Avis du vol British Airways London Madrid en classe Economique

Compagnie British Airways
Vol BA462
Classe Economique
Siege 29A
Avion Airbus A321
Temps de vol 02:25
Décollage 10 Nov 14, 15:25
Arrivée à 10 Nov 14, 18:50
BA   #65 sur 95 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 960 avis
momolemomo
Par GOLD 2060
Publié le 12 novembre 2014
Bonjour,

Après un weekend plutôt sympa à Londres où nous avons été gâté par le temps (on oublie samedi après-midi). Il y aura un bonus spotting londonien a la fin de ce FR.
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Madrid - Londres ~ Iberia / A340-600 - Business class
Disponible

Londres - Madrid ~ British Airways / A321 - Economy class
Vous y êtes
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Nous sommes arrivés à Londres dans la J d'un A340-600 d'Iberia et nous étions censé repartir sur un B767 de British Airways. Je n'ai pris qu'une seule fois BA, sur un aller/retour FRA-LHR lors d'un voyage scolaire. Tout cela s'annonçait bien jusqu'à un coup d'oeil sur la reservation me fasse remarquer qu'il s'agit maintenant d'un A321. Le principal est que nos sièges soient inchangés, toujours 20A-B. Quelques jours plus tard, le 321 est devenu un A320.
Nous partons donc à l'aéroport avec pas mal d'avance pour pouvoir y faire deux/trois courses.

Le T5 est immense, bien lumineux et il donne l'impression de ne pas avoir beaucoup de monde.
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Nous allons nous enregistrer avec une hôtesse sur-maquillée et complètement désintéressée. Nous récupérons nos cartes d'embarquement et nous somme maintenant au 29B-C. Hein ? Je donne beaucoup d'importance au siège hublot, alors je demande si il est possible de changer nos sièges puis tant qu'à faire le type d'appareil. C'est donc un A321 et l'hôtesse en à rien à faire de mes problèmes de sièges. Pour information, au même moment, les sièges 20A-B sont affichés sur notre reservation dans l'application de BA. Je laisse tomber avec celle-là parce que je sens que ça va m'énerver et on prend la direction de la sécurité.

Normalement j'ai le droit de profiter du statut de mon ami qui me permet, entre autre, de passer par la fast track. Non, pas possible ici. Nous passons donc par la file classique où c'est surchargé et où le personnel est d'une amabilité à faire peur.
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Nous prenons ensuite la direction d'un premier salon, le South Galleries. L'hôtesse scanne nos BP et je lui demande si il est possible de changer nos sièges. I don't have time for that. Next !. Ok…
Le salon est bondé comme pas possible, il est impossible de trouver des sièges donc nous en sortons après 2mn et prenons la direction du North Galleries Lounge.
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Salon connu par de nombreux membres pour cette chose
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Nous trouvons deux places dans un coin et en profitons pour manger un peu. L'offre est bonne mais les plats sont tièdes.
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Le salon est assez agréable malgré le monde. Il est difficile d'accéder au réseau wifi mais après il fonctionne plutôt bien.
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Un peu de spotting
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Après avoir fait nos courses nous prenons la direction de la porte d'embarquement, la A10…au sous sol. Ce qui signifie un embarquement en paxbus.
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Un 767, que nous étions censé avoir. Ils auraient sérieusement pu l'utiliser, une amie était prevue sur le dernier vol de la journée pour Madrid et a du rester une nuit supplémentaire à Londres parce que le vol était surbooké.
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Le bus arrive et l'embarquement débute à l'heure.
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Après un petit tour sur le tarmac nous arrivons au pied de l'A321 du soir. Le G-EUXH, il a 9 ans.


Nous sommes accueillis par une hôtesse qui confirme les stereotypes dentaires sur les anglais. Au moins elle sourit, ce qui est rare depuis que nous sommes arrivé à l'aéroport.

La cabine business
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Puis l'éco divisé en 2 parties. Une avec des petites tablettes entre les siège et une sans.


