maison de Goethe, pour le reste une balade en bateau sur le Rhin, La ville a été détruite à 80% en 1945, c'est vrai qu'il n'y a pas grand chose à voir, à part que c'est la capitale financière du pays... D'où les banques!
Un vol sympa avec un équipage farceur, c'est plutôt sympa :)
Dommage pour la valise, mais le problème peut aussi bien venir du personnel à CDG qu'a FRA. QUand je vois ce que ma valise dure (une gros tank Roncato)prend dans sa tronche (rayures, coups, traces noires), je ne prendrais pas le risque de mettre du souple ou du semi souple. On a l'impression que ta valise a été trainée par terre ^^
Superbe photos crépusculaires, notamment celles avec les derives UX+AF :)
J'avais une valise similaire qui a servit quelques années tout en ayant quelques petits problèmes mais rien de ce niveau la. J'en ai déduis que c'était CDG parce que sur la photo de ma valise que j'ai pris à CDG on voit déjà les traces de suie. En plus UX-AF ça fait teasing ;) Merci
Ou alors un travail de bourrin collectif, une oeuvre multi-nationale, comme il m'est déjà arrivé quand je recevais des camions venant de loin, tôt le matin !:))
Tu prends UX pour un futur voyage, fou que tu es !! :)))
On boxe sur le même ring, j'ai aussi une Roncato coque XL rouge ferrari, (je ne risque pas de la confondre sur le tapis), figures toi que lors de son premier voyage les bagagistes de CDG me l'on bousillé, comme je suis bricoleur et outillé j'ai réparé le blême... Lors de son deuxième voyage, j'ai perdu une roulette, malin, encore une fois le Docteur Chevelan est intervenu, au final c'est comme une Ferrari : Très fragile. Certe elle ne m'a pas coûté le prix de la rolls des valises, (Rimowa alu), mais 300 € tout de même!
Ah mais si tu la prend en rouge, tu vas exciter les bagagistes !!:))
La cellule est vraiment costaud mais le reste ça reste plus fragile. Moi j'ai été déçu de Samsonite, avec des roulettes pourrie, des rayures rapides.. :)
Moi je l'ai eu en promo à 125 euros, mais peut ètre pas ta gamme ^^
Pour la valise, j'ai eu 2 bagages très légèrement endommagés (une housse à costume à 0 qui me servait à transporter un bodyboard et la roue d'une valise encore sous garantie) et j'ai fait 2 réclamations en demandant un montant précis (et fictif) pour les réparations. Sous 2 jours, j'ai reçu un appel pour me confirmer l'envoie de 2 chèques (l'un de 109€, l'autre de 127€) sans aucun justificatif. Ils sont franchement réactif en cas de bagages endommagés. Après avoir fait votre réclamation, envoyez leur un tweet et le dossier sera traité dans la journée.
Pour la valise, j'ai eu 2 bagages très légèrement endommagés (une housse à costume à 0 euro qui me servait à transporter un bodyboard et la roue d'une valise encore sous garantie) et j'ai fait 2 réclamations en demandant un montant précis (et fictif) pour les réparations. Sous 2 jours, j'ai reçu un appel pour me confirmer l'envoie de 2 chèques (l'un de 109€, l'autre de 127€) sans aucun justificatif. Ils sont franchement réactif en cas de bagages endommagés. Après avoir fait votre réclamation, envoyez leur un tweet et le dossier sera traité dans la journée.
A se demander si le tag Priority est vraiment utile ou alors juste pour faire joli sur la valise. J'ai pu assister une fois à un débarquement de valises pour cause de passager en retard à CDG et les valises ont tout simplement effectué un vol plané salto arrière. Es-tu sûr que ta valise n'a pas été endommagée à FRA? Dommage car le vol s'était pourtant très bien déroulé. Merci Moritz
De mon expérience, la plupart du temps il est utile mais à FRA ils s'en foutent complètement. Sûr que c'était à CDG, la photo de ma valise prise après l'embarquement montre déjà les traces de suie. Merci.
merci! Comment êtes vous sur que votre valise a été abîmée à Paris? C'est peut-être à Francfort,non? ;o) Pour la note, ça fait parti des services je pense.. merci encore
J'avoue avoir pointé directement mon doigt sur CDG parce que j'ai déjà eu des problèmes : Sangles détruite, tag disparu, valise a moitié ouverte. C'est en rentrant que j'ai vu sur la photo de ma valise prise après l'embarquement à CDG que je l'ai déduis. On voit déjà les traces de suie. Ah oui, service. Bonne idée. Merci.
