#14 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement.
778 avis
Turkish Airlines est connue et appréciée pour sa classe Comfort. Si on la trouve sur de moins en moins de destination, il demeure que la qualité de la prestation en fait une concurrence sérieuse aussi bien pour les classes Economy et Business des compagnies concurrentes.
Le catering, signé DO&Co, est d'excellente qualité. Tant par la qualité des ingrédients que par le service en lui-même, avec des assiettes en porcelaine et des couverts en inox.
De manière plus globale sur le segment de la Premium Economy : les concurrentes européennes de Turkish Airlines ont développé des produits qui améliorent l'expérience de leurs classes économiques. D'où l'appelation répandue de Economy Plus. Mais Turkish a choisi de prendre le contre-pied de cette stratégie en proposant une classe Premium, baptisée Comfort, qui s'apparente davantage à une classe Affaires -simplifié- plutôt qu'à une classe Eco -améliorée-.
Concernant les vols vers l'Asie, la compagnie turque ne connait quasiment aucune concurrence sur ce marché, aussi bien chez les compagnies du Golfe que chez les compagnies asiatiques. TK a donc un boulevard devant elle pour les passagers qui souhaitent voyager confortablement sans faire l'effort financier de monter en classe Business.
A noter cependant que l'accès salon n'est pas inclus pour les passagers Comfort ; et le vol de préacheminement et de post acheminement est effectué par défaut en classe Economy.
Les Plus:
• Configuration en 2-3-2
• Siège très confortable avec un pitch et inclinaison d’un bon niveau
• Système de divertissements complet et réactif
• Repas d’excellente qualité et très bien présentés
• Trousse de confort complète
Les Moins:
• Embarquement plutôt chaotique et par bus ce jour là
• Pas de menu distribué
• Utilisation de gobelets en plastique pour le service des boissons
• Ecouteurs identiques à ceux de la cabine économique et de qualité très moyenne
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Les contributeurs de Flight-Report ont posté 10 avis concernant 1 compagnies sur la ligne Istanbul (ISL) → Hong Kong (HKG).
La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Turkish Airlines avec 8,1/10.
La durée moyenne des vols est de 10 heures et 7 minutes.
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6 Commentaires
Un repas vraiment différencié de la Y et bien présenté , des sièges qui paraissent très confortables , bref comme c'est noté : il n'y a pas vraiment de concurrence dans cette catégorie. Voila une premium avec laquelle je n'aurais pas de problème à voyager loin.
le problème récurent semble être du à Istanbul avec des embarquements et débarquements par bus qui génèrent de l'inconfort et apparemment des retards systématiques.
http://www.businesstraveller.asia/asia-pacific/news/turkish-airlines-to-scrap-premium-economy-on-hk-2
Pour ce qui est de la prestation, au départ TK proposait des vrais verres ainsi qu'un service en 2 phases avec entrée-plat et fromage-dessert. Il semble qu'il s'agit maintenant d'un plateau business MC.
Merci pour ce report que je trouve très complet.
Point faible de cette Comfort Class: elle se rapproche trop de la Business Class en terme de configuration. Ce qui lui vaudra de disparaître progressivement de la flotte TK.
NZ et CX ont conclu en accord de partage de codes. Donc pas étonnante cette correspondance à HKG.
Merci pour ce report
Cette cabine Premium est sûrement la plus intéressante en rapport qualité / prix, car c'est quasiment d'anciens sièges Business qui sont proposés là, plutôt qu'un siège Economy amélioré. Le catering est très bien, mais comme c'est aussi le cas en Eco., c'est peut être moins flagrant.
Bref, cela donne fortement envie, mais j'avais entendu dire que cette classe Comfort n'allait pas forcément durer ? Les plans de TK ont-ils changé ?
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