Avis du vol Hong Kong Airlines Hong Kong Phuket en classe Economique

Compagnie Hong Kong Airlines
Vol HX763
Classe Economique
Siege 9H
Temps de vol 03:40
Décollage 18 Nov 11, 23:20
Arrivée à 19 Nov 11, 02:00
HX 19 avis
KévinDC
Par GOLD 2707
Publié le 4 décembre 2011
Bonjour à tous,

Voici la troisième partie de la série de vols DCA-DTW-HKG-HKT. Des amis, propriétaires d'un hôtel à Kata sur l'île de Phuket, nous avait invités a passer les vacances de Thanksgiving en Thaïlande. Pour s'y rendre le plus facilement/rapidement, nous avons pris Delta Air Lines DCA-DTW-HKG; la présence SkyTeam étant maigre à Phuket, nous avons choisi une nouvelle compagnie qu'on ne connaissait pas, Hong Kong Airlines.

Les deux premières parties de ce voyage sont ici:
http://www.flight-report.com/reportage/901/DCA/DTW.html
http://www.flight-report.com/reportage/909/DTW-HKG.html

Filiale de Hainan Airlines, je m'attendais à une expérience de qualité avec Hong Kong Airlines. La réservation des billets était assez facile sur le site de Hong Kong Airlines, par contre, je n'ai pas automatiquement reçu le billet électronique par e-mail, j'ai du contacter le service clients. Ils m'ont répondu de suite; affaire réglée. Le jour avant le départ, je n'ai pas pu m'enregistrer en ligne; j'ai encore envoyé un autre mail. On m'a encore répondu de suite que ça ne marche pas pour les passeports étrangers. Cela se comprend, mais ces infos devrait être disponible sur leur site (à part le error message en chinois qui est très frustrant). Bon, il y a des améliorations à faire coté informatique, par contre pour le reste, c'est vraiment un service de qualité.

Comme je disais dans le dernier FR, en arrivant à Hong Kong nous avons dû sortir de la zone transit pour enregistrer un bagage cabine qui contenait la bouteille de champagne offert par notre hôtesse. Il a fallu à peine dix minutes pour passer l'immigration. Après avoir déposé la valise au comptoir HK Airlines, j'ai même eu le temps de sortir fumer et prendre quelques photos de cette belle aérogare! Nous étions de retour en porte d'embarquement un peu plus d'une heure avant le départ. En arrivant on apprend qu'il y aura un changement de porte à cause d'un petit retard. Pas de problème, on a plus de temps à passer dans les boutiques Duty-Free.



Porte différente–le vol partira maintenant vers minuit.

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Les panneaux n'affichent pas le retard

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vers 2310 notre avion arrive en porte 47

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l'embarquement se fait dans le désordre. J'aurai dû prendre des photos. Tous le monde se jette vers la porte en se poussant; avec ça on était dans les derniers à rentrer, mais ce n'était pas grave car les chinois ne prennent pas leur vie avec eu en cabine comme les américains (ils l'enregistrent, lol). Il y avait donc beaucoup de place encore dans les coffres. Les remplissage était vers 60-70%.

Cabine agréable

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On voit qu'il y a pas mal de place entre les sièges.

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Effectivement, le pitch est généreux pour un produit éco.



IFE bien avec un grand choix de films, émissions, musique, etc.



La Route Map de Hong Kong Airlines et Hainan Airlines

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La carte reste affichée tout le long du vol.

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Un repas est servi une demi heure après le décollage. Un repas à minuit! Du Dim Sum, vraiment bon. D'une bien meilleure qualité que ce qu'on avait eu sur Delta. Il y avait aussi un choix occidental, mais je ne me rappelle pas des détails.

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Après une petite sieste de 2 heures, nous atterrissons à Phuket à 2h30.

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La jolie cabine. On voyait que l'appareil était flambant neuf.

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Après 30h de voyages nous étions très heureux de retrouver cette belle chambre pour enfin dormir correctement!

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Plage Kata Noi Phuket

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Verdict

Hong Kong Airlines

9.5/10
Cabine9.5
Equipage9.5
Restauration9.5

Conclusion

Ponctualité: Une petite demi heure de retard
Confort: Sièges très confortables, pitch très bien, inclinaison bien aussi. Avion tout neuf. Un des meilleur produit éco que jai connu.
PNC: Elles sont très souriantes et professionnelles. A chaque fois pour nous parler elles se baisser pour se mettre à notre niveau--vraiment un service à l\'asiatique qu\'on ne connait pas aux US. Très impressionné!
Repas: Un vrai repas à minuit! Un des meilleur repas que j\'ai connu en éco.

Informations sur la ligne Hong Kong (HKG) Phuket (HKT)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 6 avis concernant 3 compagnies sur la ligne Hong Kong (HKG) → Phuket (HKT).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Thai Airways avec 8.2/10.

La durée moyenne des vols est de 3 heures et 25 minutes.

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