Merci pour ce FR. Vol très agréable et équipage au top, le seul défaut de ce voyage est qu'il devient presque trop court du coup !
Pour la valise, rien de plus enrageant que de finir sur une note pareille, la procédure suivie semble être la bonne avec cette 'plainte' au service adéquat. Après il n'y a plus qu'à attendre son échange ou son remboursement car chercher à qui incombe cette faute dans ces cas là, c'est peine perdue !
C'est bizarre, tes photos à l'arrivée ne ressemblent pas du tout à Barcelone? Naan, j'plaisante, sympa ce genre de blagues du personnel, ça change vraiment la physionomie d'un vol par ailleurs sans grand intérêt... Dur pour la valise, mais du moment que ça s'arrange, cela fait partie des petits désagréments qu'il faut parfois subir! A bientôt
On se croirait presque dans un conte avec toutes ces personnes si gentiment attentionnées. Et, comme dans les contes, il y a l'ogre, la sorcière -ici il/elle s'attaque à la valise.
AF lance donc le service humour-plaisanterie / drague peut-être? En tous les cas tu as passé un excellent vol.
Vu le faible taux de remplissage, on comprend que les fréquences se raréfient.
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33 Commentaires
Merci.
Un vol sympathique avec Air France mis en valeur par un équipage souriant et décontracté
Dommage pour l'épisode valise à l'arrivée, encore faut il savoir comment a-t elle fait pour arriver dans un état pareil
A bientôt
Merci
Merci
J'ai moi-même eu un excellent équipage sur un vol à destination de Barcelone en mai dernier, hyper sympathique. Cela peut totalement transformer l'impression d'un vol.
Comme quoi, cela peut arriver avec AF, même si ça n'est pas encore automatique...
En revanche, ce qui est arrivé à votre valise est très regrettable.
La réduction de l'offre, passant par une diminution du trafic et de la capacité des appareils, me paraît assez inquiétante. Mais cela peut se comprendre si les taux de remplissage à certaines heures sont faibles.
Alexandre.
On verra comment ça va évoluer mais c'est quand même sympa d'avoir de l'E190. Je préfère les Ejet aux A318.
Merci
1) le personnel gentil à CDG c'est parcequ'on est en été ( même si il fait moche et froid )
2) à coup sur votre valise est tombé de la navette à bagage, parceque pour être amoché comme ça , et vous avez pu portez plainte ou autre concernant la valise ?
d'ailleurs je vais à Francfort en novembre dans un but bien précis mais j'aurais également voulu visité la ville , il parait qu'il n'y a rien a voir là-bas ..à part des banques ? est-ce vrai ?
J'ai déposé une plainte pour qu'on me la remplace ou rembourse et elle devrait être remplacé dans les jours a venir.
C'est vrai qu'il n'y a pas énormément de choses à voir mais il y a tout de même le centre historique (une place, le reste a été détruit pendant la guerre), la cathédrale, le somment de la Main Tower qui offre une belle vue, le musée Goethe, l'opéra ou le bord du Main. Ça dépend ce que vous recherchez mais il y a quand même quelques petites choses à voir ;)
Merci.
Un vol sympa avec un équipage farceur, c'est plutôt sympa :)
Dommage pour la valise, mais le problème peut aussi bien venir du personnel à CDG qu'a FRA. QUand je vois ce que ma valise dure (une gros tank Roncato)prend dans sa tronche (rayures, coups, traces noires), je ne prendrais pas le risque de mettre du souple ou du semi souple. On a l'impression que ta valise a été trainée par terre ^^
Superbe photos crépusculaires, notamment celles avec les derives UX+AF :)
J'en ai déduis que c'était CDG parce que sur la photo de ma valise que j'ai pris à CDG on voit déjà les traces de suie.