Le pitch est correct
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Le passager en 29A est sympa et accepte de changer de siège, ce qui me permet de récupérer un hublot.
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La vue depuis mon nouveau siège
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Un peu de spotting en attendant le second bus.
Un B777 d'Air Canada
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un B777 El Al
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B747 Virgin Atlantic
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B767 American Airlines
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B787 British Airways
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Les demonstrations de sécurité sont présentées sur les écrans, qui s'éteignent au bout de 30s et nécessiteront un reboot.
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Repoussage avec 15mn de retard
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On reste ensuite bloqué pendant plus de 20mn avant de bouger.
A320 Virgin Red
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A380 British Airways, une belle bête.
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Decollage avec 40mn de retard avec une belle vue sur les terminaux de LHR.


La lumière commence deja à tomber sur Londres
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Twickenham Stadium
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Demi-tour vers l'ouest
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Le service debute. Une boisson avec un sandwich au bacon
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Après ça les PNC ont disparu jusqu'à l'approche. On les entendait juste glousser de temps en temps.

On a la geolocalisation sur les écrans. Celle-ci n'arrive pas à se decider si elle doit montrer Bayeux ou Caen.
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Deux Easyjet rencontrés
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La nuit est tombé et nous nous approchons de Madrid
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Atterrissage avec un peu de retard
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On se parque au T4S, aux côtés d'un B767 de LAN.
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Le débarquement est lent, le transfert vers le T4 est lent et la livraison des bagages est très lente. On reçoit notre valise dans les dernières malgré la mention priority. Dehors plus d'1h après l'atterrissage.

*Bonus spotting*

Londres est une ville où visiter et spotter en même temps est facile.
B777 British Airways
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A340-600 de Qatar Airways
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B777-300ER TAM
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B777-300ER American Airlines
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A330 Virgin Atlantic
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A330 Gulf Air
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B777 Japan Airlines
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B777 PIA Pakistan
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Verdict

British Airways

5.4/10
Cabine6.5
Equipage3.0
Divertissements5.5
Restauration6.5

British Airways (North) Galleries Club - 5A

7.8/10
Confort8.0
Restauration8.0
Divertissements7.0
Services8.0

London - LHR

7.2/10
Fluidité5.0
Accès7.0
Services8.5
Propreté8.5

Madrid - MAD

7.0/10
Fluidité4.0
Accès8.0
Services8.0
Propreté8.0

Conclusion

Uhm...que dire, je n'ai pas envie de reprendre BA dans le futur ?
- Confort : C'est correct, le siège n'est pas inconfortable et le pitch est pas mal. La cabine est vieille et ça se voit. Par contre je n'ai pas aimé ces changements d'appareils à repetition et de sièges sans être prévenu. Encore plus pour me faire passer d'un siège hublot à un siège milieu. Ah et aussi, le paxbus.
- Equipage : Le premier sourire venant du personnel BA que j'ai vu c'était l'hôtesse à bord de l'avion. C'était aussi le seul sourire que j'ai vu lors de ce voyage. A l'enregistrement elle était désintéressée puis celle au salon était juste désagréable.
- Repas : C'est déjà ça pour 2h et quelques de vols. Iberia ne donne rien à ses passagers éco. Le sandwich bacon c'est attirant mais c'est très lourd.
- Divertissement : Geolocalisation, je n'ai pas vu beaucoup de choses intéressantes dans le journal de bord.
- Ponctualité : Depart avec 40mn de retard sans explications puis arrivée avec 10 ou 15mn de retard.

Pour le salon je vais noter le North Galleries parce que je n'ai fait que passer au South.
- Qualité et confort : Il est grand, lumineux et assez agréable. Il y avait beaucoup de monde, partout, ce qui diminue largement le confort. Mais globalement c'est un endroit confortable.
- Divertissement : Internet est difficilement accessible, nos telephones avaient quelques problèmes pour attraper le réseau. Mais lorsqu'on l'avait, il fonctionne plutôt bien.
- Personnel : Ils font leur travail sans sourire, certes, mais certains ne sourient pas et ne font pas leur travail.
- Le choix de restauration est assez large et on y trouve facilement son compte. Dommage que les plats, sensé être chauds, soient tièdes.

