Je vous avais laissé à CDG avec 50 minutes d'avance, ce qui théoriquement me laisse le temps de prendre le vol de 09:00 au lieu de celui de 13:05. A la base, le vol de SIN est censé se poser à 08:15 donc la correspondance est trop courte pour le vol de 09:00. Mais là, il est 07:35 quand j'arrive au comptoir de transferts. Il n'y a personne et l'agent en Sky Prio est occupé avec son I-phone.
Je l'interromps en plein Candy Crush et lui soumet ma demande d'être rebooké sur le vol du matin. Après un petit bonjour, il tape sur son clavier et me dit qu'il faudrait qu'il y aie de la place sur le vol. Je lui dit que j'ai vérifié et que le vol est quasiment vide (merci expert flyer). Il paraît surpris et continue son tapotage.
Au bout de quelques secondes il soupire en me disant qu'il ne sait pas si mon billet est modifiable et que même s'il l'est, mon bagage ne suivra pas. Je lui répond que ce n'est pas grave pour mon bagage, qu'au pire, j'irais le chercher moi même en fin d'après midi à BSL. Il me dit que c'est impossible, car si mon bagage arrive sans moi, il me sera livré à domicile et que dans le cas d'un changement de vol volontaire, ce sont des frais que la compagnie ne veut pas prendre en charge.
Du coup, il me dit que le changement est impossible. Je ne cache pas mon mécontentement et lui dit qu'Air France préfère laisser un de ses clients Platinum patienter 5H dans le salon pourri du 2G plutôt que de lui permettre de rentrer chez lui en avance et heureux. Je précise que je ne manquerai pas d'en aviser le service clientèle et lui souhaite une bonne continuation de son jeu préféré sur son Iphone.
Je n'ai pas le temps de faire un pas en arrière qu'il me dit que c'est tout bon, qu'il me fait le changement et qu'il fera le maximum pour que ma valise arrive avec mon vol. Je le remercie, empoche ma carte d'accès à bord, m'engouffre dans le bus, et arrive au 2G à 08:00.
Un petit café dans le salon sur-bondé plus tard, je checke vite fait mes mails et il est déjà l'heure d'embarquer.
Voici la cabine de mon Embraer :
Le winglet et la carte de sécurité :
Un peu de spotting au roulage :
Décollage :
La prestation petit déjeuner sera servie par la chef de cabine de manière souriante et agréable. Un second passage avec les viennoiseries sera même fait :
Quelques vues en vol :
Arrivée 10 minutes en avance et nous irons nous garer à côté du CRK pour ORY :
Miracle, ma valise est là, et même délivrée en moins de 10 minutes, ce qui est un miracle à l'EAP, surtout quand c'est AF qui s'occupe du handling.
Pour terminer, voici la dernière partie de mon bonus balinais, avec lesp petites routes que nous avons prises et quelques fleurs :
Une araignée monstrueuse : (le plan large permet d'imaginer sa taille réelle !)
Et pour finir, ces magnifiques rizières que l'on peut croiser presque partout au centre de l'île :
Bali est une île absolument splendide, j'ai vraiment hâte de pouvoir y retourner !
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Verdict
Air France Hop
6.8/10
Cabine7.0
Equipage7.0
Divertissements7.0
Restauration6.0
Air France Le Patio - 2G
4.2/10
Confort3.0
Restauration3.0
Divertissements8.0
Services3.0
Paris - CDG
10.0/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté10.0
Mulhouse / Bâle - EAP
10.0/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté10.0
Conclusion
Pas grand chose à dire sur le vol, tout était bien, le catering approprié (toujours pas de jus d'orange sur les vols matinaux, toujours pas glop !)
Le salon du 2G est toujours une honte, son catering déplorable. Mais le Wifi fonctionnait et le personnel y est toujours agréable.
Merci de m'avoir accompagné le long de cette série de flight reports, à très vite pour une suite moins exotique !
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Magnifique bonus. Vol matinal obtenu de haute lutte, dans un premier temps cela fait sourire puis on se dit que la fée du service client n'a malheureusement pas touchée toute la population à CDG ou ailleurs. Sympathique vol en Embraer sans canidé cette fois ci. Merci pour ce FR !
Merci pour ton FR et son bonus! Plus de place chez HOP en effet (tu me l'avais souligné) que sur Helvetic et ses E190 Triste de devoir mettre la pression sur le PNT pour pouvoir obtenir ce que tu voulais :(
Déjà ça partait mal. Le mec a bien retenu la leçon 3 de la monique academy: les excuses à tiroir. La première ne marche pas? passe au tiroir d'en dessous. Je pensais pas que la menace du service client marchait merci du tuyau! Beuuuuh l'araignée
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5 Commentaires
Esteban, le Monsieur Plus AF lol
Osez disait-il ;)
Tu sais être très convaincant quoi qu'il en soit
Pour le reste un vHolp classique avec viennoiserie du matin (chagrin ?)
Merci pour cette belle série et à bientôt pour un retour aux USA ?
Vol matinal obtenu de haute lutte, dans un premier temps cela fait sourire puis on se dit que la fée du service client n'a malheureusement pas touchée toute la population à CDG ou ailleurs.
Sympathique vol en Embraer sans canidé cette fois ci.
Merci pour ce FR !
Marcel, appellons-le comme ça (puisque pas de masculin pour Monique ;-))) a du sentir qu'il avait affaire à un FRiste chevronné ;-)
La viennoiserie fait vraiment misère, et plus encore quand on s'est sustenté en J régionale Asie avant ;-))
Toujours sympa de voir du LG à CDG.
Superbe bonus, ça donne envie...
Plus de place chez HOP en effet (tu me l'avais souligné) que sur Helvetic et ses E190
Triste de devoir mettre la pression sur le PNT pour pouvoir obtenir ce que tu voulais :(
A bientôt
Déjà ça partait mal. Le mec a bien retenu la leçon 3 de la monique academy: les excuses à tiroir. La première ne marche pas? passe au tiroir d'en dessous.
Je pensais pas que la menace du service client marchait merci du tuyau!
Beuuuuh l'araignée
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