En plus UX-AF ça fait teasing ;)
Merci
Tu prends UX pour un futur voyage, fou que tu es !! :)))
On boxe sur le même ring, j'ai aussi une Roncato coque XL rouge ferrari, (je ne risque pas de la confondre sur le tapis), figures toi que lors de son premier voyage les bagagistes de CDG me l'on bousillé, comme je suis bricoleur et outillé j'ai réparé le blême... Lors de son deuxième voyage, j'ai perdu une roulette, malin, encore une fois le Docteur Chevelan est intervenu, au final c'est comme une Ferrari : Très fragile. Certe elle ne m'a pas coûté le prix de la rolls des valises, (Rimowa alu), mais 300 € tout de même!
La cellule est vraiment costaud mais le reste ça reste plus fragile. Moi j'ai été déçu de Samsonite, avec des roulettes pourrie, des rayures rapides.. :)
Moi je l'ai eu en promo à 125 euros, mais peut ètre pas ta gamme ^^
Pour la valise, j'ai eu 2 bagages très légèrement endommagés (une housse à costume à 0 qui me servait à transporter un bodyboard et la roue d'une valise encore sous garantie) et j'ai fait 2 réclamations en demandant un montant précis (et fictif) pour les réparations. Sous 2 jours, j'ai reçu un appel pour me confirmer l'envoie de 2 chèques (l'un de 109€, l'autre de 127€) sans aucun justificatif. Ils sont franchement réactif en cas de bagages endommagés. Après avoir fait votre réclamation, envoyez leur un tweet et le dossier sera traité dans la journée.
Merci.
Pour la valise, j'ai eu 2 bagages très légèrement endommagés (une housse à costume à 0 euro qui me servait à transporter un bodyboard et la roue d'une valise encore sous garantie) et j'ai fait 2 réclamations en demandant un montant précis (et fictif) pour les réparations. Sous 2 jours, j'ai reçu un appel pour me confirmer l'envoie de 2 chèques (l'un de 109€, l'autre de 127€) sans aucun justificatif. Ils sont franchement réactif en cas de bagages endommagés. Après avoir fait votre réclamation, envoyez leur un tweet et le dossier sera traité dans la journée.
J'ai pu assister une fois à un débarquement de valises pour cause de passager en retard à CDG et les valises ont tout simplement effectué un vol plané salto arrière.
Es-tu sûr que ta valise n'a pas été endommagée à FRA?
Dommage car le vol s'était pourtant très bien déroulé.
Merci Moritz
Sûr que c'était à CDG, la photo de ma valise prise après l'embarquement montre déjà les traces de suie.
Merci.
Comment êtes vous sur que votre valise a été abîmée à Paris? C'est peut-être à Francfort,non? ;o)
Pour la note, ça fait parti des services je pense..
merci encore
Ah oui, service. Bonne idée.
Merci.
Vol très agréable et équipage au top, le seul défaut de ce voyage est qu'il devient presque trop court du coup !
Pour la valise, rien de plus enrageant que de finir sur une note pareille, la procédure suivie semble être la bonne avec cette 'plainte' au service adéquat. Après il n'y a plus qu'à attendre son échange ou son remboursement car chercher à qui incombe cette faute dans ces cas là, c'est peine perdue !
A bientôt.
Merci.
Quand on a 4H à attendre, 190€ ça peut presque valoir le coup pour l'accès au salon et les miles...
Tu as du taper dans l'oeil des PNCs masculins pour avoir de telles attentions ^^
Pour la valise, c'est pas de chance, quand bien même elle est remplacée, tu devrais le signaler à AF.
Merci.
Naan, j'plaisante, sympa ce genre de blagues du personnel, ça change vraiment la physionomie d'un vol par ailleurs sans grand intérêt...
Dur pour la valise, mais du moment que ça s'arrange, cela fait partie des petits désagréments qu'il faut parfois subir!
A bientôt
On se croirait presque dans un conte avec toutes ces personnes si gentiment attentionnées. Et, comme dans les contes, il y a l'ogre, la sorcière -ici il/elle s'attaque à la valise.
AF lance donc le service humour-plaisanterie / drague peut-être? En tous les cas tu as passé un excellent vol.
Vu le faible taux de remplissage, on comprend que les fréquences se raréfient.
Merci et à bientôt !
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