Alors, LHR. Bondé, personnel désagréable, sécurité lente, large choix de magasins.
Pour MAD c'est les contrôles (bagages principalement). C'est recurrent et à la longue ça fatigue.

Informations sur la ligne London (LHR) Madrid (MAD)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 36 avis concernant 2 compagnies sur la ligne London (LHR) → Madrid (MAD).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est British Airways avec 7,3/10.

La durée moyenne des vols est de 2 heures et 19 minutes.

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11 Commentaires

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  • Comment 122235 by
    aurel-lil 4202 Commentaires
    Merci pour ce FR.

    Que de mésaventures auxquelles BA ne nous a pas souvent habitué ! les changements d'appareils entrainent souvent des changements de sièges, hélas confirmé dans ton FR. La bonne nouvelle de ce vol est d'avoir eu un pax sympa qui aura refilé son hublot.

    Ce salon par son offre reste appréciable au contraire du personnel de LHR dans son ensemble ce jour là !

    Joli 'ground-to-air' pour changer ;) Au final sur l'aller retour, les 2 vols ne resteront pas dans les annales des vols parfaits !

    A bientôt.
    • Comment 305091 by
      momolemomo GOLD AUTEUR 9447 Commentaires
      Passer du 767 au 321 puis du 321 au 320 n'avait pas posé de problèmes par contre BA n'a pas su gérer le passage du 320 au 321 :D
      Le vol aller sur IB en 346 était plus que satisfaisant, j'en garde un bon souvenir.
      Merci :)
  • Comment 122244 by
    indianocean SILVER 7572 Commentaires
    Le T5 est immense, bien lumineux et il donne l'impression de ne pas avoir beaucoup de monde--> pourtant, vu tes petites mésaventures avant le vol, ça fait:
    - usine ou abattoir à bestiaux (I don't have time for that. Next!)
    - quartier rouge qui a déménagé d'Amsterdam vers Londres (hôtesse sur-maquillée et complètement désintéressée) LOL

    Nous passons donc par la file classique où c'est surchargé et où le personnel est d'une amabilité à faire peur--> Halloween est pourtant terminé. Mais sont-ils au courant que Noël est pour bientôt?

    Le statut Elite de ton ami permet d'entrer au Lounge mais pas d'utiliser le Fast Track. C'est bien du non-sens britannique. C'est bien plus cher d'avoir un invité au salon (qui va s'empiffrer et vider des bouteilles) que de le laisser emprunter la ligne rapide, non?

    Decollage avec 40mn de retard--> comme d'habituuuuuude

    Comme tu le dis, le sandwich est appréciable pour un vol en Eco. Et comparé à l'espèce de viande que tu as eue sur IB sur ton vol aller, je préfère le sandwich.

    Merci pour ce FR Moritz





  • Comment 122270 by
    PAT62 4953 Commentaires
    Hein ? Je donne beaucoup d'importance au siège hublot, c'est mal engagé pour le Air to Air.
    Deux Easyjet rencontrés, Momolemomo 1 point, England 0 :)
    Si même en Angleterre le personnel manque de savoir vivre...
    Dommage car pour un vol MC c'est plutôt correct.
    Merci pour ce FR et God save The Queen !
  • Comment 122278 by
    jetsetpanda 2283 Commentaires
    Merci pour ton FR.

    Je pensais que le personnel américain était charmant, mais je suppose que leurs équivalents britanniques sont mieux. :P

    Comportement horrible dans le salon. To Fly To Serve.

  • Comment 122994 by
    KL651 4534 Commentaires
    Merci pour ce FR.

    BA décevant sur toute la ligne. Ca devait pas être ta journée, car c'est pas l'image qui est renvoyée ici d'habitude.

    Tu as pas réessayé pour le siège au deuxième salon?

    Nous sommes accueillis par une hôtesse qui confirme les stereotypes dentaires sur les anglais C'est si joliment dit et si bitchy à la fois! I'm proud of you!

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